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Il mondo socio-sanitario e socio-assistenziale come grande filone di sviluppo

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Il settore socio sanitario e assistenziale è un mondo in rapida espansione per diverse ragioni: aumento delle persone anziane e delle famiglie che non possono prendersene cura; aumento della tossico dipendenza e la necessità di luoghi dove poterla contenere; necessità di un luogo per favorire la cura, la socializzazione e l’integrazione delle persone diversamente abili. Il tutto accompagnato da un crescente disagio sociale ed economico.
In questo scenario si delinea l’esigenza di strutture accreditate che abbiano diverse competenze, sia tecniche, cioè legate al contesto specifico, sia competenze trasversali che favoriscano la gestione della relazione d’aiuto nei confronti degli utenti e dei loro familiari, sia un atteggiamento funzionale al lavoro di equipe e alla sua gestione.
I consulenti LEN dell’area comportamenti possono offrire formazione continua, sessioni di counseling, coaching e supervisione, volte a far acquisire più consapevolezza rispetto alle strategia relazionali già a disposizione per apportare un profondo miglioramento delle prestazioni e, quindi, innescare quei processi che tendono a perseguire la qualità totale.

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Il mondo socio-sanitario e socio-assistenziale come grande filone di sviluppo

  1. 1. Il mondo socio-sanitario e socioassistenziale come grande filone di sviluppo Anna Perna
  2. 2. Il mondo socio-sanitario e assistenziale e la L. 328/2000 La L. 328/2000 “… assicura alle persone e alle famiglie un sistema integrato di interventi e servizi sociali, promuove interventi per garantire la qualità della vita, pari opportunità, non discriminazione e diritti di cittadinanza, previene, elimina o riduce le condizioni di disabilità, di bisogno e di disagio individuale e familiare…”. 25/10/2013 Il mondo socio-sanitario e socio-assistenziale come grande filone di sviluppo 2
  3. 3. Il mondo socio-sanitario e assistenziale comprende     Azienda ospedaliera Case di cura per anziani Case protette Centri diurni Queste realtà per essere accreditate devono avere un personale certificato e qualificato 25/10/2013 Il mondo socio-sanitario e socio-assistenziale come grande filone di sviluppo 3
  4. 4. L’utenza Anziani  Handicap  Disagio dipendenze patologiche  Disagio mentale  Disagio sociale  25/10/2013 Il mondo socio-sanitario e socio-assistenziale come grande filone di sviluppo 4
  5. 5.  Un settore nel quale sono necessarie diversa competenze: Competenze tecniche specifiche del settore Competenze relazionali con l’utenza, i familiari, l’equipe di lavoro Competenze organizzative e di leadership Competenze marketing 25/10/2013 Il mondo socio-sanitario e socio-assistenziale come grande filone di sviluppo 5
  6. 6. Le figure professionali coinvolte OSS Dirigenti Coordinatori 25/10/2013 Mondo sociosanitario e assistenziale RAA Animatori Il mondo socio-sanitario e socio-assistenziale come grande filone di sviluppo 6
  7. 7. I docenti LEN I docenti LEN possono offrire un valido supporto attraverso Formazione Continua Coaching Counseling Consulenza di altro tipo 25/10/2013 Il mondo socio-sanitario e socio-assistenziale come grande filone di sviluppo 7
  8. 8. Le competenze trasversali per gli operatori del mondo socio sanitario e assistenziale Gestione della relazione d’aiuto con le diverse utenze Gestione della relazione con i familiari Gestione delle conflittualità Gestione dei rapporti tra colleghi e i superiori Gestione dello stress e del burn out 25/10/2013 Il mondo socio-sanitario e socio-assistenziale come grande filone di sviluppo 8
  9. 9. Le competenze professionalizzanti per i responsabili Gestione dei gruppi di lavoro Gestione del tempo e delle riunioni Gestione delle conflittualità nel gruppo, abilità di negoziazione e mediazione Gestione della leadership e capacità di delega 25/10/2013 Il mondo socio-sanitario e socio-assistenziale come grande filone di sviluppo 9
  10. 10. Le competenze di marketing sociale Utilizzo dei nuovi paradigmi del marketing sociale Comunicare in modo coerente con tutti i propri interlocutori per costruire credibilità Creare un progetto coerente con la propria realtà e presentarlo nelle modalità e nei tempi giusti Usare i nuovi canali del web per comunicare e mantenere le relazioni Utilizzo del fund raising 25/10/2013 Il mondo socio-sanitario e socio-assistenziale come grande filone di sviluppo 10
  11. 11. Le aziende socio sanitarie e socio assistenziali sono aziende a tutti gli effetti. Le competenze trasversali sono una parte delle necessità. Gli esperti LEN sono in grado di fornire una consulenza a 360+5°. E’ il valore della nostra rete! 25/10/2013 Il mondo socio-sanitario e socio-assistenziale come grande filone di sviluppo 11
  12. 12. Link utili 25/10/2013 Il mondo socio-sanitario e socio-assistenziale come grande filone di sviluppo 12
  13. 13. Anna Perna, responsabile Area Est anna.perna@gruppolen.it 13

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