Konstiriihi pitch

•

0 likes•162 views

1. Hei arvoisat henkilöstöpäälliköt! Olen Aino Salomaa, Konstiriihen kouluttaja ja menetelmäkonsultti. 2. Kaikilla lienee kokemusta luentomaisista koulutuksista, joissa lähinnä istutaan ja kuunnellaan. Puuduttavaa, vai mitä? Näitä slidesulkeisia näkee edelleen, vaikka hyvin tiedetään, että tekemällä ja itse oivaltamalla oppii parhaiten. 3. Konstiriihen koulutuksissa hyödynnetään havainnollistavia ja ajattelua herättäviä menetelmiä, joilla osallistujien osaaminen tulee esiin. Menetelmäkonsulttina muokkaan näitä menetelmiä tapaukohtaisesti asiakkaan tarpeen mukaan, esimerkiksi näin... 4. Eräs myymäläketju sai palautetta, että heidän myyjänsä eivät ole palveluhenkisiä. Henkilöstöpäällikkö mietti, missä on vika? Koulutetaanko johtoa vai lähiesimiehiä? Ehdotin, että unohdetaan vian etsintä ja ajatellaan toisinpäin: 5. Lähdetään myynnin kannalta tärkeimmästä eli asiakkaasta ja koulutetaan asiakasta lähimpänä olevia eli myyjiä. Konstiriihen menetelmistä Roolitolkku sopii tähän tarkoitukseen mainiosti. Roolitolkku havainnollistaa rooleja eri tilanteissa keskustelun ja harjoitusten kautta. Esimerkiksi myyjät kokeilevat asiakkaan roolia, jolloin heidän ymmärryksensä asiakasta ja omaa ammattirooliaan kohtaan lisääntyy palveluhenkeä vahvistaen. Näin syntyi Minä myyjänä -koulutuspäivä. 6. Lisää vastaavia esimerkkejä löytyy Konstiriihen kotisivuilta. Tässä yhteystietoni, kiitos ajastanne!

Education