Caso hyundai mktg est udla jaes bim may jul 2011.

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Caso hyundai mktg est udla jaes bim may jul 2011.

  1. 1. Indice!   Situación de Mercado!   Historia de Hyundai en Chile!   Estrategia de posicionamiento!   Resultados
  2. 2. Características del Mercado 2007 !   Hipercompetitivo: –  38 Marcas (Mercado con mayor numero de marcas en el mundo –  363 modelos y 1.523 versiones –  24 orígenes –  57 lanzamientos durante el 2007 !   Tasa de motorización de 1 auto a cada 6 habitantes. !   2.900.000 autos en circulación.Fuente: ANAC
  3. 3. Evolución de las ventas (miles de unidades)250 240 227,7200 190,6 182,3 175,6 162,3 146,4 148,6150 140,8 119,5 108 104,3 98,5 102,5100 50 0 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007Crecimiento 2006–2007 = 19,4% Crecimiento estimado 2007–2008 = 5,4%
  4. 4. Participación de Mercado 2007 2007 Market Share (Units) Otros CHEVROLET 18,0% 17,1% MAZDA 3,1% FORD HYUNDAI 3,3% 12,0% MITSUBISHI 3,4% PEUGEOT 5,4% TOYOTA KIA 11,9% 7,0% NISSAN SUZUKI 9,3% 9,4%
  5. 5. Inversion en Medios Media Investment ($ USD 000)100.000 Anual Growth 17% 5% -4% 90.000 80.000 70.000 CABLE TV 60.000 SUB-WAY OUTDOOR 50.000 MAGAZINES PRESS 40.000 TV 30.000 20.000 10.000 0 2004 2005 2006 2007 !   Principalmente en Prensa
  6. 6. Indice!   Situación de Mercado!   Historia de Hyundai en Chile!   Estrategia de posicionamiento!   Resultados
  7. 7. Historia de Hyundai en Chile!   Se empezaron a importar los primeros autos en 1978!   Inicio fabricando y vendiendo autos populares (Pony)!   En 1986 toma la distribución Automotores Gildemeister!   La gente tenia desconfianza de los productos Coreanos!   La marca era totalmente desconocida y se asociaba a autos baratos
  8. 8. Indice!   Situación de Mercado!   Historia de Hyundai en Chile!   Estrategia de posicionamiento!   Resultados
  9. 9. Objetivos!   Mantener a Hyundai en el TOM de la gente!   Mejorar la imagen de marca constantemente –  Logrando que la gente desee un Hyundai!   Aumentar las ventas por sobre el mercado
  10. 10. Estrategia de Marketing!   Above the Line (ATL) –  Mantenerce dentro del TOP 3 en inversión de medios (SOI) –  Atacar los principales medios (diarios, camineros y TV) –  Un agresivo plan de RRPP –  Generar imagen de marca via auspicios y actividades!   Below the Line (BTL) –  Marketing directo –  Actividades WEB
  11. 11. Marketing Mix !   Foco en las siguientes actividades Revistas Prensa Online Prensa Radio Valor Imagen RRPP TV Medios Caminer Promociones masivos os y AuspiciosAbove the line Below the line Sito web Proyecto s Sales Marketing directo Shows Medios e-mail Outbound CRM Inbound Sitio Web marketing On-line
  12. 12. Inversion en medios !   Hyundai esta en el TOP 3 de S.O.I. S.O.I. evolution by Brand$ 50.000.000 Others$ 45.000.000 FORD$ 40.000.000 MITSUBISHI$ 35.000.000 TOYOTA$ 30.000.000 CITROEN$ 25.000.000 RENAULT$ 20.000.000 PEUGEOT SUZUKI$ 15.000.000 HYUNDAI$ 10.000.000 CHEVROLET $ 5.000.000 KIA $0 1 2 3 4
  13. 13. RRPP!   Test Drives –  Prensa –  Clientes Potenciales!   Lanzamientos de productos!   Comunicados de prensa!   Información de mercado!   Actividades con consumidores
  14. 14. RRPP – Test Drives
  15. 15. RRPP – Lanzamiento de productos
  16. 16. RRPP – Información de mercado
  17. 17. Actividades con clientes
  18. 18. Actividades con clientes
  19. 19. Comunicando liderazgo
  20. 20. Medios Masivos!   Prensa!   Revistas!   TV!   Camineros!   Internet
  21. 21. Prensa – Comunicando liderazgo
  22. 22. Prensa Dirigida!   Revistas de jovenes
  23. 23. Uso de Repuestos Genuinos
  24. 24. Camineros
  25. 25. Internet
  26. 26. Promociones y Auspicios!   Producto!   Servicio!   Auspicios –  Rally –  Artistas y Famosos –  Campeonatos equestres –  La Parva –  Automovilclub –  Carreras de aventura –  FIFA
  27. 27. Promociones!   Promociones de producto a lo largo del año
  28. 28. Fidelización de clientes
  29. 29. Fidelización de Clientes
  30. 30. Rally Mobil!   Pentacampeónes de Marcas
  31. 31. Artistas y famosos
  32. 32. Campeonatos de equitación
  33. 33. Auspicio La Parva
  34. 34. Auspicio Automovilclub
  35. 35. Carreras de aventura
  36. 36. Auspicio - FIFA
  37. 37. CRM!   Mailing & e-Mail marketing –  Nuevos modelos –  Modelos actuales –  Promociones vigentes!   Sales Shows –  Eventos de venta de autos!   Call Center –  Inbound –  Outbound
  38. 38. CRM - Mailing
  39. 39. CRM – Email Marketing
  40. 40. Exhibiciones de Producto
  41. 41. Exhibiciones de Producto
  42. 42. Exhibiciones de Producto
  43. 43. Indice!   Situación de Mercado!   Historia de Hyundai en Chile!   Estrategia de posicionamiento!   Resultados
  44. 44. Resultados 2007!   Participación de mercado sobre el 12%!   Continuo crecimiento en ventas !  07/06 = + 36%!   2 lugar en el mercado!   41% de fidelidad de marca en la recompra de autos!   Líderes en los siguientes segmentos !  SUV !  Vehiculos comerciales!   Una de las marcas mas recomendadas de Chile
  45. 45. Ventas por origen ORIGIN 2007 % KOREA 66.729 29,3 JAPAN 57.322 25,17 ARGENTINA 20.307 8,92 BRASIL 13.486 5,92 MEXICO 12.602 5,53!   Korea paso a ser el país de FRANCE 8.737 3,84 EEUU 8.246 3,62 donde más se importan autos INDIA 8.093 3,55 THAILAND 7.385 3,24 SPAIN 6.594 2,9 CHINA 5.425 2,38 CHILE 4.140 1,82 GERMANY 3.500 1,54 INDONESIA 1.376 0,6 ITALY 847 0,37 UK 611 0,27 CANADA 610 0,27 BELGIUM 582 0,26 SWEDEN 398 0,17 TURKEY 362 0,16 AUSTRIA 190 0,08 COLOMBIA 130 0,06 CZECH REPUBLIC 46 0,02 PORTUGAL 25 0,01 Total 227.743 100
  46. 46. Las marcas de vehiculos son las que generan mas lealtad entre losconsumidores Chilenos Las 5 marcas mas recomendadas por los consumidores: 1.  Toyota 44% 2.  Hyundai 41% 3.  Jumbo Supermarkets 39% 4.  Falabella Dept Store 35% 5.  Peugeot 35%Encuesta realizada porBain & Company
  47. 47. Gracias

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