Farmacia la butica j&j beauty

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estrategia promocional de Farmacia La Butica para Cofares Pharmagame

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Farmacia la butica j&j beauty

  1. 1. La Butica Estrategia promocionalJohnson&Johnson Beauty
  2. 2. Objetivos de la estrategia1.Promocionar y afianzar nuestra farmacia 2.0 Incorporar nuevos canales emergentes como1.Dar a conocerventa (foursquare) paratravés de herramienta de otros servicios a captar publicaciones enmediante acciones clientes potenciales nuestros canales Publicitar en nuestra página web, blog, facebook, promocionales1.Captar nuevos clientes para nuestra twitter… otros servicios ofrecidos en la farmacia: farmaciaestética, atencióna clientes ya nutrición, implicando farmacéutica, etc y reforzar la imagen profesional de la farmacia con afianzados índole sanitaria y asistencial actividades de
  3. 3. Target concurso verano• Clientas afianzadas y potenciales, de entre 25 y 50 años a las que dar a conocer el producto promocionado y los servicios de nuestra farmacia: e-servicios y servicios presenciales en la OF• Usuarias de redes sociales de estrato social medio-alto• Mujeres que se cuidan con productos y servicios de calidad
  4. 4. Herramientas• Aprovecharemos el potencial que ofrecen nuestros clientes 2.0 como elemento de difusión de nuestras promociones• Usaremos la página web y facebook para presentar y difundir entre nuestros clientes el concurso. El cliente tiene que pasar a la nueva red acompañado de los contactos que él vaya haciendo• Desde Twitter premiaremos a los usuarios de nuestra tarjeta de fidelización mediante un concurso. Marcaremos una segunda vertiente del concurso en la que se premia el “trae a tus amigos”• En Foursquare esos nuevos amigos se transforman en nuevos clientes que pueden recoger su premio al hacer check in y presentarse en nuestra farmacia a recogerlo. Al mismo tiempo se les ofrecerán los servicios de los que disponemos y la posibilidad de conseguir una tarjeta de fidelización.
  5. 5. Estrategia de captación de clientes Reforzamos la relación con él facilitándole -promociones especiales “invita a tus amigos” para clientes -beneficios por darnos a conocer entre sus contactos CLIENTE AFIANZADO CLIENTE POTENCIAL nos conoce a través dees fidelizado mediante: -sus contactos “conoce nuestros productos” -promociones en “conoce nuestros -estrategias de e-marketing redes sociales servicos profesionales” -servicios en la oficina defarmacia CLIENTE CAPTADO
  6. 6. Calendario y dinámica del concurso presentación web y facebook JUNIO presentación web y facebook 3 días concurso twitter foursquare promoción10 días del concurso entre los 1 2 3clientes afianzados twitter: se premian las - concurso concurso twitter través de tarjeta compras realizadas a foursquare de 4 5 6 7 8 9 10 fidelización y las invitaciones a amigos nuevos remate final Remate final - concurso foursquare: se premia la 11 12 13 14 15 16 17 1 día llegada a nuestra comunidad 2.0 18 19 20 21 22 23 24 Se premia al seguidor que nos haya traído más clientes nuevos: un lote completo de 25 26 27 28 29 30 productos
  7. 7. Presentación web y facebook Inicialmente presentamos elEn la presentación del concurso producto objeto de la promoción aexplicamos las dos formas de conseguir nuestros seguidores en facebook yel regalo promocional: premiando las en la web para utilizar el ganchocompras registradas en la tarjeta de de un producto de temporada,fidelización, o bien premiando la explicando sus caractérísticas yinvitación que el cliente realiza a sus con un enlace a la página delcontactos para que se unan a nuestra productored a través de foursquare
  8. 8. Presentación twitter Desde twitter vamos creando expectación los días previos a la apertura del concurso y damos pistas acerca de la forma de conseguir los regalos: ten a mano tu farmatarjeta y tu agenda de contactos. Los tweets diarios nos ayudan a mantener la atención de nuestros seguidores, publicando al mismo tiempo otros tweets no relacionados con el concurso
  9. 9. Presentación foursquare Utilizaremos foursquare para atraer a la farmacia clientes potenciales que hagan check in en la zona y puedan ver las promociones publicadas en esta red. Al presentarse en la farmacia con su código de promoción recibirán su regalo por conocernos. Los “invitados” deberán citar al cliente que los ha introducido en nuestra red, que de esta forma optará a un regalo especial en la fase final del concurso
  10. 10. Acción final del concurso• Basándonos en el principio “premiamos tu compromiso con nosotros”, publicado en las redes con este lema, reforzamos la relación con el cliente afianzado al premiar su actividad como captador de clientes potenciales.• Nos apoyaremos en la acción realizada a través de foursquare: el fan de nuestra farmacia que envíe más contactos suyos a realizar check in en Farmacia La Butica recibirá un premio especial • El premio final de este concurso servirá de enlace para la introducción de nuevos servicios, en este caso un tratamiento T-Cuida Estética con productos de Johnson&Johnson Beauty
  11. 11. Afianzamiento de clientesCon la realización de esta acción promocional y utilizando como herramienta de trabajo nuestra presencia en redes sociales y el potencial que representan nuestros seguidores en las mismas, hemos conseguido:• Afianzar los clientes ( fans y seguidores) captados con anterioridad premiando su compromiso• Captar clientes potenciales presentándoles nuestras promociones y los servicios ofrecidos en nuestra farmacia• Reforzar la utilidad de herramientas de marketing como tarjetas de fidelización, Promociones Farma, tarjeta Travel Club…• Potenciar la imagen profesional de nuestra farmacia al acercar al cliente a servicios específicamente sanitarios: Atención Farmacéutica, información sanitaria, seguimiento farmacoterapéutico…
  12. 12. Equipo La ButicaCofares Pharmagame

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