The never-ending story: informatiebemiddeling in de provincie Antwerpen

766 views

Published on

Presentatie door Annemie Van Isterdael op studiedag 'Door de bomen terug het bos' (26 oktober 2010)

Published in: Education, Travel
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

The never-ending story: informatiebemiddeling in de provincie Antwerpen

  1. 1. Informatiebemiddeling The never-ending story: informatiebemiddeling in de provincie Antwerpen
  2. 2. Informatiebemiddeling Hoe zijn we gestart? • 2006: -bibliotheekdeskundigen uit Antwerpen, Mechelen, Turnhout, Lier, Geel en Hove komen samen -om een traject uit te stippelen rond informatiebemiddeling
  3. 3. Informatiebemiddeling Waar willen we naartoe? Alle openbare bibliotheken in de Provincie Antwerpen zijn gekend als centra die kosteloos betrouwbare, neutrale informatiebemiddeling op maat garanderen
  4. 4. Informatiebemiddeling Kritieke succesfactoren: ● Competenties ● Attitude ● Netwerk ● Tijd ● Klanten ● Middelen
  5. 5. Informatiebemiddeling Opleiding op maat ● vierdaagse opleiding: -kennis -communicatievaardigheden ● op locatie ● ondersteund door het kenniscentrum Dokeos
  6. 6. Informatiebemiddeling
  7. 7. Informatiebemiddeling
  8. 8. Informatiebemiddeling
  9. 9. Informatiebemiddeling
  10. 10. Informatiebemiddeling Wat gebeurde er op het kennisplatform Dokeos? ● lesdocumenten ● huiswerk indienen op wiki ● loggen van balievragen
  11. 11. Informatiebemiddeling Waar staan we nu? ● 800 medewerkers volgden de cursus, een eerste netwerk? ● we kregen zicht op de balievragen ● we leerden veel over de mogelijkheden van onze ELO, Dokeos
  12. 12. Informatiebemiddeling Maar hoe zit het op het terrein? ● Tussen droom en daad staan wetten in de weg en praktische bezwaren… -geen internet -geen tijd -ander werk belangrijker
  13. 13. Informatiebemiddeling Daarom hielden we een enquête: ● de i-scan
  14. 14. Informatiebemiddeling ● we stelden onze vragen via het digitaal kenniscentrum Dokeos ● aan alle bibliotheekmedewerkers die de cursus volgden ● we kregen 158 antwoorden uit meer dan 40 verschillende bibliotheken
  15. 15. Informatiebemiddeling De resultaten: ● aan het publiek voorgesteld op de Studiedag IB van 1 oktober ● zullen als bericht gepost worden op het Trefpunt IB op Dokeos
  16. 16. Informatiebemiddeling De conclusies: 7 werkpunten 1 waar kan je terecht met je vragen in de bib: -inrichting -signalisatie -herkenbaarheid van de medewerkers
  17. 17. Informatiebemiddeling De conclusies: 7 werkpunten 2 aanpak van IB in de bib is niet omschreven 3 geen duidelijke keuzes over hoever we gaan in IB, hoe hoog ligt de lat?
  18. 18. Informatiebemiddeling Voorbeelden bij werkpunten 3 ● samen met de klant iets opzoeken op de computer is geen vanzelfsprekendheid ● resultaten van een opzoeking uitprinten is niet evident ● antwoorden per e-mail aan de klant bezorgen gebeurt zeer zelden
  19. 19. Informatiebemiddeling De conclusies: 7 werkpunten 4 een resem praktische tekortkomingen die vlotte IB in de weg staan -geen internet -geblokkeerde sites -niet kunnen printen -opstelling van de computers -te druk 5 geen bureaublad met interessante links
  20. 20. Informatiebemiddeling De conclusies: 7 werkpunten 6 geen registratie van de vragen 7 geen communicatie of werkoverleg over IB in de bib
  21. 21. Informatiebemiddeling De voorstellen: ● opleidingen op Dokeos voor zelfstudie of blended-learning ● doorlichting van de eigen bibliotheek op basis van de lokale i-scan
  22. 22. Informatiebemiddeling De voorstellen: ● opfriscursus communicatieve vaardigheden ● introductie van een werkproces informatiebemiddeling
  23. 23. Informatiebemiddeling De voorstellen: ● hulp bij het opstarten van een bib-omgeving in Dokeos ● nadenken over: - bureaublad met links - kennis over IB delen

×