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El diario panameño La Estrella entrevista a Alejandro Romero -Socio y CEO para América Latina de LLORENTE & CUENCA- con motivo de la presentación del libro Reputación y Liderazgo.

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  1. 1. +)216)DOMINGO 7 DE JULIO DE 2013 | La Estrella | Panamá / CANCILLER DE ALEMANIA EMPLEO PARA JÓVENES “ En un continente que envejece esta es una situación insostenible. No debe haber ninguna generación perdida”. ANGELA MERKEL Lista negra de tribunales de arbitraje El presidente en funciones de Ecuador mientras Rafael Correa está de vacaciones, Jorge Glas, anunció ayer que su país promoverá con otras naciones de América Latina la publicación de una lista negra de los tribunales de arbitraje internacional que actúan a favor de empresas transnacionales con las que mantienen juicios en materia de inversiones La lista se elaborará para que Venezuela, Bolivia, Ecuador, Argentina, Nicaragua, denunciemos este sistema corrompido de arbitrajes, afirmó Glas, al justificar la medida. Breves La compañía de videojuegos Ubisoft intentó influir en el diseño de la nueva generación de consolas para conseguir más memoria y conexión a internet para que el jugador pudiera actualizar contenidos frecuentemente. Irán: banco central eliminó cambio oficial de divisas El Banco Central de Irán eliminó uno de los dos tipos de cambio de divisas que hasta el viernes marcaba el panel de transacciones, para tener ya una tasa gubernamental única en el precio de divisas. Hasta el viernes, en Irán había tres tipos de cambio, dos de ellos oficiales: el cambio oficial de 12.260 Riales por dólar y el de la Sala de Intercambio de Divisas de Teherán, que rondaba los 24.779 Riales por dólar. 4Años se postergó la explotación minera de un proyecto en Cuba Fue debido a cambios en las condiciones iniciales del proyecto, según resolución de la Gaceta Oficial. Hay auditos para todos @lcucalon “Para que sepan la ANIP ha auditado a varios contratistas del Gobierno algunos salieron bien y otros con alcance. Jus- ticia Fiscal”. Luis Cucalón, de Ingresos Pú- blicos, destaca la labor de la institución que administra. Síguenos en: @estrellaonline China y Suiza firman pacto de libre comercio China y Suiza firmaron este sábado un acuerdo de libre comercio, el segundo de Pekín con un país europeo, en un contexto marcado por un conflicto comercial entre la segunda economía mundial y la Unión Europea. China es el tercer socio comercial de Suiza, después de Europa y de EEUU. Suiza que es la decimonovena economía mundial, es uno de los pocos países occidentales con una balanza comercial positiva con el gigante asiático. ENTREVISTA A ALEJANDRO ROMERO Reputación nuevo modelo de gestiónLa pérdida de credibilidad en las instituciones financieras, sería la principal causa de la crisis europea, según los consumidores MARLENE TESTA mtesta@laestrella.com.pa PANAMÁ. El éxito de una em- presa no sólo depende de la generación de ingresos, hay otros elementos que influ- yen de manera directa y que son determinantes en el crecimiento económico. La Reputación y el lide- razgo son los nuevos pa- radigmasaseguirparalograr esta meta empresarial. Así lo establece Alejandro Romero, socio de LlorenteCuenca, en entrevista exclusiva para La Estrella. El empresario asocia el pu- jante crecimiento que ex- perimenta Panamá a la se- guridadyestabilidadquetie- ne el país y que es reco- nocida a nivel internacional por los inversiones al mo- mento de tomar la decisión de establecer sus negocios, “la reputación es un activo intangible”, agregó. La otra cara de la moneda de Panamá, es Europa. La pérdida de credibilidad en los bancos y en las insti- tuciones financieras, es se- Foto: Jaime Lucar | La Estrella SOCIO. Alejandro Romero, es autor de una recopilación de trabajos de expertos en reputación. El liderazgo es fundamental para contribuir a aumentar la reputación de una empresa, el claro es Steve Jobs. PLAN ESTATAL Inversión llevará agua a chiricanos $15 millones hará posible que 200 mil personas de la provincia tengan acceso al recurso Foto: Archivo | La Estrella BENEFICIADOS. El agua potable llegará a 200 mil chiricanos. TRABAJO INMIGRANTE Crecen divisas ‘nicas’ en 2013 MARLENE TESTA mtesta@laestrella.com.pa PANAMÁ. Una inversión de $15 millones permitirá que doscientos mil chiricanos se vean beneficiados con el servicio de agua potable las 24 horas. Con esta inversión se construirá la Línea de Con- ducción de Los Algarro- bos-Tanques, en Cerro San Cristóbal. Además, se hará la rehabilitación de los sis- temas de agua potable en Concepción, Volcán, Potre- rillos y Dolega. El anunció fue hecho por el presidente de la República durante una vi- sita a la provincia de Chi- riquí. El mandatario dijo “lo que se quiere es que Chiriquí no solo siga sien- do una provincia impor- tante sino un sitio tu- rístico y que por ello la construcción del aero- puerto y la próxima li- citación de la ampliación a 4 vías de la carretera Santiago-David”. EFE MANAGUA. Estados Unidos, Costa Rica y España fue- ron, en ese orden, las prin- cipales fuentes de remesas para Nicaragua en el pri- mer trimestre de este año, informó ayer el Banco Central del país centroa- mericano. En el primer trimestre de 2013, las remesas enviadas por los trabajadores ni- caragüenses desde el ex- terior ascendieron a $257,3 millones, un 2.9% más respecto al mismo pe- ríodo del año pasado, cuando alcanzaron $250,1, indicó en un informe el banco. Esos ingresos pro- vinieron de Estados Uni- dos (57.6%), Costa Rica (23.2%), España (5%), Pa- namá (2.3 %), El Salvador (1.7%), Canadá y México (0,9%). gún los consumidores, “el principal protagonista de la crisis económica” que ex- perimenta esta región, con- tinúa explicando Romero, durante su visita a Panamá para presentar la obra, Re- putación y liderazgo. “El éxito de una empresa, está relacionado a sus va- lores. Este, aunque parezca un pensamiento idealista, en una realidad”, y un nuevo paradigma que está marcan- do el éxito de las empresas en la región de América La- tina, establece. Como punto final concluye en que a pesar de que Amé- ricaLatinaestáevolucionan- do hacia este nuevo con- cepto de hacer negocios aún tiene desafíos que enfrentar, porque muchos empresarios están poniendo en práctica este modelo de gestión pero hayotrosquenosabencomo incorporarlo. “La reputación no se puede copiar y no se fuga con la marcha de los directivos: es una estrategia de crecimien- to”, extracto de la obra “Re- putación y liderazgo”, pre- sentada a empresarios la se- mana pasada. +4C Ubisoft intenta influir en Microsoft y Sony
  2. 2. DOMINGO 7 DE JULIO DE 2013 | La Estrella | Panamá4C Ganar dinero ya no es suficiente para el éxito de una empresa, hay valores que influyen y que son determinantes en el proceso de crecimiento económico de una empresa. +)216) ENTREVISTA A ALEJANDRO ROMERO ‘La reputación, un activo intangible muy valioso’ MARLENE TESTA mtesta@laestrella.com.pa La reputación no se puede copiar y no se fuga con la marcha de los directivos: es unaestrategiadecrecimien- to. El éxito de una empresa o institución está muy re- lacionado a sus valores. Es- te, aunque parezca un pen- samiento idealista, es una realidad, un paradigma que está marcando el éxito cor- porativo en toda la región latinoamericana. Así lo es- tablece Alejandro Romero, socio de LlorenteCuenca, durante una entrevista ex- clusiva con La Estrella. El exitoso empresario que reside en México llegó a Pa- namá para presentar el libro Reputación y Liderazgo, el segundo que publica Lloren- teCuenca con la intención de reflejar el esfuerzo que ha hecho esta consultora para promover el desarrollo, la in- novación y la investigación en este tema. Romero ac- cedió a la entrevista en la que destaca que el crecimiento económico que experimenta Panamá es producto de la reputación de país estable y seguro de la cual goza. A continuación la conversación sostenida en las oficinas de LlorenteCuenca, la semana pasada. ¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA QUE TIENE LA REPUTACIÓN EN EL CRECIMIENTO DE UNA EMPRESA? Es muy importante, posi- blemente es el factor que más influye en estos mo- mentos. Evidentemente sigue sien- do importante que la em- presa genere un retorno de inversión positivo para el accionista, pero ganar di- nero esto ya no es suficiente para sobrevivir en una eco- nomía de mercado cada vez más competitiva y en en- tornos de negocios muy complejos. En los últimos años, las em- presas se han visto cada vez más fiscalizadas, no solo por las autoridades, sino tam- bién por organizaciones no gubernamentales, por los consumidores, por los me- dios de comunicación y las autoridades. Esto ha hecho que las empresas empiecen a mostrar resultados que van más allá de los estados financieros, pues ahora de- ben contemplar lo que se ha dado en llamar la ‘Quín- tuple Cuenta de Resulta- dos’, que también incluye de forma combinada, los aportes de la empresa en el aspecto medioambiental, la gestión del talento, la ética y la inversión social. En de- finitiva conseguir y man- tener la licencia social para operar. ¿SE HA TOMADO CONCIENCIA DE LA IMPORTANCIA DE LA REPUTACIÓN PARA EL CRECIMIENTO DE UNA EMPRESA? Son muchos los directivos que ya entienden que el mundo está evolucionando hacia el modelo de gestión de stakeholders críticos, pe- ro son pocos los que saben cómo incorporar este nuevo paradigma. El éxito de una empresa o institución, está muy relacionado a sus va- lores. Este, aunque parezca un pensamiento idealista, es una realidad, un paradigma que debe trastocar los fun- damentos de la gestión di- rectiva de la reputación. Latendenciaanivelmundial es la de dar cada vez más importancia a la protección de este intangible en las em- presas. Ya es un quinto ele- mento importante en el mo- mento del cálculo del valor de una empresa, de allí el concepto de ‘Quíntuple cuenta de Resultados’. El tradicional “Dircom” o di- rector de comunicaciones de las empresas, debe de evo- lucionar hacia la figura de ‘Chief Reputation Officer’ (Director de Reputación), empieza a tener un lugar importante en el proceso de toma de decisiones, al punto de ocupar en algunas de las empresas más importantes a nivel mundial, una nueva si- lla en el nivel más alto de decisiones. ¿CÓMO SE PUEDE APROVECHAR EL LIDERAZGO PARA AUMENTAR LA REPUTACIÓN DE UNA EMPRESA? El liderazgo es fundamental para contribuir en el nivel de reputación de cualquier empresa. Es claro el ejem- plo de lo que representaba Steve Jobs al frente de Ap- ple. La figura del líder es clave tanto dentro como fuera de la organizaciones empresariales, y es uno de los pilares de la construc- ción de la reputación cor- porativa, lo qué dicen, o hacen, lo que son capaces de inspirar en los consu- midores genera un tremen- do valor hacia la corpo- raciones. El líder es uno de los principales responsa- bles para cuidar y desa- Foto: Jaime Lucar | la Estrella EMPRESARIO. Alejandro Romero, ha sido la cabeza del proceso de expansión de LlorenteCuenca, en Latinoamérica. rrollar la reputación em- presarial. ¿ESTÁN MARCANDO ESTOS DOS CONCEPTOS DEL LIBRO UN NUEVO PARADIGNA EN AMÉRICA LATINA EN EL ÉXITO DE UNA EMPRESA? La reputación se ha con- vertido en uno de los activos intangibles más valiosos de las empresas, en el mundo y también en Latinoamérica. Es una realidad mundial del siglo XXI, y debe ser tomada en cuenta por toda empresa que pretenda mantenerse competitiva en esta sociedad en la que somos permanen- temente escrutados por to- dos los actores que la com- ponen. Con el crecimiento econó- mico de nuestra región y la incorporación de una gran masa de consumidores a la clase media, los retos de las empresas que operan en América Latina se han mul- tiplicado para ofrecer algo más que buenos productos y servicios, el reto es además convencer a los consumi- dores de que se es una em- presa socialmente respon- sable que cuida las condi- ciones laborales de sus tra- bajadores y que tiene la con- ciencia de proteger el en- torno dónde desarrolla su labor productiva. ¿CÓMO ESTÁ EUROPA Y ESTADOS UNIDOS, EN ESTE TEMA? Posiblemente ambos mer- cados están unos años más adelante de nuestra región, pero sufriendo los embates y retos que está generando la actual crisis económica en esa zona del mundo. Por ejemplo es muy interesante analizar el descrédito y baja de reputación que han te- nido los bancos y las ins- tituciones financieras fruto de la pérdida de credibilidad por parte de los consumi- dores quienes les acusan de ser los principales protago- nistas de la crisis. ¿CUÁLES SON LOS DESAFÍOS QUE ENFRENTA AMÉRICA LATINA EN CUÁNTO A ESTOS TEMAS? Yo diría que percibimos cin- cos grandes retos: el desa- rrollo de estrategias consis- tentes y perdurables, el de- sarrollo y capacitación de excelentes profesionales que entiendan sobre la impor- tancia de la reputación, el de generar indicadores de ges- tión y medición del valor de la reputación en las orga- nizaciones. Además, de esto el de tener claro que la re- putación, la buena reputa- ción es la clave para man- tener la licencia social para operar. Y, por último, y no por eso menos importante el de destinar recursos econó- micosyhumanosagestionar la reputación. ¿QUÉ RAZONES OFRECE USTED PARA INVERTIR EN AMÉRICA LATINA? Todas, esta es la década de América Latina, somos la re- giónmáspujantedelmundo, con el mayor crecimiento económico sostenido en años, habiendo alcanzado la estabilidad política y eco- nómica en casi todos los países y lo más importante, la construcción una buena base para seguir creciendo en los próximos años. ¿HA TENIDO IMPORTANCIA LA REPUTACIÓN DE PANAMÁ PARA SU CRECIMIENTO ECONÓMICO? Nosotros creemos que sí, su estabilidad económica, la se- guridad que se respira en el país, la apuesta por ser uno de los centros logísticos más eficientes del mundo, la am- pliación del canal de Pa- namá, el desarrollo aeropor- tuario internacional, el for- talecimiento cómo centro fi- nanciero, el desarrollo de una vida cultural y social más amplia..., podríamos se- guir y no parar destacando características positivas que haninfluidoenelcrecimien- to reputacional del país. ¿Y EN EL TEMA DE LIDERAZGO HAY ALGUNA CONEXIÓN CON EL CRECIMIENTO ECONÓMICO DEL PAÍS? También diríamos que sí. Cuando en un país se dan dos buenos gobiernos de- mocráticos seguidos, eso re- dundaenunamejorasocialy económicadelentorno.Bue- nos líderes gestionan y cons- truyen mejor la reputación. HABLEMOS DEL LIBRO, ¿POR QUÉ ESTE TRABAJO? Reputación y Liderazgo es el segundo libro editado por LlorenteCuenca, en el que se compila los más impor- tantes trabajos de análisis, ensayos e informes desarro- llados por los consultores de lafirmaanivelglobal.Esuna iniciativa de nuestra unidad de investigación y desarrollo “d+i”, que apuesta al in- tercambio de conocimiento. REPUTACIÓN PRESENTAN LIBRO PARA EMPRESARIOS Foto: Edwin González | La Estrella CRÉDITO. Es una compilación de artículos elaborados por directivos de comunicación de LlorenteCuenca. El libro ‘Reputación y Li- derazgo’ fue presentado la semana pasada a un grupo de empresarios de la Aso- ciación Panameña de Eje- cutivos de Empresas (APE- DE). La obra es una guía que determina la impor- tancia de los valores en el crecimiento de una empre- sa. Es una compilación de artículoselaboradosporlos directivos de las distintas sedes de comunicación de LlorenteCuenca, en el mundo. “La reputación no sólo importa sino que cons- tituye un valor agregado, que es el nutriente de una nueva sociedad post crisis que, como el Ave Fénix, tiene que renacer de las cenizas de la codicia, la mentira y el fraude”, es- tablece el prólogo.

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