Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Асстра Логистик. На чем держаться крепкие и долгосрочные отношения между логистическими операторами и их клиентами

898 views

Published on

Доклад компании "Асстра Логистик" Конференция "Доверие в логистике. Как узнать стоимость логистических услуг". 24/02/2011

Published in: Education, Travel, Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Асстра Логистик. На чем держаться крепкие и долгосрочные отношения между логистическими операторами и их клиентами

  1. 1. Kiev 2 4 th of February 20 11 «На чем держатся крепкие и долгосрочные отношения между логистическими операторами и их клиентами»
  2. 2. Что Клиенту Важно! Присутствие на международных рынках Современное программное обеспечение Квалифицированный персонал Прозрачность тарифов Имидж компании – место на рынке Опыт работы Коммуникабельность в переговорах
  3. 3. 7 принципов работы с клиентом ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД ГИБКОСТЬ НАДЕЖНОСТЬ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА РУКОВОДСТВО КОМПАНИИ КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
  4. 4. Идеальные взаимоотношения?
  5. 5. Офис WMS Руководитель Склада Отдел по работе с клиентами Управление транспортом при разгрузке Задание на разгрузку Задание на прием и идентификацию товара Размещение согласно автоматической информации Хранение Перемещение Комплектация Контроль комплектации Задание на отгрузку Отгрузка M&S Ваш заказ выполнен ! Заказ Заказ A sstr A A sstr A A sstr A A sstr A Как мы работаем
  6. 6. Что такое хорошо, и что такое плохо НЕТОЧНОСТИ В ПРИХОДАХ НЕТОЧНОСТИ В ОТГРУЗКАХ ПРЕТЕНЗИИ ОТ КЛИЕНТОВ НЕТОЧНОСТИ В КОМПЛЕКТАЦИИ ЗАКАЗОВ ОТОБРАЖЕНИЕ АНАЛИЗ МЕРЫ KPI
  7. 7. Благодарю за внимание!

×