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COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
Clase 03
Expositor: Leonardo A. Delgado A.
DECI$IÓN RENTABLE- “Datos e ideas claves para hacer CRECER TUS NEGOCIOS”
1 DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
"Cuando quieras creer en alguien,
sólo cree en ti”
La REFLEXIÓN de hoy
2 DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
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3
1. CULTURA
EMPRESARIAL.
2. Labor en equipo I
3. Jefe Vs Líder
4. Principios básicos dela
cultura empresarial.
5. Elementos de la cultura
organizacional
6. Labor en equipo II
acerca de la obra
“Quien se ha llevado mi
queso”
1. CULTURA
EMPRESARIAL.
2. Labor en equipo I
3. Jefe Vs Líder
4. Principios básicos dela
cultura empresarial.
5. Elementos de la cultura
organizacional
6. Labor en equipo II
acerca de la obra
“Quien se ha llevado mi
queso”
Temas a
desarrollar:
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
4
CULTURA ORGANIZACIONAL
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
5
Exposición en equipo
(NOTA DE EXPOSICIÓN e individual)
A) Realice CINCO ejemplos de comportamientos de
diversas CULTURAS; asimismo defina el tipo de cultura y
reglas que usted generaría en su organización.
B) Presentarlo en WORD físico puesto en folder manila (el
cual se deberá entregar el día en que se va a exponer) y en
*.PPTs (para exponer, el cual se deberá enviar un día antes de
la exposición al correo: negociantesperu@gmail.com )
Se calificara:
Nivel comunicativo y espontaneidad
Nivel de creatividad e innovación
Poder argumentativo y liderazgo.
6
La cultura empresarial es lo que identifica la forma de ser de un empresa y se
manifiesta en las formas de actuación ante los problemas y OPORTUNIDADES
DE GESTIÓN y ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS y requerimientos de orden
exterior e interior, que son interiorizados en forma de CREENCIAS y talantes
colectivos que se trasmiten y se enseñan a los nuevos miembros como una
manera de pensar, vivir y actuar.
LA CULTURA ORGANIZACIONAL
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
Cambia
constantemente
CULTURA
ORGANIZACIONAL =
Conjunto de elementos
Que comparten
VALORES == CreenciasCostumbres
=
Desarrollan
Normas Guías
Determinan = Estándares de comportamiento
apropiado
Historia organizacional
Objetivos
organizacionales
SUBCULTURASAfectanSISTEMA (Jergas, interacciones,
Procedimientos)
7
Estas CREENCIAS BÁSICAS con sus COMPROMISOS y talantes conforman la
cultura empresarial, e impulsadas y conducidas desde EL LIDERAZGO definen la
identidad perseguida y operan como factores de adaptación y transformación del
entorno exterior y el desarrollo de los mecanismos internos para enfocar la gestión
de forma propia y DIFERENCIAL de otras empresas.
LA CULTURA ORGANIZACIONAL
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
C.O.F =
Personal
Convencido
Comparten
Valores impuestos
Creencias
Burocracia
Pensamiento Grupal
Figura central (Carismática)
=Pensamiento innovador
Cultura
Céntrica- =
Influencia
Negativa
Puede detonar en:
8
Video - Tips para una óptima cultura
organizacional
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
9
1. ¿Qué entiendes por cultura organizacional?
2. ¿Cual es su concepto de SUBCULTURA organizacional?
3. ¿Qué es y como se construye identidad corporativa?
4. ¿Qué entiende por liderazgo?
5. ¿Qué diferencia al JEFE del LIDER?
OJO: Responda solo cuatro de las cinco preguntas (Usted las elige).
Labor en EQUIPO
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
10 DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
STOP
11 DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
12
13
La cultura empresarial SE EXPRESA EN los contenidos anteriormente
mencionados, en el sentido de pertenencia, en la capacidad flexible de
consensuar metas comunes, en la gestión integral de la empresa con sus
objetivos estratégicos y criterios de evaluación de la medida de los
resultados.
LA CULTURA EMPRESARIAL
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
14 DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
Cultura y clima organizacional
15
El Propósito, La Misión, LOS VALORES y Las Políticas deben ser
revisadas en su conjunto periódicamente para ratificar el contenido
de las mismas y/o adaptarlas a los desafíos que le plantea un mundo en
proceso de cambio continuo. Si se quiere estar a la altura de los
desafíos que se plantean en un mundo donde las ideas y los
conocimientos se innovan con la celeridad del momento actual, debemos
hallarnos preparados para cambiar en si mismo todo lo que sea preciso
y trasmitir esta necesidad del cambio al resto de la organización.
PRINCIPIOS BASICOS dela CULTURA
EMPRESARIAL
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
16
Elementos de la cultura organizacional
Misión = Razón ser empresa
Normas = Hallamos
Manuales
Acuerdos
Reglamentos
MOF, ROF, TUPA
Sanciones
Creencia
s
Punto de
partida
Guías Miembros Acción
Valores
Ejes de la conducta
Ligados – misión -
empresa
Héroes Ejemplos Seguir Historia
s
Ejemplos conductuales
Héroes – acción
Mitos Historias Idealizadas
Símbolos Imagen Asocian ideas
Ritos
Repetitivos
Fluidos
De índole formal
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
17
Mala comunicación
Laxa CULTURA
Formal perfecta
Formal real
Expresiones idealizadas (deseadas) de lo
que debería ser:
Creencias, valores, comportamientos
Tal y como son.
Choque
cultural
Endogam
ia cultural
Intercambio
entre las
culturas
Buena
comunicación
Dinámica Continua
Sistemáti
ca
Hace una: Eficiente
administración
Jerarquías estructurales
(EQUIPOS)
No hay
FORMALES
PERFECTAS
FORMALES
REALES
18
Analizar el siguiente Video: “Ese no es mi
problema”
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
19
¿Quién se ha llevado mi queso?
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
20
Labor en EQUIPO
En base al video observado, elabore de manera
grupal, un sketch en que se represente la esencia
argumentativa de la historia “Quien se ha llevado
mi queso”, de tal manera que genere en el auditorio
una profunda reflexión.
Se calificara:
Entusiasmo comunicativo
Nivel de creatividad
Poder argumentativo.
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
21
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
22
Y recuerden que…
23 DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
24
1. CULTURA
EMPRESARIAL.
2. Labor en equipo I
3. Jefe Vs Líder
4. Principios básicos dela
cultura empresarial.
5. Elementos de la cultura
organizacional
6. Labor en equipo II
acerca de la obra
“Quien se ha llevado mi
queso”
1. CULTURA
EMPRESARIAL.
2. Labor en equipo I
3. Jefe Vs Líder
4. Principios básicos dela
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5. Elementos de la cultura
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Temas
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DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
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COMUNICACIÓN Empresarial – Clase 03 – CULTURA EMPRESARIAL. Jefe Vs LÍDER. Principios básicos de la cultura. Elementos de la CULTURA ORGANIZACIONAL

  • 1. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Clase 03 Expositor: Leonardo A. Delgado A. DECI$IÓN RENTABLE- “Datos e ideas claves para hacer CRECER TUS NEGOCIOS” 1 DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado
  • 2. "Cuando quieras creer en alguien, sólo cree en ti” La REFLEXIÓN de hoy 2 DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado
  • 3. 3 1. CULTURA EMPRESARIAL. 2. Labor en equipo I 3. Jefe Vs Líder 4. Principios básicos dela cultura empresarial. 5. Elementos de la cultura organizacional 6. Labor en equipo II acerca de la obra “Quien se ha llevado mi queso” 1. CULTURA EMPRESARIAL. 2. Labor en equipo I 3. Jefe Vs Líder 4. Principios básicos dela cultura empresarial. 5. Elementos de la cultura organizacional 6. Labor en equipo II acerca de la obra “Quien se ha llevado mi queso” Temas a desarrollar: DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado
  • 5. DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado 5 Exposición en equipo (NOTA DE EXPOSICIÓN e individual) A) Realice CINCO ejemplos de comportamientos de diversas CULTURAS; asimismo defina el tipo de cultura y reglas que usted generaría en su organización. B) Presentarlo en WORD físico puesto en folder manila (el cual se deberá entregar el día en que se va a exponer) y en *.PPTs (para exponer, el cual se deberá enviar un día antes de la exposición al correo: negociantesperu@gmail.com ) Se calificara: Nivel comunicativo y espontaneidad Nivel de creatividad e innovación Poder argumentativo y liderazgo.
  • 6. 6 La cultura empresarial es lo que identifica la forma de ser de un empresa y se manifiesta en las formas de actuación ante los problemas y OPORTUNIDADES DE GESTIÓN y ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS y requerimientos de orden exterior e interior, que son interiorizados en forma de CREENCIAS y talantes colectivos que se trasmiten y se enseñan a los nuevos miembros como una manera de pensar, vivir y actuar. LA CULTURA ORGANIZACIONAL DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado Cambia constantemente CULTURA ORGANIZACIONAL = Conjunto de elementos Que comparten VALORES == CreenciasCostumbres = Desarrollan Normas Guías Determinan = Estándares de comportamiento apropiado Historia organizacional Objetivos organizacionales SUBCULTURASAfectanSISTEMA (Jergas, interacciones, Procedimientos)
  • 7. 7 Estas CREENCIAS BÁSICAS con sus COMPROMISOS y talantes conforman la cultura empresarial, e impulsadas y conducidas desde EL LIDERAZGO definen la identidad perseguida y operan como factores de adaptación y transformación del entorno exterior y el desarrollo de los mecanismos internos para enfocar la gestión de forma propia y DIFERENCIAL de otras empresas. LA CULTURA ORGANIZACIONAL DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado C.O.F = Personal Convencido Comparten Valores impuestos Creencias Burocracia Pensamiento Grupal Figura central (Carismática) =Pensamiento innovador Cultura Céntrica- = Influencia Negativa Puede detonar en:
  • 8. 8 Video - Tips para una óptima cultura organizacional DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado
  • 9. 9 1. ¿Qué entiendes por cultura organizacional? 2. ¿Cual es su concepto de SUBCULTURA organizacional? 3. ¿Qué es y como se construye identidad corporativa? 4. ¿Qué entiende por liderazgo? 5. ¿Qué diferencia al JEFE del LIDER? OJO: Responda solo cuatro de las cinco preguntas (Usted las elige). Labor en EQUIPO DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado
  • 10. 10 DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado STOP
  • 11. 11 DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado
  • 12. DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado 12
  • 13. 13 La cultura empresarial SE EXPRESA EN los contenidos anteriormente mencionados, en el sentido de pertenencia, en la capacidad flexible de consensuar metas comunes, en la gestión integral de la empresa con sus objetivos estratégicos y criterios de evaluación de la medida de los resultados. LA CULTURA EMPRESARIAL DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado
  • 14. 14 DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado Cultura y clima organizacional
  • 15. 15 El Propósito, La Misión, LOS VALORES y Las Políticas deben ser revisadas en su conjunto periódicamente para ratificar el contenido de las mismas y/o adaptarlas a los desafíos que le plantea un mundo en proceso de cambio continuo. Si se quiere estar a la altura de los desafíos que se plantean en un mundo donde las ideas y los conocimientos se innovan con la celeridad del momento actual, debemos hallarnos preparados para cambiar en si mismo todo lo que sea preciso y trasmitir esta necesidad del cambio al resto de la organización. PRINCIPIOS BASICOS dela CULTURA EMPRESARIAL DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado
  • 16. DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado 16 Elementos de la cultura organizacional Misión = Razón ser empresa Normas = Hallamos Manuales Acuerdos Reglamentos MOF, ROF, TUPA Sanciones Creencia s Punto de partida Guías Miembros Acción Valores Ejes de la conducta Ligados – misión - empresa Héroes Ejemplos Seguir Historia s Ejemplos conductuales Héroes – acción Mitos Historias Idealizadas Símbolos Imagen Asocian ideas Ritos Repetitivos Fluidos De índole formal
  • 17. DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado 17 Mala comunicación Laxa CULTURA Formal perfecta Formal real Expresiones idealizadas (deseadas) de lo que debería ser: Creencias, valores, comportamientos Tal y como son. Choque cultural Endogam ia cultural Intercambio entre las culturas Buena comunicación Dinámica Continua Sistemáti ca Hace una: Eficiente administración Jerarquías estructurales (EQUIPOS) No hay FORMALES PERFECTAS FORMALES REALES
  • 18. 18 Analizar el siguiente Video: “Ese no es mi problema” DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado
  • 19. 19 ¿Quién se ha llevado mi queso? DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado
  • 20. DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado 20 Labor en EQUIPO En base al video observado, elabore de manera grupal, un sketch en que se represente la esencia argumentativa de la historia “Quien se ha llevado mi queso”, de tal manera que genere en el auditorio una profunda reflexión. Se calificara: Entusiasmo comunicativo Nivel de creatividad Poder argumentativo.
  • 21. DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado 21
  • 22. DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado 22 Y recuerden que…
  • 23. 23 DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado
  • 24. 24 1. CULTURA EMPRESARIAL. 2. Labor en equipo I 3. Jefe Vs Líder 4. Principios básicos dela cultura empresarial. 5. Elementos de la cultura organizacional 6. Labor en equipo II acerca de la obra “Quien se ha llevado mi queso” 1. CULTURA EMPRESARIAL. 2. Labor en equipo I 3. Jefe Vs Líder 4. Principios básicos dela cultura empresarial. 5. Elementos de la cultura organizacional 6. Labor en equipo II acerca de la obra “Quien se ha llevado mi queso” Temas desarrollados: DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado