surge de una necesidad de encontrar una identidad propia con los recursos, valores y cualidades de la ciudad, permitiendo llegar tanto a públicos internos como externos

1. KEVIN ERLAN BALDERRAMA CONTRERAS
MSc. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
MERCADOTECNIA V
GRUPO 01
LIBEREMOS BOLIVIA
UNIVERSIDAD MAYOR DE “SAN SIMÓN”
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
EL CITY MARKETING
MATERIA: MERCADOTECNIA V
DOCENTE: MSc JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
ESTUDIANTE: KEVIN ERLAN BALDERRAMA CONTRERAS
GRUPO: 01
FECHA: 03-11-2020
COCHABAMBA – BOLIVIA

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MSc. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
MERCADOTECNIA V
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CITY MARKETING
El ahora es lo único que puedo controlar. Olvida lo que hiciste ayer, el hoy es lo más importante.
1 Introducción
El city marketing o marketing de ciudades es un tipo de marketing que surge de una necesidad de
encontrar una identidad propia con los recursos, valores y cualidades de la ciudad, permitiendo llegar
tantoa públicosinternoscomoexternos.Buscapromocionarlaciudadparaconstruirunaimagenpositiva
y más atrayente, y de esta manera también crear nuevos negocios y fomentar el turismo.
Un gran ejemplo de esto se ha dado en la XVII Conferencia Internacional Eurhodip en Zaragoza,
enfatizando que se han posicionado capitales mundiales para convertirlos en una verdadera marca
registrada.De hecho,sonmuchoslosmomentosenlosque se haresaltadolaimportanciade este tipode
marketing tan importante para muchas ciudades.
El city marketingse llevaacabo pormediode unaconfiguraciónfísicade lazona,resaltandosuidentidad,
rasgos y dimensión histórica. También se puede tender a la publicidad mediante un buen anuncio que
resalte lomejorde la ciudadpor mediode un conceptocomprensible perodiferenciador.Se debe tener
en cuenta todos los conceptos, además de las imágenes y lenguaje, de manera que lleguen a todos los
que se pueda.
2 Desarrollo
El city marketing o marketing de ciudades es una disciplina que nace a partir de la necesidad de buscar
una identidad propia que ponga en manifiesto los valores de una ciudad y proyectar sus recursos y
cualidades, a públicos internos y externos.
En el marco actual podría ampliarse el concepto y redefinirse como una herramienta de gestión post
moderna de ciudades que eclipsa el planeamiento estratégico, el re diseño de la ciudad, la implicación
ciudadana para lograr “la ciudad ideal “y obtener una mejor calidad de vida y luego si ser competentes
internacionalmente.
La aplicaciónde nuevastécnicasque involucrenel marketing,vaadquiriendomayorimportanciaenla
globalizaciónactual.El citymarketingesunconceptoaplicadoalacreaciónde generarunvaloren las
ciudades,el cual conviertaaestaen unatractivo para susciudadanosy visitantes,loscualespueden
verse interesadosyaseapor cuestionesde inversiónoporturismo.

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El crear una marca ciudad,va inmersoaposicionarunaciudadcomo unatractivo,no solodesde el
puntode vistade infraestructura,sinotambiénde promocionarsuscaracterísticasa travésde diversos
elementos.
Hoy endía, existengrandesciudadesque hanevolucionadograciasa lasinnovacionesque realizanen
lascomunidades,mismasque se vuelvenatractivasnosolopara losciudadanosde dichaciudad,sino
para otras ciudadesfronterizasque puedenseranivel regional,estatal,nacionalyhastainternacional.El
incorporarnuevasy novedosasmejorasauna determinadaciudadnodejandode ladoel beneficioque a
corto, medianoylargoplazoestaspuedenllegaratener,se havuelto unpuntoenel que la
mercadotecniase ve implícitadirectae indirectamente.
El citymarketing,conceptoque pocoa pocose ha idoadecuandoal mundoactual enel que al pasar del
tiempose encuentraencambiosconstantes,hasidounaherramientaque habeneficiadoaun sin
númerode ciudades.
Los beneficiosque conllevael hacerusodel citymarketing,sonbastos,entre algunosde ellosnos
podemosencontrarcon;el crear una identidadde loshabitantesde dichaciudad,el promoverel
turismo,crearun desarrollocultural ysobre todofinanciero,crearel interésde inversionistas,dara
conocerla ciudadinternacionalmente.
El brandingescomúnmente utilizadoparaposicionarunamarca y gestionarla,esdecir,irlaformandode
una maneraenla cual estapuedaserreconociday visualizadaporlosconsumidoresyporla
competencia.El crearuna marca en laciudadpuede seralgoconfuso,perono difiere encomoestaes
empleadadentrode unaempresaobiendirigidahaciaunproducto
. Al referirnosauna marca, estano esla representaciónque unaempresahace de sí misma,sinotodolo
contrario,esla perspectivaque losconsumidorestienenyaseade la empresaodel producto.
La formaenque losciudadanosvisualizanasuciudad,podría considerarse laformaenque se puede
apreciarla marca de laciudad.El crear una marca dentrode una ciudad,requiere unaadecuada
aplicacióndel branding,nose debe de enfocarúnicamente enlaestéticade laciudad,esdecir,encomo
la puedenverlaspersonas,sinoque se tiene que irmásallá,al hacerreferenciaconlamercadotecnia,
nos tenemosque situarenlamente del consumidor,eneste caso,tomaríamoscomoconsumidorala
parte demandante,esdecir,laciudadanía.
El conceptode marca ciudad,se hizorelevante graciasal aporte de Toni Puig,el cual es autor del
libroMarca Ciudad:Como rediseñarlaparaasegurarun futuroesplendidoparatodos,ensu
obra Puignos brindaconceptosclavessobre comopodergestionarunaciudady encaminarlahaciauna
diferenciaciónque conlleve aunposicionamientode lamisma.

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Cuáles son las ventajas del city marketing
 Mayoresatractivose incentivosparael turismo.Másturistasvisitanlaciudad,loque da un
mayor poderíoa la zona,perotambiénderivaenmásingresos parala ciudady lasempresas
existentesenella.
 Mayoresempresas,especialmenteenfocadasal turismo,perotambiénel desarrollode nuevos
negocios.Nuevosmercadosparalaeconomía.
 Nuevosinversoresenlaciudad
 Distinciónde losserviciosyrecursosturísticos
 Una nuevaimagende marca de laciudad
 Mayor atractivo de la ciudad
 Difusiónde lasventajascomparativasde laciudad
 Nuevoscambiosyadaptacióna loscambiosde la ciudad
 Una mejorvidapara los ciudadanos
Es unaestrategiamuyinteresanteparamuchasciudadesportodaslasventajasque estosupone,por
esomuchasciudadesyasehanacogidoaestamodalidad,algunasporconseguirunamayoreconomía
y autonomía, otras simplemente por fomentar el turismo.
El citymarketingesfundamental paracrearla imagende unaciudad.Se puede definircomounapolítica
activa,integradaporun conjuntode actividadesorientadas,porunaparte,a identificarydeterminarlas
necesidadesde susdiferentespúblicos,realesypotenciales;y,porotraparte,a desarrollarunaserie de
productosy serviciosenlaciudadpara satisfacerdichasnecesidades,creandoypotenciandosu
demanda.Hastahace muypoco tiempo,lasciudadestansoloteníanunnombre y un escudooficial.En
la actualidadescada vezmás frecuente que tengantambiénunamarca,un logotipo,unaimagen
corporativa,eslóganesespecíficose incluso merchandisingpropio.
Gestionarel citymarketingsupone comunicare informarsobre loque se estáhaciendooproyectando
enla ciudad,difundirsusatributosmásinteresantesparaalcanzarlosdiferentesobjetivosestratégicos
que se tengandefinidosytrasladarvaloresciudadanosde interéspúblico.

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Marketing Territorial
El marketingterritorial esunaherramientasumamente valiosaparalosterritorios encompetencia.
Debemosconsiderarque llegóel momentode revertirenbeneficiossocialeslastécnicasde mercado
que estratégicamenteemplearonlasempresasmultinacionalesparafomentarel consumomasivoy
conseguirel enriquecimientoindividualfrente al desarrollosocial.Ahorase tratade aplicarlascon el fin
de procurar el enriquecimientosocial-colectivofrente al individual;paraestolosnuevosmediosde
comunicaciónyla difusióndigital atravésde internetse presentancomonuevasoportunidadesde
difusiónmásrápida,flexibleyeconómica(García,2009).
City Branding
Todo el procesoque llevaala construcciónde unamarca se llama city branding.Unamarca de ciudad
contribuye acrear valory a establecerdiferenciasgraciasalosatributosy valorespositivosque se
transmitenal públicoobjetivo(Asensio,2008). La profesoraAssumpcióHuertas(2010) señalala
necesidaddel citybranding,yaque lasdosfuncionesbásicasde lasmarcasson laidentificaciónyla
distinciónyestoesprecisamenteloque lasciudadesnecesitanpararesultarmásatractivasque la
competencia.
El factor de mayor relevanciaafavorde la incorporación del enfoque delMarketingUrbano(City
Marketing) esla creciente competenciaentre lasciudades. A medidaque se intensifican losprocesos de
integración ylaeconomíase globaliza, el papel de lasciudadesylacompetenciaentre ellasse
convierten enlosaspectos mássignificativos. Lasciudades compiten cadavezmásunas con otras para
atraer y retenertalento,visitantes,negociose inversiones.Bajoeste paradigma, lasciudades necesitan
definiry transmitir una imagencon personalidadpropia,tanto entre sushabitantes, comoentre los
nichosde públicos objetivos definidos.

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Michael Porter nosdice:"No son lasnaciones las que compiten, sino las empresas", yéstasestán
radicadasen lasregiones yciudades. Eseneste ámbitourbanodonde se generasuentornocompetitivo,
el que puede facilitaroretrasarsu éxitoenel mercado.
Hoy ya no se hablatanto de lospaíses, sinode las ciudades de esospaíses porque, endefinitiva, cuando
losempresarios, el comercioolaspersonas lleganaundestino, están"comprandolugares". Existeun
gran mercadoglobal de talentoycapitales a loscualeslasciudades tienen que acceder.
El objetivo final del Marketing Urbano (City Marketing) es el aumento del atractivo y la generación de
una imagenpositiva de la ciudad. La imagenejerce unaenorme influenciasobre lavidade laciudady es
considerada como un "factor condicionante del desarrollo urbano". La imagen puede constituir un
enorme apoyo (imagen positiva) o también un gran obstáculo (imagen negativa) para el crecimiento
económico,cultural ysocial de unaciudad. Planificar, posicionar y cuidar la imagende la ciudad influirá
directamente en la evolución y en el futuro de la misma.
3.Conclusiones
Hoy se debe aplicar un proceso horizontal, aplicando el re diseño que debe surgir de la previa
implicacion ciudadana y viceversa; asi como también desde la co- creacion con el publico externo,
optando por un modelo de ciudad abierta.
4. Referencias.
1. https://www.gestion.org/que-es-el-city-marketing/
2. https://www.slideshare.net/RamiroZapata1/ramiro-zapata-city-marketing-slade-2015
3.https://www.entornointeligente.com/citymarketing/#:~:text=El%20citymarketing%20es%20un%20co
ncepto,de%20inversi%C3%B3n%20o%20por%20turismo.
4. https://www.protocoloimep.com/articulos/city-marketing-city-branding-y-marketing-territorial/
5. http://www.ideasestrategicas.es/single-post/city-marketing-marketing-urbano

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5. Videos.
https://youtu.be/w38YfArF2j0
https://youtu.be/cgESmr-aB-U

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COMENTARIOS: EL MARKETING ENFOCADO HACIA LAS CIUDADES, SURGEDEBIDO AL INTERÉS QUE LAS
CIUDADES EMPEZARON A TENER PARA DARSE A CONOCER TANTO INTERNA COMO EXTERNAMENTE,
ESTO A TRAVÉS DE SU INFRAESTRUCTURA, CULTURA, TECNOLOGÍAS, RECURSOS NATURALES, ETC.