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Marketing del turismo - Scheda corso LEN

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Il corso si rivolge a tutti quei soggetti, pubblici e privati, che offrono servizi turistici.
Al termine dell’intervento formativo il partecipante sarà in grado di:
- analizzare domanda, offerta e caratteristiche del mercato turistico,
- progettare in base alle richieste della domanda,
- sviluppare strategie promozionali e mettere a punto piani di comunicazione.

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Marketing del turismo - Scheda corso LEN

  1. 1. Catalogo LEN Formazione 2009/2010 Scheda di dettaglio www.lenformazione.it – www.hrsystem.it Sede e aule corsi: Via Golfo dei Poeti 1/A - 43100 Parma - tel. 0521.038411 fax 0521.038499 - e.mail: len@gruppolen.it Sede distaccata con aule corsi: Via Nobel, 14/A – Quartiere SPIP - 43100 Parma - tel. 0521.1910311 LEN Learning Education Network - diritti riservati anno 2009 MARKETING DEL TURISMO [cod. M117] UN BUON MOTIVO PER L’ Italia è sempre stata una nazione generatrice di offerta turistica. Negli anni è diventata generatrice di domanda turistica. Intanto altre nazioni (Est Europa, Medio Oriente, Asia, Africa) si sono affacciate su questo mercato, portando nuovi potenziali turisti ma anche nuove aziende concorrenti. La competizione è globale. Da un lato il cliente è maggiormente esigente, critico ed informato, dall’altro considera sempre più il turismo come una necessità. Oggi è quindi importante possedere tutte quelle conoscenze che ci consentano di sfruttare al massimo le opportunità offerte dal mercato del turismo e che permettano un confronto vincente con la concorrenza, anche alla luce dei recenti sviluppi dei mezzi di comunicazione. A CHI È RIVOLTO Il corso si rivolge a tutti quei soggetti, pubblici e privati, che offrono servizi turistici. COMPETENZE ACQUISITE Al termine dell’intervento formativo il partecipante sarà in grado di: - analizzare domanda, offerta e caratteristiche del mercato turistico, - progettare in base alle richieste della domanda, - sviluppare strategie promozionali e mettere a punto piani di comunicazione. PROGRAMMA DI DETTAGLIO 1) Il turismo ed il turista  Definizione e tipologie di turista  Definizione e tipologie di turismo 2) Il marketing ed il marketing del turismo  Definizioni  Bisogni, esigenze, richieste  Prodotto e servizio
  2. 2. Catalogo LEN Formazione 2009/2010 Scheda di dettaglio www.lenformazione.it – www.hrsystem.it Sede e aule corsi: Via Golfo dei Poeti 1/A - 43100 Parma - tel. 0521.038411 fax 0521.038499 - e.mail: len@gruppolen.it Sede distaccata con aule corsi: Via Nobel, 14/A – Quartiere SPIP - 43100 Parma - tel. 0521.1910311 LEN Learning Education Network - diritti riservati anno 2009  Soddisfazione, qualità, valore  Filosofie di gestione (orientamenti) 3) Il servizio  Caratteristiche de servizi  Gestione dei servizi 4) L’ambiente del marketing  Il microambiente  Il macroambiente 5) Sistemi informativi e ricerche di marketing 6) L’acquisto  Il comportamento d’acquisto  Caratteristiche personali che influenzano il comportamento d’acquisto  Il processo decisionale d’acquisto 7) Segmentazione e posizionamento  La segmentazione del mercato  I mercati obiettivo  Il posizionamento 8) Il prodotto  Definizione  La marca  Il ciclo di vita di un prodotto 9) Il prezzo  Definizione  Le decisioni sul prezzo  Approcci al prezzo  Le strategie di prezzo 10) La distribuzione  I canali distributivi  Canali ed intermediari nel turismo 11) La promozione  Il processo di comunicazione  Il budget per la comunicazione  Il marketing mix 12) Marketing pubblico e marketing della destinazione  Il ruolo del settore pubblico nel turismo  La destinazione: definizione, strategie 13) Il marketing plan  Analisi dell’ambiente
  3. 3. Catalogo LEN Formazione 2009/2010 Scheda di dettaglio www.lenformazione.it – www.hrsystem.it Sede e aule corsi: Via Golfo dei Poeti 1/A - 43100 Parma - tel. 0521.038411 fax 0521.038499 - e.mail: len@gruppolen.it Sede distaccata con aule corsi: Via Nobel, 14/A – Quartiere SPIP - 43100 Parma - tel. 0521.1910311 LEN Learning Education Network - diritti riservati anno 2009  Segmentazione  Obiettivi  Strategie e tattiche  Controllo MODALITA’ FORMATIVE o SEMINARIO Intervento collettivo d'aula a taglio divulgativo, di approfondimento o generico su di un tema afferente ai contenuti sotto descritti. La durata è stabilita da un minimo di 3 ad un massimo di 8 ore. o WORKSHOP Intervento collettivo d'aula a taglio pratico sperimentale finalizzato alla condivisione di problemi, proposte, soluzioni, esami di certificazione e strumenti specifici afferenti ai contenuti sotto descritti e ai processi aziendali ad essi collegati. La durata è stabilita da un minimo di 3 ad un massimo di 16 ore. o CORSO TRAINING: «il sapere e il saper fare» intervento frontale, seminariale e di laboratorio finalizzato all’introduzione e alla conoscenza teorica e pratica dell’argomento in oggetto. TRAINING ON THE JOB: «il saper risolvere» intervento personalizzato finalizzato alla conduzione di strumenti operativi e di soluzioni pratiche Le durate sono coerenti rispetto agli obiettivi e sono stabilite da un minimo di 9 ad un massimo di 40 ore.

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