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4444....不理賠事件的教訓不理賠事件的教訓不理賠事件的教訓不理賠事件的教訓
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今後的營銷戰略
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  1. 1. Life Net生命保險株式會社生命保險株式會社生命保險株式會社生命保險株式會社 1Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社 Life NetLife NetLife NetLife Net生命的營銷戰略生命的營銷戰略生命的營銷戰略生命的營銷戰略
  2. 2. 2Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社 壽險業界的巨大變遷壽險業界的巨大變遷壽險業界的巨大變遷壽險業界的巨大變遷 Life NetLife NetLife NetLife Net生命的啟業生命的啟業生命的啟業生命的啟業 今後的營銷戰略今後的營銷戰略今後的營銷戰略今後的營銷戰略
  3. 3. 壽險業界的巨大變遷壽險業界的巨大變遷壽險業界的巨大變遷壽險業界的巨大變遷 3Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社
  4. 4. 1111....日本的課題日本的課題日本的課題日本的課題 4Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社 資料:「國勢調查」(總務省)及「日本未來人口推算」 (2006年12月國立社會保障・人口問題研究所)、國外部分由國連推算) 資料:OECD/Economics Outlook 83號(2008年6月)。數字參照政府的國民經濟計算(SNA) 國際間國際間國際間國際間債務額的債務額的債務額的債務額的比較比較比較比較((((與與與與GDPGDPGDPGDP對比對比對比對比))))65656565歲以上老齡人口占總人口的比例歲以上老齡人口占總人口的比例歲以上老齡人口占總人口的比例歲以上老齡人口占總人口的比例 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 199419951996199719981999200020012002200320042005200620072008 日本 美国 英国 徳国 法国 意大利 加拿大 日本 意大利 加拿大 美國 德 國 法國 英國 20~65歲歲歲歲人口與人口與人口與人口與 65歲歲歲歲以上人口的以上人口的以上人口的以上人口的比率比率比率比率
  5. 5. 進出海外進出海外進出海外進出海外 商業模式的轉變商業模式的轉變商業模式的轉變商業模式的轉變 勞動集約型商業模式的轉變勞動集約型商業模式的轉變勞動集約型商業模式的轉變勞動集約型商業模式的轉變 ・・・・銀行銷售銀行銷售銀行銷售銀行銷售 ・・・・網絡壽險網絡壽險網絡壽險網絡壽險 2.少子老齡化的衝擊少子老齡化的衝擊少子老齡化的衝擊少子老齡化的衝擊 5Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社
  6. 6. 3333....壽險業界的變遷壽險業界的變遷壽險業界的變遷壽險業界的變遷 6Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社 1945194519451945年年年年 戰後開始復興戰後開始復興戰後開始復興戰後開始復興 1940194019401940年的體制年的體制年的體制年的體制((((所有金融業由大藏省集中指導所有金融業由大藏省集中指導所有金融業由大藏省集中指導所有金融業由大藏省集中指導)))) ・・・・保費一致保費一致保費一致保費一致 ・・・・商品一致商品一致商品一致商品一致 1995199519951995年年年年 保險業法改訂保險業法改訂保險業法改訂保險業法改訂 ・・・・自由化自由化自由化自由化((((讓消費者體會效率化管理帶來的碩果讓消費者體會效率化管理帶來的碩果讓消費者體會效率化管理帶來的碩果讓消費者體會效率化管理帶來的碩果)))) ・・・・確保業務的健全性確保業務的健全性確保業務的健全性確保業務的健全性 ・・・・公正的運營公正的運營公正的運營公正的運營 ・・・・信息比較的自由化沒有得到推進信息比較的自由化沒有得到推進信息比較的自由化沒有得到推進信息比較的自由化沒有得到推進 行銷通路的自由化也在半途停止不前行銷通路的自由化也在半途停止不前行銷通路的自由化也在半途停止不前行銷通路的自由化也在半途停止不前 ・・・・壽險公司連續破產壽險公司連續破產壽險公司連續破產壽險公司連續破產((((8888家家家家)))) ・・・・不理賠問題不理賠問題不理賠問題不理賠問題 ・・・・推進自由化推進自由化推進自由化推進自由化、、、、效率化效率化效率化效率化、、、、追求消費者利益追求消費者利益追求消費者利益追求消費者利益
  7. 7. 4444....不理賠事件的教訓不理賠事件的教訓不理賠事件的教訓不理賠事件的教訓 7Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社 不理賠事件不理賠事件不理賠事件不理賠事件::::保險公司保險公司保險公司保險公司・・・・保險業界構造上問題的呈現保險業界構造上問題的呈現保險業界構造上問題的呈現保險業界構造上問題的呈現 ====保險商品顯著的複雜性保險商品顯著的複雜性保險商品顯著的複雜性保險商品顯著的複雜性 ++++ 不說明不說明不說明不說明((((無法說明無法說明無法說明無法說明))))體現招攬人的低資質體現招攬人的低資質體現招攬人的低資質體現招攬人的低資質 ++++ 利用客戶對保險無知的策略利用客戶對保險無知的策略利用客戶對保險無知的策略利用客戶對保險無知的策略 ((((資料資料資料資料:「:「:「:「社團法人全國消費生活諮詢員協會社團法人全國消費生活諮詢員協會社團法人全國消費生活諮詢員協會社團法人全國消費生活諮詢員協會」」」」2008200820082008.4.24.4.24.4.24.4.24)))) 1111....將壽險商品簡單明瞭化將壽險商品簡單明瞭化將壽險商品簡單明瞭化將壽險商品簡單明瞭化 2222....對客戶進行詳細正確的說明對客戶進行詳細正確的說明對客戶進行詳細正確的說明對客戶進行詳細正確的說明 ((((提升壽險招攬人及代理店的資質提升壽險招攬人及代理店的資質提升壽險招攬人及代理店的資質提升壽險招攬人及代理店的資質)))) 3333....縮短行銷方與消費者之間的信息縮短行銷方與消費者之間的信息縮短行銷方與消費者之間的信息縮短行銷方與消費者之間的信息((((信息的非對稱信息的非對稱信息的非對稱信息的非對稱))))差距差距差距差距
  8. 8. 5555....客戶的需求客戶的需求客戶的需求客戶的需求 8Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社 1 低低低低額保費額保費額保費額保費 2 容易理解容易理解容易理解容易理解 3~~~~5 信息对比信息对比信息对比信息对比 资料资料资料资料::::SBI安盛生命安盛生命安盛生命安盛生命・・・・Life Net生命生命生命生命 「「「「有关网络寿险的共同调查有关网络寿险的共同调查有关网络寿险的共同调查有关网络寿险的共同调查2009年年年年4月月月月」」」」 全体全体全体全体 n=n=n=n=684 71.3% 71.1% 43.0% 39.8% 37.7% 33.9% 22.1% 18.0% 2.6% 0.0% 15.0% 30.0% 45.0% 60.0% 75.0% 提供低額保費 簡單易懂的商品 方便客戶與其它公司的商品做比較 各保險公司公開各商品的保費細目 各保險公司在銷售前公開商品的內容(條款)和 價格(保費) 禁止無許可上訪營銷行為 提供因特網等管道讓客戶可簡單輕鬆的加入保險 隨著商品的複雜化,需要培養專業性的業務員,必須 強化業務員的執照考核 其他
  9. 9. 6666....未形成商品比較的環境未形成商品比較的環境未形成商品比較的環境未形成商品比較的環境 9Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社 壽險加入的管道壽險加入的管道壽險加入的管道壽險加入的管道 (%)(%)(%)(%) 資料資料資料資料::::生命保險文化中心生命保險文化中心生命保險文化中心生命保險文化中心 2009200920092009年調查年調查年調查年調查 客戶在加入客戶在加入客戶在加入客戶在加入壽險壽險壽險壽險時是否具時是否具時是否具時是否具 備商品比較的經驗之調查備商品比較的經驗之調查備商品比較的經驗之調查備商品比較的經驗之調查 壽險公司的業務員壽險公司的業務員壽險公司的業務員壽險公司的業務員 68.168.168.168.1 家庭上訪業務員家庭上訪業務員家庭上訪業務員家庭上訪業務員 52.552.552.552.5 公司上訪業務員公司上訪業務員公司上訪業務員公司上訪業務員 15.715.715.715.7 郵購郵購郵購郵購 8.78.78.78.7 因特網因特網因特網因特網 2.92.92.92.9 電視電視電視電視・・・・報紙報紙報紙報紙・・・・雜誌等雜誌等雜誌等雜誌等 5.75.75.75.7 壽險公司的窗口壽險公司的窗口壽險公司的窗口壽險公司的窗口 1.91.91.91.9 郵局窗口和業務員郵局窗口和業務員郵局窗口和業務員郵局窗口和業務員 2.92.92.92.9 銀行銀行銀行銀行・・・・證券公司證券公司證券公司證券公司 2.62.62.62.6 銀行銀行銀行銀行 2.62.62.62.6 都市銀行窗口和銀行員都市銀行窗口和銀行員都市銀行窗口和銀行員都市銀行窗口和銀行員((((包含郵政銀行包含郵政銀行包含郵政銀行包含郵政銀行)))) 1.11.11.11.1 地方銀行地方銀行地方銀行地方銀行、、、、信用金庫信用金庫信用金庫信用金庫、、、、信用組合的窗口和銀行員信用組合的窗口和銀行員信用組合的窗口和銀行員信用組合的窗口和銀行員 1.11.11.11.1 信託銀行窗口和銀行員信託銀行窗口和銀行員信託銀行窗口和銀行員信託銀行窗口和銀行員 0.40.40.40.4 證券公司的窗口和業務員證券公司的窗口和業務員證券公司的窗口和業務員證券公司的窗口和業務員 0.00.00.00.0 保險代理店的窗口和業務員保險代理店的窗口和業務員保險代理店的窗口和業務員保險代理店的窗口和業務員 6.46.46.46.4 就職公司和勞動組合等就職公司和勞動組合等就職公司和勞動組合等就職公司和勞動組合等 3.03.03.03.0 其它其它其它其它 4.94.94.94.9 不明不明不明不明 1.31.31.31.3 (%) 其它其它其它其它 民間民間民間民間 壽險壽險壽險壽險 會社會社會社會社 的壽的壽的壽的壽 險商險商險商險商 品品品品 ((((不不不不 含簡含簡含簡含簡 保生保生保生保生 命命命命)))) 生生生生 命命命命 協協協協 會會會會 及及及及 全全全全 勞勞勞勞 濟濟濟濟 的的的的 生生生生 命命命命 共共共共 濟濟濟濟 郵郵郵郵 局局局局 的的的的 簡簡簡簡 易易易易 保保保保 險險險險 (((( 不不不不 含含含含 簡簡簡簡 保保保保 生生生生 命命命命 )))) 簡簡簡簡 保保保保 生生生生 命命命命 農農農農 協協協協 生生生生 命命命命 共共共共 濟濟濟濟 壽險以壽險以壽險以壽險以 外的金外的金外的金外的金 融商品融商品融商品融商品 ((((產險產險產險產險 及儲蓄及儲蓄及儲蓄及儲蓄 存款存款存款存款、、、、 國債國債國債國債、、、、 股票股票股票股票等等等等 )))) 沒有沒有沒有沒有 特別特別特別特別 的的的的做做做做 比較比較比較比較 不明不明不明不明 25.025.025.025.0 5.75.75.75.7 3.93.93.93.9 2.92.92.92.9 2.42.42.42.4 0.90.90.90.9 67.767.767.767.7 1.11.11.11.1
  10. 10. 7777....今後消費者與保險的關係今後消費者與保險的關係今後消費者與保險的關係今後消費者與保險的關係 10Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社 商品、保費(支付支付支付支付費費費費) 消費者 專屬一家公司專屬一家公司專屬一家公司專屬一家公司 管道管道管道管道 (壓倒性的銷售份額)(壓倒性的銷售份額)(壓倒性的銷售份額)(壓倒性的銷售份額) ・・・・可做比較的信可做比較的信可做比較的信可做比較的信 息之息之息之息之不足不足不足不足 ・・・・信息的不對稱信息的不對稱信息的不對稱信息的不對稱 性性性性 銀行、銀行、銀行、銀行、 法人法人法人法人 代理代理代理代理 店店店店 【現在】 嚴厲的嚴厲的嚴厲的嚴厲的 規制規制規制規制 自由化自由化自由化自由化 享受不到自由化的效益享受不到自由化的效益享受不到自由化的效益享受不到自由化的效益 (流向共濟)(流向共濟)(流向共濟)(流向共濟) 富士山型管道富士山型管道富士山型管道富士山型管道 共濟共濟共濟共濟 商品、保費(支付支付支付支付費費費費) 消費者 專屬一專屬一專屬一專屬一 家公司家公司家公司家公司 管道管道管道管道 ・・・・信息比較的信息比較的信息比較的信息比較的 發達發達發達發達 ・・・・信息非對稱信息非對稱信息非對稱信息非對稱 性的緩和性的緩和性的緩和性的緩和 因特網因特網因特網因特網 銷售銷售銷售銷售 法人法人法人法人 代理代理代理代理 店店店店 八岳山型(八岳山型(八岳山型(八岳山型(多種形式多種形式多種形式多種形式)管管管管道道道道 【將來】 銷售規制的緩和銷售規制的緩和銷售規制的緩和銷售規制的緩和 關聯人員契約規制的關聯人員契約規制的關聯人員契約規制的關聯人員契約規制的 廢止廢止廢止廢止 享受自由化的效益享受自由化的效益享受自由化的效益享受自由化的效益 公開條款・公開條款・公開條款・公開條款・ 保費表保費表保費表保費表 信息比較信息比較信息比較信息比較 規制的緩規制的緩規制的緩規制的緩 和和和和 獨立獨立獨立獨立 (壽壽壽壽產產產產 險兼險兼險兼險兼 營)專營)專營)專營)專 業業業業 代代代代 理店理店理店理店 銀行銀行銀行銀行 銷售銷售銷售銷售 FP提供中立的意見提供中立的意見提供中立的意見提供中立的意見 共濟共濟共濟共濟
  11. 11. Life NetLife NetLife NetLife Net生命的開業生命的開業生命的開業生命的開業 11Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社
  12. 12. 8888....保有契約的推移保有契約的推移保有契約的推移保有契約的推移 ~~~~月新保單平均增加月新保單平均增加月新保單平均增加月新保單平均增加8888%%%% ((((2008/62008/62008/62008/6----2010/102010/102010/102010/10)))) 12Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社
  13. 13. 9999....專家評定第專家評定第專家評定第專家評定第1111位位位位「「「「致家庭的保險致家庭的保險致家庭的保險致家庭的保險」」」」 13Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社 ““““經由網絡銷售的商品具備簡單易懂的特性經由網絡銷售的商品具備簡單易懂的特性經由網絡銷售的商品具備簡單易懂的特性經由網絡銷售的商品具備簡單易懂的特性”””” ““““保費普遍較低保費普遍較低保費普遍較低保費普遍較低”””” ““““推薦給撫育小孩子的家庭推薦給撫育小孩子的家庭推薦給撫育小孩子的家庭推薦給撫育小孩子的家庭”””” ““““贏取對保險業界改革的認同和支持贏取對保險業界改革的認同和支持贏取對保險業界改革的認同和支持贏取對保險業界改革的認同和支持”””” ※※※※株式會社鑽石社發行株式會社鑽石社發行株式會社鑽石社發行株式會社鑽石社發行「「「「週刊鑽石週刊鑽石週刊鑽石週刊鑽石」」」」2010年年年年3月月月月20日號特輯企劃日號特輯企劃日號特輯企劃日號特輯企劃「「「「保險重組保險重組保險重組保險重組」」」」中中中中 「「「「專家精選保險商品專家精選保險商品專家精選保險商品專家精選保險商品 希望加入的保險之排行榜希望加入的保險之排行榜希望加入的保險之排行榜希望加入的保險之排行榜」」」」在死亡保障部門推出在死亡保障部門推出在死亡保障部門推出在死亡保障部門推出LifeNetLifeNetLifeNetLifeNet生命的生命的生命的生命的「「「「致家庭的保致家庭的保致家庭的保致家庭的保 險險險險」」」」後連續兩後連續兩後連續兩後連續兩年蟬聯首位年蟬聯首位年蟬聯首位年蟬聯首位 ※※※※2009年年年年5月月月月24日公佈的日公佈的日公佈的日公佈的「日経「日経「日経「日経 Veritas」」」」『『『『保險專家評定的死亡保障排行榜保險專家評定的死亡保障排行榜保險專家評定的死亡保障排行榜保險專家評定的死亡保障排行榜』』』』上上上上,LifeNetLifeNetLifeNetLifeNet生命的生命的生命的生命的「「「「致家致家致家致家 庭的保險庭的保險庭的保險庭的保險」」」」排名第一排名第一排名第一排名第一。。。。 日經日經日經日經 Veritas報報報報 保險專家精選保險專家精選保險專家精選保險專家精選(死亡保障部門死亡保障部門死亡保障部門死亡保障部門) 「「「「希望加入保險的排名希望加入保險的排名希望加入保險的排名希望加入保險的排名」」」」第第第第1位位位位 鑽石週刊鑽石週刊鑽石週刊鑽石週刊 專家評選專家評選專家評選專家評選(死亡保障部門死亡保障部門死亡保障部門死亡保障部門) 「「「「個人希望加入的保險個人希望加入的保險個人希望加入的保險個人希望加入的保險」」」」第第第第1位位位位 連續2年
  14. 14. 10101010....Life NetLife NetLife NetLife Net生命的概要生命的概要生命的概要生命的概要 14Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社 Life NetLife NetLife NetLife Net 生命保險株式會社生命保險株式會社生命保險株式會社生命保險株式會社 102102102102----0083008300830083 東京都東京都東京都東京都 開業日開業日開業日開業日 2008200820082008年年年年5555月月月月18181818日日日日((((週日週日週日週日)))) 資本金等資本金等資本金等資本金等 13,200,20013,200,20013,200,20013,200,200千日圓千日圓千日圓千日圓 ((((包含資本準備金包含資本準備金包含資本準備金包含資本準備金6,600,1006,600,1006,600,1006,600,100千日圓千日圓千日圓千日圓)))) 社長社長社長社長 出口出口出口出口 治明治明治明治明 償付能力比率償付能力比率償付能力比率償付能力比率 5,405.95,405.95,405.95,405.9 %%%% ((((2010201020102010年年年年9999月月月月末現在末現在末現在末現在)))) 股東股東股東股東 ((((以下公司或與以下公司有關聯的投資工會以及基金運營機構以下公司或與以下公司有關聯的投資工會以及基金運營機構以下公司或與以下公司有關聯的投資工會以及基金運營機構以下公司或與以下公司有關聯的投資工會以及基金運營機構)))) 摩乃克斯集團株式會社摩乃克斯集團株式會社摩乃克斯集團株式會社摩乃克斯集團株式會社 艾杰飛人力資源株式會社艾杰飛人力資源株式會社艾杰飛人力資源株式會社艾杰飛人力資源株式會社 Asuka DBJAsuka DBJAsuka DBJAsuka DBJ投資事業有限責任組合投資事業有限責任組合投資事業有限責任組合投資事業有限責任組合 三井物產株式會社三井物產株式會社三井物產株式會社三井物產株式會社 株式會社新生銀行株式會社新生銀行株式會社新生銀行株式會社新生銀行 株式會社株式會社株式會社株式會社 7&i7&i7&i7&i 金融集團金融集團金融集團金融集團 法拉龍資本管理公司及其他法拉龍資本管理公司及其他法拉龍資本管理公司及其他法拉龍資本管理公司及其他10101010家公司家公司家公司家公司
  15. 15. 11111111....希望壽險保費減半希望壽險保費減半希望壽險保費減半希望壽險保費減半 ~~~~近近近近10101010年家庭平均年收入減少年家庭平均年收入減少年家庭平均年收入減少年家庭平均年收入減少15%15%15%15%~~~~ 15Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社 1111. 每戶家庭的平均年收入每戶家庭的平均年收入每戶家庭的平均年收入每戶家庭的平均年收入 資料資料資料資料::::厚生勞動省厚生勞動省厚生勞動省厚生勞動省「「「「2008200820082008年年年年 國民生活基礎調查概況國民生活基礎調查概況國民生活基礎調查概況國民生活基礎調查概況」」」」 ((((10年前為年前為年前為年前為657萬萬萬萬7千日圓千日圓千日圓千日圓))))
  16. 16. ~~~~肩負養育後代重任的肩負養育後代重任的肩負養育後代重任的肩負養育後代重任的20202020、、、、30303030歲年齡層最貧窮歲年齡層最貧窮歲年齡層最貧窮歲年齡層最貧窮 16Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社 相較於子女已獨立的中年層相較於子女已獨立的中年層相較於子女已獨立的中年層相較於子女已獨立的中年層、、、、將要肩負養育後代重任的年青一代更貧窮將要肩負養育後代重任的年青一代更貧窮將要肩負養育後代重任的年青一代更貧窮將要肩負養育後代重任的年青一代更貧窮。。。。 這正是當今日本的實態這正是當今日本的實態這正是當今日本的實態這正是當今日本的實態。。。。 ●●●●根據戶主的年齡層來顯示每戶家庭及每位家庭成員的平均年收入根據戶主的年齡層來顯示每戶家庭及每位家庭成員的平均年收入根據戶主的年齡層來顯示每戶家庭及每位家庭成員的平均年收入根據戶主的年齡層來顯示每戶家庭及每位家庭成員的平均年收入 資料資料資料資料::::厚生勞動省厚生勞動省厚生勞動省厚生勞動省「「「「2008200820082008年年年年 國民生活基礎調查概況國民生活基礎調查概況國民生活基礎調查概況國民生活基礎調查概況」」」」 每戶家庭平均年收入每戶家庭平均年收入每戶家庭平均年收入每戶家庭平均年收入 每位家庭成員平均年收入每位家庭成員平均年收入每位家庭成員平均年收入每位家庭成員平均年收入 每位家庭成 員平均年收 入家庭平均 年收入 子女已獨立的 世代 將要肩負撫 養後代重任 的世代
  17. 17. 12.實現保費減半 17Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社 資料資料資料資料::::來自來自來自來自Life Net壽險公司的契約者意見回函壽險公司的契約者意見回函壽險公司的契約者意見回函壽險公司的契約者意見回函 ・・・・調查期間調查期間調查期間調查期間::::2009200920092009年年年年9999月月月月24242424日日日日~~~~9999月月月月27272727日日日日 ・・・・實際回函實際回函實際回函實際回函::::993名名名名((((內內內內355名保戶有重審保障內容名保戶有重審保障內容名保戶有重審保障內容名保戶有重審保障內容)))) 投保者年齡構成投保者年齡構成投保者年齡構成投保者年齡構成 加入狀況加入狀況加入狀況加入狀況 加入後的滿意度加入後的滿意度加入後的滿意度加入後的滿意度 平均月額保費平均月額保費平均月額保費平均月額保費((((※※※※)))) 保險調整後保費支付額保險調整後保費支付額保險調整後保費支付額保險調整後保費支付額 7,8817,8817,8817,881 日圓日圓日圓日圓 削減率削減率削減率削減率 46%46%46%46% 保險調整前所支付保費保險調整前所支付保費保險調整前所支付保費保險調整前所支付保費 14,55014,55014,55014,550 日圓日圓日圓日圓 削減額削減額削減額削減額 6,6696,6696,6696,669日圓日圓日圓日圓 ※※※※經過對保障內容的重新審核經過對保障內容的重新審核經過對保障內容的重新審核經過對保障內容的重新審核後後後後、、、、53%的保戶的保戶的保戶的保戶““““減少了保障內容減少了保障內容減少了保障內容減少了保障內容 ””””、、、、25%的保戶的保戶的保戶的保戶““““追加了投保內容追加了投保內容追加了投保內容追加了投保內容””””、、、、22%的保戶維持的保戶維持的保戶維持的保戶維持““““不變不變不變不變”””” 。。。。 57%57%57%57% 1%1%1%1% 19%19%19%19% 19%19%19%19% 3%3%3%3% 1%1%1%1% 18、19歲 20-29歲 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上 18%18%18%18% 46%46%46%46% 36%36%36%36% 新契約 追加 重新檢 視 34%34%34%34% 7%7%7%7% 0%0%0%0%0%0%0%0% 59%59%59%59% 非常滿意 比較滿意 不好說 不滿 非常不滿
  18. 18. ■個人保險契約條件個人保險契約條件個人保險契約條件個人保險契約條件::::30303030歲男性歲男性歲男性歲男性、、、、10101010年期年期年期年期、、、、保險金額保險金額保險金額保險金額3000300030003000萬日圓萬日圓萬日圓萬日圓、、、、月額轉帳支付方式月額轉帳支付方式月額轉帳支付方式月額轉帳支付方式、、、、無附加險無附加險無附加險無附加險 13131313....純保費和附加保費的細目純保費和附加保費的細目純保費和附加保費的細目純保費和附加保費的細目 18Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社 注注注注1111))))實施無病痛保戶保費折扣活動的企業中實施無病痛保戶保費折扣活動的企業中實施無病痛保戶保費折扣活動的企業中實施無病痛保戶保費折扣活動的企業中,,,,CCCC公司設有非吸煙者的保險條件公司設有非吸煙者的保險條件公司設有非吸煙者的保險條件公司設有非吸煙者的保險條件 注注注注2222))))AAAA、、、、BBBB兩公司分別有分紅保險兩公司分別有分紅保險兩公司分別有分紅保險兩公司分別有分紅保險、、、、從兩公司公開類似商品的近期分紅率來推斷分紅額從兩公司公開類似商品的近期分紅率來推斷分紅額從兩公司公開類似商品的近期分紅率來推斷分紅額從兩公司公開類似商品的近期分紅率來推斷分紅額,,,,再從年保費中扣除再從年保費中扣除再從年保費中扣除再從年保費中扣除 Life Net 生命無病痛保戶保 費折扣
  19. 19. 14141414....Life NetLife NetLife NetLife Net對對對對「「「「信用信用信用信用」」」」的理解的理解的理解的理解 19Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社 1111....有效利用國家的有效利用國家的有效利用國家的有效利用國家的「「「「安全網安全網安全網安全網」」」」政策政策政策政策 ・・・・存款存款存款存款・・・・・・・・・・・・一般存款一般存款一般存款一般存款,,,,享有限額最高享有限額最高享有限額最高享有限額最高1,0001,0001,0001,000萬日圓賠付保證萬日圓賠付保證萬日圓賠付保證萬日圓賠付保證 ・・・・壽險壽險壽險壽險・・・・・・・・・・・・不退還型保險商品享有近不退還型保險商品享有近不退還型保險商品享有近不退還型保險商品享有近100%100%100%100%的保證的保證的保證的保證 2222....將客戶看不見的風險將客戶看不見的風險將客戶看不見的風險將客戶看不見的風險「「「「最小化最小化最小化最小化」」」」 ・・・・3333種商品都屬不退還型種商品都屬不退還型種商品都屬不退還型種商品都屬不退還型 ・・・・最初的原則是不投資股票最初的原則是不投資股票最初的原則是不投資股票最初的原則是不投資股票、、、、外匯及不動產外匯及不動產外匯及不動產外匯及不動產 →→→→主要投資國債等評級高的日圓債券主要投資國債等評級高的日圓債券主要投資國債等評級高的日圓債券主要投資國債等評級高的日圓債券 3333....擁有雄厚資本擁有雄厚資本擁有雄厚資本擁有雄厚資本((((132132132132億日圓億日圓億日圓億日圓))))及穩定的股東及穩定的股東及穩定的股東及穩定的股東((((17171717家公司家公司家公司家公司)))) 4444....壓倒性的高償還率壓倒性的高償還率壓倒性的高償還率壓倒性的高償還率 →→→→ 5,405.95,405.95,405.95,405.9 %(%(%(%(2010201020102010年年年年9999月末月末月末月末)))) →→→→公司規定償還率降至公司規定償還率降至公司規定償還率降至公司規定償還率降至500500500500%%%%將進行內部管理整頓將進行內部管理整頓將進行內部管理整頓將進行內部管理整頓 ((((超過超過超過超過200%200%200%200%被視為健全的壽險公司被視為健全的壽險公司被視為健全的壽險公司被視為健全的壽險公司))))
  20. 20. 今後的營銷戰略 20Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社
  21. 21. 15151515....Life NetLife NetLife NetLife Net生命的特徵生命的特徵生命的特徵生命的特徵 21Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社 保險金不理賠發生的原因保險金不理賠發生的原因保險金不理賠發生的原因保險金不理賠發生的原因 1111....複雜的商品複雜的商品複雜的商品複雜的商品 ((((不推行信息對比不推行信息對比不推行信息對比不推行信息對比)))) 2222....業務員無法正確的說明業務員無法正確的說明業務員無法正確的說明業務員無法正確的說明 3333....無視無視無視無視1111、、、、2222項的管理方式項的管理方式項的管理方式項的管理方式 不主張信息不主張信息不主張信息不主張信息 對稱性實施的推行對稱性實施的推行對稱性實施的推行對稱性實施的推行 Life NetLife NetLife NetLife Net生命的主張生命的主張生命的主張生命的主張 1111....構造簡單構造簡單構造簡單構造簡單、、、、易懂的商品易懂的商品易懂的商品易懂的商品 ((((希望要保人在比較後購買希望要保人在比較後購買希望要保人在比較後購買希望要保人在比較後購買)))) 2222....不主張攻勢型營銷不主張攻勢型營銷不主張攻勢型營銷不主張攻勢型營銷 3333....徹底公開信息來盡量減少信徹底公開信息來盡量減少信徹底公開信息來盡量減少信徹底公開信息來盡量減少信 息的非對稱性息的非對稱性息的非對稱性息的非對稱性 附加保費的公開附加保費的公開附加保費的公開附加保費的公開 每月業績報告每月業績報告每月業績報告每月業績報告
  22. 22. 16161616....獨特的經營方式獨特的經營方式獨特的經營方式獨特的經營方式 22Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社 唯一的營銷戰略即是徹底貫徹公司的方針唯一的營銷戰略即是徹底貫徹公司的方針唯一的營銷戰略即是徹底貫徹公司的方針唯一的營銷戰略即是徹底貫徹公司的方針 無退休制無退休制無退休制無退休制 招募歷屆畢業生的條件是未滿招募歷屆畢業生的條件是未滿招募歷屆畢業生的條件是未滿招募歷屆畢業生的條件是未滿30303030歲的未就業者歲的未就業者歲的未就業者歲的未就業者 採用多樣人才是確保成功的關鍵採用多樣人才是確保成功的關鍵採用多樣人才是確保成功的關鍵採用多樣人才是確保成功的關鍵 重視對業界第一聲譽的挑戰重視對業界第一聲譽的挑戰重視對業界第一聲譽的挑戰重視對業界第一聲譽的挑戰 ----是世界上第一家可以通過手機購買保險的壽險公司是世界上第一家可以通過手機購買保險的壽險公司是世界上第一家可以通過手機購買保險的壽險公司是世界上第一家可以通過手機購買保險的壽險公司 ----是第一家可以提供至晚上是第一家可以提供至晚上是第一家可以提供至晚上是第一家可以提供至晚上10101010點連線電話服務的壽險公司點連線電話服務的壽險公司點連線電話服務的壽險公司點連線電話服務的壽險公司 ----是第一家可以隨時提供免費保險諮詢的壽險公司是第一家可以隨時提供免費保險諮詢的壽險公司是第一家可以隨時提供免費保險諮詢的壽險公司是第一家可以隨時提供免費保險諮詢的壽險公司
  23. 23. 17.職員們在布落格的留言職員們在布落格的留言職員們在布落格的留言職員們在布落格的留言 23Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社 在我剛獲悉在我剛獲悉在我剛獲悉在我剛獲悉LifeNetLifeNetLifeNetLifeNet公司時公司時公司時公司時,,,,公司的資本金只有公司的資本金只有公司的資本金只有公司的資本金只有5000500050005000萬日圓萬日圓萬日圓萬日圓。。。。當時與同事們一致認為當時與同事們一致認為當時與同事們一致認為當時與同事們一致認為「「「「這家公司不可這家公司不可這家公司不可這家公司不可 信信信信」」」」。。。。 那是我第一次上訪那是我第一次上訪那是我第一次上訪那是我第一次上訪Life NetLife NetLife NetLife Net公司公司公司公司,,,,一幢灰暗大樓內的郵箱上貼有一幢灰暗大樓內的郵箱上貼有一幢灰暗大樓內的郵箱上貼有一幢灰暗大樓內的郵箱上貼有「「「「LLLLife Netife Netife Netife Net企劃企劃企劃企劃」」」」字樣的標籤已發黃字樣的標籤已發黃字樣的標籤已發黃字樣的標籤已發黃,,,, 在狹小的辦公室內在狹小的辦公室內在狹小的辦公室內在狹小的辦公室內、、、、勉強容下岩瀨先生和出口先生勉強容下岩瀨先生和出口先生勉強容下岩瀨先生和出口先生勉強容下岩瀨先生和出口先生。。。。眼前的一切使我懷疑眼前的一切使我懷疑眼前的一切使我懷疑眼前的一切使我懷疑「「「「這裡真的將要誕生一家這裡真的將要誕生一家這裡真的將要誕生一家這裡真的將要誕生一家 保險公司嗎保險公司嗎保險公司嗎保險公司嗎????」」」」。。。。 當我向上司說明要求辭職去當我向上司說明要求辭職去當我向上司說明要求辭職去當我向上司說明要求辭職去LifeNetLifeNetLifeNetLifeNet公司時公司時公司時公司時,,,,上司的反應是上司的反應是上司的反應是上司的反應是「「「「那是家代理店嗎那是家代理店嗎那是家代理店嗎那是家代理店嗎???? 現正值非常時期現正值非常時期現正值非常時期現正值非常時期 ((((不理賠問題發生時期不理賠問題發生時期不理賠問題發生時期不理賠問題發生時期))))那種公司絕對不會拿到開業執照的那種公司絕對不會拿到開業執照的那種公司絕對不會拿到開業執照的那種公司絕對不會拿到開業執照的。。。。你的辭職是不明智的也是不負責任你的辭職是不明智的也是不負責任你的辭職是不明智的也是不負責任你的辭職是不明智的也是不負責任 的行為的行為的行為的行為。。。。」」」」 上司對我說上司對我說上司對我說上司對我說「「「「這種地方不可能獲取開業執照這種地方不可能獲取開業執照這種地方不可能獲取開業執照這種地方不可能獲取開業執照!!!!對你來說待在沒有開業執照的公司對你來說待在沒有開業執照的公司對你來說待在沒有開業執照的公司對你來說待在沒有開業執照的公司,,,,這種經歷對你這種經歷對你這種經歷對你這種經歷對你 沒有利處沒有利處沒有利處沒有利處,,,,也得不到好的評價也得不到好的評價也得不到好的評價也得不到好的評價。。。。即便如此還要去嗎即便如此還要去嗎即便如此還要去嗎即便如此還要去嗎????!」!」!」!」;;;;我於發獎金前一個月辭的職我於發獎金前一個月辭的職我於發獎金前一個月辭的職我於發獎金前一個月辭的職,,,,故老婆也故老婆也故老婆也故老婆也 生氣地說我生氣地說我生氣地說我生氣地說我「「「「怎麼那麼容易就輕信呢怎麼那麼容易就輕信呢怎麼那麼容易就輕信呢怎麼那麼容易就輕信呢!!」!!」!!」!!」。。。。 在公司為我開的送別會上在公司為我開的送別會上在公司為我開的送別會上在公司為我開的送別會上,,,,被大家問道被大家問道被大家問道被大家問道「「「「為什麼要應聘這種公司為什麼要應聘這種公司為什麼要應聘這種公司為什麼要應聘這種公司?」?」?」?」,,,,當我回答當我回答當我回答當我回答「「「「因為它在布落因為它在布落因為它在布落因為它在布落 格招聘格招聘格招聘格招聘」」」」時時時時,,,,大家失望的對我說大家失望的對我說大家失望的對我說大家失望的對我說「「「「你怎麼能那麼隨便就下此決定你怎麼能那麼隨便就下此決定你怎麼能那麼隨便就下此決定你怎麼能那麼隨便就下此決定!?」!?」!?」!?」 辭職時辭職時辭職時辭職時、、、、父母在電話裡父母在電話裡父母在電話裡父母在電話裡生氣地生氣地生氣地生氣地說說說說「「「「你打算在東京到底要幹什麼你打算在東京到底要幹什麼你打算在東京到底要幹什麼你打算在東京到底要幹什麼!!!!在固定的崗位上努力工作一生的毅在固定的崗位上努力工作一生的毅在固定的崗位上努力工作一生的毅在固定的崗位上努力工作一生的毅 力都沒有力都沒有力都沒有力都沒有,,,,太令我們失望了太令我們失望了太令我們失望了太令我們失望了」」」」。。。。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・在各種惡評中在各種惡評中在各種惡評中在各種惡評中,,,,執照執照執照執照總算總算總算總算下來了下來了下來了下來了。。。。當時一切的委屈都消失了當時一切的委屈都消失了當時一切的委屈都消失了當時一切的委屈都消失了,,,,隨之一切都變得美好起隨之一切都變得美好起隨之一切都變得美好起隨之一切都變得美好起 來來來來!!!!
  24. 24. 18181818....Life NetLife NetLife NetLife Net生命的經營方針生命的經營方針生命的經營方針生命的經營方針 24Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社 「我們要結束用複雜來我們要結束用複雜來我們要結束用複雜來我們要結束用複雜來 定義人壽保險的時代定義人壽保險的時代定義人壽保險的時代定義人壽保險的時代」 Life NetLife NetLife NetLife Net 生命的經營方針生命的經營方針生命的經營方針生命的經營方針
  25. 25. 18181818....Life NetLife NetLife NetLife Net生命的方針生命的方針生命的方針生命的方針 25Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社 第第第第1章章章章 我們的行動方針我們的行動方針我們的行動方針我們的行動方針 (1) 我們回到壽險的原點我們回到壽險的原點我們回到壽險的原點我們回到壽險的原點,,,,再次認識壽險是因為消費者再次認識壽險是因為消費者再次認識壽險是因為消費者再次認識壽險是因為消費者「「「「以防摔倒的拐杖以防摔倒的拐杖以防摔倒的拐杖以防摔倒的拐杖」」」」的安全保障意識而誕生的安全保障意識而誕生的安全保障意識而誕生的安全保障意識而誕生 的產物的產物的產物的產物,,,,俗稱壽險公司俗稱壽險公司俗稱壽險公司俗稱壽險公司,,,,制度制度制度制度並並並並不是剛開不是剛開不是剛開不是剛開始始始始就就就就存存存存在的在的在的在的、、、、故我們故我們故我們故我們必須必須必須必須回到原點來回到原點來回到原點來回到原點來重新審視重新審視重新審視重新審視。。。。 (2) 視每視每視每視每位位位位客戶客戶客戶客戶的利的利的利的利益益益益和便利和便利和便利和便利性性性性為為為為最優最優最優最優先先先先。。。。必須緊記必須緊記必須緊記必須緊記我們與我們與我們與我們與客戶客戶客戶客戶同是消費者的道理同是消費者的道理同是消費者的道理同是消費者的道理。。。。 (3) 我們只開發我們只開發我們只開發我們只開發銷售銷售銷售銷售那那那那些讓些讓些讓些讓我們能我們能我們能我們能充滿自充滿自充滿自充滿自信地對信地對信地對信地對自己自己自己自己家家家家人人人人和和和和友人推薦友人推薦友人推薦友人推薦的的的的商品商品商品商品。。。。 (4) 我們要我們要我們要我們要成成成成為為為為「「「「 看看看看得得得得見外貌見外貌見外貌見外貌的公司的公司的公司的公司」」」」 。。。。公司公司公司公司運營狀況運營狀況運營狀況運營狀況、、、、商品商品商品商品信信信信息息息息、、、、工作工作工作工作場所等場所等場所等場所等都在都在都在都在網頁網頁網頁網頁公開公開公開公開。。。。 (5) 公司在公司在公司在公司在人才人才人才人才聘聘聘聘用用用用上不以上不以上不以上不以學學學學歷歷歷歷、、、、年齡年齡年齡年齡、、、、國籍國籍國籍國籍為為為為重重重重。。。。盡盡盡盡力為正力為正力為正力為正撫養後撫養後撫養後撫養後代的職代的職代的職代的職員員員員們們們們提供良提供良提供良提供良好的好的好的好的環境環境環境環境 及及及及有利的有利的有利的有利的幫助幫助幫助幫助。。。。我們我們我們我們確確確確信只有在信只有在信只有在信只有在減減減減輕輕輕輕每每每每位職位職位職位職員員員員的負的負的負的負擔擔擔擔和和和和束縛後束縛後束縛後束縛後、、、、大家大家大家大家才才才才能真正向消費者們能真正向消費者們能真正向消費者們能真正向消費者們提供提供提供提供 充滿人情充滿人情充滿人情充滿人情的壽險的壽險的壽險的壽險服務服務服務服務。。。。 (6) 我們我們我們我們嚴嚴嚴嚴格格格格遵守遵守遵守遵守保保保保護護護護個個個個人人人人信信信信息息息息的的的的承諾承諾承諾承諾。。。。並並並並起起起起誓做誓做誓做誓做一個好一個好一個好一個好市民市民市民市民。。。。真真真真誠誠誠誠地行事地行事地行事地行事、、、、遵守倫遵守倫遵守倫遵守倫理理理理觀觀觀觀。。。。
  26. 26. 18181818.... Life NetLife NetLife NetLife Net生命的經營方針生命的經營方針生命的經營方針生命的經營方針 26Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社 第第第第2章章章章 將壽險簡潔化將壽險簡潔化將壽險簡潔化將壽險簡潔化 (1)開發開發開發開發讓初心讓初心讓初心讓初心者也能易於者也能易於者也能易於者也能易於理理理理解解解解的的的的商品商品商品商品。。。。例例例例如如如如除除除除去去去去結構複雜結構複雜結構複雜結構複雜的的的的「「「「附加附加附加附加險險險險」、」、」、」、將將將將商品單品化商品單品化商品單品化商品單品化。。。。 (2)為了為了為了為了讓所讓所讓所讓所有的有的有的有的客戶客戶客戶客戶都能都能都能都能通過自主性通過自主性通過自主性通過自主性的的的的判斷購買判斷購買判斷購買判斷購買到到到到滿滿滿滿意的意的意的意的商品商品商品商品,,,,我們公開我們公開我們公開我們公開所所所所有信有信有信有信息息息息。。。。例例例例如我們如我們如我們如我們 最初最初最初最初的的的的商品商品商品商品都是如壽險業起都是如壽險業起都是如壽險業起都是如壽險業起步初步初步初步初期時期時期時期時由低成由低成由低成由低成本本本本構成構成構成構成的的的的結構簡單結構簡單結構簡單結構簡單的的的的商品商品商品商品,,,,不不不不附附附附有有有有分紅分紅分紅分紅、、、、解約解約解約解約金金金金返返返返 還還還還及附加及附加及附加及附加險險險險等條件等條件等條件等條件,,,,保費保費保費保費採採採採取取取取每每每每月月月月支付支付支付支付制制制制。。。。所所所所有保險信有保險信有保險信有保險信息息息息都都都都毫無毫無毫無毫無保保保保留留留留的對的對的對的對外外外外公開公開公開公開。。。。 (3)整備整備整備整備一一一一套新系統套新系統套新系統套新系統可以將可以將可以將可以將所所所所有保險內容向有保險內容向有保險內容向有保險內容向客戶客戶客戶客戶說明說明說明說明,,,,讓客戶讓客戶讓客戶讓客戶「「「「完完完完全理全理全理全理解解解解」、「」、「」、「」、「完完完完全明全明全明全明白白白白」」」」。。。。對於不對於不對於不對於不 懂懂懂懂的問題可於任的問題可於任的問題可於任的問題可於任何何何何時時時時間間間間向向向向聯絡聯絡聯絡聯絡中中中中心諮詢心諮詢心諮詢心諮詢。。。。在在在在網頁網頁網頁網頁上上上上,,,,運用音聲運用音聲運用音聲運用音聲和和和和動畫動畫動畫動畫來來來來進進進進行行行行簡簡簡簡要要要要逼逼逼逼真的說明真的說明真的說明真的說明。。。。 (4)我們的我們的我們的我們的網頁並網頁並網頁並網頁並不不不不僅僅具備購買僅僅具備購買僅僅具備購買僅僅具備購買保險的保險的保險的保險的功功功功能能能能,,,,同時也是為同時也是為同時也是為同時也是為「「「「理理理理解解解解壽險壽險壽險壽險」」」」而而而而設立設立設立設立的的的的平台平台平台平台。。。。 (5)壽險壽險壽險壽險商品商品商品商品是是是是無形無形無形無形的的的的商品商品商品商品。。。。故故故故「「「「條款條款條款條款」(」(」(」(保險保險保險保險契約書契約書契約書契約書))))的內容即是的內容即是的內容即是的內容即是商品商品商品商品的內容的內容的內容的內容。。。。如如如如果普通果普通果普通果普通消費者認為消費者認為消費者認為消費者認為 條款條款條款條款內容內容內容內容「「「「複雜複雜複雜複雜、、、、難難難難以理以理以理以理解解解解」」」」,,,,那麼這種那麼這種那麼這種那麼這種商品商品商品商品就有問題就有問題就有問題就有問題。。。。應應應應該製該製該製該製作易於理作易於理作易於理作易於理解解解解的的的的「「「「條款條款條款條款」。」。」。」。在定制在定制在定制在定制條款條款條款條款 時我們有時我們有時我們有時我們有自己自己自己自己的的的的堅持堅持堅持堅持、、、、即懷即懷即懷即懷著著著著真真真真誠誠誠誠的的的的心心心心在全在全在全在全體體體體職職職職員員員員的的的的監督監督監督監督下來下來下來下來完成完成完成完成。。。。 (6)壽險壽險壽險壽險商品又商品又商品又商品又是是是是涉及涉及涉及涉及到到到到危機管危機管危機管危機管理的金理的金理的金理的金融商品融商品融商品融商品。。。。所所所所以有以有以有以有關商品關商品關商品關商品的信的信的信的信息息息息、、、、我們有我們有我們有我們有必必必必要要要要提供給客戶提供給客戶提供給客戶提供給客戶使使使使 其其其其可以可以可以可以自自自自行行行行合合合合理的理的理的理的判斷判斷判斷判斷。。。。
  27. 27. 18. Life NetLife NetLife NetLife Net生命的經營方針生命的經營方針生命的經營方針生命的經營方針 27Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社 第第第第3333章章章章 保費低額化保費低額化保費低額化保費低額化 (1) 我們認為保費的我們認為保費的我們認為保費的我們認為保費的支付支付支付支付應應應應該控該控該控該控制在制在制在制在最最最最小小小小範圍範圍範圍範圍內內內內,,,,為此我們將為此我們將為此我們將為此我們將盡盡盡盡一切努力一切努力一切努力一切努力。。。。 (2) 我們的壽險我們的壽險我們的壽險我們的壽險商品商品商品商品都是都是都是都是由由由由我們我們我們我們自己自己自己自己開發開發開發開發並直接並直接並直接並直接經經經經由由由由我們的我們的我們的我們的雙手傳遞給客戶雙手傳遞給客戶雙手傳遞給客戶雙手傳遞給客戶,,,,正因為如此我們能正因為如此我們能正因為如此我們能正因為如此我們能 提供低額提供低額提供低額提供低額的保費的保費的保費的保費。。。。 (3) 我們我們我們我們重視合重視合重視合重視合理金理金理金理金額額額額不會不會不會不會過高過高過高過高的的的的設置設置設置設置保障金保障金保障金保障金額額額額,,,,所所所所以以以以每每每每月保費會月保費會月保費會月保費會較低廉較低廉較低廉較低廉。。。。公司的標公司的標公司的標公司的標準型模型準型模型準型模型準型模型是是是是 以以以以遺族參加勞動遺族參加勞動遺族參加勞動遺族參加勞動為前為前為前為前提提提提而而而而設計設計設計設計。。。。因為我們認為因為我們認為因為我們認為因為我們認為「「「「勞動勞動勞動勞動對於對於對於對於每每每每個地個地個地個地球球球球公公公公民民民民都是一種都是一種都是一種都是一種天天天天職職職職」。」。」。」。所所所所以在以在以在以在 急需急需急需急需時時時時,,,,保險金保險金保險金保險金額額額額會被會被會被會被設設設設定定定定低低低低於一於一於一於一般水準般水準般水準般水準。。。。 (4) 用用用用正正正正確合適確合適確合適確合適的價格來的價格來的價格來的價格來確確確確保我們的保我們的保我們的保我們的客戶無後顧客戶無後顧客戶無後顧客戶無後顧之之之之憂憂憂憂。。。。公司公司公司公司最初最初最初最初的的的的商品商品商品商品只是內容只是內容只是內容只是內容簡簡簡簡易的易的易的易的單單單單一一一一商品商品商品商品。。。。 優良優良優良優良的壽險的壽險的壽險的壽險商品商品商品商品即是內容即是內容即是內容即是內容簡單簡單簡單簡單明明明明瞭瞭瞭瞭、、、、價格價格價格價格合合合合理理理理、、、、何何何何時都能時都能時都能時都能享享享享有便利的有便利的有便利的有便利的服務服務服務服務、、、、在理賠時能得到在理賠時能得到在理賠時能得到在理賠時能得到快快快快 速速速速和正和正和正和正確無誤確無誤確無誤確無誤的對應的對應的對應的對應、、、、在被在被在被在被指指指指責時也能以求責時也能以求責時也能以求責時也能以求進進進進的的的的態態態態度去度去度去度去面面面面對對對對。。。。所所所所以以以以,,,,我們我們我們我們拒拒拒拒絕絕絕絕銷售附銷售附銷售附銷售附有對各種有對各種有對各種有對各種 各樣各樣各樣各樣約束約束約束約束的的的的複雜性條款複雜性條款複雜性條款複雜性條款的的的的商品商品商品商品。。。。 (5) 控控控控制業制業制業制業務成務成務成務成本本本本。。。。為此為此為此為此極極極極力力力力限限限限制制制制紙張紙張紙張紙張的使的使的使的使用量用量用量用量。。。。通過通過通過通過因因因因特網特網特網特網來來來來確確確確認認認認契約契約契約契約內容內容內容內容。。。。 (6) 常常說壽險是常常說壽險是常常說壽險是常常說壽險是繼房繼房繼房繼房產產產產後後後後的的的的高額花高額花高額花高額花費費費費。。。。我們我們我們我們希希希希望望望望通過提供低額通過提供低額通過提供低額通過提供低額保費來保費來保費來保費來證實證實證實證實,,,,每每每每月月月月哪怕些許哪怕些許哪怕些許哪怕些許的的的的節節節節 約約約約在在在在漫長漫長漫長漫長的的的的人人人人生中也將會出現生中也將會出現生中也將會出現生中也將會出現滴水成河滴水成河滴水成河滴水成河的的的的效果效果效果效果。。。。 (7) 我們我們我們我們希希希希望望望望減減減減輕輕輕輕客戶客戶客戶客戶對保費的對保費的對保費的對保費的支支支支出出出出,,,,讓客戶讓客戶讓客戶讓客戶將將將將多餘多餘多餘多餘的的的的財富用財富用財富用財富用於於於於享受享受享受享受各各各各自自自自的的的的人人人人生生生生。。。。
  28. 28. 18181818....Life NetLife NetLife NetLife Net生命的經營方針生命的經營方針生命的經營方針生命的經營方針 28Copyright© LIFENET INSURANCECOMPANYAll rights reserved. ライフネット生命保険株式会社 第第第第4444章章章章 壽險購買應該更簡單方便壽險購買應該更簡單方便壽險購買應該更簡單方便壽險購買應該更簡單方便 (1) 我們的壽險我們的壽險我們的壽險我們的壽險商品商品商品商品可以一可以一可以一可以一週週週週7天每天天每天天每天天每天24小時在小時在小時在小時在網網網網上上上上申請加入申請加入申請加入申請加入。。。。 (2) 我們不我們不我們不我們不需需需需要要要要印鑑印鑑印鑑印鑑。。。。所所所所有在有在有在有在法法法法令上令上令上令上必必必必要的資要的資要的資要的資料料料料都會郵送都會郵送都會郵送都會郵送至客戶至客戶至客戶至客戶,,,,由客戶確由客戶確由客戶確由客戶確認內容認內容認內容認內容無誤後簽名無誤後簽名無誤後簽名無誤後簽名回回回回 送送送送。。。。除除除除了了了了銀銀銀銀行行行行匯匯匯匯款申請款申請款申請款申請表表表表以以以以外外外外不不不不需需需需要要要要印鑑印鑑印鑑印鑑。。。。 (3) 採用實採用實採用實採用實歲歲歲歲方方方方式式式式。。。。到到到到實實實實歲歲歲歲生日為生日為生日為生日為止止止止的一的一的一的一年年年年中隨時可以中隨時可以中隨時可以中隨時可以享享享享有同有同有同有同等等等等保費來保費來保費來保費來加入加入加入加入保險保險保險保險。。。。 (4) 有有有有關商品關商品關商品關商品的的的的支付條件支付條件支付條件支付條件,,,,如如如如死亡死亡死亡死亡、、、、高高高高度度度度殘疾殘疾殘疾殘疾、、、、住院住院住院住院、、、、手手手手術術術術都各都各都各都各自自自自有明有明有明有明確確確確的的的的規規規規定定定定。。。。根據根據根據根據此此此此規規規規定定定定 必須必須必須必須正正正正確確確確的的的的、、、、誠實誠實誠實誠實的的的的、、、、準準準準時時時時支付支付支付支付保費保費保費保費。。。。關關關關於於於於手手手手術術術術的定的定的定的定義義義義都都都都依依依依照照照照國國國國家家家家医療医療医療医療費點費點費點費點數表數表數表數表所記所記所記所記載載載載的內容的內容的內容的內容 為為為為依據依據依據依據來來來來實實實實施施施施,在日本在日本在日本在日本很少很少很少很少採用採用採用採用此此此此做法做法做法做法。。。。參參參參照照照照國國國國家家家家醫療醫療醫療醫療費點費點費點費點數表數表數表數表的的的的做法做法做法做法更更更更效效效效率率率率化化化化,,,,減減減減少少少少了對是了對是了對是了對是否否否否 真正真正真正真正動動動動了了了了手手手手術術術術的的的的爭論爭論爭論爭論。。。。傳統傳統傳統傳統的壽險公司大的壽險公司大的壽險公司大的壽險公司大多參多參多參多參照照照照””””88項目項目項目項目的的的的病病病病歷歷歷歷實例實例實例實例”為為為為參參參參照照照照基基基基準實準實準實準實行理賠行理賠行理賠行理賠。。。。 (5) 我們我們我們我們希希希希望能望能望能望能實實實實現現現現「「「「減減減減少少少少保費保費保費保費支付請支付請支付請支付請求的求的求的求的用紙用紙用紙用紙」」」」、、、、「「「「盡快支付盡快支付盡快支付盡快支付理賠金理賠金理賠金理賠金」」」」。。。。為此為此為此為此所所所所有有有有商品商品商品商品都被都被都被都被附加附加附加附加 上了保險金上了保險金上了保險金上了保險金等等等等代理代理代理代理請請請請求制度求制度求制度求制度。。。。同時我們也同時我們也同時我們也同時我們也建建建建立立立立了在了在了在了在聯絡聯絡聯絡聯絡中中中中心心心心隨時隨時隨時隨時提供提供提供提供電話電話電話電話及及及及對應對應對應對應服務服務服務服務的的的的體體體體制制制制。。。。 在保費在保費在保費在保費請請請請求時求時求時求時所需所需所需所需的的的的用紙用紙用紙用紙被被被被控控控控制在制在制在制在最最最最小小小小限限限限度內度內度內度內,,,,實實實實現這一現這一現這一現這一目目目目標的標的標的標的主主主主因是我們的因是我們的因是我們的因是我們的商品商品商品商品都都都都擁擁擁擁有有有有簡單簡單簡單簡單 的的的的構構構構造造造造。。。。 以上聲明的經營方針也是我們的行動方針以上聲明的經營方針也是我們的行動方針以上聲明的經營方針也是我們的行動方針以上聲明的經營方針也是我們的行動方針。。。。 請接下來關注我們的行動請接下來關注我們的行動請接下來關注我們的行動請接下來關注我們的行動。。。。 Life Net 生命保險株式會社生命保險株式會社生命保險株式會社生命保險株式會社

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