Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

2. Soirée Kampaweb: Online Tools und CRM-Systeme für NGO's

878 views

Published on

Published in: Technology
  • Überprüfen Sie die Quelle ⇒ www.WritersHilfe.com ⇐ . Diese Seite hat mir geholfen, eine Diplomarbeit zu schreiben.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Ich kann eine Website empfehlen. Er hat mir wirklich geholfen. ⇒ www.WritersHilfe.com ⇐ Zufrieden und beeindruckt.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • DOWNLOAD THE BOOK INTO AVAILABLE FORMAT (New Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book THE can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer THE is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBOOK .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, CookBOOK, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, EBOOK, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story THE Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money THE the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths THE Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • DOWNLOAD THIS BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (2019 Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book THIS can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer THIS is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story THIS Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money THIS the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths THIS Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • DOWNLOAD THIS BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (Unlimited) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://soo.gd/qURD } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://soo.gd/qURD } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { https://soo.gd/qURD } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { https://soo.gd/qURD } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://soo.gd/qURD } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://soo.gd/qURD } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book THIS can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer THIS is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story THIS Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money THIS the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths THIS Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

2. Soirée Kampaweb: Online Tools und CRM-Systeme für NGO's

  1. 1. Kommunikation mit Online-CRMs Kampaweb-Soirée 2 14. Oktober.2010
  2. 2. Kampaweb Ziele Know-How Tools
  3. 3. Gestern: Alpeninitiative Heute: Caritas Morgen: Jerry Brown
  4. 4. Ziele Online-Kommunikation:
  5. 5. Ziele Online-Kommunikation: • Adressen gewinnen
  6. 6. Ziele Online-Kommunikation: • Adressen gewinnen • Menschen ansprechen
  7. 7. Ziele Online-Kommunikation: • Adressen gewinnen • Menschen ansprechen • Menschen vernetzen und interagieren lassen
  8. 8. Ziele Online-Kommunikation: • Adressen gewinnen • Menschen ansprechen • Menschen vernetzen und interagieren lassen • Menschen involvieren
  9. 9. Ziele Online-Kommunikation: • Adressen gewinnen • Menschen ansprechen • Menschen vernetzen und interagieren lassen • Menschen involvieren • Spenden generieren
  10. 10. Ziele Online-Kommunikation: • Adressen gewinnen • Menschen ansprechen • Menschen vernetzen und interagieren lassen • Menschen involvieren • Spenden generieren • Einfluss nehmen
  11. 11. Ziele Online-Kommunikation: • Adressen gewinnen • Menschen ansprechen • Menschen vernetzen und interagieren lassen • Menschen involvieren • Spenden generieren • Einfluss nehmen • Menschen zu (Offline-)Aktionen mobilisieren
  12. 12. Ziele Online-Kommunikation: • Adressen gewinnen • Menschen ansprechen • Menschen vernetzen und interagieren lassen • Menschen involvieren • Spenden generieren • Einfluss nehmen • Menschen zu (Offline-)Aktionen mobilisieren • Effizient kommunizieren und verwalten
  13. 13. Wichtig dabei ist (1) :
  14. 14. Wichtig dabei ist (1) : • viel über Ihre Kontakte wissen (Datentiefe)
  15. 15. Wichtig dabei ist (1) : • viel über Ihre Kontakte wissen (Datentiefe) • eine Karriere der Kontakte anstreben, analog offline- Fundraising
  16. 16. Wichtig dabei ist (1) : • viel über Ihre Kontakte wissen (Datentiefe) • eine Karriere der Kontakte anstreben, analog offline- Fundraising • in die BesucherInnen hineindenken: nicht was wollen wir alles sagen, sondern was interessiert
  17. 17. Wichtig dabei ist (1) : • viel über Ihre Kontakte wissen (Datentiefe) • eine Karriere der Kontakte anstreben, analog offline- Fundraising • in die BesucherInnen hineindenken: nicht was wollen wir alles sagen, sondern was interessiert • auf wenige Inhalte fokussieren, das Wichtige zuvorderst: Aktion, Spenden, Teilen
  18. 18. Wichtig dabei ist (1) : • viel über Ihre Kontakte wissen (Datentiefe) • eine Karriere der Kontakte anstreben, analog offline- Fundraising • in die BesucherInnen hineindenken: nicht was wollen wir alles sagen, sondern was interessiert • auf wenige Inhalte fokussieren, das Wichtige zuvorderst: Aktion, Spenden, Teilen • „me too“ Effekte nutzen (Bsp: Greenpeace)
  19. 19. Wichtig dabei ist (1) : • viel über Ihre Kontakte wissen (Datentiefe) • eine Karriere der Kontakte anstreben, analog offline- Fundraising • in die BesucherInnen hineindenken: nicht was wollen wir alles sagen, sondern was interessiert • auf wenige Inhalte fokussieren, das Wichtige zuvorderst: Aktion, Spenden, Teilen • „me too“ Effekte nutzen (Bsp: Greenpeace) • konkrete Handlungs- und Spendemöglichkeiten bieten
  20. 20. Wichtig dabei ist (1) : • viel über Ihre Kontakte wissen (Datentiefe) • eine Karriere der Kontakte anstreben, analog offline- Fundraising • in die BesucherInnen hineindenken: nicht was wollen wir alles sagen, sondern was interessiert • auf wenige Inhalte fokussieren, das Wichtige zuvorderst: Aktion, Spenden, Teilen • „me too“ Effekte nutzen (Bsp: Greenpeace) • konkrete Handlungs- und Spendemöglichkeiten bieten • Berechtigungen weitergeben: pers. Spendeseiten, distributed Events, Chapters
  21. 21. Wichtig dabei ist (1) : • viel über Ihre Kontakte wissen (Datentiefe) • eine Karriere der Kontakte anstreben, analog offline- Fundraising • in die BesucherInnen hineindenken: nicht was wollen wir alles sagen, sondern was interessiert • auf wenige Inhalte fokussieren, das Wichtige zuvorderst: Aktion, Spenden, Teilen • „me too“ Effekte nutzen (Bsp: Greenpeace) • konkrete Handlungs- und Spendemöglichkeiten bieten • Berechtigungen weitergeben: pers. Spendeseiten, distributed Events, Chapters
  22. 22. Wichtig dabei ist (2) :
  23. 23. Wichtig dabei ist (2) : Früh zu diskutieren:
  24. 24. Wichtig dabei ist (2) : Früh zu diskutieren: • wie verändert sich unsere Arbeit durch die neue Technologie
  25. 25. Wichtig dabei ist (2) : Früh zu diskutieren: • wie verändert sich unsere Arbeit durch die neue Technologie • welche Art von user generated content könnte uns unterstützen
  26. 26. Wichtig dabei ist (2) : Früh zu diskutieren: • wie verändert sich unsere Arbeit durch die neue Technologie • welche Art von user generated content könnte uns unterstützen • welche Ziele streben wir mit unserer Webpräsenz prioritär an (Information? Freiwillige? Spenden?...)
  27. 27. Wichtig dabei ist (2) : Früh zu diskutieren: • wie verändert sich unsere Arbeit durch die neue Technologie • welche Art von user generated content könnte uns unterstützen • welche Ziele streben wir mit unserer Webpräsenz prioritär an (Information? Freiwillige? Spenden?...) • wer sind die relevanten internen Stakeholder: sind diese hinreichend einbezogen
  28. 28. Wichtig dabei ist (2) : Früh zu diskutieren: • wie verändert sich unsere Arbeit durch die neue Technologie • welche Art von user generated content könnte uns unterstützen • welche Ziele streben wir mit unserer Webpräsenz prioritär an (Information? Freiwillige? Spenden?...) • wer sind die relevanten internen Stakeholder: sind diese hinreichend einbezogen Achtung: Häufig werden Webseiten konzipiert/ ausgeschrieben, ohne diese Fragen reflektiert zu haben
  29. 29. Wichtig dabei ist (2) : Früh zu diskutieren: • wie verändert sich unsere Arbeit durch die neue Technologie • welche Art von user generated content könnte uns unterstützen • welche Ziele streben wir mit unserer Webpräsenz prioritär an (Information? Freiwillige? Spenden?...) • wer sind die relevanten internen Stakeholder: sind diese hinreichend einbezogen Achtung: Häufig werden Webseiten konzipiert/ ausgeschrieben, ohne diese Fragen reflektiert zu haben
  30. 30. Kampaweb-Tools CMS-Empfehlung: Drupal
  31. 31. Warum Drupal?
  32. 32. Warum Drupal? • Open-Source, grosse Entwicklergemeinde
  33. 33. Warum Drupal? • Open-Source, grosse Entwicklergemeinde • Mehrsprachig
  34. 34. Warum Drupal? • Open-Source, grosse Entwicklergemeinde • Mehrsprachig • Betrieb von Multi-Sites möglich
  35. 35. Warum Drupal? • Open-Source, grosse Entwicklergemeinde • Mehrsprachig • Betrieb von Multi-Sites möglich • stark im Community-Bereich
  36. 36. Warum Drupal? • Open-Source, grosse Entwicklergemeinde • Mehrsprachig • Betrieb von Multi-Sites möglich • stark im Community-Bereich • Performance: auch für High-Traffic Sites verwendbar
  37. 37. Warum Drupal? • Open-Source, grosse Entwicklergemeinde • Mehrsprachig • Betrieb von Multi-Sites möglich • stark im Community-Bereich • Performance: auch für High-Traffic Sites verwendbar • viele Module vorhanden, daher tiefere Entwicklungskosten
  38. 38. Warum Drupal? • Open-Source, grosse Entwicklergemeinde • Mehrsprachig • Betrieb von Multi-Sites möglich • stark im Community-Bereich • Performance: auch für High-Traffic Sites verwendbar • viele Module vorhanden, daher tiefere Entwicklungskosten • CiviCRM, Democracy in Action gut integrierbar
  39. 39. Warum Drupal? • Open-Source, grosse Entwicklergemeinde • Mehrsprachig • Betrieb von Multi-Sites möglich • stark im Community-Bereich • Performance: auch für High-Traffic Sites verwendbar • viele Module vorhanden, daher tiefere Entwicklungskosten • CiviCRM, Democracy in Action gut integrierbar • Beispiele: Radio DRS, Greenpeace, The White House
  40. 40. Kampaweb-CRMs: CiviCRM, Salsa, BSD statische und dynamische Gruppen, Kontakte Beziehungen etc., alle Spenden Spendenseiten, pers. Spendenseiten alle Veranstaltungen Teilnehmermanagment, inkl. E-Payment alle E-Mail vielfältige Selektionen alle Mitgliedschaft Renewal, Verdankung CiviCRM Reporting Kontakte, Spenden, Aktionen etc. alle Advocacy Petition, Leserbrief, Pressuremail Salsa, BSD Shop Salsa Chaptering Sektionen mit eigenem Manager alle Peer Contact Anrufe in der Nachbarschaft BSD Signup Signup Pages alle
  41. 41. Kampaweb-Tools BlueStateDigital
  42. 42. • Blue State Digital: Wie Obama 13 Millionen UnterstützerInnen rekrutierte und 500 Millionen US$ Spenden sammelte
  43. 43. http://my.barackobama.com
  44. 44. http://my.barackobama.com
  45. 45. Blue State Digital Vorteile Nachteile Erprobt / erfolgreich Serverstandort USA voll integriert Übersetzung hängig Wrapper-System Aufschalt- & Lizenzgebühren Mass-Mailing (inkl. Tracking) proprietär Fundraising-Processing Chaptering Pers. Spendenseiten Advocacy-Tools Datentiefe
  46. 46. Beispiel Phone-Banks-Parties
  47. 47. Beispiel Phone-Banks-Parties
  48. 48. Beispiel Phone-Banks-Parties
  49. 49. Kampaweb-Tools CiviCRM
  50. 50. Civi CRM Vorteile Nachteile gut in Drupal integrierbar Übersetzung nicht komplett Open Source, erweiterbar, gratis integrierte Advocacy-Tools fehlen Hosting überall möglich Front-End komplexer als BSD/ Mass-Mailing (inkl. Tracking) Salsa proprieteä Fundraising-Processing Chaptering Pers. Spendenseiten Mitgliedschaft Mehrsprachigkeit (Drupal&CiviCRM)
  51. 51. Kampaweb-Tools Salsa: wired for change, democracy in action
  52. 52. Democracy in Action Vorteile Nachteile Erprobt / erfolgreich Serverstandort USA Modulvielfal, z.B. Übersetzung hängig Mass-Mailing (inkl. Tracking) Fundraising-Processing proprietär, +offener als BSD Chaptering Pers. Spendenseiten Advocacy-Tools Shop usw. unique: Scoring
  53. 53. • Wired for Change/Salsa: Starke Features • zum Beispiel: Scoring •Jerry Brown for Governor
  54. 54. wichtige Funktionen, Beispiele • Kontakte (CiviCRM, Scoring: Salsa) • E-Mail Massenversand (BSD) • Spenden / persönliche Spendenseiten (Salsa) • Veranstaltungen (CiviCRM) • Advocacy: Petition, Leserbriefe, Anrufe (Humane Society, Backend) • Chaptering (Salsa) • Groups (BSD backend) • Mitgliedschaft (CiviCRM) • Reporting (CiviCRM)
  55. 55. Schritte
  56. 56. Schritte • Strategische Diskussion: Ziele, Ressourcen klären
  57. 57. Schritte • Strategische Diskussion: Ziele, Ressourcen klären nebenher:
  58. 58. Schritte • Strategische Diskussion: Ziele, Ressourcen klären nebenher: • MitarbeiterInnen schulen für Social MeSalsa-Nutzung, alle können als BotschafterInnen wirken
  59. 59. Schritte • Strategische Diskussion: Ziele, Ressourcen klären nebenher: • MitarbeiterInnen schulen für Social MeSalsa-Nutzung, alle können als BotschafterInnen wirken später:
  60. 60. Schritte • Strategische Diskussion: Ziele, Ressourcen klären nebenher: • MitarbeiterInnen schulen für Social MeSalsa-Nutzung, alle können als BotschafterInnen wirken später: • Online-CRM evaluieren und in Testkampagne (z.B. Microsite) einsetzen
  61. 61. Schritte • Strategische Diskussion: Ziele, Ressourcen klären nebenher: • MitarbeiterInnen schulen für Social MeSalsa-Nutzung, alle können als BotschafterInnen wirken später: • Online-CRM evaluieren und in Testkampagne (z.B. Microsite) einsetzen • Schnittstellen:Varianten abklären (stateful, stateless)
  62. 62. Schritte • Strategische Diskussion: Ziele, Ressourcen klären nebenher: • MitarbeiterInnen schulen für Social MeSalsa-Nutzung, alle können als BotschafterInnen wirken später: • Online-CRM evaluieren und in Testkampagne (z.B. Microsite) einsetzen • Schnittstellen:Varianten abklären (stateful, stateless) • langfristigen Einsatz von Online-Tools (Email- Marketing&Fundraising) planen und umsetzen.
  63. 63. Schritte • Strategische Diskussion: Ziele, Ressourcen klären nebenher: • MitarbeiterInnen schulen für Social MeSalsa-Nutzung, alle können als BotschafterInnen wirken später: • Online-CRM evaluieren und in Testkampagne (z.B. Microsite) einsetzen • Schnittstellen:Varianten abklären (stateful, stateless) • langfristigen Einsatz von Online-Tools (Email- Marketing&Fundraising) planen und umsetzen. • Empfehlung: Drupal-Hauptseite mit CRM-Integration
  64. 64. Kontakt für mehr Informationen, Beratung, Technologie sowie Demo-Logins Kampagnenforum GmbH Andreas Freimüller Hermetschloostr. 70 / 4.01 8048 Zürich/Schweiz   +41 (0)44 500 16 00 Tel.   +41 (0)44 500 16 03 Direktwahl   +41 (0)44 500 16 01 Fax   +41 (0)79 251 38 35 Mob.   afm@kampagnenforum.ch   Skype: gariwat   http://www.kampagnenforum.ch   facebook.com/andi.freimueller Kampagnenforum auf Facebook: http://www.facebook.com/home.php?#!/Kampagnenforum?ref=ts Kampaweb auf Facebook: http://www.facebook.com/home.php?#!/kampaweb?ref=ts Downloadlink: http://tinyurl.com/erfa-kampagnenforum

×