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Comparte Marketing - Marketing Político - Gonzalo Rodríguez López

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Comparte Marketing - Marketing Político - Gonzalo Rodríguez López

  1. 1. LA CAMPAÑA ELECTORAL
  2. 2. ¿ QUÉ ES UNA CAMPAÑA ELECTORAL ? ES UN PROCESO INTEGRAL DE COMUNICACIÓN – - convencimiento y motivación- CUYO OBJETIVO ES MOVILIZAR LOS VOTOS SUFICIENTES P A R A G A N A R
  3. 3. EL CICLO DE LA CAMPAÑA INVESTIGACIÓN ANÁLISIS Y ESTRATEGIA COMUNICACIÓN ELECTORES 1 2 3 4
  4. 4. LA CRISIS DE LO POLÍTICO EN LAS DEMOCRACIAS MODERNAS <ul><li>3. PREDOMINIO DE LOS MENSAJES NEGATIVOS </li></ul><ul><ul><li>DE DESPRESTIGIO DEL ADVERSARIO </li></ul></ul><ul><ul><li>(la corrupción) </li></ul></ul>LA CRISIS DE LO POLÍTICO CARACTERÍSTICAS <ul><li>1. SIMPLIFICACIÓN DEL MENSAJE </li></ul><ul><ul><li>(frente a la complejidad de la política) </li></ul></ul><ul><li>2. PERSONALIZACIÓN DE LA POLÍTICA </li></ul><ul><ul><li>(líder - elector sin mediación) </li></ul></ul>
  5. 5. PARTIDO CANDIDATO LOS ELECTORES MEDIOS DE COMUNICACION INVESTIGACION LA COMUNICACIÓN POLÍTICA EN LAS DEMOCRACIAS MODERNAS E S T R A T E G I A
  6. 6. <ul><li>UN PLAN INTEGRAL </li></ul><ul><li>BASADO EN LA INVESTIGACIÓN </li></ul><ul><li>QUE HA DE PRODUCIR RESULTADOS PRÁCTICOS </li></ul><ul><li>QUE SE ELABORA CON ÁNIMO CRÍTICO </li></ul><ul><li>FORMALIZADO COMO DOCUMENTO </li></ul><ul><li>QUE DESARROLLA UN NÚMERO LIMITADO DE TEMAS </li></ul>QUÉ ES LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DE LA CAMPAÑA ELECTORAL
  7. 7. <ul><ul><li>1.- LOS OBJETIVOS DE LA CAMPAÑA </li></ul></ul><ul><ul><li>2.- LA SITUACIÓN SOCIAL- ECONÓMICA- POLÍTICA </li></ul></ul><ul><ul><li>3.- NOSOTROS -PARTIDO-LÍDER - </li></ul></ul><ul><ul><li>4.- LOS ADVERSARIOS POLÍTICOS </li></ul></ul><ul><ul><li>5.- LOS OTROS ACTORES </li></ul></ul><ul><ul><li>6.- LA SEGMENTACIÓN DEL ELECTORADO </li></ul></ul><ul><ul><li>7.- EL MENSAJE </li></ul></ul><ul><ul><li>8.- UN CRONOGRAMA </li></ul></ul><ul><ul><li>9.- A TRAVÉS DE LOS MEDIOS MÁS IDÓNEOS </li></ul></ul>LOS ELEMENTOS DE LA ESTRATEGIA
  8. 8. <ul><ul><ul><li>LA ELECCIÓN SE CELEBRA UN DÍA DETERMINADO DONDE SE PERSIGUE </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>1. QUE DETERMINADOS ELECTORES VOTEN POR </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>DETERMINADO CANDIDATO O PARTIDO </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>QUE SE ABSTENGAN </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>QUE VOTEN NULO O BLANCO </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>CON EL FIN DE QUE </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>NUESTRO CANDIDATO Y PARTIDO GANE LA ELECCIÓN </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>– Acción de convencimiento/Acción de votar </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>- Movilización/Desmovilización </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>2. CUALQUIER OTRA META QUE BUSQUE EL CANDIDATO O EL PARTIDO- PARTIDOS MINORITARIOS -. </li></ul></ul></ul>1. LOS OBJETIVOS DE LA CAMPAÑA ELECTORAL OBJETIVOS
  9. 9. <ul><li>BUSCAR TERRENOS FAVORABLES </li></ul><ul><ul><li>Desde la realidad del partido/candidato </li></ul></ul><ul><ul><li>Desde la realidad del adversario </li></ul></ul><ul><ul><li>Desde las percepciones de los electores: </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Acerca del momento en que viven </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>De los temas más sentidos por ellos </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>De la imagen de los actores políticos </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>Del ánimo de los electores: </li></ul></ul><ul><li>Campaña más racional o emocional </li></ul><ul><li>Más positiva o negativa </li></ul><ul><li>Pulsión de cambio </li></ul><ul><li>La estrategia es PROACTIVA : escogemos el terreno </li></ul>2. DELIMITAR EL TERRENO DE LA BATALLA
  10. 10. <ul><li>SÓLO EL CANDIDATO ES MÁS IMPORTANTE QUE LA ESTRATEGIA: EL CANDIDATO ES EL MENSAJE: </li></ul><ul><ul><ul><li>C ONFIANZA Y C REDIBILIDAD </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La realidad: fortalezas y debilidades –desde la opinión pública, desde los oponentes políticos- </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Saber anticipadamente si hay problemas –vacunarse- </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Credibilidad del candidato </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>El partido </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Los portavoces de la campaña </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Los que lo apoyan públicamente – política de alianzas - </li></ul></ul></ul>3. NOSOTROS
  11. 11. 4. LOS ADVERSARIOS <ul><li>Debilidades y fortalezas de los adversarios </li></ul><ul><li>- EN LA REALIDAD </li></ul><ul><li>- EN LA IMAGEN </li></ul><ul><li>* Conocer OBJETIVAMENTE al adversario es central </li></ul><ul><li>JERARQUIZACIÓN DE LOS ADVERSARIOS </li></ul><ul><li>Los espacios políticos - EJE IDEOLÓGICO - </li></ul><ul><li>Cruce de modelos – DIFERENCIAL SEMÁNTICO- </li></ul>
  12. 12. <ul><li>Partidos y movimientos políticos </li></ul><ul><li>Sindicatos </li></ul><ul><li>Asociaciones de empresarios </li></ul><ul><li>Movimientos sociales. </li></ul><ul><li>ONG’s – Ecologistas – Asoc. Vecinos </li></ul><ul><li>Los medios de comunicación. La prensa </li></ul><ul><ul><li>LA OPINIÓN PÚBLICA ES LA QUE LA CUENTA: </li></ul></ul><ul><ul><li>«EN LA MENTIRA DE LOS MEDIOS SUBYACE LA VERDAD DE LA POBLACIÓN» </li></ul></ul><ul><li>La iglesia </li></ul>5. OTROS ACTORES EN EL ESCENARIO
  13. 13. 6. CLASIFICACIÓN DE LOS ELECTORES PARA CADA PARTIDO VOTOS DUROS VOTOS BLANDOS INDE- CISOS LOS DEL OTRO NO VOTAN 1.VOTOS DUROS - voto estable – 60% a 80% - 2. VOTOS BLANDOS - voto propio indeciso- 3. VOTOS POSIBLES - indecisos + fuga otros partidos- 4. DÍFICILES E IMPOSIBLES -LOS DE LOS OTROS 5. ABSTENCIONISTAS - NO VOTAN Votos necesarios
  14. 14. 6. CUÁNTOS VOTOS HACEN FALTA PARA GANAR Total electores Total Votantes Línea de Triunfo Votos Duros
  15. 15. 6. CUÁNTOS VOTOS NECESITAMOS PARA GANAR Línea de Triunfo VOTOS DUROS <ul><li>Amigos </li></ul><ul><li>Familiares </li></ul><ul><li>Grupos de apoyo </li></ul><ul><li>Correo </li></ul><ul><li>Teléfono </li></ul><ul><li>Puerta a puerta </li></ul><ul><li>Internet </li></ul><ul><li>Partido </li></ul><ul><li>Militantes </li></ul><ul><li>Simpatizantes </li></ul>? ?
  16. 16. 6. CUÁNTOS VOTOS NECESITAMOS PARA GANAR VOTOS DUROS LOS DEL OTRO NO VOTAN VOTOS BLANDOS INDE- CISOS
  17. 17. 6. ESTRATEGIAS FRENTE A LOS ELECTORES PARA CADA PARTIDO 1.VOTOS DUROS -ACCIONES DE MOVILIZACIÓN- 2. VOTOS BLANDOS - ACCIONES DE MANTENIMIENTO- 3. VOTOS POSIBLES - ACCIONES DE CONQUISTA- 4. DÍFICILES E IMPOSIBLES –ACCIONES DE DISUASIÓN DE VOTO- 5. ABSTENCIONISTAS - NO VOTAN ATENCIÓN A LOS EFECTOS CONTRAPUESTOS DE LAS ACCIONES
  18. 18. 7. LOS GRUPOS OBJETIVO A LOS QUE QUEREMOS LLEGAR 1 <ul><li>QUIÉNES SON </li></ul><ul><li>DÓNDE VIVEN </li></ul><ul><li>QUÉ ÁNIMO TIENEN </li></ul><ul><li>IMÁGENES </li></ul><ul><li>TEMAS - ISSUES - </li></ul><ul><li>INTENCIÓN DE VOTO </li></ul><ul><li>SOLIDEZ DE VOTO </li></ul><ul><li> Nivel de movilización </li></ul>
  19. 19. <ul><ul><ul><li>- Sexo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>- Edad </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>- Isla/Municipio/Barrio - MAPPING - </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>- Rural o urbano - MAPPING - </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>- Otros ( Asociaciones, clubs,…) </li></ul></ul></ul>7. LOS GRUPOS OBJETIVO A LOS QUE QUEREMOS LLEGAR 2 Votantes “Target”: IDENTIFICACIÓN DE LOS GRUPOS OBJETIVO
  20. 20. 8. UN MENSAJE DETERMINADO 1 paraseñal (la forma: lo visual) 60% infraseñal (lo kinestésico, la química, el feeling, lo subliminal) 30% alfaseñal (los hechos: lo auditivo, las palabras) 10%
  21. 21. 8. UN MENSAJE DETERMINADO 2 <ul><li>TODO MENSAJE DEBE ENMARCARSE </li></ul><ul><li>EN UN CONCEPTO ESTRATÉGICO DE LA COMUNICACIÓN </li></ul><ul><li>UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN ES UN CAMINO QUE </li></ul><ul><ul><ul><li>SELECCIONA ESCENARIOS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>SELECCIONA HERRAMIENTAS ADECUADAS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>FIJA METAS </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>ESTABLECE UN CALENDARIO </li></ul></ul></ul>LA POLÍTICA COMO EL ARTE DE MANEJAR LAS PERCEPCIONES
  22. 22. <ul><ul><li>Mensaje es todo lo que la campaña comunica con sus acciones y con sus omisiones, con lo que comunica y deja de comunicar. </li></ul></ul><ul><ul><li>El mensaje no son palabras, no es un discurso. </li></ul></ul><ul><ul><li>En la televisión no importan las palabras. </li></ul></ul><ul><ul><li>Incluso en la radio: las palabras deben producir imágenes </li></ul></ul><ul><ul><li>Habla de los intereses concretos de la gente </li></ul></ul><ul><ul><li>Debe ser relevante </li></ul></ul><ul><ul><li>Atomización de intereses y mensaje dirigido </li></ul></ul><ul><ul><li>Política y espectáculo </li></ul></ul>8. UN MENSAJE DETERMINADO 3
  23. 23. <ul><ul><li>Abarca todo un periodo CONTINUO que no es sólo el periodo de la campaña </li></ul></ul><ul><ul><li>Tiene en cuenta situaciones de crisis y momentos especiales </li></ul></ul><ul><ul><li>El plan de investigación es uno de sus elementos centrales </li></ul></ul><ul><ul><li>Incluye fechas claves del calendario de la gente- fiestas, carnavales, vacaciones, campaña de invierno/verano </li></ul></ul>9. DENTRO DE UN CALENDARIO 4 1 2 3
  24. 24. FUERA DE CAMPAÑA PRECAMPAÑA - DE 4 MESES A 1 MES - CAMPAÑA ELECTORAL – 15 DÍAS - DÍA D 9. DENTRO DE UN CALENDARIO PROCESO DE COMUNICACIÓN EN 4 FASES 1 2 3 4
  25. 25. 10. A TRAVÉS DE LOS MEDIOS MÁS ADECUADOS <ul><li>La televisión. </li></ul><ul><li>La radio </li></ul><ul><li>La prensa escrita </li></ul><ul><li>Teléfono, correo, puerta a </li></ul><ul><li>puerta </li></ul><ul><li>Internet </li></ul><ul><li>Vallas, trípticos, «flyers» y </li></ul><ul><li>otros medios </li></ul><ul><li>El rumor </li></ul><ul><li>- Periódicos </li></ul><ul><li>- Revistas </li></ul><ul><li>- Libros </li></ul>
  26. 26. 11. EFICACIA DE LOS MEDIOS CALIDAD CANTIDAD <ul><li>Televisión </li></ul><ul><li>Radio </li></ul><ul><li>Periódicos/revistas </li></ul><ul><li>Internet </li></ul><ul><li>Carteles /afiches/vallas </li></ul><ul><li>Correo </li></ul><ul><li>Bancos telefónicos </li></ul><ul><li>Eventos/mítines </li></ul><ul><li>Puerta-a-puerta </li></ul><ul><li>Candidato </li></ul>
  27. 27. LOS ELEMENTOS DE LA ESTRATEGIA <ul><ul><li>1.- Las metas de la campaña </li></ul></ul><ul><ul><li>2.- El terreno </li></ul></ul><ul><ul><li>3.- Nosotros </li></ul></ul><ul><ul><li>4.- Los adversarios </li></ul></ul><ul><ul><li>5.- Los otros actores </li></ul></ul><ul><ul><li>6.- La segmentación del electorado </li></ul></ul><ul><ul><li>7.- Mensaje </li></ul></ul><ul><ul><li>8.- Un calendario </li></ul></ul><ul><ul><li>9.- Los medios más adecuados </li></ul></ul>
  28. 28. 20 CONCEPTOS DE ESTRATEGIA
  29. 29. 1. La campaña entendida como enfrentamiento entre candidatos deja fuera al principal sujeto de la campaña 2. La política es flexible : EL ELECTOR 20 CONCEPTOS DE ESTRATEGIA LO DURO MUERE, LO FLEXIBLE VIVE
  30. 30. 3. La política está en la mente del elector 4. En la campaña mandan los hechos y las imágenes, más que las palabras 5. Lo trascendental no es siempre lo más importante en términos de comunicación EL ELECTOR ES EL OBJETO CENTRAL 20 CONCEPTOS DE ESTRATEGIA
  31. 31. 6. No debemos aceptar estereotipos, especialmente los difundidos por los adversarios. 7. La imagen que pretendemos proyectar no debe ser falsa / postiza . 8. Elaborar la estrategia investigando objetivamente al adversario: DESECHE CHISMES Y PREJUICIOS 20 CONCEPTOS DE ESTRATEGIA
  32. 32. 9. Hay que irritar al adversario para que se confunda 10. Hay que vencer al adversario con sus propias fuerzas : SUN TZU :« Todo el Arte de la Guerra se basa en el engaño. El supremo Arte de la Guerra es someter al enemigo sin luchar». 11. Debemos posicionarnos de acuerdo a nuestra estrategia 12. Debemos posicionar a los adversarios de acuerdo a nuestra estrategia 20 CONCEPTOS DE ESTRATEGIA
  33. 33. 13. Es bueno que los otros no tengan estrategia 14. Si la tienen, que sea funcional con la nuestra 15. Mejor que actúen guiados por la prensa y por nosotros 20 CONCEPTOS DE ESTRATEGIA
  34. 34. <ul><li>16. La opinión publicada casi nunca coincide con la opinión pública </li></ul><ul><li>«AUNQUE EN LA MENTIRA DE LOS MEDIOS SUBYACE LA VERDAD DE LA POBLACIÓN» </li></ul><ul><li>17. No se dedique a convencer a los decididos </li></ul><ul><li>18. La estrategia es proactiva: debemos imponer siempre nuestra agenda. </li></ul>LLEVAR SIEMPRE LA INICIATIVA 20 CONCEPTOS DE ESTRATEGIA
  35. 35. 19. La estrategia es fría, racional, se basa en la investigación 20. La estrategia se elabora pensando en los electores y no en los otros candidatos : ¿CUÁNTO TIEMPO SE DEDICA A UNOS Y OTROS? 20 CONCEPTOS DE ESTRATEGIA
  36. 36. MARKETING TELEFÓNICO
  37. 37. Flujograma de de Contacto Directo (Teléfono) Recluta Realizar Seguimiento En Contra Marketing Telefónico A Favor Blando o indeciso Envío carta de agradecimiento Envío de carta Con tema de Interés identificado Lo Descarto IDENTIFICACIÓN ACCIÓN
  38. 38. MARKETING TELEFÓNICO <ul><li>El Banco Telefónico es una técnica de persuasión y/o convocatoria </li></ul><ul><li>Esta técnica lo que hace es emitir mensajes masivos cortos – 20 ó 30 segundos- (del candidato o del partido), previamente grabado. </li></ul><ul><li>Llamadas masivas totalmente automatizadas. </li></ul><ul><li>Emitir un mensaje previamente grabado. </li></ul><ul><li>El sistema permite hacer rellamadas si no contesta el teléfono o salta el contestador automático. </li></ul><ul><li>Permite tener una estadística resumen de llamadas efectivas y conocer si se escucha todo el mensaje o se corta antes de terminar </li></ul><ul><li>– nuestra experiencia es de que se escucha en el 98% de los casos-. </li></ul>
  39. 39. MARKETING TELEFÓNICO <ul><li>Emisión de información, general o específica, sobre el programa electoral, para reforzar a los electores y/o persuadir a los indecisos. </li></ul><ul><li>2. Emisión de mensajes para motivar a votar a nuestros seguidores. </li></ul><ul><li>3.Emisión de mensajes para convocar a los electores a actos de la campaña electoral. </li></ul>POSIBILIDADES
  40. 40. MARKETING TELEFÓNICO <ul><li>Base de teléfonos. </li></ul><ul><li>2. Capacidad de emisión y programación. </li></ul>DISPONIBILIDAD TÉCNICA
  41. 41. MARKETING TELEFÓNICO <ul><li>- OLA 1 Momento: Precampaña </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Contenido: Presentación de candidaturas. </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><li>- OLA 2 Momento: Campaña </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Contenido: Convocatoria a un mitin u otro tipo </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>de acto electoral. </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><li>OLA 3 Momento: Campaña. Día previo a la visita o </li></ul><ul><li> acto en un barrio </li></ul><ul><li>Contenido: Convocatoria genérica </li></ul><ul><li>OLA 4 Momento: Campaña. Semana previa al día </li></ul><ul><li>electoral </li></ul><ul><li>Contenido: Motivación a la participación </li></ul><ul><li>electoral y petición de voto </li></ul>POSIBILIDADES
  42. 42. MARKETING TELEFÓNICO - OTROS: Momento: Variable Contenido: Agradecimiento por recibimiento o atenciones en municipios. Información específica sobre solución a problemas o sucesos en los municipios. POSIBILIDADES
  43. 43. MARKETING TELEFÓNICO Ámbito: Las Palmas de Gran Canaria Momento: 1 mes antes de las elecciones Contenido: Convocatoria a un mitin. «Hola, soy Jerónimo Saavedra. Como sabe, la situación económica que estamos atravesando es dura, por eso exige que todos nos unamos para garantizar un futuro para la ciudad y sus barrios, lejos de conflictos y de intereses particulares, Por eso quería invitarle a participar en el acto que vamos a celebrar el viernes 15 en el Polideportivo............. Me gustaría tener la oportunidad de saludarle personalmente. Gracias y buenas tardes». UN EJEMPLO
  44. 44. MARKETING TELEFÓNICO Ámbito: Ingenio Momento: Previo al día electoral Contenido: Motivando a la participación en las elecciones del domingo siguiente solicitando el voto para el Partido Popular. «Hola, soy José Manuel Soria. El domingo 22 de mayo tenemos la oportunidad de cambiar el futuro de Canarias y de Gran Canaria para sacarla de la situación de parálisis en que la han colocado políticos incapaces. Gran Canaria necesita gente que piense menos en la política y más en promover actividad económica que dé trabajo y progreso a la isla. Le llamo para pedirle que nos dé de su voto y para que se una a los hombres y mujeres del Partido Popular en Ingenio, con Juan José Gil al frente, para colocar a Gran Canaria en el lugar que nunca debió perder. Muchas gracias». UN EJEMPLO

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