Identity and image

3,645 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
3,645
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
15
Actions
Shares
0
Downloads
48
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Identity and image

  1. 1. GAP-analyse Van identiteit naar imago Gewenst en werkelijk Ist en Soll
  2. 2. Gap-analyse Het verschil tussen identiteit en imago Het verschil tussen gewenst en werkelijk Het verschil tussen “ist” en “soll” Het verschil tussen beleid en uitvoering Het verschil tussen werkelijkheid en perceptie
  3. 3. Internal versus external Internal External External perception reality perception Actual Selfimage ‘Ist’ identity Brandimage Brandideal ‘Soll’ Brand- Ideal (vision/mission) identity expectations Franzen & Van den Berg, 2002
  4. 4. De “founding fathers”: Birkigt en Stadler De “kettingkast”
  5. 5. Identiteit ≠ imago
  6. 6. De “founding fathers”: Birkigt en Stadler De kettingkast
  7. 7. Gap-analyse Ideal identity Management internal Gap 1 Actual identity Werknemers Gap 2 Fysical identity Gedrag & communicatie external Gap 3 Image Stakeholders Gap-analyse Analyse & Act Jaap van der Grinten, 2004
  8. 8. Managen van gap’s Verander wensen van de leiding Verander inzichten Verander beeld van medewerkers stakeholders
  9. 9. Van Branding outside in naar Branding inside out
  10. 10. Brand Reputation Grid (BRG) Marktgeoriënteerd Productgeoriënteerd Sterk Extern marktgemiddelde image Zwak Zwak Sterk Intern image Rik Riezebos, 2002
  11. 11. Brand Reputation Grid (BRG) Marktgeorienteerd Productgeorienteerd Sterk Extern image Zwak Zwak Sterk Intern image Rik Riezebos, 2002
  12. 12. Brand Reputation Grid Show brand: Personality brand: Markt dimensie Culturele dimensie Design is windowdressing Uitgebalanceerd design Communicatie is dominant Communicatie is functioneel marktgemiddelde Nerd brand: Blank brand: Individuele dimensie Materiële dimensie Communicatie ondergeschikt Communicatie & design aan productie ondergeschikt aan processen Design is functioneel Rik Riezebos, 2002
  13. 13. The internal focus in BRG Show brand: Personality brand: Interne focus: Interne focus: motivatie, klanttevredenheid, marketing, ambitie, identificatie competitie Blank brand: Nerd brand: Interne focus: huisvesting, Interne focus: passie, procedures, systemen persoonlijke groei, kwaliteit Rik Riezebos, 2002
  14. 14. Kerncompetenties Show brand: Personality ’They’ brand: ‘We’ Kerncompetentie: Kerncompetentie: Positionering Samenwerking Blank brand: Nerd brand: ‘It’ ‘Me’ Kerncompetentie: Kerncompetentie: Processen Innovatie Rik Riezebos, 2002
  15. 15. Jouw merk? Show brand: Personality brand: Blank brand: Nerd brand: Rik Riezebos, 2002
  16. 16. Kun je dit tekenen? Show Personality Blank Nerd
  17. 17. Volgende week … Presentatie: – Merkmodellen: ROI, Kapferer, Merkwijzer, Reputation Grid – Opdrachtomschrijving en merkprobleem – Visie op opdracht: debriefing Veel plaatjes, weinig tekst: beyond bullits Onderhoudend, interessant en interactief

×