SlideShare a Scribd company logo

ReMark 2017 31 10 по разные стороны сложности

Выступление на Конференции отрасли маркетинговых исследований ReMark 2017 31 октября 2017 года

1 of 37
Download to read offline
31.10.2017 Михаил Крикунов 1
разные
сложности:
что происходит с исследователем, методом и
результатом в отрасли маркетинговых
исследований
Михаил Крикунов
По
стороны
О каких таких сторонах
я говорю?
31.10.2017 Михаил Крикунов 2
31.10.2017 Михаил Крикунов 3
РЫНОК
КЛИЕНТ
Что ждет
исследователя на
стороне рынка?
31.10.2017 Михаил Крикунов 4
31.10.2017 Михаил Крикунов 5
Мегатренды на 2017
Больше
впечатлений!
6
440Количество городов в
новых экономиках на
пути к генерации
половины глобального
роста
Раздвигающиеся границы рынка
Мегатренды на 2017
Source: McKinsey Global Institute

Recommended

Учить? Учиться? Варианты ответов в нынешнем столетии
Учить? Учиться? Варианты ответов в нынешнем столетииУчить? Учиться? Варианты ответов в нынешнем столетии
Учить? Учиться? Варианты ответов в нынешнем столетииMihail Krikunov
 
"тренды в искусстве глазами декана бизнес-школы" - выступление на Гогольфест...
 "тренды в искусстве глазами декана бизнес-школы" - выступление на Гогольфест... "тренды в искусстве глазами декана бизнес-школы" - выступление на Гогольфест...
"тренды в искусстве глазами декана бизнес-школы" - выступление на Гогольфест...Mihail Krikunov
 
Развитие экосистем в хай тек: от 2.0 к 4.0
Развитие экосистем в хай тек: от 2.0 к 4.0Развитие экосистем в хай тек: от 2.0 к 4.0
Развитие экосистем в хай тек: от 2.0 к 4.0Mihail Krikunov
 
Как жить с будущим сейчас? 22.05.2017
Как жить с будущим сейчас?   22.05.2017Как жить с будущим сейчас?   22.05.2017
Как жить с будущим сейчас? 22.05.2017Mihail Krikunov
 
Принципы мобильного менеджмента
Принципы мобильного менеджментаПринципы мобильного менеджмента
Принципы мобильного менеджментаMihail Krikunov
 
Маркетинг 2020 и мечты о дисциплине
Маркетинг 2020 и мечты о дисциплинеМаркетинг 2020 и мечты о дисциплине
Маркетинг 2020 и мечты о дисциплинеMihail Krikunov
 
инструментарий преподавателя, что нужно сделать, прежде чем выходить в аудиторию
инструментарий преподавателя, что нужно сделать, прежде чем выходить в аудиториюинструментарий преподавателя, что нужно сделать, прежде чем выходить в аудиторию
инструментарий преподавателя, что нужно сделать, прежде чем выходить в аудиториюMihail Krikunov
 
инструкция уничтожить инструкции
инструкция   уничтожить инструкцииинструкция   уничтожить инструкции
инструкция уничтожить инструкцииMihail Krikunov
 

More Related Content

Similar to ReMark 2017 31 10 по разные стороны сложности

Антон Москаленко, Краудсорсинг (PR-охота! 2013)
Антон Москаленко, Краудсорсинг (PR-охота! 2013)Антон Москаленко, Краудсорсинг (PR-охота! 2013)
Антон Москаленко, Краудсорсинг (PR-охота! 2013)prasu1995
 
Краудсорсинг в PR и рекламе. PR-Охота! 2013
Краудсорсинг в PR и рекламе. PR-Охота! 2013Краудсорсинг в PR и рекламе. PR-Охота! 2013
Краудсорсинг в PR и рекламе. PR-Охота! 2013crowdsourcing
 
Agile vs agility 2020
Agile vs agility  2020Agile vs agility  2020
Agile vs agility 2020DDI GROUP
 
Маркетинговые войны: побеждают не креативные, а системные
Маркетинговые войны:  побеждают не креативные, а системныеМаркетинговые войны:  побеждают не креативные, а системные
Маркетинговые войны: побеждают не креативные, а системныеСкобеев и Партнеры
 
Inbound marketing kulinich
Inbound marketing kulinichInbound marketing kulinich
Inbound marketing kulinichHelen Orel
 
Маркетинг вовлечения
Маркетинг вовлеченияМаркетинг вовлечения
Маркетинг вовлеченияAndrei Kulinich
 
Дизайн-мышление. Что это и могут ли аналитики его применять?
Дизайн-мышление. Что это и могут ли аналитики его применять?Дизайн-мышление. Что это и могут ли аналитики его применять?
Дизайн-мышление. Что это и могут ли аналитики его применять?SQALab
 
Influencer marketing tutorial_ru
Influencer marketing tutorial_ruInfluencer marketing tutorial_ru
Influencer marketing tutorial_ruAsphri457
 
Контент-маркетинг, или новая эпоха интернет-маркетинга
Контент-маркетинг, или новая эпоха интернет-маркетинга  Контент-маркетинг, или новая эпоха интернет-маркетинга
Контент-маркетинг, или новая эпоха интернет-маркетинга J Media
 
современные методы анализа данных для бизнеса в стиле Google(2)
современные методы анализа данных для бизнеса в стиле Google(2)современные методы анализа данных для бизнеса в стиле Google(2)
современные методы анализа данных для бизнеса в стиле Google(2)DataConsulting2013
 
СПИК 2017. Эффективность контент-маркетинга
СПИК 2017. Эффективность контент-маркетингаСПИК 2017. Эффективность контент-маркетинга
СПИК 2017. Эффективность контент-маркетингаNimax
 
Никита Михеенков: 14 способов повышения эффективности контент-маркетинга.
Никита Михеенков: 14 способов повышения эффективности контент-маркетинга.Никита Михеенков: 14 способов повышения эффективности контент-маркетинга.
Никита Михеенков: 14 способов повышения эффективности контент-маркетинга.SPECIA
 
Vectors of digital transformation of education 2018
Vectors of digital transformation of education 2018Vectors of digital transformation of education 2018
Vectors of digital transformation of education 2018Mihail Krikunov
 
PR / Communication / Social Business / Design Thinking
PR / Communication / Social Business / Design ThinkingPR / Communication / Social Business / Design Thinking
PR / Communication / Social Business / Design ThinkingService Design Experience
 
Шесть сигм. Инновации. Практика. Часть 3: Практика инноваций +
Шесть сигм. Инновации. Практика. Часть 3: Практика инноваций +Шесть сигм. Инновации. Практика. Часть 3: Практика инноваций +
Шесть сигм. Инновации. Практика. Часть 3: Практика инноваций +SixSigmaOnline
 
Дизайн для шести сигм (DFSS). Часть 2: Measure
Дизайн для шести сигм (DFSS). Часть 2: MeasureДизайн для шести сигм (DFSS). Часть 2: Measure
Дизайн для шести сигм (DFSS). Часть 2: MeasureSixSigmaOnline
 
Как создать бизнес и избежать неудачи
Как создать бизнес и избежать неудачиКак создать бизнес и избежать неудачи
Как создать бизнес и избежать неудачиIvan Smirnov
 
Стратегия коммуникаций для стартапов
Стратегия коммуникаций для стартаповСтратегия коммуникаций для стартапов
Стратегия коммуникаций для стартаповRed Keds
 
Андрій Березовський "Як рекламувати медичні послуги?"
Андрій Березовський "Як рекламувати медичні послуги?"Андрій Березовський "Як рекламувати медичні послуги?"
Андрій Березовський "Як рекламувати медичні послуги?"Center for Health Care Studies
 
Oleksandr Fedotov - Who invests in ICO projects? Results of the study
Oleksandr Fedotov - Who invests in ICO projects? Results of the studyOleksandr Fedotov - Who invests in ICO projects? Results of the study
Oleksandr Fedotov - Who invests in ICO projects? Results of the studyTimetogrowup
 

Similar to ReMark 2017 31 10 по разные стороны сложности (20)

Антон Москаленко, Краудсорсинг (PR-охота! 2013)
Антон Москаленко, Краудсорсинг (PR-охота! 2013)Антон Москаленко, Краудсорсинг (PR-охота! 2013)
Антон Москаленко, Краудсорсинг (PR-охота! 2013)
 
Краудсорсинг в PR и рекламе. PR-Охота! 2013
Краудсорсинг в PR и рекламе. PR-Охота! 2013Краудсорсинг в PR и рекламе. PR-Охота! 2013
Краудсорсинг в PR и рекламе. PR-Охота! 2013
 
Agile vs agility 2020
Agile vs agility  2020Agile vs agility  2020
Agile vs agility 2020
 
Маркетинговые войны: побеждают не креативные, а системные
Маркетинговые войны:  побеждают не креативные, а системныеМаркетинговые войны:  побеждают не креативные, а системные
Маркетинговые войны: побеждают не креативные, а системные
 
Inbound marketing kulinich
Inbound marketing kulinichInbound marketing kulinich
Inbound marketing kulinich
 
Маркетинг вовлечения
Маркетинг вовлеченияМаркетинг вовлечения
Маркетинг вовлечения
 
Дизайн-мышление. Что это и могут ли аналитики его применять?
Дизайн-мышление. Что это и могут ли аналитики его применять?Дизайн-мышление. Что это и могут ли аналитики его применять?
Дизайн-мышление. Что это и могут ли аналитики его применять?
 
Influencer marketing tutorial_ru
Influencer marketing tutorial_ruInfluencer marketing tutorial_ru
Influencer marketing tutorial_ru
 
Контент-маркетинг, или новая эпоха интернет-маркетинга
Контент-маркетинг, или новая эпоха интернет-маркетинга  Контент-маркетинг, или новая эпоха интернет-маркетинга
Контент-маркетинг, или новая эпоха интернет-маркетинга
 
современные методы анализа данных для бизнеса в стиле Google(2)
современные методы анализа данных для бизнеса в стиле Google(2)современные методы анализа данных для бизнеса в стиле Google(2)
современные методы анализа данных для бизнеса в стиле Google(2)
 
СПИК 2017. Эффективность контент-маркетинга
СПИК 2017. Эффективность контент-маркетингаСПИК 2017. Эффективность контент-маркетинга
СПИК 2017. Эффективность контент-маркетинга
 
Никита Михеенков: 14 способов повышения эффективности контент-маркетинга.
Никита Михеенков: 14 способов повышения эффективности контент-маркетинга.Никита Михеенков: 14 способов повышения эффективности контент-маркетинга.
Никита Михеенков: 14 способов повышения эффективности контент-маркетинга.
 
Vectors of digital transformation of education 2018
Vectors of digital transformation of education 2018Vectors of digital transformation of education 2018
Vectors of digital transformation of education 2018
 
PR / Communication / Social Business / Design Thinking
PR / Communication / Social Business / Design ThinkingPR / Communication / Social Business / Design Thinking
PR / Communication / Social Business / Design Thinking
 
Шесть сигм. Инновации. Практика. Часть 3: Практика инноваций +
Шесть сигм. Инновации. Практика. Часть 3: Практика инноваций +Шесть сигм. Инновации. Практика. Часть 3: Практика инноваций +
Шесть сигм. Инновации. Практика. Часть 3: Практика инноваций +
 
Дизайн для шести сигм (DFSS). Часть 2: Measure
Дизайн для шести сигм (DFSS). Часть 2: MeasureДизайн для шести сигм (DFSS). Часть 2: Measure
Дизайн для шести сигм (DFSS). Часть 2: Measure
 
Как создать бизнес и избежать неудачи
Как создать бизнес и избежать неудачиКак создать бизнес и избежать неудачи
Как создать бизнес и избежать неудачи
 
Стратегия коммуникаций для стартапов
Стратегия коммуникаций для стартаповСтратегия коммуникаций для стартапов
Стратегия коммуникаций для стартапов
 
Андрій Березовський "Як рекламувати медичні послуги?"
Андрій Березовський "Як рекламувати медичні послуги?"Андрій Березовський "Як рекламувати медичні послуги?"
Андрій Березовський "Як рекламувати медичні послуги?"
 
Oleksandr Fedotov - Who invests in ICO projects? Results of the study
Oleksandr Fedotov - Who invests in ICO projects? Results of the studyOleksandr Fedotov - Who invests in ICO projects? Results of the study
Oleksandr Fedotov - Who invests in ICO projects? Results of the study
 

More from Mihail Krikunov

Krikunov - Trends in Marketing 2024 and beyond.pdf
Krikunov - Trends in Marketing 2024 and beyond.pdfKrikunov - Trends in Marketing 2024 and beyond.pdf
Krikunov - Trends in Marketing 2024 and beyond.pdfMihail Krikunov
 
uncertainty: accept, fight, change?
uncertainty: accept, fight, change? uncertainty: accept, fight, change?
uncertainty: accept, fight, change? Mihail Krikunov
 
Chat-bots are studying from us - AI Conference 2023.pdf
Chat-bots are studying from us - AI Conference 2023.pdfChat-bots are studying from us - AI Conference 2023.pdf
Chat-bots are studying from us - AI Conference 2023.pdfMihail Krikunov
 
Mihail Krikunov - What is worth talking about during the war - KhNEU 2022pdf.pdf
Mihail Krikunov - What is worth talking about during the war - KhNEU 2022pdf.pdfMihail Krikunov - What is worth talking about during the war - KhNEU 2022pdf.pdf
Mihail Krikunov - What is worth talking about during the war - KhNEU 2022pdf.pdfMihail Krikunov
 
Management in times of complexity II
Management in times of complexity IIManagement in times of complexity II
Management in times of complexity IIMihail Krikunov
 
Lack of critical thinking and how to prepare our children to future professions
Lack of critical thinking and how to prepare our children to future professionsLack of critical thinking and how to prepare our children to future professions
Lack of critical thinking and how to prepare our children to future professionsMihail Krikunov
 
Webinar marketing at covid 19
Webinar  marketing at covid 19Webinar  marketing at covid 19
Webinar marketing at covid 19Mihail Krikunov
 
"Борьба не на жизнь, а на гибкость: от иерархии к гибкой культуре организации...
"Борьба не на жизнь, а на гибкость: от иерархии к гибкой культуре организации..."Борьба не на жизнь, а на гибкость: от иерархии к гибкой культуре организации...
"Борьба не на жизнь, а на гибкость: от иерархии к гибкой культуре организации...Mihail Krikunov
 
Curiosity as a research instrument in context of growing misunderstanding
Curiosity as  a research instrument  in context of growing misunderstandingCuriosity as  a research instrument  in context of growing misunderstanding
Curiosity as a research instrument in context of growing misunderstandingMihail Krikunov
 
Krikunov ebrd bisc contemporary approaches to marketing of consulting dnipro
Krikunov   ebrd bisc contemporary approaches to marketing of consulting dniproKrikunov   ebrd bisc contemporary approaches to marketing of consulting dnipro
Krikunov ebrd bisc contemporary approaches to marketing of consulting dniproMihail Krikunov
 
Adventures of SERVQUAL in last 30 years
Adventures of  SERVQUAL in last 30 years Adventures of  SERVQUAL in last 30 years
Adventures of SERVQUAL in last 30 years Mihail Krikunov
 
Trust as resource for cluster development
Trust as resource for cluster developmentTrust as resource for cluster development
Trust as resource for cluster developmentMihail Krikunov
 
What to choose strategies for kids clubs - 2018 krikunov
What to choose  strategies for kids clubs - 2018 krikunovWhat to choose  strategies for kids clubs - 2018 krikunov
What to choose strategies for kids clubs - 2018 krikunovMihail Krikunov
 
Hi -tech Clusters: why so slow?
Hi -tech Clusters: why so slow?Hi -tech Clusters: why so slow?
Hi -tech Clusters: why so slow?Mihail Krikunov
 
Service cluster of small vessels Mykolaiv 2018
Service cluster of small vessels   Mykolaiv 2018Service cluster of small vessels   Mykolaiv 2018
Service cluster of small vessels Mykolaiv 2018Mihail Krikunov
 
"Свобода в школе, как ее добиться, и к чему приводит это безобразие" krikunov...
"Свобода в школе, как ее добиться, и к чему приводит это безобразие" krikunov..."Свобода в школе, как ее добиться, и к чему приводит это безобразие" krikunov...
"Свобода в школе, как ее добиться, и к чему приводит это безобразие" krikunov...Mihail Krikunov
 
крикунов отсутствие ошибок как ошибка - 03 02 1018
крикунов   отсутствие ошибок как ошибка - 03 02 1018крикунов   отсутствие ошибок как ошибка - 03 02 1018
крикунов отсутствие ошибок как ошибка - 03 02 1018Mihail Krikunov
 
как обучать предпринимательству 27 10 2017
как обучать предпринимательству   27 10 2017как обучать предпринимательству   27 10 2017
как обучать предпринимательству 27 10 2017Mihail Krikunov
 
маркетинг, пост правда, культура, выгода
маркетинг, пост правда, культура, выгодамаркетинг, пост правда, культура, выгода
маркетинг, пост правда, культура, выгодаMihail Krikunov
 
критическое мышление – как ключевой навык современности
критическое мышление – как ключевой навык современностикритическое мышление – как ключевой навык современности
критическое мышление – как ключевой навык современностиMihail Krikunov
 

More from Mihail Krikunov (20)

Krikunov - Trends in Marketing 2024 and beyond.pdf
Krikunov - Trends in Marketing 2024 and beyond.pdfKrikunov - Trends in Marketing 2024 and beyond.pdf
Krikunov - Trends in Marketing 2024 and beyond.pdf
 
uncertainty: accept, fight, change?
uncertainty: accept, fight, change? uncertainty: accept, fight, change?
uncertainty: accept, fight, change?
 
Chat-bots are studying from us - AI Conference 2023.pdf
Chat-bots are studying from us - AI Conference 2023.pdfChat-bots are studying from us - AI Conference 2023.pdf
Chat-bots are studying from us - AI Conference 2023.pdf
 
Mihail Krikunov - What is worth talking about during the war - KhNEU 2022pdf.pdf
Mihail Krikunov - What is worth talking about during the war - KhNEU 2022pdf.pdfMihail Krikunov - What is worth talking about during the war - KhNEU 2022pdf.pdf
Mihail Krikunov - What is worth talking about during the war - KhNEU 2022pdf.pdf
 
Management in times of complexity II
Management in times of complexity IIManagement in times of complexity II
Management in times of complexity II
 
Lack of critical thinking and how to prepare our children to future professions
Lack of critical thinking and how to prepare our children to future professionsLack of critical thinking and how to prepare our children to future professions
Lack of critical thinking and how to prepare our children to future professions
 
Webinar marketing at covid 19
Webinar  marketing at covid 19Webinar  marketing at covid 19
Webinar marketing at covid 19
 
"Борьба не на жизнь, а на гибкость: от иерархии к гибкой культуре организации...
"Борьба не на жизнь, а на гибкость: от иерархии к гибкой культуре организации..."Борьба не на жизнь, а на гибкость: от иерархии к гибкой культуре организации...
"Борьба не на жизнь, а на гибкость: от иерархии к гибкой культуре организации...
 
Curiosity as a research instrument in context of growing misunderstanding
Curiosity as  a research instrument  in context of growing misunderstandingCuriosity as  a research instrument  in context of growing misunderstanding
Curiosity as a research instrument in context of growing misunderstanding
 
Krikunov ebrd bisc contemporary approaches to marketing of consulting dnipro
Krikunov   ebrd bisc contemporary approaches to marketing of consulting dniproKrikunov   ebrd bisc contemporary approaches to marketing of consulting dnipro
Krikunov ebrd bisc contemporary approaches to marketing of consulting dnipro
 
Adventures of SERVQUAL in last 30 years
Adventures of  SERVQUAL in last 30 years Adventures of  SERVQUAL in last 30 years
Adventures of SERVQUAL in last 30 years
 
Trust as resource for cluster development
Trust as resource for cluster developmentTrust as resource for cluster development
Trust as resource for cluster development
 
What to choose strategies for kids clubs - 2018 krikunov
What to choose  strategies for kids clubs - 2018 krikunovWhat to choose  strategies for kids clubs - 2018 krikunov
What to choose strategies for kids clubs - 2018 krikunov
 
Hi -tech Clusters: why so slow?
Hi -tech Clusters: why so slow?Hi -tech Clusters: why so slow?
Hi -tech Clusters: why so slow?
 
Service cluster of small vessels Mykolaiv 2018
Service cluster of small vessels   Mykolaiv 2018Service cluster of small vessels   Mykolaiv 2018
Service cluster of small vessels Mykolaiv 2018
 
"Свобода в школе, как ее добиться, и к чему приводит это безобразие" krikunov...
"Свобода в школе, как ее добиться, и к чему приводит это безобразие" krikunov..."Свобода в школе, как ее добиться, и к чему приводит это безобразие" krikunov...
"Свобода в школе, как ее добиться, и к чему приводит это безобразие" krikunov...
 
крикунов отсутствие ошибок как ошибка - 03 02 1018
крикунов   отсутствие ошибок как ошибка - 03 02 1018крикунов   отсутствие ошибок как ошибка - 03 02 1018
крикунов отсутствие ошибок как ошибка - 03 02 1018
 
как обучать предпринимательству 27 10 2017
как обучать предпринимательству   27 10 2017как обучать предпринимательству   27 10 2017
как обучать предпринимательству 27 10 2017
 
маркетинг, пост правда, культура, выгода
маркетинг, пост правда, культура, выгодамаркетинг, пост правда, культура, выгода
маркетинг, пост правда, культура, выгода
 
критическое мышление – как ключевой навык современности
критическое мышление – как ключевой навык современностикритическое мышление – как ключевой навык современности
критическое мышление – как ключевой навык современности
 

ReMark 2017 31 10 по разные стороны сложности

  • 1. 31.10.2017 Михаил Крикунов 1 разные сложности: что происходит с исследователем, методом и результатом в отрасли маркетинговых исследований Михаил Крикунов По стороны
  • 2. О каких таких сторонах я говорю? 31.10.2017 Михаил Крикунов 2
  • 3. 31.10.2017 Михаил Крикунов 3 РЫНОК КЛИЕНТ
  • 4. Что ждет исследователя на стороне рынка? 31.10.2017 Михаил Крикунов 4
  • 5. 31.10.2017 Михаил Крикунов 5 Мегатренды на 2017 Больше впечатлений!
  • 6. 6 440Количество городов в новых экономиках на пути к генерации половины глобального роста Раздвигающиеся границы рынка Мегатренды на 2017 Source: McKinsey Global Institute
  • 7. Прогноз роста населения в мега- городах мира, 2011-2025 31.10.2017 Михаил Крикунов 7
  • 8. 31.10.2017 Михаил Крикунов 8 Мегатренды на 2017 Здоровая жизнь
  • 9. 31.10.2017 Михаил Крикунов 9 Мегатренды на 2017 Переизобретение шоппинга
  • 10. 31.10.2017 Михаил Крикунов 10 Мегатренды на 2017 Отступление среднего класса
  • 11. 31.10.2017 Михаил Крикунов 11 Мегатренды на 2017 Этичная жизнь
  • 12. 31.10.2017 Михаил Крикунов 12 Мегатренды на 2017 Премиумизация Bardot ice cream
  • 13. 31.10.2017 Михаил Крикунов 13 Мегатренды на 2017 Взимосвязанные потребители SoLoMo
  • 14. Что ждет исследователя на стороне клиента? 31.10.2017 Михаил Крикунов 14
  • 15. IWWIWWIWI 31.10.2017 Михаил Крикунов 15 I want what I want when I want it
  • 16. • Быстроты • Понимания • Эмоций потребителей • Их голоса • Нерациональных объяснений поведения 31.10.2017 Михаил Крикунов 16 Так чего же они IWWIWWIWI? Они хотят подорвать рынок!
  • 17. Три основных вызова перед отраслью маркетинговых исследований Результативность отчетов: 31.10.2017 Михаил Крикунов 17 способность предоставить клиентам консультативную ценность, рассказать связанную историю, сложить кусочки паззла в его мире. использование и надежность в ответе на вопросы бизнеса эффективным и креативным способом. Как собирать, анализировать и использовать громадные массивы данных из первичных и вторичных источников, чтобы не утратить их смысл. Технологии: Менеджмент данных:
  • 18. Движение от отрасли традиционных маркетинговых исследований к партнерской “отрасли инсайтов” 31.10.2017 Михаил Крикунов 18
  • 19. 31.10.2017 Михаил Крикунов 19 «Дайте мне инсайты, которые изменят мой бизнес, и меня не волнует, как вы это сделаете!» Инсайт-шиза
  • 20. • Исследователи инсайтов больше будут контролировать клиентов, будут к ним ближе, точнее понимая ньюансы их бизнеса и предоставляя им более детальную информацию для принятия решений. 31.10.2017 Михаил Крикунов 20
  • 21. Что сейчас важнее всего для клиентов? • Скорость. • Способности. • Широкое использование технологий для повышения эффективности процесса исследований. • Клиенты часто приходят с концепциями относительно инноваций, нового мышления, уникальных предложений и т.д. , и ожидают того же! 31.10.2017 Михаил Крикунов 21
  • 22. Святая троица ожиданий клиента 31.10.2017 Михаил Крикунов 22 Дешевле Быстрее Лучше
  • 24. • Все слишком быстро …, • Все нужно очень быстро… • Но традиционная методология исследований не адаптировалась к этой скорости 31.10.2017 Михаил Крикунов 24 = исследователи постоянно ощущают нехватку времени, чтобы говорить с потребителями и слушать их (что позволяют новые технологии)! • Инсайты потребителей заменяются собственными интуитивными догадками
  • 25. Agile Research • Вовлечение в реальном времени точно- таргетированных потребителей при помощи предпочтительных для них онлайновых средств. • За считанные часы запускаются онлайн-комьюнити для получения от потребителей моментальных инсайтов или оптимизации различных концепций (от идей продукта до рекламного креатива) в ходе последовательных волн исследований по доступной цене. 31.10.2017 Михаил Крикунов 25
  • 26. 31.10.2017 Михаил Крикунов 26 Быстрый тест с просьбой онлайн-комьюнити принять участие в 24-48-часовом исследовании, включающем рекрутинг, модерацию и дискуссию. Обычный – анализ проблемы бизнеса. Дальше сходство заканчивается Исследовательская команда пропускает бизнес- вопрос через итерационный дизайн-процесс, приводящий к оптимизированному набору концепций и вопросов, на основе которых программируется онлайн инструмент. 1-й шаг 2-й шаг 3-й шаг Agile Research
  • 28. • Большая часть духов продается в Black Friday (Следующий день после Дня Благодарения - 24 ноября) и Cyber Monday (понедельник после Дня Благодарения – 27 ноября). • P&G Prestige хотели лучше понимать вкусы потребителей и их онлайн покупательское поведение для уточнения стратегии. • Наняли GutCheck – исследовательскую компанию и их платформу Instant Research Community (IRC) для организации национальной панели (20-50 лет) мужчин и женщин, различной этничности и образования, покупавших духи онлайн между Black Friday и Cyber Monday. 31.10.2017 Михаил Крикунов 28
  • 29. • GutCheck вместе с P&G Prestige разработали руководство по обсуждению за несколько часов. • Быстрый тест начался в 8:00 утра во вторник, следовавший за Cyber Monday и к обеду комьюнити было сформировано. • К концу первых 24ч были получены первые инсайты, использованные для модификации вопросов. В результате в среду были получены инсайты еще более высокого качества. • Отчет заказчику был предоставлен GutCheck к пятому бизнес- дню. 31.10.2017 Михаил Крикунов 29 Результат: понимание, что приводит потребителей к онлайн покупке духов в праздники и что прекращает покупки для них. Идеи как оптимизировать опыт покупки и повысить продажи.
  • 30. + Всяческая автоматизация процесса исследований. 31.10.2017 Михаил Крикунов 30 • Автоматизация может позволить малым компаниям позволить себе проекты, которые до этого могли потянуть только крупные игроки. Пример: Пассивное измерение
  • 31. 31.10.2017 Михаил Крикунов 31 Пример: Пассивное измерение, геолокация Ответ на проблему с цифровым поведением о которой потребитель не сообщит
  • 32. Три типа компаний, внедряющих автоматизацию уже сейчас: • Те, кто верят, что будущее автоматизировано (выборки, опросы, все…). • Клиенты, ищущие больших результатов за меньшие деньги. • Растущие поставщики данных. 31.10.2017 Михаил Крикунов 32 Анализ текстовых данных Анализ изображений
  • 33. Кто занимается автоматизацией? • Платформы опросов • Компании 500+ сотрудников • Клиенты, делающие в 2018 тратить меньше, чем в 2017 • Компании, верящие, что можно улучшить качество выборки 31.10.2017 Михаил Крикунов 33 • Малые компании (10- or сотрудников), фрилансеры • Клиенты, считающие, что их расходы на MR в 2018 будут такими же, как в 2017. • Те, кто ожидают ухудшения положения. Больше всего Меньше всего
  • 35. • Острая потребность в компетенциях критического мышления и самостоятельности! • Необходима способность ясной коммуникации с клиентом! 31.10.2017 Михаил Крикунов 35 = Растет почва для роботизации и использования AI