Este documento presenta una guía metodológica para realizar entrevistas a niños, niñas y adolescentes en casos de sospecha de abuso sexual o maltrato infantil. La guía propone cinco pasos: 1) preparación previa, 2) crear un clima de confianza, 3) obtener una narrativa libre, 4) hacer preguntas de seguimiento y 5) cerrar la entrevista de manera adecuada. El objetivo es identificar indicadores mientras se protege el bienestar emocional del menor.

1. Modelo de entrevista
Para sospecha de abuso sexual y maltrato infantil
CONACMI
2a. Av. 5 - 45, Zona 1;
Guatemala, Centroamérica.
www.conacmi.org
contacto@conacmi.org
Tel. 2230-2199; 2220-7400

2. En esta presentación veremos una propuesta para hacer entrevistas
para identificar indicadores de maltrato infantil y abuso sexual. La guía
es una propuesta metodológica de la Asociación Nacional contra el
Maltrato Infantil (CONACMI).
Esta guía se divide en cinco apartados:
1. Preparación previa
2. Clima de confianza
3. Narrativa libre
4. Batería de preguntas
5. Cierre

3. Recomendaciones generales
• La estructura que se decida utilizar para la entrevista debe ser
respetada aún cuando se dé en varias sesiones con el niño, niña o
adolescente.
• También se debe considerar suspender la entrevista por cansancio o
angustia en el niño, niña o adolescente.
• Al reiniciar una sesión suspendida, no se deben repetir las mismas
preguntas, pero sí se deben hacer todos los pasos nuevamente.

4. 1. Preparación previa
• Es de suma importancia tomar conciencia de que nos encontramos
con un niño, niña o adolescente, por lo tanto es necesario mantener
una actitud de consideración y respeto por sus características
específicas.
• También debemos estar lo más preparados posibles en cuanto a la
información sobre las características de la víctima y el caso.
• En algunas situaciones el sistema de salud puede que no tenga toda la
información registrada.

5. 1. Preparación previa
Importancia y beneficios de la preparación
• Si no se cuenta con información
obtenida de personas significativas
del entorno del niño, niña o
adolescente, ni con herramientas
para formular preguntas
adecuadas, se tiende fácilmente a
acabar “interpretando” una
conclusión para “dar sentido” a lo
que el niño, niña o adolescente
haya podido decir.
• Frecuentemente los relatos de los
niños son confusos como resultado
de la no comprensión o la
dificultad de recordar, más que de
intentos deliberados de mentir.
• Muchas veces esto tiene que ver
con la dificultad de los adultos para
estructurar la toma de declaración
de manera adecuada.

6. 1. Preparación previa
¿Qué información debemos obtener antes de realizar la entrevista?
La idea es contar con un mínimo
de elementos que nos permita
situar en un contexto y tiempo al
niño, niña o adolescente.
Asimismo se debe buscar datos
que nos permitan comprender el
nivel de desarrollo de la posible
víctima.
Estos pueden ser:
• Edad cronológica
• Escolaridad
• Estado emocional general
• Conductas habituales
• Actividades cotidianas
• Rutinas diarias
• Escuela a la que asiste si es el caso

7. 1. Preparación previa
¿Qué información debemos obtener antes de realizar la entrevista?
• Lugares conocidos
• Mascotas
• Regalos recibidos recientemente
• Eventos que sirvan para ubicarlo
en una fecha específica
• Enfermedades recientes
• Duelos o pérdidas
• Si ha sufrido violencia
• Si ha habido pérdida de trabajo
de algún miembro de la familia
• Mudanzas o movilizaciones
• Divorcio entre los padres o
encargados
• Cambios de escuela, grado y
maestros.

8. 1. Preparación previa
¿Qué información debemos obtener antes de realizar la entrevista?
• Miembros de la familia
• Modalidad y características de la
educación sexual que tiene el
menor de edad y manejo familiar
del tema
• Tipo de disciplina ejercida
• Situaciones de riesgo para el niño,
niña o adolescente en su entorno
• Nombres de amigos, compañeros,
cuidadores, vecinos, etcétera.
• Expedientes
• Declaraciones de personas
significativas
• Archivos de instituciones
• Informes de otros profesionales

9. 1. Preparación previa
Tiempo
• Disponer del tiempo suficiente
• Prever descansos y posible
suspensión de la entrevista
• Prever al menos dos sesiones
Espacio
• Que facilite un ambiente de intimidad
pero a la vez de confianza
• Restringir la presencia de adultos
desconocidos al mínimo necesario
• Minimizar presencia de distractores
• Evitar ruido y bullicio
• Evitar que haya gente transitando cerca
• Evitar interrupciones

10. 2. Clima de confianza
• Crear una atmósfera de confianza es vital durante la entrevista ya que
el niño, niña o adolescente establecerá una relación con el
entrevistador.
• Si existe este clima es posible evitar reacciones de desobediencia o
asimismo de complacencia, de tal forma que la víctima pueda
expresar sin temor lo que sucedió y de qué manera.
• Este elemento también es de utilizad para evitar la inhibición extrema
o la reacción hostil causada por la angustia y ansiedad que pueda
generar en el niño, niña o adolescente hablar sobre el suceso.

11. 2. Clima de confianza
Elementos básicos
• El niño, niña o adolescente debe
aceptar participar en la
entrevista, comprendiendo por
qué lo hace y la importancia de
que lo haga.
• Es necesario tomarse el tiempo
para entablar una relación.
• Indicar concretamente lo que va
y podría pasar luego de que
hable.
• Responder a las preguntas que
el niño, niña o adolescente
tiene, de forma sencilla y
directa.
• No dar falsas expectativas.
Respeto Honestidad

12. 2. Clima de confianza
Elementos básicos
• Establecer con el niño, niña o
adolescente qué se espera de él, y
para qué está ahí. Es importante
recalcar la importancia de lo que
está haciendo para sí mismo y para
otros.
• Afirmar que no es culpable ni
responsable de lo que paso.
• Adecuar el modo y método de
tomar declaración a las
necesidades y características del
niño, niña o adolescente.
• Establecer un vínculo no significa
“hacerse amigo”. Se trata de lograr
una conexión, saludarlo, mirarlo a
los ojos, sonreírle, mostrarse
amable, oír lo que dice, prestarle
atención por completo.
Normas claras Vínculo

13. 2. Clima de confianza
Estrategia
• Se debe comenzar con entablar
una conversación con el niño,
niña o adolescente sobre un
tema neutral.
• Comenzar a sembrar
información suficiente para
abocarse al tema a investigar.
Técnicas
• Presentación de quién toma la
declaración.
• Explicar el por qué es necesaria
su presencia.
• Aclaración de las acciones que
realizará el niño, niña o
adolescente.
• Aclaración de las acciones del
entrevistador.
Elementos básicos

14. 2. Clima de confianza
Presentación de reglas
• Decir la verdad.
• Responder solo si ha comprendido
la pregunta y si conoce la
respuesta.
• Informar si se siente incomodo o
no comprende algo.
• Expresarse del modo que quiera.
• Explicar la necesidad de hacerle
preguntas.
Mensajes clave
• El niño, niña o adolescente:
• no tiene la culpa
• ha sido muy valiente al contar lo
que pasó
• lo que hace puede ayudarlo a él y a
otros niños
• es normal sentir vergüenza
• no es su responsabilidad decidir
qué pasará con el agresor
Elementos básicos

15. 3. Narrativa libre
• La técnica de la narrativa libre constituye la oportunidad de comenzar
a construir una declaración desde la lógica del niño, niña o
adolescente.
• Por ser construida por él, puede ser más confiable.
• Esto nos permitirá también comparar lugares, nombres y fechas con
la información previa recabada para crear un mapa más conciso del
suceso.

16. 3. Narrativa libre
Introducción
• Anticipar el abordaje del tema
en cuestión
• Pregunta disparadora seguida de
preguntas abiertas
• Tolerar silencios
• Alentar a la continuación del
relato de manera neutral
Registro
• Registro de lugares y personas
mencionadas por el niño, niña o
adolescente
• Información que oriente sobre la
unicidad o recurrencia de
hechos
• Ambigüedades en el uso de
términos
• Incoherencia en el relato

17. 4. Batería de preguntas
• El objetivo de esta fase es investigar y aclarar lo relatado por el niño, niña o
adolescente.
• Las preguntas y necesidad de aclaración, en general, se dirigirán a clarificar:
• Variables de tiempo: cuando ocurrió , cuanto tiempo duró.
• Variables de modo: cómo ocurrió.
• Variables de lugar: dónde ocurrió.

18. 5. Cierre
• Su objetivo más importante es
que quien toma la declaración se
asegure que el niño, niña o
adolescente deja el lugar
sintiendo que se la ha dado una
importante oportunidad de ser
escuchado y no se queda
inquieto o perturbado.
• Se debe agradecer la
oportunidad para aclaración de
dudas.
• Dar teléfono de contacto.
• Anticipar próximos pasos y
futuras entrevistas.
• Hacer una plática final sobre un
tema neutro o hacer una
actividad de relajación.