1
Agenda            Introductie Facebook           Formuleer je strategie         Verzorg je bedrijfspagina                 ...
INTRODUCTIEFACEBOOK     3          Slide 3 van 54
Facebook is Hot‣   Sociale netwerken zijn de #1 online activiteit    1 van de 7 minuten die online wordt besteed, is    aa...
Facebook is Hot‣   Meer dan 55% logt dagelijks in    25% logt zelfs meer dan 5 keer per dag in‣   80% van de wereldwijde g...
Gebruik ik facebook of nietVoordelen‣   Bereik‣   Binding‣   Beïnvloeding                              Slide 6 van 54
Gebruik ik facebook of nietNadelen‣   Gebruiker is het product‣   Complex medium‣   Vergt strategie, tijd en geld‣   Verbo...
Gebruik ik facebook of nietMaar ook‣   Aandacht kan ook negatief zijn‣   Concurrentie kan over jouw rug verdienen‣   Belei...
Hoe werkt facebook eigenlijk?‣   Persoonlijke profielen met timeline‣   Groepen‣   Bedrijfspagina’s ofwel pages‣   Nieuwsov...
Slide 10 van 54
Slide 11 van 54
Slide 12 van 54
•   Plaatje 1                Slide 13 van 54
Marketingproces                                     Formuleer je strategie   Meet je succes en optimaliseer               ...
FORMULEERJE STRATEGIE   Slide 15 van 54
Wat wil ik bereiken?Formuleer een doel, bijvoorbeeld‣   Merkpositionering‣   Loyaliteit‣   Beter communiceren‣   Producten...
Wat wil ik bereiken?Concretiseer je doelgroep zodat je‣   Kunt bepalen of facebook wel het juiste    middel is‣   De strat...
Doel:betrokkenheidvergroten,dienstverleningverbeterenStrategie: stellenleuke vragen enraadsels,beantwoordenvragen fans,vra...
Doel: leads genererenStrategie: plaatsen headlines                                Slide 19 van 54
Doel: imagobeïnvloedenStrategie: plaatsenvanmaatschappelijkverantwoordedingen die zedoen                      Slide 20 van...
Wat wil ik bereiken?‣   Gebruik de kracht van facebook, maar pas op...‣   Negatieve reacties halen je merk omlaag‣   Zorg ...
Slide 22 van 54
Kan ik dat ook uitvoeren?‣   Hou rekening met je communicatie- / sociale    mediastrategie‣   Past facebook wel ertussen?‣...
Slide 24 van 54
Kan ik dat ook uitvoeren?Controleer of je genoeg kennis in huis hebt‣   Beheer van de community‣   Inhoud creëren    ‣   C...
Kan ik dat ook uitvoeren?‣   Denk aan je capaciteit en budget                                       Slide 26 van 54
VERZORG JEBEDRIJFSPAGINA             Slide 27 van 54
Slide 28 van 54
Slide 29 van 54
Slide 30 van 54
Slide 31 van 54
Zorg dat tabs in                         lijn liggen met je                         strategie...•   Fanggate plaate 12    ...
Wat voor content plaats ik?De updates:‣   Moet in lijn liggen met de strategie‣   De onderwerpen moeten binnen het interes...
Hoe bereik ik mijn fans?EdgeRank bepaalt wat wel en niet in nieuwsoverzicht verschijnt op basis van:‣   Affiniteit tussen o...
Slide 35 van 54
PROMOOT JEBEDRIJFSPAGINA             Slide 36 van 54
Waarom verzamel ik likes?Likes creëren een fan base die jouw status updates kunnen zienOnthoud dus dat:‣   Hier het proces...
•   Page post ads: een status update door betaling omgevormd tot advertentie Plaatje         13Doodzonde: iPadsweggeven (í...
Hoe verzamel ik likes?‣   Mensen uitnodigen‣   Knoppen op je website‣   Doorverwijzen‣   Acties in canvas applicaties     ...
•   Canvas applicaties                         Slide 40 van 54
Slide 41 van 54
•   Sponsored stories: een actie die al door iemand is ondernomen (bijvoorbeeld een    like) uitlichten bij zijn of haar v...
Hoe verzamel ik likes?Likes tegen betaling ‣   Facebook Advertising ‣   Page post ads ‣   Promoted Posts ‣   Sponsored Sto...
Hoe verzamel ik likes?Facebook Advertising: betaalde advertenties aan de door jougekozen doelgroep‣   Enorm gericht‣   Bet...
MEET JESUCCES    Slide 45 van 54
Hoe meet ik het rendement?Doe een nulmeting zodat je weet wat voor effect je inspanningen hebben.Meet bijvoorbeeld:‣   Je i...
Hoe meet ik het rendement?Bedenk hoe je je doelstellingen meetbaar maakt, stel KPI’s (KeyPerformance Indicators) op. Bij m...
Slide 48 van 54
Hoe optimaliseer ik een campagne?Bekijk statistieken en doe A/B-testsAandachtpunten:‣   Welke content werkte het best?‣   ...
Slide 50 van 54
Hoe optimaliseer ik een campagne?‣   Zet je meest actieve fans op een rij en kijk of dit    inderdaad je gewenste doelgroe...
ANDEREONTWIKKELINGEN            Slide 52 van 54
Graph search komt eraan!‣   Graph Search: krachtige zoekmachine die op facebooks    database van gebruikers, likes en reac...
Slide 54 van 54
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Facebookmarketing (2013)

526 views

Published on

Facebook is hét moderne middel voor meer potentiële klanten en een betere binding met bestaande klanten. Maar voor veel organisaties is Facebook nog steeds een grijs gebied. Want Facebook zakelijk gebruiken, hoe moet dat precies? Hoe werkt die bedrijfspagina en welke wereld van mogelijkheden schuilt erachter? Hoe zit het met het bereiken van uw doelgroep en de hulpmiddelen die Facebook daarvoor biedt? En in hoeverre is het mogelijk om relevante data te verzamelen en analyseren? Het optimaliseren van de communicatiestrategie en het meten van het rendement (ROI) dragen immers bij aan efficiëntere campagnes en geoptimaliseerde bedrijfsvoering.

Op deze vragen gaven wij antwoord in het seminar dat we in februari 2013 organiseerden.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
526
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Facebookmarketing (2013)

  1. 1. 1
  2. 2. Agenda Introductie Facebook Formuleer je strategie Verzorg je bedrijfspagina Pauze Promoot je bedrijfspagina Meet je succes Ontwikkelingen Einde Slide 2 van 54
  3. 3. INTRODUCTIEFACEBOOK 3 Slide 3 van 54
  4. 4. Facebook is Hot‣ Sociale netwerken zijn de #1 online activiteit 1 van de 7 minuten die online wordt besteed, is aan facebook‣ Facebook kent wereldwijd meer dan 1 miljard gebruikers. Ook in Nederland is facebook het grootste sociale netwerk en kent 7,3 miljoen gebruikers 4 Slide 4 van 54
  5. 5. Facebook is Hot‣ Meer dan 55% logt dagelijks in 25% logt zelfs meer dan 5 keer per dag in‣ 80% van de wereldwijde gebruikers connect graag met merken op facebook. Facebook is dan ook de #1 tool voor social branding (83% van de merken) daarna komt Twitter met 53% Slide 5 van 54
  6. 6. Gebruik ik facebook of nietVoordelen‣ Bereik‣ Binding‣ Beïnvloeding Slide 6 van 54
  7. 7. Gebruik ik facebook of nietNadelen‣ Gebruiker is het product‣ Complex medium‣ Vergt strategie, tijd en geld‣ Verbonden aan (fysieke) spelregels‣ Afhankelijk van facebook Slide 7 van 54
  8. 8. Gebruik ik facebook of nietMaar ook‣ Aandacht kan ook negatief zijn‣ Concurrentie kan over jouw rug verdienen‣ Beleid kan zomaar veranderen‣ Populariteit toekomst onzeker Slide 8 van 54
  9. 9. Hoe werkt facebook eigenlijk?‣ Persoonlijke profielen met timeline‣ Groepen‣ Bedrijfspagina’s ofwel pages‣ Nieuwsoverzicht Slide 9 van 54
  10. 10. Slide 10 van 54
  11. 11. Slide 11 van 54
  12. 12. Slide 12 van 54
  13. 13. • Plaatje 1 Slide 13 van 54
  14. 14. Marketingproces Formuleer je strategie Meet je succes en optimaliseer Verzorg je bedrijfspagina Promoot je bedrijfspagina Slide 14 van 54
  15. 15. FORMULEERJE STRATEGIE Slide 15 van 54
  16. 16. Wat wil ik bereiken?Formuleer een doel, bijvoorbeeld‣ Merkpositionering‣ Loyaliteit‣ Beter communiceren‣ Producten verbeteren‣ Conversie maken Slide 16 van 54
  17. 17. Wat wil ik bereiken?Concretiseer je doelgroep zodat je‣ Kunt bepalen of facebook wel het juiste middel is‣ De strategie en inhoud kunt afstemmen‣ De campagnes maatwerk kunt aanbieden Slide 17 van 54
  18. 18. Doel:betrokkenheidvergroten,dienstverleningverbeterenStrategie: stellenleuke vragen enraadsels,beantwoordenvragen fans,vragen om input Slide 18 van 54
  19. 19. Doel: leads genererenStrategie: plaatsen headlines Slide 19 van 54
  20. 20. Doel: imagobeïnvloedenStrategie: plaatsenvanmaatschappelijkverantwoordedingen die zedoen Slide 20 van 54
  21. 21. Wat wil ik bereiken?‣ Gebruik de kracht van facebook, maar pas op...‣ Negatieve reacties halen je merk omlaag‣ Zorg dat jouw investering zorgt voor resultaat‣ Word niet afhankelijk van facebook!‣ Breng risico’s in kaart Slide 21 van 54
  22. 22. Slide 22 van 54
  23. 23. Kan ik dat ook uitvoeren?‣ Hou rekening met je communicatie- / sociale mediastrategie‣ Past facebook wel ertussen?‣ Wijk niet af van je boodschap Slide 23 van 54
  24. 24. Slide 24 van 54
  25. 25. Kan ik dat ook uitvoeren?Controleer of je genoeg kennis in huis hebt‣ Beheer van de community‣ Inhoud creëren ‣ Copywriting ‣ Ontwerpen‣ Data analyseren Slide 25 van 54
  26. 26. Kan ik dat ook uitvoeren?‣ Denk aan je capaciteit en budget Slide 26 van 54
  27. 27. VERZORG JEBEDRIJFSPAGINA Slide 27 van 54
  28. 28. Slide 28 van 54
  29. 29. Slide 29 van 54
  30. 30. Slide 30 van 54
  31. 31. Slide 31 van 54
  32. 32. Zorg dat tabs in lijn liggen met je strategie...• Fanggate plaate 12 Slide 32 van 54
  33. 33. Wat voor content plaats ik?De updates:‣ Moet in lijn liggen met de strategie‣ De onderwerpen moeten binnen het interessegebied van de doelgroep liggen‣ Meestal een combinatie van relevantie en vermaak‣ Meestal een combinatie van tekst en beeldActiveer en reageer! Slide 33 van 54
  34. 34. Hoe bereik ik mijn fans?EdgeRank bepaalt wat wel en niet in nieuwsoverzicht verschijnt op basis van:‣ Affiniteit tussen ontvanger en zender‣ Gewicht van een Edge‣ Verstreken tijd sinds de creatieDus‣ Zorg dat men op je content reageert‣ Maak gebruik van foto’s en video’s‣ Plaats content wanneer jou doelgroep online is Slide 34 van 54
  35. 35. Slide 35 van 54
  36. 36. PROMOOT JEBEDRIJFSPAGINA Slide 36 van 54
  37. 37. Waarom verzamel ik likes?Likes creëren een fan base die jouw status updates kunnen zienOnthoud dus dat:‣ Hier het proces pas begint‣ Geliked worden door mensen die niet tot je doelgroep behoren zinloos is Slide 37 van 54
  38. 38. • Page post ads: een status update door betaling omgevormd tot advertentie Plaatje 13Doodzonde: iPadsweggeven (íédereen wileen iPad) Slide 38 van 54
  39. 39. Hoe verzamel ik likes?‣ Mensen uitnodigen‣ Knoppen op je website‣ Doorverwijzen‣ Acties in canvas applicaties Slide 39 van 54
  40. 40. • Canvas applicaties Slide 40 van 54
  41. 41. Slide 41 van 54
  42. 42. • Sponsored stories: een actie die al door iemand is ondernomen (bijvoorbeeld een like) uitlichten bij zijn of haar vrienden Plaatje 14 Slide 42 van 54
  43. 43. Hoe verzamel ik likes?Likes tegen betaling ‣ Facebook Advertising ‣ Page post ads ‣ Promoted Posts ‣ Sponsored Stories Slide 43 van 54
  44. 44. Hoe verzamel ik likes?Facebook Advertising: betaalde advertenties aan de door jougekozen doelgroep‣ Enorm gericht‣ Betaal voor clicks (CPC) of aantal views (CPM) Slide 44 van 54
  45. 45. MEET JESUCCES Slide 45 van 54
  46. 46. Hoe meet ik het rendement?Doe een nulmeting zodat je weet wat voor effect je inspanningen hebben.Meet bijvoorbeeld:‣ Je imago‣ Hoeveel likes je hebt‣ Interactie op je pagina‣ Hoe vaak en wat men al over je zegt Slide 46 van 54
  47. 47. Hoe meet ik het rendement?Bedenk hoe je je doelstellingen meetbaar maakt, stel KPI’s (KeyPerformance Indicators) op. Bij merkpositionering zijn dit bijvoorbeeld:‣ Het aantal fans‣ Je bereik van berichten‣ Aantal reacties / shares Slide 47 van 54
  48. 48. Slide 48 van 54
  49. 49. Hoe optimaliseer ik een campagne?Bekijk statistieken en doe A/B-testsAandachtpunten:‣ Welke content werkte het best?‣ Welke advertentiecampagnes scoren het best? Slide 49 van 54
  50. 50. Slide 50 van 54
  51. 51. Hoe optimaliseer ik een campagne?‣ Zet je meest actieve fans op een rij en kijk of dit inderdaad je gewenste doelgroep is Slide 51 van 54
  52. 52. ANDEREONTWIKKELINGEN Slide 52 van 54
  53. 53. Graph search komt eraan!‣ Graph Search: krachtige zoekmachine die op facebooks database van gebruikers, likes en reacties benut 3 Slide 53 van 54
  54. 54. Slide 54 van 54

×