Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Miralix Brochure

497 views

Published on

Miralix udvikler applikationer til din telefoni.

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Miralix Brochure

  1. 1. Siden 2001 har Miralix leveret applikationer til en hurtig og let kundebetjening. Det har resulteret i mereend 1.500 tilfredse og konkurrencedygtige kunder.
  2. 2. Omstillingen
  3. 3. Sofie sidder i omstillingen og besvarer kald.Hun har administrative opgaver, der side-løbende skal udføres. Hun tager også imodgæster til virksomheden.Overskud med overblikSofie bruger Miralix OfficeOperator som PComstillingsbord. Det giver hende et øjeblik-keligt statusoverblik, som gør det lettere forhende at omstille kald til ledige kollegaer.Effektiv serviceVed besøg finder Sofie let medarbejderen,sender en besked (SMS/Email) eller ringerpersonen op.Når hun arbejder i andre programmer eromstillingsbordet i baggrunden og kan medet enkelt tastetryk hentes frem igen.Udviklet til digOver 1.000 personer bruger dagligt etMiralix omstillingsbord. De har haft ønskerog behov, som i dag danner rammerne forMiralix OfficeOperator. Miralix tager forbehold for fejl og mangler. Priserne er ekskl. moms, hardware, licenser, installation og vedligeholdelse.
  4. 4. Kontor brugeren
  5. 5. Jesper arbejder på kontoret og løser sineopgaver via PC´en. Mødedeltagelse foregåroftest på arbejdspladsen. Han har behovfor let at kontakte og omstille kald tilkollegaer via telefon og e-mail.Bedre tid og mere overblikMiralix TimeOut er PC applikationen, dersparer tid i kommunikationen til kollegaervia telefon, email og SMS. Det hele ersamlet i én brugervenlig applikation, hvorfrahan let får overblik på kollegaernestilgængelighed.Mere ro på kontoretJespers egne telefonkald følger hanstilstedeværelse. Selv ved kort fraværaktiveres Miralix TimeOut, så kaldautomatisk viderestilles til mobiltelefonen.Det giver en god kundeservice og færreforstyrrelser.Optimale møderNår Jesper deltager i møder, sikrer MiralixOutlook integrationen, at telefonopkald tilham automatisk omstilles til kollegaer, hansMiralix voicemail eller omstillingen. Miralix tager forbehold for fejl og mangler. Priserne er ekskl. moms, hardware, licenser, installation og vedligeholdelse.
  6. 6. Den mobile medarbejder
  7. 7. Jens har en kontorplads, men er mest påfarten. Mobiltelefonen bruges som primærforbindelse mellem kontoret og kunderne.Når han har møder, er det vigtigt ikke atblive forstyrret.Øget mobilitetMiralix InShare er mobil applikationen, dergiver Jens hurtigt overblik på kollegaernestilgængelighed. Jens ringer derfor ikkeforgæves til optagede kollegaer.Tilsvarende kan han fra mobiltelefonen letopdatere egen status, som kollegaerne kanse fra deres PC eller mobil.Bedre intern telefoniHan forstyrres ikke under møder ogkollegaer omstiller ikke kald til ham, når dekan se han er optaget.Jens er dermed en integeret del af firmaetssamlede kommunikation til trods for, at hanoftest er på farten. Miralix tager forbehold for fejl og mangler. Priserne er ekskl. moms, hardware, licenser, installation og vedligeholdelse.
  8. 8. CallCentret
  9. 9. Line arbejder i callcentret og besvarerindkommende kald fra kunder.Miralix CallCenter skaber en dynamisktelefonbetjening på tværs af virksomheden.Fleksibel og effektivLine´s daglige kaldsbetjening er fleksibel ogserviceniveauet højere, idet hun selv kanbestemme, hvorfra hun svarer kaldene; fraPC´en, hjemmekontoret eller mobilen.Intelligent kundeserviceTelefonkald fordeles nemt til CallCentretsledige agenter baseret på kompetencer.Et opkald fra Tyskland vil f.eks. automatisktildeles en tysktalende og tilgængeligmedarbejder.Ved lange svartider kan kunder automatiskblive ringet op. Det giver en bedre kunde-oplevelse. Ved Hot item hører kunder f.eks.en reklame, mens de venter. Miralix tager forbehold for fejl og mangler. Priserne er ekskl. moms, hardware, licenser, installation og vedligeholdelse.
  10. 10. Microsoft Lync brugeren
  11. 11. Simon er fra den unge generation, somarbejder hvorfra han ønsker det. PC´en ogisær chat bruges i hans kommunikation.Overskuelig kommunikationI Microsoft Lync får Simon overblik ved atse mobilstatus på sine kollegaer og kan letchatte med dem.Kommunikationen bliver overskuelig ogkomplet fra samme applikation.Effektiv kundebetjeningKunder oplever en bedre tilgængelighed,selvom Simon er væk fra sin PC. Kald tilham viderestilles automatisk til kollegaer,der samtidigt kan se hans tilgængelighed.Microsoft Lync status vises i alle Miralixapplikationer.Let at bruge og implementereMiralix er Microsoft Guld Partner.Applikationerne til Microsoft Lync indgårdermed naturligt i brugernes programmer. Miralix tager forbehold for fejl og mangler. Priserne er ekskl. moms, hardware, licenser, installation og vedligeholdelse.
  12. 12. IT administratoren
  13. 13. Martin varetager driften på IT og netværk.Han skal let kunne tilpasse systemet tilvirksomhedens dagligdag.Let administrationMiralix administrator interfacet gør Martin istand til at ændre og tilføje indstillinger,uanset hvor han befinder sig.Det er let for ham at tilføje nye brugere, dasystemet er centralt styret.Spar energi med virtualiseringMiralix systemet kan installeres i virtuellemiljøer. Det reducerer fysiske servere, giveren høj oppetid og sikrer en hurtig backup.Miralix er Microsoft Guld Partner og under-støtter seneste Microsoft versioner. Martinfår dermed en fremtidssikker løsning.Nem implementeringMiralix Any2Phone for AD & Kalendervisning synkroniseres med Martin´sdatabaser og kalendere. Han får dermed ennemmere implementering ogvedligeholdelse. Miralix tager forbehold for fejl og mangler. Priserne er ekskl. moms, hardware, licenser, installation og vedligeholdelse.
  14. 14. KontaktRing til Miralix og få vist en online demo afvores applikationer. +45 76 41 09 89 info@miralix.com www.miralix.com

×