Internet e redes sociais no ambiente de trabalho

Internet e redes sociais
no ambiente de trabalho

1
Karina Rocha
Sunday, January 27, 2013

#Quem?
fazedoriadesites.com

2


Redes Sociais

Wednesday, October 27, 2010

#Convergência


#Conteúdo


#Y/Z


Já somos 80 milhões
de internautas


Buscas Display/Ads

Redes Sociais


Consumo Semanal de Mídia
Internet é a mídia mais consumida 36% +2h
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Q1. Usando as opções dadas, diga aproximadamente
4 quantas horas por semana você passa, em média e
para fins pessoais, em cada atividade a seguir:
Base: Amostra total
2012

Consumo Semanal de Mídia
Navegando na web através de vários dispositivos; 42% deles
passam pelo menos 2 horas, enquanto 25% passam o mesmo tempo na TV

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2% &&"# &$"# $'"# $)"# 21%
1060:#:7<=3=:8#0/<>?# Pelo menos
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canais:
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42%
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5 Q1. Usando as opções dadas, diga aproximadamente
quantas horas por semana você passa, em média e
para fins pessoais, em cada atividade a seguir:
Base: Amostra total 2012

28% dos internautas no Brasil passam 6
horas por dia na web.

Os serviços mais usados são as redes
sociais, como o Facebook, Twitter e Orkut.

*Pesquisa realizada pela E.life em julho de 2012.


Consumo de Mídia
Demais Lugares
A Internet é também a mídia mais
utilizada em
todos os demais lugares e situações de um
dia típico.

Em
Em Shopping/ Na casa de
reuniões
No restaurantes Fazendo amigos ou
Na escola com
trabalho ou cafés compras familiares
n =2.041 amigos

Internet (diferentes canais) 60% 44% 44% 34% 43% 52%

TV 7% 5% 14% 6% 14% 32%

Rádio (tradicional, satélite ou
streaming) ou música MP3
24% 22% 22% 31% 29% 28%

Jornal ou revista 10% 6% 8% 4% 4% 8%

Nenhuma das respostas acima 18% 35% 28% 34% 27% 17%

Q4. Em cada uma das situações ou lugares a seguir, indique os vários tipos diferentes de mídia que
você geralmente consome. Selecione todas as opções que se aplicarem ao seu dia-a-dia.
Base: Respondentes que navegam na Web

10
2012

#Produtividade


#Curtiu?


Segurança Produtividade Vazamento Roubo
Banda de de Reputação
larga infos Identidade Corporativa
Fonte: BLOXX


Um estudo de 2012 da
Sociedade para Gestão de
Recursos Humanos mostrou
que 40% das empresas dos
EUA possuem uma política
formal de uso das mídias
sociais no ambiente de
trabalho.
29


#Confiança #Responsabilidade #Transparência

61% dos que estão nas redes sociais corporativas
sentem orgulho do lugar onde trabalham
The future of work is…

TRANSPARENT
19% dos internautas falam sobre as organizações
para as quais trabalham nas redes sociais


4 organizações que chegaram para deﬁnir
tecnologia, informação e entretenimento no
século XXI

Apple cofounder Steve Jobs, Facebook CEO Mark Zuckerberg,
Google CEO Larry Page, and Amazon CEO Jeff Bezos. 32


O crowdsourcing é um modelo de
produção que utiliza a inteligência e os
conhecimentos coletivos e voluntários
espalhados pela internet para resolver
problemas, criar conteúdo e soluções
ou desenvolver novas tecnologias como
também para gerar ﬂuxo de informação.

33


EU SOU
PROTAGONISTA

EU EU
EU EU
É C O L A B O R AT I V O ! EU
EU
EU EU EU
É CO-CRIAÇÃO
EU EU EU TENHO EU
EU UMA IDÉIA! EU

EU EU PÕE NA REDE!

EUEU EU EU
EU
EU EU EU EU
NÓS TEMOS UMA IDÉIA
EU
EU EU
EU DE COMO MELHORAR ESTA EUEU
IDÉA EU
EU EU
EU
EU EUEU EU
EU EU
EU EU
EU EU
EU EU EU
EU EU
EU


     
PRODUÇÃO DE CONVERSAS COLABORAÇÃO COMUNIDADES
CONTEÚDO

 !

INTELIGÊNCIA COLETIVA


#Trends


Prós Prós Prós Prós Prós

Compartilha
Exposição conteúdo e
Resposta Integração
Relacio- links
Rápida Tutoriais com o
namento Crescim.
SAC 2.0 Video Blogs Google
rápido no
Brasil

Contras Contras Contras Contras Contras

Spam
Funciona
Abandono Exposição Acesso a Cidade
melhor
de banda larga fantasma
integrado
Seguidores


São ferramentas de
visibilidade pessoal e
proﬁssional.

Interferem em processos de
contratação e permanência
no emprego.

Muitas vezes até usadas
como prova em processos
de demissão por justa
causa.


Na internet, tudo passa rápido...mas ﬁca lá pra sempre.

#Online & #Ofﬂine


#FicaDica
#Não seja tagarela e não se exponha demais

#Cuidado com as indiretas

#Palavrões e preconceito nunca #pfvr

#Muito cuidado com seus dados!

#Se você odeia seu emprego e seu chefe...???

#Gramática (consulte o mestre Google)

#Olha a foto!

#Corrente? Tô fora!

#Compartilhando tragédias e imagens fortes

#Redija seus e-mails e releia, releia, releia....

Compartilhamento seletivo


Rede Social para empresas


Qualquer semelhança...


#Inﬂuência


#Cases

Dell tem um grupo de 40 funcionários dedicados à comunidades e conversas online.

Este grupo escuta e aprende antes de participar da conversa com consumidores.

Após 3 anos desta experiência, a empresa hoje usa a social media para conectar e comunicar
sobre todos os aspectos do seu negócio.

A fórmula da Dell:
1. Escute primeiro
2. Aprenda com o que seus clientes estão dizendo para
estabelecer uma base.
3. Engaje funcionários internamente através das mídias sociais.
4. Use blogs e redes sociais corporativas para acostumar e
animar sobre o uso das novas plataformas.
5. Encoraje funcionários ao engajamento externo.
6. Cuidado. Mídias Sociais podem ser viciantes.
7. Encoraje seus funcionários a criar contas em redes sociais
para construir uma voz na comunidade.


Cases

54


A IBM encorajou e ajudou seus funcionários a escrever sobre
suas experiências, no que eles estão trabalhando ou qualquer
Cases
outro tópico.
IBM capta a inteligência dos empregados para dar aos
consumidores insight sobre o que acontece atrás das cenas na
organização com oportunidade de interagir diretamente com os
os funcionários por trás dos produtos.
IBM encoraja social networking entre os empregados com
versões internas de ferramentas da web 2.0 como twitter e
facebook.
O maio sucesso é o Beehive que é baseado no Facebook. Já
tem 30 mil usuários entre eles os top executivos da empresa.


Alguns Números da IBM na Rede:
17,000 blogs internos
Cases internos
100,000 empregados usando blogs
53,000 membros no SocialBlue (tipo de facebook fechado)
Sem contar os “IBMers” no Twitter
e nos blogs externos,
Quase 200,000 no LinkedIn
500,000 participantes nos crowd-sourcing “jams” da organização
Resultados:
Crowd-sourcing identiﬁcou 10 opotunidades de negócios que a IBM
ﬁnanciou com $100 milhões
$100 bilhões em total de entradas com 44.1% margem de lucro


A organização tem uma estratégia:

- Construir comunidades
Cases
- Interagir e engajar
- Empoderar funcionários
- Expandir a conversa
- Reforçar relacionamentos através da escuta
ativa
- Líderes nas mídias sociais
- Promover Intel e sua marca
- Conﬁar nos seus colaboradores para
fazer o que é certo e agir com
transparência.

#Consultados


#suavez

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