PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL. SELECCIÓN DE PERSONAL. PUESTOS. FUNCIONES. COMPETENCIAS.

1. Puesto: Asistente de Contabilidad
Puesto deseado: Contador General
● Competencias del contador general
⮚ Sólidos conocimientos de finanzas contables
⮚ Dominio de las técnicas de modelización contable
⮚ Comprensión del impacto de las tendencias económicas, políticas y
normativas de la empresa
⮚ Uso eficaz de programas informáticos
⮚ Toma de decisiones
⮚ Capacidad para recopilar datos
⮚ Pensamiento analítico
⮚ Excelente atención al detalle
⮚ Habilidades numéricas
⮚ Buena comunicación
⮚ Responsable
⮚ Asertividad
⮚ Confiabilidad

2. Curso: SELECCIÓN DEL PERSONAL.
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COMPETENCIAS PARA LA JEFATURA CONTABLE
COMPETENCIAS CONDUCTUALES
NIVEL DE
DESARROLLO
A B C D
Sólidos conocimientos de finanzas contables. X
Dominio de las técnicas de modelización contable. X
Comprensión del impacto de las tendencias económicas, políticas y
normativas de la empresa.
X
Uso eficaz de programas informáticos. X
Toma de decisiones X
Capacidad para recopilar datos X
Pensamiento analítico X
Excelente atención al detalle X
Habilidades numéricas X
Responsable X
Asertividad X
Confiabilidad X
1. Familia Profesional

3. Curso: SELECCIÓN DEL PERSONAL.
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2. Descripción de puesto de ANALISTA DE CRÉDITOS
Registrar operaciones, diariamente ingresar los datos de los préstamos otorgados y
movimientos realizados. Mensualmente enviar la data a la Gerencia General y al
Apoderado Gerente Financiero. Gestionar, registrar y realizar el desembolso de
comprobantes de pago (servicios en general). Registrar diariamente los préstamos vía
sistema. Una vez aprobados los préstamos, realizar la generación de solicitudes en
plataforma para el registro respectivo. Ingresará los datos aprobados (monto y plazo),
comunicará al socio para que se acerque a firmar la solicitud, para el proceso de
desembolso. Ingresar a Telecrédito los préstamos aprobados, una vez firmado por los
encargados, se pasará la transferencia y cuando llega la alerta del banco se avisa al socio
para que verifique el abono en su cuenta. Imprimir las transferencias y hacer el descargo
en la cuenta del socio. Llevar el control, en una hoja Excel, el control del gasto
administrativo qué se cobra al socio para descontarlo por planilla, este se hace
manualmente. Armar los padrones de aportaciones, préstamos otorgados mensualmente.
Ordenar y clasificar información interna para enviarla al área contable. Generar reportes
de saldos deudores para comunicar a GDH, luego de recibir la confirmación de los
descuentos del mes.
2.1 Competencias:
COMPETENCIAS REQUERIDAS
COMPETENCIAS CONDUCTUALES
NIVEL DE DESARROLLO
A B C D
Presentar disposición X
Vocación de servicio X
Capacidad de análisis X
Uso eficaz de programas informáticos. X
Responsabilidad X
Trabajo a presión y confidencialidad X
2.2 Número de puestos: 3 trabajadores
2.3 Frecuencia: El tiempo mínimo de un trabajador para permanecer en el
puesto es de 2 años.

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2.4 Criterios:
 Conocimiento computacional y tecnológico
 Conocimiento de los sistemas contables
 Registro de datos contables
 Manejo del Software ERP- Senior Conta -ZipBooks.
 Tener experiencia mínima de 1 año
 Tener competencias similares o iguales a las que se necesitan para el puesto.
3. Descripción de puesto del trabajador (asistente contable)
Dirigir, planificar, organizar y controlar la gestión contable (contabilidad y liquidaciones de
haberes) de la institución.
3.1 Competencias:
COMPETENCIAS REQUERIDAS
COMPETENCIAS CONDUCTUALES
NIVEL DE
DESARROLLO TIPO
A B C D
Sólidos conocimientos de finanzas contables. X Básica
Dominio de las técnicas de modelización contable. X Básica
Comprensión del impacto de las tendencias económicas,
políticas y normativas de la empresa.
X Básico
Uso eficaz de programas informáticos. X Básico
Toma de decisiones X Básico
Capacidad para recopilar datos X Básico
Pensamiento analítico X Básico
Excelente atención al detalle X Técnico
Habilidades numéricas X Técnico
Responsable X Básico
Asertividad X Básico
Confiabilidad X Básico

5. Curso: SELECCIÓN DEL PERSONAL.
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PERFIL IDEAL
PERFIL TRABAJADOR
BRECHA
4. Perfil de puesto
5. Técnicas de Evaluación
● Conocimientos: Evaluación de conocimientos
● Habilidades: Assessment center Method o ACM
● Actitud y Motivación: Evaluación psicológico y entrevista personal
VI. Plan de Sucesión
1. Definición de Funciones
1.1 Asistente contable
Realiza el análisis de las cuentas contables y elabora los informes pertinentes.
Ejecuta el control y análisis presupuestario. Controla el cumplimiento de las normas
relacionadas con los procedimientos administrativos. Prepara información para
balances contables y financieros de la Corporación.
1.2 Analista de créditos
Evaluar los diferentes medios para captar y mantener socios, analizar los diversos
factores para otorgar el crédito, en base a los reglamentos autorizados por el
Consejo de Administración y los lineamientos que otorgue la Gerencia General.

6. Curso: SELECCIÓN DEL PERSONAL.
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1.3 Contador General
Administrar la documentación contable e impositiva. Gestionar la relación con los
auditores internos y externos. Gestionar la relación con autoridades fiscales y
regulatorias. Coordinar y supervisar las funciones de contabilidad de la Empresa,
en base a evaluaciones de rendimiento. Suministrando información confiable, así
como oportuna para la toma de decisiones y cumplimiento de obligaciones.

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2. DEFINICIÓN DE COMPETENCIAS DEL PERFIL
● Liderazgo
Se define como como la capacidad de delegar, tomar la iniciativa, gestionar, convocar,
promover, incentivar, motivar y evaluar un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea de
manera personal, gerencial o institucional.
● Orientación al cliente
Se define como motivación para conocer y satisfacer las necesidades de los clientes de
manera interna y externa, ofreciéndoles los servicios y/o productos, y, si es posible,
anticiparse a sus necesidades y demandas.
● Orientación al resultado
Capacidad de cumplimiento de los objetivos planteados para lograr resultados exitosos de
manera eficiente; ello dentro de las expectativas propuestas.
● Buena comunicación
Se destaca la importancia que tiene conocer los elementos básicos de la comunicación
interna organizacional, dado que ésta juega un papel relevante en la difusión efectiva de la
visión organizacional, de los objetivos, así como de las estrategias que han de llevar al
recurso humano al cumplimiento de la visión.
● Apertura al cambio
Capacidad para adaptarse a nuevas situaciones, individuales o en grupo, modificando sus
comportamientos ante los cambios generados por la empresa.
● Trabajo en equipo
Capacidad de integrar grupos de personas que tengan un objetivo en común, impartiendo
sus conocimientos y habilidades individuales para lograr una meta trazada dentro de la
organización.
● Tolerancia a la presión
Competencia de trabajar bajo condiciones adversas, de tiempo o de sobrecarga de tareas,
manteniendo la eficiencia.

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