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TÉCNICO EM RECURSOS 
HUMANOS 
Orientadora: Karina Zaccaron da Silva 
Processos Operacionais em Recrutamento e Seleção.
APRESENTAÇÃO 
 Nome? 
 Profissão/Ocupação? 
 Empresa na qual presta serviços/ Situação 
atual? 
 Motivo pelo qual esto...
PLANO DE AULA
METODOLOGIA DE ENSINO 
Cronograma: 19 encontros presenciais de 
3horas/aula + 2 dias para a banca = totalizando 63 
horas...
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO: 
 Individual: 
• Assiduidade e pontualidade; 
• Participação nas atividades propostas; 
• Avaliaç...
JORNAL NACIONAL APONTA... 
Após assistir ao vídeo, discuta em dupla: 
“Qual é a importância das pessoas nas organizações?”...
AS ORGANIZAÇÕES 
“A organização é um 
empreendimento social por 
meio do qual se reúne 
recursos variados para 
atingir de...
“Nenhuma organização existe somente e tão somente 
para ter pessoas. Ter pessoas é uma conseqüência e 
não um objetivo da ...
RECURSOS: 
Recursos 
financeiros 
 Recursos físicos 
e materiais 
Recursos 
humanos 
Recursos 
administrativos
ADMINISTRAÇÃO DE RH:
CICLO ARH 
Recrutamento 
Plataforma de ARH 
Força de 
trabalho 
Infra-estrutura sob 
demanda 
Desenvolvimento 
Higiene e 
...
ASPECTOS A SEREM CONSIDERADOS 
NO PROCESSO DE R&S: 
Provisão de 
recursos 
humanos 
Pesquisa de mercado de 
recursos human...
ARH 
“A ARH provoca impactos nas pessoas e nas organizações. A 
maneira de lidar com as pessoas, de buscá-la no mercado, d...
INSTRUMENTOS R&S: 
 Formulário de requisição de pessoal; 
 Perfil profissiográfico; 
 Planejamento das fontes de Recrut...
PROCESSO DE R&S: 
Alinhamento das estratégias de 
Recrutamento e Seleção com o perfil da vaga! 
Para definir o perfil da v...
DESCRIÇÃO DE CARGO 
A ddeessccrriiççããoo ddee ccaarrggooss é o documento que oficializa o que a 
organização espera dos oc...
RECRUTAMENTO
RECRUTAMENTO 
É o processo de gerar um conjunto de candidatos para 
um cargo específico. Ele deve anunciar a disponibilida...
Tipos de Recrutamento 
• Recrutamento Interno; 
• Recrutamento Externo; 
• Recrutamento Misto.
Recrutamento Interno 
• Objetivo: 
Aborda candidatos que estão trabalhando 
dentro das organização, os próprios 
funcionár...
Vantagens do Recrutamento 
Interno: 
Aproveita melhor o potencial humano da 
organização; 
Motiva e encoraja o desenvolv...
Desvantagens do 
Recrutamento Interno: 
Pode bloquear a entrada de novas idéias, 
experiências e expectativas (favorece a...
Recrutamento Externo 
• Objetivo: 
Focaliza os candidatos que estão fora da 
organização, visando submetê-los ao processo ...
Vantagens do Recrutamento 
Externo: 
Aumenta e enriquece o patrimônio humano com a 
introdução de novos conhecimentos, ha...
Desvantagens do 
Recrutamento Externo: 
Afeta negativamente a motivação dos atuais 
funcionários da organização, reduzind...
Recrutamento Misto 
• Objetivo: 
Captar candidatos internos e externos à 
organização.
Principais fontes de 
recrutamento: 
• Banco de dados de candidatos; 
• Anúncio em Jornais locais e de grande circulação; ...
Lembre-se: 
Ao elaborar um anúncio, tenha em mente 
como o candidato poderá reagir ao anúncio. 
Palavras chaves... 
Atençã...
Case: Softplan 
• Cargo: Analista de atratividade e seleção; 
• Divulgação das vagas através das redes sociais; 
• Site de...
SELEÇÃO
SELEÇÃO 
É o processo pelo qual uma 
organização escolhe, de uma lista de 
candidatos, a pessoa que melhor 
alcança os cri...
OBJETIVO: 
Escolher a partir de uma metodologia 
específica os candidatos à vaga 
recebidos pelo setor de recrutamento 
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Em que se baseia a seleção? 
Perfil do Cargo Perfil do Candidato 
Características que o cargo 
exige do profissional 
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Seleção como um processo 
de comparação! 
Necessidades e expectativas da empresa 
X 
Necessidades e expectativas do candid...
Principais 
técnicas de 
seleção!
1) Análise de Currículo 
• Em geral é a primeira etapa do processo de 
seleção. É a principal ferramenta que põe o 
candid...
2) Testes de conhecimentos 
• São instrumentos (orais ou 
escritos) que servem para avaliar 
o nível de conhecimentos gera...
3) Dinâmica de grupo 
• Reunião dos candidatos em um local adequado para 
se trabalhar em grupo. Sob a coordenação de um 
...
4) Jogos Empresariais 
• Permitem a simulação de situações típicas de uma 
empresa. Esses exercícios são conhecidos como j...
5) Entrevista de seleção 
• Técnica mais utilizada.
Prós da entrevista: 
• Permite contato face a face com o 
candidato; 
• Proporciona interação direta com o 
candidato; 
• ...
Contras da entrevista: 
• Técnica altamente subjetiva e grande margem 
de erro e variação; 
• Nem sempre o candidato se sa...
Previamente o entrevistador 
deve saber... 
• Qual é o aspecto mais importante da pessoa que 
você pretende admitir? 
• Qu...
• Que autoridade que você tem sobre o cargo? 
• Como definir seus objetivos? 
• Quais são as projeções da organização para...
Para conduzir a 
entrevista de seleção: 
• Identifique os principais objetivos da entrevista; 
• Crie um bom clima para a ...
ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM
POEMA “GESTÃO”: 
Vários dias de trabalho, uma rotina pesada para tal ocasião 
Momento de reflexão, análise e sistematizaçã...
karina.silva@sc.senac.br 
www.sc.senac.br
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Apresentação mini aula sobre tema Definição de Recrutamento e Seleção.

MINI AULA KARINA ZACCARON - SENAC

  1. 1. TÉCNICO EM RECURSOS HUMANOS Orientadora: Karina Zaccaron da Silva Processos Operacionais em Recrutamento e Seleção.
  2. 2. APRESENTAÇÃO  Nome?  Profissão/Ocupação?  Empresa na qual presta serviços/ Situação atual?  Motivo pelo qual estou realizando este curso?  Elemento surpresa...
  3. 3. PLANO DE AULA
  4. 4. METODOLOGIA DE ENSINO Cronograma: 19 encontros presenciais de 3horas/aula + 2 dias para a banca = totalizando 63 horas. Material de Apoio – apostila, leitura de textos complementares, atividades em sala e extra-sala de aula.  Plano de Aula – na web!  Educação por competência: simulação do processo seletivo, culminando na dramatização!.
  5. 5. CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO:  Individual: • Assiduidade e pontualidade; • Participação nas atividades propostas; • Avaliação final contemplando todo o conteúdo trabalhado;  Em equipe: • Atividade em equipe – Simulação de um processo seletivo (principais etapas) culminando na dramatização e elaboração do relatório final.
  6. 6. JORNAL NACIONAL APONTA... Após assistir ao vídeo, discuta em dupla: “Qual é a importância das pessoas nas organizações?” http://www.youtube.com/watch?v=8WyUAVySNhQ
  7. 7. AS ORGANIZAÇÕES “A organização é um empreendimento social por meio do qual se reúne recursos variados para atingir determinados objetivos. Sem recursos não há como atingir os objetivos.” Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Administração de Recursos Humanos: fundamentos básicos, 2009.
  8. 8. “Nenhuma organização existe somente e tão somente para ter pessoas. Ter pessoas é uma conseqüência e não um objetivo da organização. Como dizia Theodore Levitt: o cliente não quer a furadeira; ele quer o furo. (...) as organizações somente querem ter pessoas na medida em que precisam de suas habilidades e competências para alcançar seus objetivos e sucesso no mercado. Pessoas são necessárias, mas não constituem o objetivo principal das organizações. Assim, pessoas precisam necessariamente ser dotadas de habilidades e competências capazes de impulsionar a organização. Somente assim elas serão consideradas elementos estratégicos e vantagem competitiva para uma organização.” Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Administração de Recursos Humanos: fundamentos básicos, 2009.
  9. 9. RECURSOS: Recursos financeiros  Recursos físicos e materiais Recursos humanos Recursos administrativos
  10. 10. ADMINISTRAÇÃO DE RH:
  11. 11. CICLO ARH Recrutamento Plataforma de ARH Força de trabalho Infra-estrutura sob demanda Desenvolvimento Higiene e segurança Manutenção Monitoração Provisão Integração Aplicação Seleção Descrição análise de cargo Avaliação de desempenho Banco de dados Sistemas de informação Relações com empregados Treinamento Desenvolvimento organizacional Qualidade de vida no trabalho
  12. 12. ASPECTOS A SEREM CONSIDERADOS NO PROCESSO DE R&S: Provisão de recursos humanos Pesquisa de mercado de recursos humanos • Pesquisa e análise do mercado de recursos humanos; • Onde recrutar (fontes de recrutamento) Recrutamento Seleção Integração • Como recrutar (técnicas de recrutamento); • Prioridade do recrutamento interno sobre o externo. • Critérios de seleção e padrão de qualidade; • Grau de descentralização das decisões acerca da seleção de pessoal; • Técnicas de seleção. • Planos e mecanismos (centralizados e descentralizados) de integração de novos participantes no ambiente da organização. Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Administração de Recursos Humanos: fundamentos básicos, 2009.
  13. 13. ARH “A ARH provoca impactos nas pessoas e nas organizações. A maneira de lidar com as pessoas, de buscá-la no mercado, de integrá-las e orientá-las, fazê-las trabalhar, desenvolvê-las, recompensá-las ou monitorá-las e controlá-las – ou seja, a qualidade da maneira como as pessoas são geridas na organização – é um processo crucial na competitividade organizacional.” Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Administração de Recursos Humanos: fundamentos básicos, 2009.
  14. 14. INSTRUMENTOS R&S:  Formulário de requisição de pessoal;  Perfil profissiográfico;  Planejamento das fontes de Recrutamento;  Planejamento das etapas da seleção de acordo com o perfil da vaga.
  15. 15. PROCESSO DE R&S: Alinhamento das estratégias de Recrutamento e Seleção com o perfil da vaga! Para definir o perfil da vaga: • Descrição de cargos; • Competências requeridas (técnicas e comportamentais); • Características da empresa e da vaga.
  16. 16. DESCRIÇÃO DE CARGO A ddeessccrriiççããoo ddee ccaarrggooss é o documento que oficializa o que a organização espera dos ocupantes de cada um de seus cargos no que se refere: a responsabilidades;  atividades desempenhadas,  formação/ conhecimentos técnicos, requisitos comportamentais, experiências necessárias,  requisitos físicos, Qualquer outro requisito para o bom desempenho no cargo.
  17. 17. RECRUTAMENTO
  18. 18. RECRUTAMENTO É o processo de gerar um conjunto de candidatos para um cargo específico. Ele deve anunciar a disponibilidade do cargo no mercado e atrair candidatos qualificados para disputá-lo. (Gómez-Mejía) É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. (Chiavenato)
  19. 19. Tipos de Recrutamento • Recrutamento Interno; • Recrutamento Externo; • Recrutamento Misto.
  20. 20. Recrutamento Interno • Objetivo: Aborda candidatos que estão trabalhando dentro das organização, os próprios funcionários, a fim de promove-los ou transferi-los para outras atividades.
  21. 21. Vantagens do Recrutamento Interno: Aproveita melhor o potencial humano da organização; Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários; Incentiva a permanência dos funcionários e a sua fidelidade à organização; Não requer socialização de novos membros; Probabilidade de uma melhor seleção, pois os candidatos são bem conhecidos; Custo financeiro é menor que o recrutamento externo.
  22. 22. Desvantagens do Recrutamento Interno: Pode bloquear a entrada de novas idéias, experiências e expectativas (favorece a rotina atual); Mantém quase inalterado o atual patrimônio humano da organização; Ideal para empresas burocráticas; Mantém e conserva a cultura organizacional existente.
  23. 23. Recrutamento Externo • Objetivo: Focaliza os candidatos que estão fora da organização, visando submetê-los ao processo de seleção.
  24. 24. Vantagens do Recrutamento Externo: Aumenta e enriquece o patrimônio humano com a introdução de novos conhecimentos, habilidades e expectativas na organização; Renova a cultura organizacional com novas aspirações; Incentiva a interação da organização com o mercado.
  25. 25. Desvantagens do Recrutamento Externo: Afeta negativamente a motivação dos atuais funcionários da organização, reduzindo a fidelidade deles; Requer aplicação de técnicas seletivas para escolha dos candidatos externos, aumentando os custos operacionais; Exige esquemas de socialização organizacional para os novos funcionários; É mais custoso, oneroso e demorado que o recrutamento interno.
  26. 26. Recrutamento Misto • Objetivo: Captar candidatos internos e externos à organização.
  27. 27. Principais fontes de recrutamento: • Banco de dados de candidatos; • Anúncio em Jornais locais e de grande circulação; • Anúncio em rádios populares; • Anúncios em revistas especializadas; • Anúncio em sites da própria empresa ou especializados(vagas.com/infojobs/penseempregos/etc.); • Divulgação em organizações (públicas ou privadas); • Cartazes e anúncios em locais visíveis; • Apresentação de candidatos por indicação; • Contratação de agencias especializadas.
  28. 28. Lembre-se: Ao elaborar um anúncio, tenha em mente como o candidato poderá reagir ao anúncio. Palavras chaves... Atenção (tamanho e clareza) Interesse (no cargo) Desejo (vantagens e benefícios) Ação (enviar o currículo)
  29. 29. Case: Softplan • Cargo: Analista de atratividade e seleção; • Divulgação das vagas através das redes sociais; • Site de divulgação das vagas focado na atratividade. Ou seja, nas formas de atrair os melhores candidatos nível Brasil. http://www.softplan.com.br/carreira
  30. 30. SELEÇÃO
  31. 31. SELEÇÃO É o processo pelo qual uma organização escolhe, de uma lista de candidatos, a pessoa que melhor alcança os critérios de seleção para a posição disponível, considerando as atuais condições de mercado. (John Ivancevich) É a obtenção e uso da informação a respeito de candidatos recrutados para escolher qual deles deverá receber a oferta de emprego. (Milkovich & Boudreau).
  32. 32. OBJETIVO: Escolher a partir de uma metodologia específica os candidatos à vaga recebidos pelo setor de recrutamento para atender as necessidades internas da empresa.
  33. 33. Em que se baseia a seleção? Perfil do Cargo Perfil do Candidato Características que o cargo exige do profissional (conhecimentos, habilidades e atitudes) para o bom desempenho das funções. Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que o candidato possui para desempenhar suas tarefas.
  34. 34. Seleção como um processo de comparação! Necessidades e expectativas da empresa X Necessidades e expectativas do candidato
  35. 35. Principais técnicas de seleção!
  36. 36. 1) Análise de Currículo • Em geral é a primeira etapa do processo de seleção. É a principal ferramenta que põe o candidato em contato com o selecionador; • Identifique: - competência profissional (CHA); - experiência prática; - desejo de permanência no emprego e de seguir carreira (descrição do objetivo/instabilidade); - adequação a vontade de trabalhar e de aceitar novos desafios; - proatividade (ascendência profissional e cursos)
  37. 37. 2) Testes de conhecimentos • São instrumentos (orais ou escritos) que servem para avaliar o nível de conhecimentos gerais e/ou específicos dos candidatos exigidos pelo cargo a ser preenchido. • Estes testes poderão ser práticos, que simulem situações da vida corporativa real. Ex: Mini-aulas, testes em PCs, Laboratórios, etc.
  38. 38. 3) Dinâmica de grupo • Reunião dos candidatos em um local adequado para se trabalhar em grupo. Sob a coordenação de um profissional especializado submete-se estas pessoas a exercícios ou testes situacionais para avaliar suas ações e reações diante de desafios.
  39. 39. 4) Jogos Empresariais • Permitem a simulação de situações típicas de uma empresa. Esses exercícios são conhecidos como jogos de empresa.
  40. 40. 5) Entrevista de seleção • Técnica mais utilizada.
  41. 41. Prós da entrevista: • Permite contato face a face com o candidato; • Proporciona interação direta com o candidato; • Permite avaliar como o candidato se comporta e suas reações.
  42. 42. Contras da entrevista: • Técnica altamente subjetiva e grande margem de erro e variação; • Nem sempre o candidato se sai bem na entrevista; • Difícil comparar vários candidatos entre si; • Exige treinamento e grande habilidade do entrevistador.
  43. 43. Previamente o entrevistador deve saber... • Qual é o aspecto mais importante da pessoa que você pretende admitir? • Quais os outros aspectos que também requerem atenção? • Como o cargo foi desempenhado no passado? • Por qual razão o cargo está vago? • Você tem uma descrição escrita do cargo? • Quais são as maiores responsabilidades inerentes ao cargo?
  44. 44. • Que autoridade que você tem sobre o cargo? • Como definir seus objetivos? • Quais são as projeções da organização para os próximos 5 anos? • Quais as necessidades para alcançar essas projeções? • Quais são as maiores forças e fraquezas da sua organização? • Quais são as maiores forças e fraquezas da sua área de atuação? • Quais são as maiores forças e fraquezas dos produtos de sua organização?
  45. 45. Para conduzir a entrevista de seleção: • Identifique os principais objetivos da entrevista; • Crie um bom clima para a entrevista; • Conduza a entrevista orientada para objetivos; • Evite questões discriminatórias; • Responda a todas as questões feitas pelos candidatos; • Faça anotações imediatamente após a entrevista.
  46. 46. ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM
  47. 47. POEMA “GESTÃO”: Vários dias de trabalho, uma rotina pesada para tal ocasião Momento de reflexão, análise e sistematização de instrumentos. Viabilizar metodologias é extremamente importante! É hora de conduzir, entender e desmistificar... Ampliar os horizontes, fazer novas conquistas e desburocratizar Lanço-me neste mundo em plena intuição Meus instintos falam mais alto! Adrenalina na veia, nervosismo, diálogo e muita compreensão! Somos pessoas que trabalham com pessoas, afim de formar pessoas É, essa vida de gestor não é mole não! É necessário servir, funcionar e construir Viabilizar teorias, capacitar pessoas, gerir... É preciso desenvolver um espírito de confiança Pois só assim obteremos novas conquistas... Transformando, quem sabe, a realidade daquela instituição! Tarefa fácil? Não! Impossível? Nunca! Serei capaz? Com certeza! Tudo isto está em minhas mãos, basta querer... Autor: Breno Tadeu
  48. 48. karina.silva@sc.senac.br www.sc.senac.br
  • TiagoPereira514

    May. 5, 2021
  • Salline

    Feb. 14, 2017
  • Inajaratst

    May. 3, 2016
  • dioneidedasilvamota

    Jul. 20, 2015
  • MicheleSantAna5

    May. 13, 2015

Apresentação mini aula sobre tema Definição de Recrutamento e Seleção.

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