Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Näin hoidat Kela-asiat verkossa

71 views

Published on

Esittelyaineisto Kelan verkkoasioinnista

Published in: Government & Nonprofit
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Näin hoidat Kela-asiat verkossa

  1. 1. Näin hoidat Kela-asiat verkossa!
  2. 2. Miksi asiointipalvelu? • Kun haluat hoitaa Kela-asioita ajasta ja paikasta riippumatta. • Kirjautuminen helposti esim. pankkitunnuksilla tai sähköisellä henkilökortilla. • Lähes kaikkia etuuksia voi hakea verkossa. • Asiointipalvelun kautta voit antaa Kelalle luvan lähettää sinulle viestejä. Viestit voivat nopeuttaa hakemuksesi käsittelyä esim. silloin, kun Kela tarvitsee sinulta lisätietoa. • Kun teet hakemuksen asiointipalvelussa, pystyt tarkastelemaan hakemuksen tietoja jälkikäteen. Postitse lähetetyistä hakemuksista näet vain saapumistiedon. • www.kela.fi/asiointi 5.6.20192 Verkossa hoidat asioita silloin, kun se sopii sinulle!
  3. 3. Etusivu • Etusivulla näet • seuraavat maksut • viimeisimmät maksut • uusimmat päätökset • saapuneet hakemukset • mahdolliset muistutukset • tiedon sinulle lähetyistä viesteistä. 5.6.20193
  4. 4. Omat tiedot • Omissa tiedoissa näet • osoite- ja kotikuntatiedot • puhelinnumero ja sähköpostiosoite (jos ne on ilmoitettu Kelaan) • perhetiedot • päätösten ja kirjeiden kielen (asiointipalvelu toimii suomeksi tai ruotsiksi). 5.6.20194
  5. 5. Omat tiedot • Henkilötietojen muutos ja tilinumeron muutos • Voit ilmoittaa henkilötietojen ja tilinumeron muutoksista, jos sinulla näkyy etuustietoja asiointipalvelussa ja etuutta on maksettu viimeisen kahden vuoden aikana. – Mikäli näin ei ole, linkkiä ei näy asiointipalvelussa. • Voit ilmoittaa perhesuhteiden muutoksesta, esim. avoliiton alkamisesta tai päättymisestä. • Lisäksi voit muuttaa päätöksissä ja kirjeissä käytettävän kielen (suomi tai ruotsi). 5.6.20195
  6. 6. Hakemukset ja ilmoitukset • Osiossa Hakemukset ja ilmoitukset • pystyt tekemään esimerkiksi asumistuen hakemuksen ja jättämään työttömyysajan ilmoituksen • on myös hakemusten täyttöohjeet. 5.6.20196
  7. 7. Liitteet • Liitteet sivulla näet • kaikki hakemuksestasi puuttuvat liitteet ja päivämäärät, johon mennessä liitteet on toimitettava Kelaan. • Liitteet sivulla pystyt • lähettämään puuttuvat liitteet. • Liitteen pitää olla sähköisessä muodossa, esimerkiksi skannattuna tai valokuvana. 5.6.20197
  8. 8. Viestit • Voit olla yhteydessä Kelaan silloin, kun sinulle parhaiten sopii. Viestipalvelun käyttöönotto voi nopeuttaa hakemuksen käsittelyä Kelassa, kun Kela voi pyytää sinulta lisätietoja viestillä. • Voit antaa Kelalle luvan lähettää sinulle viestejä asiointipalvelun kautta. • Voit antaa Kelalle luvan vain vastata lähettämiisi viesteihin. • Voit pyytää ilmoituksen Kelan lähettämistä viesteistä tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla. Huomaa kuitenkin, että itse viestin lukemiseksi sinun tulee kirjautua asiointipalveluun. 5.6.20198 HUOM! Voit halutessasi muuttaa viestiasetuksia niin, että sinulle ei saa lähettää asiointia koskevia ilmoituksia. Muutokset voit tehdä kohdassa Henkilötietojen muutosilmoitus ja välilehdellä Viestit "Minulle saa lähettää viestejä vain vastaukseksi lähettämiini viesteihin".
  9. 9. Asiointipalvelussa voit myös • Tarkistaa ja katsoa • milloin on seuraavat maksut ja mitä maksetaan • etuuksien maksuhistorian tarkasteleminen viimeiseltä kahdelta vuodelta • valmiit etuuspäätökset • viimeisimpiä Kelasta lähetettyjä kirjeitä • asiointipalvelussa tehtyjä hakemuksia ja ilmoituksia • työvoimaviranomaisen antamia lausuntoja työttömyysetuutta varten • etuuksien perintätietoja, elatusapuvelan tilannetta ja opintolainojen takausvastuuvelkojen määrää. 5.6.20199 Asiointipalvelussa voi hakea myös muutosta saatuun päätökseen
  10. 10. Kiitos!

×