Desligamento de RH por Gleison Diniz

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Apresentação do Mestre e Professor Gleison Diniz sobre entrevista de desligamento. Cuidados, processos, teorias e dicas de desligamento.

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Desligamento de RH por Gleison Diniz

  1. 1. <ul><li>TEMA: DESLIGAMENTO DE RH </li></ul><ul><li>Prof. GLEISON DINIZ </li></ul><ul><li>e-mail: gleisondiniz@uol.com.br </li></ul><ul><li>Mestre em Administração de Empresas (UFC) </li></ul><ul><li>Professor do MBA em Marketing Estratégico da Faculdade Integrada do Ceará (FIC/CE), da Universidade Vale do Acaraú (UVA/CE) e da Faculdade de Ensino e Cultura do Ceará (FAECE). </li></ul>Gleison Diniz
  2. 2. DESLIGAMENTO DE RH <ul><li>ROTEIRO: </li></ul><ul><li>CENÁRIO DO MERCADO DE TRABALHO </li></ul><ul><li>MOTIVOS DE DESLIGAMENTO DOS COLABORADORES </li></ul><ul><li>CONSEQUÊNCIAS PARA O TRABALHADOR </li></ul><ul><li>DECISÃO SOBRE QUEM SERÁ DESLIGADO </li></ul><ul><li>A COMUNICAÇÃO DO DESLIGAMENTO </li></ul><ul><li>AÇÕES QUE MINIMIZAM O IMPACTO E “HUMANIZAM” O PROCESSO DE DESLIGAMENTO </li></ul><ul><li>ENTREVISTAS DE DESLIGAMENTO </li></ul>Gleison Diniz
  3. 3. DESLIGAMENTO DE RH <ul><li>CENÁRIO DO MERCADO DE TRABALHO </li></ul><ul><li>A globalização, a informatização, a conjuntura econômica </li></ul><ul><li>A mudança de modelos produtivos: O emprego de natureza repetitiva, tende a ser substituído pelas máquinas e o trabalho humano contemplará oportunidades de trabalho de natureza criativa e inteligente (Oliveira, M. A., 2000) </li></ul><ul><li>As novas profissões: Muitas profissões foram eliminadas e estão desaparecendo de forma acelerada, devido ao avanço tecnológico, porém, outras surgem no lugar. Ex.: datilógrafo – digitador; caixa humano – caixa eletrônico (Oliveira, M. A., 2000) </li></ul><ul><li>As novas competências: Relacionamento, liderança e criatividade </li></ul><ul><li>Os novos modelos de relações de trabalho: Avanço do mercado informal </li></ul>Gleison Diniz
  4. 4. DESLIGAMENTO DE RH <ul><li>Iniciativa dos Empregados: </li></ul><ul><li>(Branham, L., 2005) </li></ul><ul><li>O lugar de trabalho ou o cargo não era o que a pessoa esperava </li></ul><ul><li>Incompatibilidade entre a pessoa e o cargo executado </li></ul><ul><li>Coaching ou feedback não suficiente </li></ul><ul><li>Poucas oportunidades de crescimento </li></ul><ul><li>Falta de reconhecimento </li></ul><ul><li>Estresse devido à falta de equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. </li></ul><ul><li>Iniciativa dos Empregadores: </li></ul><ul><li>(Araújo, A. M. O. de., 2010) </li></ul><ul><li>Novas estratégias de mercado </li></ul><ul><li>Fusões e aquisições </li></ul><ul><li>Redução de quadro </li></ul><ul><li>Exigência de novas competências em função do mercado </li></ul><ul><li>Término de projeto </li></ul><ul><li>Mudança das instalações para outro Estado </li></ul><ul><li>Falta de comprometimento do empregado com os objetivos da empresa </li></ul>MOTIVOS DE DESLIGAMENTO DOS COLABORADORES Gleison Diniz
  5. 5. DESLIGAMENTO DE RH <ul><li>CONSEQUÊNCIAS PARA O TRABALHADOR </li></ul><ul><li>E como ficam os trabalhadores diante deste quadro? (Dejours, C., 2001) </li></ul><ul><li>Insegurança </li></ul><ul><li>Baixa de auto-estima </li></ul><ul><li>Depressão </li></ul><ul><li>Instabilidade familiar </li></ul><ul><li>Perda de poder aquisitivo </li></ul>Gleison Diniz
  6. 6. <ul><li>DECISÃO SOBRE QUEM SERÁ DESLIGADO </li></ul><ul><li>A decisão sobre quem será demitido deve ter como base: </li></ul><ul><li>O desempenho </li></ul><ul><li>Os conhecimentos e qualificações </li></ul><ul><li>O nível de comprometimento </li></ul><ul><li>As competências </li></ul><ul><li>A estrutura familiar </li></ul><ul><li>Outras </li></ul>DESLIGAMENTO DE RH Gleison Diniz
  7. 7. DESLIGAMENTO DE RH <ul><li>A COMUNICAÇÃO DO DESLIGAMENTO </li></ul><ul><li>Ações que estão sendo adotadas pelas organizações e que podem reduzir o impacto no processo de desligamento: </li></ul><ul><li>A comunicação sobre a situação da organização e decisão pelo desligamento deve ser: </li></ul><ul><li>Realizada pelo gestor da área, com transparência </li></ul><ul><li>O aviso deve ser feito logo após a decisão, mesmo que as demissões </li></ul><ul><li>demorem a ocorrer </li></ul><ul><li>Deve-se fazer o comunicado com as ações que a empresa adotará para minimizar os efeitos emocionais do processo de demissão quanto para tranquilizar os que ficarem na organização </li></ul><ul><li>Deve-se estabelecer acordos com sindicatos e associações de classe para não provocar problemas futuros. </li></ul>Gleison Diniz
  8. 8. AÇÕES QUE MINIMIZAM O IMPACTO E “HUMANIZAM” O PROCESSO DE DESLIGAMENTO 1. PDV - Plano de Demissão Voluntária - Está vinculado a um pacote de benefícios econômicos e sociais - Todos os empregados podem ser candidatos ao PDV - Minimiza o desgaste emocional pois possibilita aos empregados que estão insatisfeitos ou que tem outras perspectivas tomar a decisão - Preserva a imagem da organização DESLIGAMENTO DE RH Gleison Diniz
  9. 9. DESLIGAMENTO DE RH <ul><li>2. Pacote financeiro e social </li></ul><ul><li>Disponibilizar aos empregados que serão desligados: </li></ul><ul><li>- um pacote com ajuda financeira, além dos previstos em lei </li></ul><ul><li>- um pacote de benefícios, além dos previstos em lei </li></ul><ul><li>3. Orientações e Apoio </li></ul><ul><li>- Saúde : orientar sobre a importância de cuidar da alimentação, exercícios, consultar médico, dentista </li></ul><ul><li>Dinheiro : orientar sobre orçamento doméstico, planejamento das despesas, se possível, fornecendo modelo </li></ul><ul><li>- Relações com a Família : orientar de como explicar a situação, como compartilhar sentimentos </li></ul>Gleison Diniz
  10. 10. DESLIGAMENTO DE RH AÇÕES QUE MINIMIZAM O IMPACTO E “HUMANIZAM” O PROCESSO DE DESLIGAMENTO - Relações com Amigos : orientar de como procurar apoio e suporte e não evitar ou excluir-se do rol de amigos - Relações com ex-empregadora e colegas : orientar sobre o que deve evitar e o que deve manter - Onde procurar novas oportunidades : meios disponíveis - Como preparar e divulgar seu curriculum - Apoio Psicológico : atendimento em grupo ou individual, por psicólogos para resgatar a auto-estima; identidade; resolver conflitos, dentre outros - Outplacement Gleison Diniz
  11. 11. <ul><li>ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO – CONTEÚDO (Chiavenato, I., 2010): </li></ul><ul><ul><li>1. Motivo do desligamento: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>por iniciativa da empresa ou </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>do empregado </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>2. Opinião do empregado sobre: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>a empresa </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>o cargo que ocupava </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>seu chefe direto </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>seu horário de trabalho </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>as condições físicas ambientais dentro das quais desenvolvia seu trabalho </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>os benefícios sociais concedidos pela empresa </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>seu salário </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>o relacionamento humano existente em sua seção </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>as oportunidades de progresso que sentiu dentro da empresa </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>o moral e atitude de seus colegas de trabalho, e </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>as oportunidades que encontra no mercado de trabalho. </li></ul></ul></ul>DESLIGAMENTO DE RH Gleison Diniz
  12. 12. BIBLIOGRAFIA ARAÚJO, Adélia M. O. de. Evolução do RH, Cenários, Diagnóstico e Planejamento estratégico de RH. Disponível em http://www.slideshare.net/adeliama/evoluo-do-rh-cenrio-diagnsticos-e-planejamento-estratgico-de-rh > Acesso em: 09 jul. 2010 BARBA, P. G. e LINHARES, M. C. Práticas de Entrevistas de Desligamento. Disponível em: http://www.kombo.com.br > Acesso em: 10 jul. 2010. BRANHAM, L. The 7 hidden reasons employees leave , New York: Amacom Books, 2005. CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas , Rio de Janeiro: Campus, 2010, 3ª ed. DEJOURS, Christopher. A Banalização da Injustiça Social, São Paulo: FGV, 2001, 4ª ed. OLIVEIRA, Maria A . O Novo Mercado de Trabalho – Guia para Iniciantes e Sobreviventes , São Paulo: Senac, 2000. Gleison Diniz

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