2. Mi az E-DM?
Minden olyan reklám, amit direkt megkeresés módszerével
küldenek elektronikusan (a telefonhívás nem az)
Például: e-mailben, privát közösségi média fiókba küldött reklám.
sarandpartners.hu
office@sarandpartners.hu
3. Mi az E-DM?
Reklámot tartalmazó e-mailek, e-brosúrák, bemutatkozó anyagok,
e-katalógusok
Promóciókról, kiárusításról, játékokról, nyereményjátékokról,
ajándékról, kedvezményekről, kuponokról, valamint új
termékekről és szolgáltatásokról szóló e-hírlevelek, elektronikus
megkeresések
E-DM az az e-mail is, amelyben egy ügyféltől elektronikus direkt
marketing anyagok küldésére kérnek engedélyt!
sarandpartners.hu
office@sarandpartners.hu
4. Mi nem E-DM?
Ami nem minősül reklámnak azaz:
Rendszerhibákkal, üzemzavarral, hibaelhárítással, karbantartással,
frissítési szükséglettel kapcsolatos üzenetek;
Műszaki információk a rendszer használatáról vagy a
szolgáltatásokról;
Megrendelés visszaigazolása és a megrendelés teljesítésével
kapcsolatos információk küldése
+ Nem személyes e-mail címre küldött üzenetek (pl.:
info/central/office@company.hu)
sarandpartners.hu
office@sarandpartners.hu
5. Feliratkozás (hozzájárulás) szabályai május 25-től
Előzetesen (hírlevél küldése előtt)
Azonosítható a feliratkozó (név megadása kötelező)
Önkéntes (van választási lehetősége, hogy hozzájárul-e az
adatkezeléshez vagy sem, nincs kényszerítő körülmény)
Határozott, kifejezett (tevőleges, aktív magatartás; ráutaló magatartás
vagy valaminek a meg nem tétele nem elegendő)
Egyértelmű, félreérthetetlen a beleegyezés
sarandpartners.hu
office@sarandpartners.hu
6. Feliratkozás (hozzájárulás) szabályai május 25-től
Megfelelő tájékoztatáson alapul (részletes, közérthető, olvasható
adatkezelési szabályzat, ami folyamatosan elérhető és az elnevezése
egyértelmű)
Más hozzájárulástól elkülönülten
Visszavonása/megtagadása nem okoz hátrányt
Bármikor visszavonható
sarandpartners.hu
office@sarandpartners.hu
7. Feliratkozás (hozzájárulás) szabályai május 25-től
Feliratkozás formaságai és tartalma:
Bárhogyan, ha tartalmazza a nyilatkozó nevét, az adatkezelés
pontos célját, a személyes adatok a körét, amelyek kezeléséhez a
nyilatkozó hozzájárul, valamint a hozzájárulás kifejezését
(checkbox, gomb, e-mail útján)
Nem elég annyi, hogy „kérek hírlevelet”, vagy „hozzájárulok
adataim marketing célú kezeléséhez”
Hallgatás, tiltakozás hiánya =/= hozzájárulás
sarandpartners.hu
office@sarandpartners.hu
8. Feliratkozás (hozzájárulás) szabályai május 25-től
Tipikus hibák a feliratkozásnál
Ha a hozzájáruló checkboxot előre kipipálták
Ha nincs megjelölve a feliratkozó neve
Ha a vásárlás feltétele a feliratkozás
Nincs részletes, közérthető adatkezelési tájékoztató
Az adatkezelési tájékoztató nem felel meg a jogszabálynak
Adatkezelési szabályzat/ÁSZF elfogadása magában foglalja a
hírlevélre feliratkozást is
sarandpartners.hu
office@sarandpartners.hu
9. Feliratkozás (hozzájárulás) szabályai május 25-től
Nyilvántartási kötelezettség:
Nyilvántartást kell vezetni arról, hogy ki, milyen adatára, milyen
célra adott adatkezelési hozzájárulást
A nyilvántartást folyamatosan frissíteni kell és meg kell őrizni
Az adatkezelés jogszerűségét az adatkezelő köteles bizonyítani
Az érintett bármikor kérhet tájékoztatást az adatkezelésről
sarandpartners.hu
office@sarandpartners.hu
10. A leiratkozás szabályai
Ugyanolyan könnyen elintézhető, mint a feliratkozás (nem lehet
csak személyesen, csak tértis levélben)
Postai címet és e-mail címet is meg kell adni, ahol leiratkozhat
A leiratkozót tudni kell egyértelműen azonosítani (név, e-mail cím
alapján például)
Leiratkozás esetén azonnal törölni kell a címlistából
Biztonsági mentésben sem maradhat személyes adata
Utána nem küldhető neki hírlevél/e-DM
Leiratkozás miatt nem zárható ki a szolgáltatásból, promócióból,
játékból
sarandpartners.hu
office@sarandpartners.hu
11. Kell-e új hozzájárulást kérni májustól?
A korábban kért és megadott hozzájárulás alapján 2018. május
25-től akkor kezelhető személyes adat, ha a hozzájárulás megfelelt
a GDPR szabályainak
Ha nem felelt meg, minden felhasználótól újra hozzájárulást kell
kérni az új szabályoknak megfelelően
sarandpartners.hu
office@sarandpartners.hu
12. Mi történhet, ha nem szabályos a hozzájárulás kérés?
Adatvédelmi szankciók:
Bírság (max. 20 M Euro – KKV sem lesz kivétel!)
Adatbázis törlése
Jogsértés nyilvánosságra hozatala
Elektronikus kereskedelmi bírság (NMHH, max. 500e HUF – KKV
kivétel)
Fogyasztóvédelmi bírság (KKV kivétel)
sarandpartners.hu
office@sarandpartners.hu