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Ms windows desktop operating systems support users and troublesh - applications - Scheda corso LEN

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Questo corso ha lo scopo di fornire ai professionisti senza esperienza di Microsoft Windows XP e a quelli che hanno in precedenza operato in settori diversi dall'IT le conoscenze e le competenze necessarie per risolvere i problemi di base che gli utenti finali devono affrontare in relazione alla configurazione e alla manutenzione di applicazioni quali Microsoft Office, Outlook Express e Internet Explorer e di altre applicazioni eseguite con un sistema operativo Microsoft Windows XP.

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Ms windows desktop operating systems support users and troublesh - applications - Scheda corso LEN

  1. 1. Catalogo LEN Formazione 2009/2010 Scheda di dettaglio www.lenformazione.it – www.hrsystem.it Sede e aule corsi: Via Golfo dei Poeti 1/A - 43100 Parma - tel. 0521.038411 fax 0521.038499 - e.mail: len@gruppolen.it Sede distaccata con aule corsi: Via Nobel, 14/A – Quartiere SPIP - 43100 Parma - tel. 0521.1910311 LEN Learning Education Network - diritti riservati anno 2009 MS WINDOWS DESKTOP OPERATING SYSTEMS- SUPPORT. USERS AND TROUBLESH. APPLICATIONS [cod. E409] UN BUON MOTIVO PER Questo corso ha lo scopo di fornire ai professionisti senza esperienza di Microsoft Windows XP e a quelli che hanno in precedenza operato in settori diversi dall'IT le conoscenze e le competenze necessarie per risolvere i problemi di base che gli utenti finali devono affrontare in relazione alla configurazione e alla manutenzione di applicazioni quali Microsoft Office, Outlook Express e Internet Explorer e di altre applicazioni eseguite con un sistema operativo Microsoft Windows XP. A CHI È RIVOLTO Amministratore/Sistemista Prerequisiti:  Aver preferibilmente frequentato il corso MS Windows Desktop Operating Systems-Support.Users and Troublesh. MOC 2261  Esperienza nell'utilizzo di Microsoft Office come utente generico.  Esperienza nell'utilizzo di un sistema operativo Microsoft Windows, come Microsoft Windows XP. COMPETENZE ACQUISITE In particolare al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:  Configurare le applicazioni e risolvere i relativi problemi.  Definire le impostazioni di compatibilità delle applicazioni.  Risolvere i problemi relativi all'installazione delle applicazioni.  Configurare account di posta elettronica e risolvere i relativi problemi.
  2. 2. Catalogo LEN Formazione 2009/2010 Scheda di dettaglio www.lenformazione.it – www.hrsystem.it Sede e aule corsi: Via Golfo dei Poeti 1/A - 43100 Parma - tel. 0521.038411 fax 0521.038499 - e.mail: len@gruppolen.it Sede distaccata con aule corsi: Via Nobel, 14/A – Quartiere SPIP - 43100 Parma - tel. 0521.1910311 LEN Learning Education Network - diritti riservati anno 2009  Configurare Internet Explorer e risolvere i relativi problemi.  Configurare Outlook Express e risolvere i relativi problemi.  Configurare il sistema operativo per il supporto delle applicazioni.  Configurare l'accesso al file system e le autorizzazioni per i file su computer con avvio multiplo e risolvere i relativi problemi.  Risolvere i problemi relativi all'usabilità delle applicazioni.  Gestire i dati di Microsoft Outlook®, eseguendo la configurazione, l'importazione e l'esportazione di dati e la correzione dei dati danneggiati.  Risolvere i problemi relativi alla personalizzazione di Internet Explorer.  Risolvere i problemi relativi alla personalizzazione di Outlook Express.  Risolvere i problemi relativi alla personalizzazione del sistema PROGRAMMA DI DETTAGLIO 1) Introduction to Desktop Application Support  Overview of Desktop Application Support  Overview of the Windows System Architecture  Overview of Application Installation 2) Introduction to Troubleshooting Applications  Troubleshooting MS-DOS-Based and Win16 Applications  Troubleshooting Win32 Applications  Troubleshooting Application Compatibility Issues  Troubleshooting Security Issues Related to Applications 3) Supporting Microsoft Internet Explorer  Configuring General Settings  Configuring Security and Privacy Settings  Configuring Content Settings  Configuring Connectivity Settings  Configuring Program and Advanced Settings
  3. 3. Catalogo LEN Formazione 2009/2010 Scheda di dettaglio www.lenformazione.it – www.hrsystem.it Sede e aule corsi: Via Golfo dei Poeti 1/A - 43100 Parma - tel. 0521.038411 fax 0521.038499 - e.mail: len@gruppolen.it Sede distaccata con aule corsi: Via Nobel, 14/A – Quartiere SPIP - 43100 Parma - tel. 0521.1910311 LEN Learning Education Network - diritti riservati anno 2009  Customizing Internet Explorer 4) Supporting Outlook Express  Configuring Outlook Express for Email  Managing Outlook Express Data  Configuring Outlook Express for Newsgroups 5) Supporting Microsoft Office  Introduction to Supporting Microsoft Office  Supporting Office Installation  Supporting an Upgrade  Managing Office Security and Recoverability  Managing Office Language Features 6) Supporting Microsoft Outlook  Configuring Outlook  Managing Outlook Data  Troubleshooting Outlook MODALITA’ FORMATIVE o SEMINARIO Intervento collettivo d'aula a taglio divulgativo, di approfondimento o generico su di un tema afferente ai contenuti sotto descritti. La durata è stabilita da un minimo di 3 ad un massimo di 8 ore.
  4. 4. Catalogo LEN Formazione 2009/2010 Scheda di dettaglio www.lenformazione.it – www.hrsystem.it Sede e aule corsi: Via Golfo dei Poeti 1/A - 43100 Parma - tel. 0521.038411 fax 0521.038499 - e.mail: len@gruppolen.it Sede distaccata con aule corsi: Via Nobel, 14/A – Quartiere SPIP - 43100 Parma - tel. 0521.1910311 LEN Learning Education Network - diritti riservati anno 2009 o WORKSHOP Intervento collettivo d'aula a taglio pratico sperimentale finalizzato alla condivisione di problemi, proposte, soluzioni, esami di certificazione e strumenti specifici afferenti ai contenuti sotto descritti e ai processi aziendali ad essi collegati. La durata è stabilita da un minimo di 3 ad un massimo di 16 ore. o CORSO TRAINING: «il sapere e il saper fare» intervento frontale, seminariale e di laboratorio finalizzato all’introduzione e alla conoscenza teorica e pratica dell’argomento in oggetto. TRAINING ON THE JOB: «il saper risolvere» intervento personalizzato finalizzato alla conduzione di strumenti operativi e di soluzioni pratiche Le durate sono coerenti rispetto agli obiettivi e sono stabilite da un minimo di 9 ad un massimo di 40 ore.

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