1. TRANSFORMER
LA CRISE
EN
OPPORTUNITÉS
30 tendances pour se réinventer en 2021
étude

2. 1. CONTEXTE & ATTENTES CONSOMMATEURS
2. NOUVELLES FORMES DE VENTE
3. NOUVEAUX CANAUX DE VENTE
4. SYNTHESE & RECOMMANDATIONS
SOMMAIRE

3. SOMMAIRE
Le projet B Side : créé le matin, livré le matin
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1. CONTEXTE & ATTENTES CONSOMMATEURS
- Une situation sans précédent
- Les priorités ont (partiellement) changé
- Des comportements recentrés
- De fortes attentes : pragmatisme & valeurs
- 2021 : des envies qui perdurent
- 2021 : une anxiété sous jacente
- Un retour en magasin mitigé
- L’accélération du digital
- Nouveaux usages digitaux
- Lost in transition
- Quels changements de consommation à long terme?
- Un nouveau rythme
- Faut-il forcément conquérir la planète?
- L’autre crise
2. NOUVELLES FORMES DE VENTE
- La force de la co-création
- Achetez d’abord, consommez après
- Créative boxes
- Proposer des offres DIY
- Le boom de l’abonnement produit
- Promouvoir le « bon » achat
- Vendre la troisième main
- Diversifier son offre
- L’offre intemporelle
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4. - Conseiller à distance
- Changer sa cible
- Mutualiser les ressources
- Développer des rendez-vous privés
- Micro-local is the new cool
- Le Made in France, offre premium par excellence
- L’exploration virtuelle monétisée
3. NOUVEAUX CANAUX DE VENTE
- Les nouveaux lieux sans contact
- La nouvelle vie du drive
- Le pick up agile
- Le SMS, canal du sans contact
- Ultra fast delivery
- Le retour du bus de proximité
- Le lieu phygitalisé
- L’essor du live streaming
- La visio, canal de haute transformation
- La réalité augmentée pour vendre
- Instagram, catalogue de vente directe
- Tik Tok, canal de l’air du temps
- No social media
- La révolution du podcast
4. SYNTHESE & RECOMMANDATIONS
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Mirror, la visio du futur

5. MÉTHODOLOGIE

6. PHASE 1 : Recherches clés, Analyse & Décryptage
Recherches sur le contexte, les nouveaux usages, les opportunités détectées sur le marché français et à l’international,
grâce à des analyses quantitatives et qualitatives : plus de 200 sondages, études et articles ont été décryptés
pendant la période du 15 mars au 7 janvier 2021. En parallèle, des interviews ont été menées chez des marques pour
saisir les enjeux des entreprises. Cette étude est mise à jour chaque mois pour coller au plus près de vos enjeux.
PHASE 2 : Détection d’opportunités
Sélection des meilleurs exemples d’actions d’entreprises de grande et de petite taille, détectés au niveau mondial
dont les Etats-Unis, la Chine, l’Angleterre et la France avec pour objectif des concepts reproductibles et des
inspirations pour les entreprises. Les exemples sont retenus pour la pertinence de leurs concepts et l’adaptabilité au
marché français.
PHASE 3 : Synthèse & Recommandations stratégiques
Conclusions sur les grandes tendances en matière de commerce et d’innovation pour les entreprises. Des
recommandations stratégiques sont établies pour rebondir sur ces opportunités et créer des actions à fort impact.
Des décisions concrètes pourront être prises par les entreprises à la suite de cette étude et un suivi pourra être opéré
dans les six mois pour une parfaite mise à jour des nouveaux concepts et du marché.
MÉTHODOLOGIE
6TRANSFORMER LA CRISE EN OPPORTUNITÉS

7. PRENEZ UN TEMPS
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en-opportunites

8. C ON T AC T
Laetitia FAURE
Founder
laetitia@urbansublime.com
T. 06 89 60 00 95
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