Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

IntranetPrisen 2010 - Chr. Hansen

1,180 views

Published on

Begrundelse for at Chr. Hansen A/S vinder IntranetPrisen 2010

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

IntranetPrisen 2010 - Chr. Hansen

  1. 1. IntranetPrisen 2010 Kurt Kragh Sørensen IntraTeam
  2. 2. Agenda <ul><li>Kriterier for IntranetPrisen </li></ul><ul><li>Lidt om processen </li></ul><ul><li>Vores evaluering af de to finalister </li></ul><ul><li>Gerry McGoverns evaluering </li></ul><ul><li>Kåring af vinderen </li></ul><ul><li>20 minutter om vinderens intranet </li></ul>
  3. 3. Kriterier <ul><li>Prisen gives til den organisation, der har gjort en exceptionel indsats for at anskaffe eller udvikle et velfungerende og meget brugt intranet/portal med stor nytteværdi for organisationen. </li></ul>
  4. 4. Der er lagt vægt på følgende: <ul><li>Intranettets betydning for organisationen som helhed </li></ul><ul><li>Intranettets rolle i den enkelte medarbejders arbejdsdag </li></ul><ul><li>Funktionaliteten, brugervenligheden og anvendelsen </li></ul><ul><li>Sammenhæng mellem virksomhedens strategi og intranettet </li></ul><ul><li>Intranettets rolle i organisationens videndeling </li></ul>
  5. 5. Forløbet <ul><li>Nominering åbnet nyhedsbrev i oktober </li></ul><ul><li>Et antal centrale spørgsmål og indsendt skærmdumps </li></ul><ul><li>Svarene vurderet </li></ul><ul><li>To finalister fundet </li></ul><ul><li>Besøgt og yderligere spørgsmål/bevis </li></ul><ul><li>Gerry McGoverns CCI-test </li></ul><ul><li>Svarene evalueret på ny </li></ul>
  6. 6. Finalisterne <ul><li>Carlsberg A/S </li></ul><ul><li>Chr. Hansen A/S </li></ul>
  7. 9. Strategi <ul><li>Begge scorer flot, men … </li></ul><ul><li>Chr. Hansen 93% </li></ul><ul><li>Carlsberg 78% </li></ul>
  8. 10. Chr. Hansen <ul><li>Dække: </li></ul><ul><ul><li>Content </li></ul></ul><ul><ul><li>Communication </li></ul></ul><ul><ul><li>Collaboration </li></ul></ul><ul><ul><li>Complete tasks </li></ul></ul><ul><li>Make C-Net critical </li></ul><ul><li>Målene ligger på intranettet </li></ul><ul><li>Ressourceestimater med i planerne </li></ul>
  9. 11. Governance <ul><li>Carlsberg 80% </li></ul><ul><li>Chr. Hansen 88% </li></ul>
  10. 12. Chr. Hansen <ul><li>Retningslinier for redaktører og brugere </li></ul><ul><li>Udløbsdato på indhold </li></ul>
  11. 14. Ledelsesopbakning <ul><li>Carlsberg lidt bedre. </li></ul><ul><li>Carlsberg har CEO Portal </li></ul><ul><li>Carlsberg er bedst til måling og statistik </li></ul><ul><li>Carlsberg bruger statistik på mest klikkede links på forsiden. </li></ul>
  12. 16. Indhold/nyheder <ul><li>Carlsberg bedst på kommunikationspolitik </li></ul><ul><li>Carlsberg har en skriveguide og har arbejdet med 6 personas </li></ul><ul><li>Dødt løb på nyhedsformidlingen </li></ul><ul><li>Chr. Hansen er bedst til segmentering </li></ul><ul><li>Ingen af dem kan fjerne nyheder, der er læst </li></ul><ul><li>Chr. Hansen har en terminologibank </li></ul>
  13. 17. Billeder og grafik <ul><li>Chr. Hansen har den bedste strukturmanual for intranettet. </li></ul><ul><li>Alle Chr. Hansens nyheder er illustreret med et billede </li></ul><ul><li>Chr. Hansens for- og undersider er vurderet til at være mest overskuelige </li></ul>
  14. 21. Redaktion <ul><li>Begge scorer godt </li></ul><ul><li>Chr. Hansen har en plan for årlig gennemgang af alt indhold. </li></ul><ul><li>Alt indhold hos Chr. Hansen har en ansvarlig, som det er let at kontakte </li></ul>
  15. 23. Samarbejde og videndeling <ul><li>Ingen scorer ret højt </li></ul><ul><li>Chr. Hansen mest udbygget tlf. bog </li></ul><ul><li>Chr. Hansen har en wiki med ordbog og tips/tricks </li></ul><ul><li>Debatfora bruges sjældent </li></ul>
  16. 25. Integrationer og workflow <ul><li>Carlsberg har flest workflows </li></ul><ul><li>Chr. Hansen har integration til en produktdatabase </li></ul>
  17. 27. Struktur og navigation <ul><li>Chr. Hansen har en mere robust fremtidssikret emneorienteret struktur </li></ul><ul><li>Chr. Hansen har indhold fra alle topkategorier på forsiden </li></ul><ul><li>Chr. Hansen har en politik for forsiden </li></ul><ul><li>Carlsbergs struktur er baseret på organisationen </li></ul><ul><li>Men……. </li></ul>
  18. 29. Information Architecture
  19. 30. Navigation fortsat <ul><li>Chr. Hansen har: </li></ul><ul><ul><li>Konsistente labels på navigationen </li></ul></ul><ul><ul><li>Kritisk indhold forrest i strukturen </li></ul></ul><ul><ul><li>Konsistent global navigation </li></ul></ul><ul><ul><li>Checker for brudte links </li></ul></ul><ul><ul><li>Personlig og individuel tilpasning via MySite </li></ul></ul><ul><ul><li>Redaktører lægger metadata ind </li></ul></ul><ul><ul><li>Automatiske metadata og nogle tvungne </li></ul></ul>
  20. 32. Brugervenlighed <ul><li>Chr. Hansen har et læser-/brugerpanel </li></ul><ul><li>Carlsberg har brugt eyetracking og tænkehøjt test på alle landes intranet </li></ul><ul><li>Carlsberg har en kvalitativ undersøgelse hvert år. </li></ul>
  21. 34. Søgning <ul><li>Chr. Hansen 90% (72%) </li></ul><ul><li>Carlsberg 57% (24%) </li></ul>
  22. 35. Chr. Hansen <ul><li>Simpel og udvidet søgning </li></ul><ul><li>Speciel søgefunktion til produkter </li></ul><ul><li>Statistik på søgninger uden resultat </li></ul><ul><li>Best bets </li></ul><ul><li>Søger i dokumenthåndtering og udvalgte Notes databaser </li></ul><ul><li>Søger i tekstbaserede PDF-ere </li></ul>
  23. 36. Customer Centric Index
  24. 37. Customer Carewords
  25. 43. Så over til præsentation af vinderen

×