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Proyecto Empresarial / Marketing
CLASE 08
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TIPOS DE INVESTIGACIÓ DE MERCADO
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DISEÑO DEL CUESTIONARIO
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mercado ? (Explique brevemente cada una de ellas)
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Temas a desarrollar:
1. Investigación de
mercado: Proceso
2. Formulaci...
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TIPOS DE PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
 Preguntas cerradas
 Preguntas de respuesta múltiple
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Curso PROYECTO EMPRESARIAL– MARKETING – Clase08

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1. Investigación de mercado: Proceso
2. Formulación del problema de investigación
3. Fuentes de información
4. Fuentes secundarias vs primarias
5. Investigación según el objetivo que se pretende conseguir
6. Investigación según el tipo de información
7. Investigación cuantitativa
8. Investigación cualitativa

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Curso PROYECTO EMPRESARIAL– MARKETING – Clase08

  1. 1. Proyecto Empresarial / Marketing CLASE 08 DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/ 1 Expositor / Licenciado: Leonardo A. Delgado A. DECI$IÓN RENTABLE - “Academia de DESARROLLO HUMANO - EMPRESARIAL”
  2. 2. DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/ 2 La Reflexión de hoy
  3. 3. DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/ 3 Temas a desarrollar: 1. Investigación de mercado: Proceso 2. Formulación del problema de investigación 3. Fuentes de información 4. Fuentes secundarias vs primarias 5. Investigación según el objetivo que se pretende conseguir 6. Investigación según el tipo de información 7. Investigación cuantitativa 8. Investigación cualitativa
  4. 4. 4 DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/
  5. 5. 5 DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/
  6. 6. 6 DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/
  7. 7. 7 El factor efecto bactericida es relevante para los usuarios o el factor efecto bactericida no es relevante para ganar cuota de mercado o un producto con efecto bactericida es (o no es) lo suficientemente importante para los consumidores para justificar un precio mas alto. DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/
  8. 8. 8 STOP DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/
  9. 9. 9 DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/
  10. 10. 10 DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/
  11. 11. 11 DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/
  12. 12. 12 DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/
  13. 13. 13 ¿Han bajado las ventas de tu empresa, que te preguntarías primero? 1. ¿Qué decisiones han tomado? 2. ¿Qué ha cambiado en el contexto de la empresa? 3. ¿Qué ha pasado en el mercado? ¿Qué ha pasado con la competencias? ¿Qué ha pasado con la demanda?...crisis económica, tsunami, huaycos… ¿Qué tipos de fuentes utilizarías para la investigación? Datos macroeconómicos Informe del mercado Ventas del sector Evolución del sector DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/
  14. 14. 14 IMAGINEMOS: EL DEPARTAMENTO DE MARKETING HA COMPROBADO QUE TUS VENTAS SE HAN DESPLOMADO SIN QUE SE HAYA REDUCIDO EL TAMAÑO Y CONCENTRACIÓN DE MERCADO, ¿ QUE FUENTES RECURRIRIAS? O ¿QUÉ TIPO DE INVESTIGACIÓN NECESITARÍAS? 1. Investigación primaria: EXTERNA (Podría encargarse a un estudio) DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/
  15. 15. 15 STOP DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/
  16. 16. 16 DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/ TIPOS DE INVESTIGACIÓ DE MERCADO
  17. 17. 17 DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/
  18. 18. 18 DISEÑO DEL CUESTIONARIODECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/
  19. 19. 19 DISEÑO DEL CUESTIONARIO Es una de las herramientas más importantes para obtener la información deseada.  Es necesario organizar la información que se desea, con el objeto de obtener información más precisa, fácil y rápido  Es muy importante, seguir ciertas reglas para lograr hacer de este diseño el mejor instrumento para la recolección de información.  De este diseño, depende en gran parte el éxito de la investigación de mercados DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/
  20. 20. 20 TIPO DE PREGUNTAS Dependiendo de la información que deseamos obtener es el tipo de preguntas que se utilizará, también depende del grado de conocimientos de los entrevistados sobre el tema objeto de la investigación TIPOS DE PREGUNTAS MÁS FRECUENTES  Preguntas abiertas  Preguntas cerradas  Podemos incluir peguntas que pueden ser abiertas o cerradas, como:  Preguntas introductorias  Preguntas filtro  Preguntas de Control DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/
  21. 21. 21 DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/
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  26. 26. 26 DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/
  27. 27. 27 DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/
  28. 28. 28 Rspta 01: CUANTITATIVA – Encuesta - Ad hoc Rspta 02: SI, por que queríamos obtener información que me permita tomar una decisión (bajar precio, quitar producto, vender mas caro) es algo CONCLUYENTE que me permita tomar decisiones y DESCRIPTIVO y solo se consigue con una encuesta ad hoc, ómnibus o panel. Se ha optado por una encuesta Ad hoc. El problemas no era la técnica utilizada sino el objetivo de la información.DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/
  29. 29. 29 1. ¿Cuales son las fases del proceso en la investigación de mercado ? (Explique brevemente cada una de ellas) Labor en EQUIPO https://publimarketeros21.wordpress.com - PUBLIMARKETEROS21- Leonardo 2. ¿Qué puntos se pudiese establecer para formular un problema a investigar? 3. ¿En que consiste las fuentes primarias internas y externas? 4. Explique las fuentes secundarias internas y externas (Brinde dos ejemplos de cada una) 5. ¿Cuáles son las ventajas de las fuentes secundarias en relación a las primarias? 6. ¿Cuáles son los TIPOS DE INVESTIGACIÓN de mercado según el objetivo que se pretende conseguir? (Explique cada una de ellas) 7. ¿Cuál es la diferencia entre una investigación exploratoria, descriptiva y causal?
  30. 30. 30 Y recuerden que… DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/
  31. 31. 31 DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/
  32. 32. DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/ 32 Temas a desarrollar: 1. Investigación de mercado: Proceso 2. Formulación del problema de investigación 3. Fuentes de información 4. Fuentes secundarias vs primarias 5. Investigación según el objetivo que se pretende conseguir 6. Investigación según el tipo de información 7. Investigación cuantitativa 8. Investigación cualitativa
  33. 33. 33 TIPOS DE PREGUNTAS MÁS FRECUENTES  Preguntas cerradas  Preguntas de respuesta múltiple  Preguntas en batería  Preguntas de evaluación  Preguntas ponderativas UTILIZACIÓN DE TARJETAS  La utilización de tarjetas agiliza la aplicación del cuestionario:  Las circulares permiten que las opciones no tengan un orden y, por tanto jerarquías, deben poder leerse en el mismo sentido (aunque parezca que están al revés)  En escalas de ponderación, evaluación y rangos, debe hacerse dos juegos, uno en sentido descendente y otro en ascendente, aplicando uno al 50% de entrevistados y el 50% restante el otro DECISIÓN RENTABLE - http://decisionrentable.com/ Extensiones:
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