EQ -Từ cảm xúc đến nghệ thuật lãnh đạo                          thành côngChỉ 25% các nhà lãnh đạo thành công có chỉ số IQ...
Vai trò của nhà quản lý/ lãnh đạo là làm việc cùng với mọi người để đạtđược mục tiêu. Điều này diễn ra ở hai đối tượng - v...
Để nâng cao cảm xúc bản thân trong điều hành doanh nghiệp, nhà quảnlý/ lãnh đạo được yêu cầu cần phải "khách quan" - hãy t...
chúng ta học - chúng ta có thể tập luyện thường xuyên để đồng hóachúng thành một phần trong tư duy của mình - nhưng quan t...
trọng vì nền kinh tế Việt Nam đang ở tư thế sẵn sàng phát triển theo cấpsố mũ. Với mong muốn học các kỹ năng EQ, họ sẽ thu...
những gì thường được nhắc đến như là kỹ năng con người để tạo ra sựkhác biệt thực sự.Ích lợi và hiệu quả của khóa học về E...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Chi so EQ

1,935 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,935
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
100
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Chi so EQ

  1. 1. EQ -Từ cảm xúc đến nghệ thuật lãnh đạo thành côngChỉ 25% các nhà lãnh đạo thành công có chỉ số IQ cao hơn trung bình.Không ít người sẽ băn khoăn "vậy thành công của 75% số người còn lạiđến từ đâu?". Các công trình nghiên cứu đã khẳng định rằng, chỉ số EQchính là yếu tố quyết định sự thành công trong cuộc sống và công việccủa mỗi người.EQ là gì?EQ là khả năng quản lý cảm xúc giúp chúng ta đưa ra những quyết địnhsáng suốt hơn và để cải thiện các mối quan hệ của chúng ta đối với mọingười. Tất cả chúng ta đều có cảm xúc - bởi vì chúng ta đều là conngười. EQ là một bộ những kỹ năng bao gồm: Biết mình, Tính lạc quan,Khả năng lựa chọn cách thức phản hồi cảm xúc phù hợp nhất cùng vớisự Thấu cảm giữa mọi người.
  2. 2. Vai trò của nhà quản lý/ lãnh đạo là làm việc cùng với mọi người để đạtđược mục tiêu. Điều này diễn ra ở hai đối tượng - với nhân viên vì ta cầnhọ thực thi các chỉ dẫn hoặc làm theo những chỉ đạo và đối tượng còn lạinhư là khách hàng, nhà cung cấp, và các đối tượng khác. Bởi vậy, conngười là nguồn lực quan trọng nhất trong những tình huống này.Một người lãnh đạo với năng lực EQ cao là người hiểu rõ bản thân vàngười khác, đặc biệt với những người họ thường xuyên liên hệ trongcông việc. Một người lãnh đạo sở hữu các kỹ năng EQ mạnh mẽ biếtcách ảnh hưởng tới người khác bằng sự lạc quan, họ chọn được cách đáptrả hay nhất trong các tình huống khác nhau, họ luyện tập sự thấu cảmvới nhân viên, do đó giành được sự cam kết và ủng hộ của nhân viên.Thực tế cho thấy, mọi người thường tôn trọng và làm theo người lãnhđạo có kỹ năng con người giỏi - không chỉ trình độ học vấn hay kỹ thuật.Bên cạnh những lý do về kinh tế để làm việc thì hầu hết chúng ta làmtheo vì người lãnh đạo ghi nhận và phát triển những khả năng tốt nhấtcủa chính chúng ta.EQ trong điều hành doanh nghiệp
  3. 3. Để nâng cao cảm xúc bản thân trong điều hành doanh nghiệp, nhà quảnlý/ lãnh đạo được yêu cầu cần phải "khách quan" - hãy tập trung và đừngđưa cảm xúc vào công việc. Điều này đặc biệt quan trọng ở các xã hộichâu Á - nơi mà bất cứ sự thể hiện nào của cảm xúc đều được coi là "yếuđuối".Mặc dù vậy, tất cả chúng ta đều biết rằng thật khó khăn để hành độngmà không có cảm xúc. Quyết định hàng ngày của chúng ta được cảmxúc điều hướng. Ví dụ, ra quyết định thuê một nhân viên chính là quyếtđịnh về kỹ năng của một ứng viên nhưng nó cũng bao gồm một cái nhìntổng hòa các điểm tốt từ con người đó. Đàm phán một thương vụ đầu tưkinh doanh không chỉ là những con số mà còn bao gồm cảm nhận tinh tếvề đối tác - cảm nhận về những người mà chúng ta sắp cùng làm việc."Học" EQ như thế nào?Trong khi chỉ số IQ ít khi thay đổi theo thời gian, thì chỉ số EQ có thểđược "học" và thay đổi vào bất cứ giai đoạn hay môi trường nào.Nguyên nhân là bởi EQ là các kỹ năng giống như các năng lực khác mà
  4. 4. chúng ta học - chúng ta có thể tập luyện thường xuyên để đồng hóachúng thành một phần trong tư duy của mình - nhưng quan trọng hơn cả- là nhận biết được hành vi EQ ảnh hưởng tốt hơn như thế nào đối vớinhững người mà chúng ta cùng làm việc hàng ngày.Nói về vấn đề này, thạc sỹ Bernard Law - chuyên gia huấn luyện đượccấp Chứng chỉ Trí tuệ cảm xúc 6 giây (Hoa Kỳ) cho biết: "Nghiên cứuchỉ ra rằng EQ hay kỹ năng con người đóng vai trò quan trọng hơn cáckỹ năng về mặt kỹ thuật trong việc quyết định một người lãnh đạo tàinăng hay chỉ là một người đảm nhiệm vị trí tròn vai. Những người đãtham gia khóa đào tạo EQ đã cải thiện hiệu suất công việc và quan hệvới mọi người tốt hơn. Nhiều năm nghiên cứu đã tiết lộ rằng những tổchức có nhà lãnh đạo sở hữu kỹ năng EQ mạnh mẽ thì đã giảm đi đượctốc độ thay đổi nhân sự, năng suất cao hơn cũng như nhân viên tận tụyvà vui vẻ hơn".Ông Bernard Law cũng nhận xét: "Trong quá trình làm việc với ngườiViệt Nam nói chung, tôi nhận thấy họ là những người luôn luôn học hỏi- "đói" những kỹ năng và kiến thức mới. Đây là một điểm cộng quan
  5. 5. trọng vì nền kinh tế Việt Nam đang ở tư thế sẵn sàng phát triển theo cấpsố mũ. Với mong muốn học các kỹ năng EQ, họ sẽ thu được thêm thuậnlợi trong việc thu nhận được kiến thức kinh doanh cũng như kỹ thuật".Như vậy, tư duy người học đóng vai trò rất quan trọng đối với hiệu quảcủa khóa học về EQ. Học viên được yêu cầu phải cởi mở trước nhữngthách thức mới trong suy nghĩ - sẵn sàng chia sẻ để phản ánh cũng nhưđể liên hệ tới những khái niệm/ kỹ năng chủ chốt của EQ trong cuộcsống hàng ngày của họ - ở cả trong công việc và trong gia đình hay bạnbè.Bên cạnh đó, điều đầu tiên trong phương pháp học là chấp nhận cảm xúclà một phần trong cuộc sống của chúng ta - chúng ta nên nắm lấy chúngvà quản lý chúng để tạo ra lợi ích. Thứ hai, những cảm xúc chứa đựngthông tin hoặc hiểu biết về những tình huống, những con người hoặc vềbản thân chúng ta mà chúng ta nên khơi nguồn để trợ giúp tư duy. Thứba, chúng ta cũng phải thừa nhận rằng cần nhiều hơn những năng lực kỹthuật hoặc tri thức để vượt trội và nó cũng đòi hỏi EQ như vậy hoặc
  6. 6. những gì thường được nhắc đến như là kỹ năng con người để tạo ra sựkhác biệt thực sự.Ích lợi và hiệu quả của khóa học về EQ không hạn chế bởi kinh nghiệmlàm việc của học viên vì cảm xúc là nhân tố luôn tồn tại trong mỗi conngười. "Phần thưởng" dành cho những ai nhận thức sâu sắc cảm xúc làvấn đề nội tại của bản thân, cần được khơi nguồn và sử dụng trong côngtác lãnh đạo tập thể.(Theo Saga)

×