SlideShare a Scribd company logo
1 of 13
E-DM KÜLDÉS SZABÁLYOSAN
ÚJ SZABÁLYOK 2018. MÁJUS 25. UTÁN
Mi az E-DM?
 Minden olyan reklám, amit direkt megkeresés módszerével
küldenek elektronikusan (a telefonhívás nem az)
 Például: e-mailben, privát közösségi média fiókba küldött reklám.
sarandpartners.hu
office@sarandpartners.hu
Mi az E-DM?
 Reklámot tartalmazó e-mailek, e-brosúrák, bemutatkozó anyagok,
e-katalógusok
 Promóciókról, kiárusításról, játékokról, nyereményjátékokról,
ajándékról, kedvezményekről, kuponokról, valamint új
termékekről és szolgáltatásokról szóló e-hírlevelek, elektronikus
megkeresések
 E-DM az az e-mail is, amelyben egy ügyféltől elektronikus direkt
marketing anyagok küldésére kérnek engedélyt!
sarandpartners.hu
office@sarandpartners.hu
Mi nem E-DM?
Ami nem minősül reklámnak azaz:
 Rendszerhibákkal, üzemzavarral, hibaelhárítással, karbantartással,
frissítési szükséglettel kapcsolatos üzenetek;
 Műszaki információk a rendszer használatáról vagy a
szolgáltatásokról;
 Megrendelés visszaigazolása és a megrendelés teljesítésével
kapcsolatos információk küldése
+ Nem személyes e-mail címre küldött üzenetek (pl.:
info/central/office@company.hu)
sarandpartners.hu
office@sarandpartners.hu
Feliratkozás (hozzájárulás) szabályai május 25-től
 Előzetesen (hírlevél küldése előtt)
 Azonosítható a feliratkozó (név megadása kötelező)
 Önkéntes (van választási lehetősége, hogy hozzájárul-e az
adatkezeléshez vagy sem, nincs kényszerítő körülmény)
 Határozott, kifejezett (tevőleges, aktív magatartás; ráutaló magatartás
vagy valaminek a meg nem tétele nem elegendő)
 Egyértelmű, félreérthetetlen a beleegyezés
sarandpartners.hu
office@sarandpartners.hu
Feliratkozás (hozzájárulás) szabályai május 25-től
 Megfelelő tájékoztatáson alapul (részletes, közérthető, olvasható
adatkezelési szabályzat, ami folyamatosan elérhető és az elnevezése
egyértelmű)
 Más hozzájárulástól elkülönülten
 Visszavonása/megtagadása nem okoz hátrányt
 Bármikor visszavonható
sarandpartners.hu
office@sarandpartners.hu
Feliratkozás (hozzájárulás) szabályai május 25-től
Feliratkozás formaságai és tartalma:
 Bárhogyan, ha tartalmazza a nyilatkozó nevét, az adatkezelés
pontos célját, a személyes adatok a körét, amelyek kezeléséhez a
nyilatkozó hozzájárul, valamint a hozzájárulás kifejezését
(checkbox, gomb, e-mail útján)
 Nem elég annyi, hogy „kérek hírlevelet”, vagy „hozzájárulok
adataim marketing célú kezeléséhez”
 Hallgatás, tiltakozás hiánya =/= hozzájárulás
sarandpartners.hu
office@sarandpartners.hu
Feliratkozás (hozzájárulás) szabályai május 25-től
Tipikus hibák a feliratkozásnál
 Ha a hozzájáruló checkboxot előre kipipálták
 Ha nincs megjelölve a feliratkozó neve
 Ha a vásárlás feltétele a feliratkozás
 Nincs részletes, közérthető adatkezelési tájékoztató
 Az adatkezelési tájékoztató nem felel meg a jogszabálynak
 Adatkezelési szabályzat/ÁSZF elfogadása magában foglalja a
hírlevélre feliratkozást is
sarandpartners.hu
office@sarandpartners.hu
Feliratkozás (hozzájárulás) szabályai május 25-től
Nyilvántartási kötelezettség:
 Nyilvántartást kell vezetni arról, hogy ki, milyen adatára, milyen
célra adott adatkezelési hozzájárulást
 A nyilvántartást folyamatosan frissíteni kell és meg kell őrizni
 Az adatkezelés jogszerűségét az adatkezelő köteles bizonyítani
 Az érintett bármikor kérhet tájékoztatást az adatkezelésről
sarandpartners.hu
office@sarandpartners.hu
A leiratkozás szabályai
 Ugyanolyan könnyen elintézhető, mint a feliratkozás (nem lehet
csak személyesen, csak tértis levélben)
 Postai címet és e-mail címet is meg kell adni, ahol leiratkozhat
 A leiratkozót tudni kell egyértelműen azonosítani (név, e-mail cím
alapján például)
 Leiratkozás esetén azonnal törölni kell a címlistából
 Biztonsági mentésben sem maradhat személyes adata
 Utána nem küldhető neki hírlevél/e-DM
 Leiratkozás miatt nem zárható ki a szolgáltatásból, promócióból,
játékból
sarandpartners.hu
office@sarandpartners.hu
Kell-e új hozzájárulást kérni májustól?
 A korábban kért és megadott hozzájárulás alapján 2018. május
25-től akkor kezelhető személyes adat, ha a hozzájárulás megfelelt
a GDPR szabályainak
 Ha nem felelt meg, minden felhasználótól újra hozzájárulást kell
kérni az új szabályoknak megfelelően
sarandpartners.hu
office@sarandpartners.hu
Mi történhet, ha nem szabályos a hozzájárulás kérés?
 Adatvédelmi szankciók:
 Bírság (max. 20 M Euro – KKV sem lesz kivétel!)
 Adatbázis törlése
 Jogsértés nyilvánosságra hozatala
 Elektronikus kereskedelmi bírság (NMHH, max. 500e HUF – KKV
kivétel)
 Fogyasztóvédelmi bírság (KKV kivétel)
sarandpartners.hu
office@sarandpartners.hu
Köszönjük a figyelmet!
ELŐADÓNK
dr. Horváth Katalin
katalin.horvath@sarandpartners.hu

More Related Content

Featured

Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsKurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentLily Ray
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementMindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...RachelPearson36
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Applitools
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at WorkGetSmarter
 
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...DevGAMM Conference
 
Barbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationBarbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationErica Santiago
 
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellGood Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellSaba Software
 

Featured (20)

Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work
 
ChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slidesChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slides
 
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike RoutesMore than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
 
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
 
Barbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationBarbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy Presentation
 
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellGood Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
 

eDM küldés a GDPR alapján

  • 1. E-DM KÜLDÉS SZABÁLYOSAN ÚJ SZABÁLYOK 2018. MÁJUS 25. UTÁN
  • 2. Mi az E-DM?  Minden olyan reklám, amit direkt megkeresés módszerével küldenek elektronikusan (a telefonhívás nem az)  Például: e-mailben, privát közösségi média fiókba küldött reklám. sarandpartners.hu office@sarandpartners.hu
  • 3. Mi az E-DM?  Reklámot tartalmazó e-mailek, e-brosúrák, bemutatkozó anyagok, e-katalógusok  Promóciókról, kiárusításról, játékokról, nyereményjátékokról, ajándékról, kedvezményekről, kuponokról, valamint új termékekről és szolgáltatásokról szóló e-hírlevelek, elektronikus megkeresések  E-DM az az e-mail is, amelyben egy ügyféltől elektronikus direkt marketing anyagok küldésére kérnek engedélyt! sarandpartners.hu office@sarandpartners.hu
  • 4. Mi nem E-DM? Ami nem minősül reklámnak azaz:  Rendszerhibákkal, üzemzavarral, hibaelhárítással, karbantartással, frissítési szükséglettel kapcsolatos üzenetek;  Műszaki információk a rendszer használatáról vagy a szolgáltatásokról;  Megrendelés visszaigazolása és a megrendelés teljesítésével kapcsolatos információk küldése + Nem személyes e-mail címre küldött üzenetek (pl.: info/central/office@company.hu) sarandpartners.hu office@sarandpartners.hu
  • 5. Feliratkozás (hozzájárulás) szabályai május 25-től  Előzetesen (hírlevél küldése előtt)  Azonosítható a feliratkozó (név megadása kötelező)  Önkéntes (van választási lehetősége, hogy hozzájárul-e az adatkezeléshez vagy sem, nincs kényszerítő körülmény)  Határozott, kifejezett (tevőleges, aktív magatartás; ráutaló magatartás vagy valaminek a meg nem tétele nem elegendő)  Egyértelmű, félreérthetetlen a beleegyezés sarandpartners.hu office@sarandpartners.hu
  • 6. Feliratkozás (hozzájárulás) szabályai május 25-től  Megfelelő tájékoztatáson alapul (részletes, közérthető, olvasható adatkezelési szabályzat, ami folyamatosan elérhető és az elnevezése egyértelmű)  Más hozzájárulástól elkülönülten  Visszavonása/megtagadása nem okoz hátrányt  Bármikor visszavonható sarandpartners.hu office@sarandpartners.hu
  • 7. Feliratkozás (hozzájárulás) szabályai május 25-től Feliratkozás formaságai és tartalma:  Bárhogyan, ha tartalmazza a nyilatkozó nevét, az adatkezelés pontos célját, a személyes adatok a körét, amelyek kezeléséhez a nyilatkozó hozzájárul, valamint a hozzájárulás kifejezését (checkbox, gomb, e-mail útján)  Nem elég annyi, hogy „kérek hírlevelet”, vagy „hozzájárulok adataim marketing célú kezeléséhez”  Hallgatás, tiltakozás hiánya =/= hozzájárulás sarandpartners.hu office@sarandpartners.hu
  • 8. Feliratkozás (hozzájárulás) szabályai május 25-től Tipikus hibák a feliratkozásnál  Ha a hozzájáruló checkboxot előre kipipálták  Ha nincs megjelölve a feliratkozó neve  Ha a vásárlás feltétele a feliratkozás  Nincs részletes, közérthető adatkezelési tájékoztató  Az adatkezelési tájékoztató nem felel meg a jogszabálynak  Adatkezelési szabályzat/ÁSZF elfogadása magában foglalja a hírlevélre feliratkozást is sarandpartners.hu office@sarandpartners.hu
  • 9. Feliratkozás (hozzájárulás) szabályai május 25-től Nyilvántartási kötelezettség:  Nyilvántartást kell vezetni arról, hogy ki, milyen adatára, milyen célra adott adatkezelési hozzájárulást  A nyilvántartást folyamatosan frissíteni kell és meg kell őrizni  Az adatkezelés jogszerűségét az adatkezelő köteles bizonyítani  Az érintett bármikor kérhet tájékoztatást az adatkezelésről sarandpartners.hu office@sarandpartners.hu
  • 10. A leiratkozás szabályai  Ugyanolyan könnyen elintézhető, mint a feliratkozás (nem lehet csak személyesen, csak tértis levélben)  Postai címet és e-mail címet is meg kell adni, ahol leiratkozhat  A leiratkozót tudni kell egyértelműen azonosítani (név, e-mail cím alapján például)  Leiratkozás esetén azonnal törölni kell a címlistából  Biztonsági mentésben sem maradhat személyes adata  Utána nem küldhető neki hírlevél/e-DM  Leiratkozás miatt nem zárható ki a szolgáltatásból, promócióból, játékból sarandpartners.hu office@sarandpartners.hu
  • 11. Kell-e új hozzájárulást kérni májustól?  A korábban kért és megadott hozzájárulás alapján 2018. május 25-től akkor kezelhető személyes adat, ha a hozzájárulás megfelelt a GDPR szabályainak  Ha nem felelt meg, minden felhasználótól újra hozzájárulást kell kérni az új szabályoknak megfelelően sarandpartners.hu office@sarandpartners.hu
  • 12. Mi történhet, ha nem szabályos a hozzájárulás kérés?  Adatvédelmi szankciók:  Bírság (max. 20 M Euro – KKV sem lesz kivétel!)  Adatbázis törlése  Jogsértés nyilvánosságra hozatala  Elektronikus kereskedelmi bírság (NMHH, max. 500e HUF – KKV kivétel)  Fogyasztóvédelmi bírság (KKV kivétel) sarandpartners.hu office@sarandpartners.hu
  • 13. Köszönjük a figyelmet! ELŐADÓNK dr. Horváth Katalin katalin.horvath@sarandpartners.hu