Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية

1,396 views

Published on

الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية

Published in: Education
  • Be the first to comment

الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية

  1. 1. ‫اعداد‬‫اعداد‬ ‫باهذيلة‬ ‫محمد‬ .‫أ‬‫باهذيلة‬ ‫محمد‬ .‫أ‬
  2. 2. 2 ‫في‬ ‫مقدمة‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫أساسيات‬ ‫المادة‬ ‫مقدم‬‫المادة‬ ‫مقدم‬ ‫الجعيد‬ ‫عبدالرحمن‬ .‫أ‬‫الجعيد‬ ‫عبدالرحمن‬ .‫أ‬
  3. 3. 3
  4. 4. 4 ‫مقدمة‬
  5. 5. 5 ‫مقدمة‬
  6. 6. 6 ‫مقدمة‬
  7. 7. 7 ‫مقدمة‬
  8. 8. 8 ‫مقدمة‬
  9. 9. 1- ‫الستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫مفهوم‬ ‫تعريف‬  ‫إلى‬ ‫تقود‬ ‫التي‬ ‫والفعال‬ ‫القرارات‬ ‫من‬ ‫سلسلة‬ ‫هي‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الدارة‬ . ‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫فعالة‬ ‫استراتيجيات‬ ‫أو‬ ‫إستراتيجية‬ ‫تطوير‬ -‫المتكاملة‬ ‫العمليات‬ ‫من‬ ‫منظومة‬ ‫تمثل‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫تعرف‬ ‫كما‬ ‫إستراتيجية‬ ‫وصياغة‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫بتحليل‬ ‫العلةقة‬ ‫ذات‬ ‫عليها‬ ‫المهمة‬ ‫المتغيرات‬ ‫أثر‬ ‫تحليل‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫وتقييمها‬ ‫وتطبيقها‬ ‫مناسبة‬ ‫انجازها‬ ‫وتعظيم‬ ‫للمنظمة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫ميزة‬ ‫تحقيق‬ ‫يتضمن‬ ‫بما‬ ‫وذلك‬ . ‫المختلفة‬ ‫العمال‬ ‫أنشطة‬ ‫في‬ 9 ‫مقدمة‬
  10. 10. " "‫الستراتيجية‬‫الشاملة‬ ‫الرئيسية‬ ‫الخطة‬ ‫هي‬Master Plan‫تحدد‬ ‫التي‬ ‫غرضها‬ ‫المنظمة‬ ‫تحقق‬ ‫كيف‬Mission‫وأهدافها‬Objectives‫من‬ .‫مساوئ‬ ‫من‬ ‫تعانيه‬ ‫ما‬ ‫وتدنية‬ ‫مزايا‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫تتمتع‬ ‫ما‬ ‫تنظيم‬ ‫خلل‬ ‫الستراتيجية‬ ‫والدارة‬‫إلى‬ ‫ينظر‬ ‫الذي‬ ‫المتميز‬ ‫الداري‬ ‫السلوب‬ ‫هي‬ ‫شاملة‬ ‫نظرة‬ ‫كليتها‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬Comprehensive‫محاولة‬ ‫في‬ ‫الميزة‬ ‫تعظيم‬‫التنافسية‬Competitive Advantage‫تسمح‬ ‫التي‬ ‫باتخاذ‬ ‫وذلك‬ ،‫ةقوي‬ ‫تنافسي‬ ‫مركز‬ ‫واحتلل‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫بالتفوق‬ ،‫الحالية‬ ‫والمشكلت‬ ‫الفرص‬ ‫إلى‬ ‫تنظر‬ ‫التي‬ ‫الستراتيجية‬ ‫القرارات‬ .‫معه‬ ‫للتعامل‬ ‫والعداد‬ ‫المستقبل‬ ‫باستشراف‬ ‫تهتم‬ ‫كما‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫الستراتيجية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫فإن‬ ‫وبذلك‬ ‫الستراتيجية‬ ‫ترجمة‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ،‫ورؤيتها‬ ‫وأهدافها‬ ‫المنظمة‬ ‫غاية‬ ‫ةقضايا‬ ‫في‬ ‫ومتخصصة‬ ‫تفصيلية‬ ‫استراتيجية‬ ‫إلى‬ ‫للمنظمة‬ ‫العامة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬. 10 ‫مقدمة‬
  11. 11. ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الستراتيجيات‬ ‫بعض‬ ‫على‬ ‫امثلة‬ : ‫البشرية‬ 1. -‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتكوين‬ ‫استقطاب‬ ‫استراتيجية‬ 2. -‫البشرية‬ ‫المواد‬ ‫أداء‬ ‫إدارة‬ ‫استراتيجية‬ 3. -‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتنمية‬ ‫تدريب‬ ‫استراتيجية‬ 4. -‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أداء‬ ‫وتقييم‬ ‫ةقياس‬ ‫استراتيجية‬ 5-‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ومكافأة‬ ‫تعويض‬ ‫استراتيجية‬ 11 ‫مقدمة‬
  12. 12. ‫لف‬ ‫وتخت‬‫ستراتيجية‬ ‫ال‬ ‫الدارة‬‫عن‬‫والتخطيط‬ ‫ستراتيجي‬ ‫ال‬ ‫يط‬ ‫التخط‬ ‫لي‬ ‫التشغي‬‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬ ‫لتطور‬ ‫ثمرة‬ ‫هي‬ ‫ستراتيجية‬ ‫ال‬ ‫فالدارة‬ ، ‫فالتخطيط‬ ، ‫لللبعاده‬ ‫لل‬‫ء‬ً ‫وإغنا‬ ‫للهلل‬‫لنطاةق‬ ‫لليلللع‬‫وتوس‬ ‫للتلللراتيجي‬‫الس‬ ‫الدارة‬ ‫وليس‬ ‫ستراتيجية‬‫ال‬ ‫الدارة‬ ‫صر‬‫عنا‬ ‫من‬ ‫صر‬‫عن‬ ‫هو‬ ‫ستراتيجي‬‫ال‬ ‫التغيير‬ ‫إدارة‬ ‫أيضا‬ ‫ني‬‫تع‬ ‫ستراتيجية‬‫ال‬ ‫الدارة‬ ‫لن‬ ‫ها‬‫بعين‬ ‫ستراتيجية‬‫ال‬ ‫في‬ ‫ئة‬‫البي‬ ‫وإدارة‬ ‫الموارد‬ ‫وإدارة‬ ‫ية‬‫التنظيم‬ ‫فة‬‫الثقا‬ ‫وإدارة‬ ‫مي‬‫التنظي‬ ‫آن‬ ‫في‬ ‫والمستقبل‬ ‫بالحاضر‬ ‫تهتم‬ ‫الستراتيجية‬ ‫فالدارة‬ ، ‫الوةقت‬ ‫نفس‬ ‫طويلة‬ ‫لفترة‬ ‫بؤ‬‫تن‬ ‫ية‬‫عمل‬ ‫هو‬ ‫ستراتيجي‬‫ال‬ ‫يط‬‫التخط‬ ‫أن‬ ‫ين‬‫ح‬ ‫في‬ ، ‫عا‬‫م‬ . ‫الموارد‬ ‫وتخصيص‬ ‫سيحدث‬ ‫ما‬ ‫وتوةقع‬ ‫الجل‬ 12 ‫مقدمة‬
  13. 13. ‫أداء‬ ‫وتقييم‬ ‫لةلل‬‫متابع‬ ‫لل‬‫ل‬‫لو‬‫ه‬ ‫للراتيجية‬‫ل‬‫لت‬‫الس‬ ‫للدارة‬ ‫لل‬‫ل‬‫لة‬‫الرئيس‬ ‫المهام‬ ‫لنلل‬‫م‬ ‫لنل‬‫إ‬ ‫الوظيفية‬ ‫مة‬ ‫النظ‬ ‫من‬ ‫لة‬ ‫متفاع‬ ‫ية‬ ‫بن‬ ‫من‬ ‫يتكون‬ ‫مل‬ ‫متكا‬ ‫كنظام‬ ، ‫مة‬ ‫المنظ‬ ‫التنظيمي‬ ‫والمناخ‬ ‫لةل‬‫ي‬‫الفرع‬ ‫لةلل‬‫النظم‬ ‫أداء‬ ‫للل‬‫ي‬‫تحل‬ ‫لبل‬‫ن‬‫جا‬ ‫لىل‬‫ل‬‫فإ‬ ، ‫لةل‬‫ي‬‫الفرع‬ ‫ةقوة‬ ‫عناصر‬ ‫من‬ ‫مة‬ ‫والنظ‬ ‫المجالت‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫تتض‬ ‫ما‬ ‫و‬ ، ‫ية‬ ‫التنظيم‬ ‫فة‬ ‫والثقا‬ ‫الستراتيجية‬ ‫لةلل‬‫المنظم‬ ‫ل‬‫ل‬‫لز‬‫مرك‬ ‫لدل‬‫ي‬‫بتجد‬ ‫للراتيجية‬‫ل‬‫لت‬‫الس‬ ‫الدارة‬ ‫تقوم‬ ، ‫لفلل‬‫وضع‬ ‫محددة‬ ‫ةقيمة‬ ‫لق‬ ‫خ‬ ‫في‬ ‫نظام‬ ‫كل‬ ‫دور‬ ‫يد‬ ‫تحد‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫ك‬ ‫الداء‬ ‫يم‬ ‫وتقي‬ ‫فرص‬ ‫إتاحة‬ ‫في‬ ‫شر‬‫المبا‬ ‫الثر‬ ‫ذات‬ ‫فة‬‫المضا‬ ‫مة‬‫القي‬ ‫سلسلة‬ ‫ومتابعة‬ ‫للمنظمة‬ ‫شرطا‬ ‫ستراتيجي‬ ‫ال‬ ‫مل‬ ‫التكا‬ ‫تبر‬ ‫ويع‬ ، ‫صناعة‬ ‫ال‬ ‫في‬ ‫والتطور‬ ‫مو‬ ‫الن‬ ‫أو‬ ‫البقاء‬ . ‫والفاعلية‬ ‫للكفاءة‬ ‫جوهريا‬ 13 ‫مقدمة‬
  14. 14. ‫القول‬ ‫وخلصة‬‫القول‬ ‫وخلصة‬ ‫وهي‬ ‫يل‬‫التحل‬ ‫ية‬‫عقلن‬ ‫ية‬‫إبداع‬ ‫ية‬‫عمل‬ ‫هي‬ ‫ستراتيجية‬‫ال‬ ‫الدارة‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫مة‬ ‫المنظ‬ ‫سالة‬ ‫ر‬ ‫يق‬ ‫تحق‬ ‫لى‬ ‫إ‬ ‫سعى‬ ‫ي‬ ‫صلة‬ ‫متوا‬ ‫ية‬ ‫ديناميك‬ ‫ية‬ ‫عمل‬ ‫والقدرة‬ ‫وفعالة‬ ‫كفؤة‬ ‫بطريقة‬ ‫المتاحة‬ ‫الموارد‬ ‫وتوجيه‬ ‫إدارة‬ ‫خلل‬ ‫وفرص‬ ‫تهديدات‬ ‫من‬ ‫المتغيرة‬ ‫العمال‬ ‫ئة‬ ‫بي‬ ‫تحديات‬ ‫هة‬ ‫مواج‬ ‫لى‬ ‫ع‬ ‫ارتكاز‬ ‫نقطة‬ ‫من‬ ‫انطلةقا‬ ‫أفضل‬ ‫مستقبل‬ ‫لتحقيق‬ ‫ومخاطر‬ ‫ومنافسة‬ . ‫الحاضر‬ ‫في‬ ‫أساسية‬ 14 ‫مقدمة‬
  15. 15. : ‫يلي‬ ‫ما‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫الستراتيجية‬ ‫العناصر‬ ‫تشمل‬  1-‫هذا‬ ‫ويعني‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ونظام‬ ‫بالمنظمة‬ ‫المحيطة‬ ‫البيئة‬ ‫دراسة‬ : ‫حيث‬ ‫من‬ ‫بالمنظمات‬ ‫المحيطة‬ ‫بالعوامل‬ ‫والتنبؤ‬ ‫وتشخيص‬ ‫وتحليل‬ ‫دراسة‬ -‫الداخلية‬ ‫البيئة‬. -‫الخارجية‬ ‫البيئة‬. -‫التنافسية‬ ‫البيئة‬. 2-‫الهداف‬ ‫مع‬ ‫يتماشى‬ ‫بما‬ ‫البشرية‬ ‫والموارد‬ ‫النظام‬ ‫أهداف‬ ‫صياغة‬ ‫تحقيقها‬ ‫على‬ ‫ويعمل‬ ‫العامة‬‫للمنظمة‬ 3-‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لنظام‬ ‫الزمنية‬ ‫والبرامج‬ ‫والسياسات‬ ‫الخطط‬ ‫تحديد‬. 4-‫بها‬ ‫الخاصة‬ ‫والسياسات‬ ‫والخطط‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إستراتيجية‬ ‫تقسيم‬ ‫الخدمة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬. 15 ‫مقدمة‬
  16. 16. ‫استراتيجي‬ ‫بناء‬ ‫وجود‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫منهجية‬ ‫تطبيق‬ ‫ويتطلب‬ ‫متكامل‬ ‫ي‬:‫التالية‬ ‫الرئيسية‬ ‫العناصر‬ ‫ضم‬ 1‫في‬ ‫وتطويرها‬ ‫وتعديلها‬ ‫تحقيقها‬ ‫ومتابعة‬ ‫المرغوبة‬ ‫والنتائج‬ ‫الهداف‬ ‫لتحديد‬ ‫واضحة‬ ‫آلية‬ - .‫الخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫المتغيرات‬ ‫ضوء‬ 2‫مختلف‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫وتوجه‬ ‫ترشد‬ ‫التي‬ ‫السياسات‬ ‫مجموعة‬ ‫وتفعيل‬ ‫لعداد‬ ‫مرنة‬ ‫آلية‬ - ‫بين‬ ‫والتناغم‬ ‫التناسق‬ ‫من‬ ‫حالة‬ ‫وتضمن‬ ،‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫للحتكام‬ ‫ةقواعد‬ ‫وتوفر‬ ،‫المجالت‬ .‫المنظمة‬ ‫ةقطاعات‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫القرارات‬ ‫متخذي‬ ‫يوضح‬ ،‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الحال‬ ‫مقتضى‬ ‫مع‬ ‫والتوافق‬ ‫والفعالية‬ ‫بالبساطة‬ ‫يتميز‬ ‫تنظيمي‬ ‫هيكل‬ .‫وتداخلتها‬ ‫العمليات‬ ‫تدفقات‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫التنظيمية‬ ‫العلةقات‬ ‫ويرسم‬ ‫الساسية‬ ‫والمهام‬ ‫الدوار‬ 3،‫والفعالية‬ ‫بالمرونة‬ ‫تتسم‬ ،‫العمليات‬ ‫مختلف‬ ‫في‬ ‫الداء‬ ‫لتوجيه‬ ‫تنفيذية‬ ‫وإجراءات‬ ‫نظم‬ - .‫النتائج‬ ‫تحقيق‬ ‫وتستهدف‬ 4‫وعلى‬ ،‫العمل‬ ‫لنواع‬ ‫المناسبة‬ ‫والقدرات‬ ‫بالصفات‬ ‫يتمتعون‬ ،‫بعناية‬ ‫اختيارهم‬ ‫تم‬ ‫أفراد‬ - .‫المرونة‬ ‫صفاتهم‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫أي‬ ،‫التغيير‬ ‫لقبول‬ ‫استعداد‬ 16 ‫مقدمة‬
  17. 17. 5‫معايير‬ ‫وضوح‬ ‫مع‬ ‫ومسئولياتهم‬ ‫يتناسب‬ ‫بما‬ ‫الفراد‬ ‫بين‬ ‫وموزعة‬ ،‫جيدا‬ ‫محددة‬ ‫صلحيات‬ - .‫والعقاب‬ ‫والثواب‬ ‫الداء‬ ‫وتقييم‬ ‫والمساءلة‬ ‫المحاسبة‬ 6‫تغير‬ ‫مع‬ ‫وتتطور‬ ‫المشاكل‬ ‫أهميات‬ ‫مع‬ ‫تتناسب‬ ‫القرارات‬ ‫لتخاذ‬ ‫ومعايير‬ ‫وإجراءات‬ ‫نظم‬ - .‫الوضاع‬ 7‫نوعية‬ ‫مع‬ ‫تتناسب‬ ‫الوظيفية‬ ‫العلةقات‬ ‫وتوجيه‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫طاةقات‬ ‫وتنمية‬ ‫لستثمار‬ ‫نظم‬ - ‫العامة‬ ‫الظروف‬ ‫مع‬ ‫تتوافق‬ ‫كما‬ ،‫فيه‬ ‫الندرة‬ ‫ومدى‬ ‫الفكري‬ ‫ومستواه‬ ‫البشري‬ ‫المورد‬ .‫بالمرونة‬ ‫وتتسم‬ ‫الخارجية‬ 8‫وبين‬ ‫بينها‬ ‫وفيما‬ ‫المنظمة‬ ‫أجزاء‬ ‫بين‬ ‫التواصل‬ ‫تحقق‬ ‫الفعال‬ ‫للتصال‬ ‫وةقنوات‬ ‫معلومات‬ ‫نظم‬ - .‫المحيطة‬ ‫والظروف‬ ‫الداء‬ ‫لمجريات‬ ‫النية‬ ‫المعرفة‬ ‫وتحقق‬ ،‫الخارجي‬ ‫العالم‬ 9‫ممكن‬ ‫عائد‬ ‫أةقصى‬ ‫لتحقيق‬ ‫بعناية‬ ‫وتوظيفها‬ ‫اختيارها‬ ‫تم‬ ‫مادية‬ ‫وموارد‬ ‫ومعدات‬ ‫تجهيزات‬ - .‫والمتوةقعة‬ ‫السائدة‬ ‫الظروف‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫منها‬ 10.‫المختلفة‬ ‫النشاط‬ ‫مجالت‬ ‫في‬ ‫مناسبة‬ ‫تقنيات‬ - 17 ‫مقدمة‬
  18. 18. : ‫الستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫أهمية‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫تحليل‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫أهمية‬ ‫تتضح‬ : ‫التحديات‬ ‫وهذه‬ ،‫الدارة‬ : (‫العمال‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫والنوعي‬ ‫الكمي‬ ‫التغير‬ ‫تسارع‬ ‫أ‬‌ ‫تطور‬ ‫وفي‬ ‫للعالم‬ ‫والةقتصادية‬ ‫والجتماعية‬ ‫السياسية‬ ‫البنية‬ ‫في‬ ‫أكثر‬ ‫بجلء‬ ‫التغير‬ ‫يظهر‬ ‫صانع‬ ‫على‬ ‫لذلك‬ ، ‫التصال‬ ‫لجهزة‬ ‫المتطورة‬ ‫والتقنيات‬ ‫المعقدة‬ ‫والبرمجيات‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫والخبرة‬ ‫التعلم‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫لكتساب‬ ‫مواجهته‬ ‫وليس‬ ‫التغير‬ ‫مواكبة‬ ‫الستراتيجية‬ . ‫التنظيم‬ ‫أفراد‬ ‫كل‬ ‫ةقبل‬ ‫من‬ ‫واسعة‬ ‫مشاركة‬ ‫على‬ ‫تستند‬ ‫فعالة‬ ‫بطريقة‬ ‫التغيير‬ 18 (‫ب‬‌ : ‫المنافسة‬ ‫حدة‬ ‫زيادة‬ ‫المنافسة‬ ‫حدود‬ ‫الةقتصادية‬ ‫العولمة‬ ‫غيرت‬ ‫كما‬ ،‫واةقعة‬ ‫حقيقة‬ ‫الكونية‬ ‫المنافسة‬ ‫أصبحت‬ ‫لقد‬ ‫في‬ ‫المنافسلة‬ ‫حدة‬ ‫وزيادة‬ ‫باسلتمرار‬ ‫جدد‬ ‫منافسلين‬ ‫ظهور‬ ‫فلي‬ ‫الصلورة‬ ‫هذه‬ ‫وتتضلح‬ ، ‫وتطوير‬ ‫صياغة‬ ‫تحدي‬ ‫الستراتيجية‬ ‫صانعي‬ ‫على‬ ‫يفرض‬ ‫مما‬ ‫والعالمية‬ ‫المحلية‬ ‫السواق‬ ‫النمو‬ ‫ذات‬ ‫السواق‬ ‫في‬ ‫منظماتهم‬ ‫وضع‬ ‫لمعالجة‬ ‫المدى‬ ‫وبعيدة‬ ‫كفؤة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫خطط‬ . ‫حرج‬ ‫بوضع‬ ‫المنظمة‬ ‫حصة‬ ‫فيها‬ ‫ستكون‬ ‫التي‬ ‫والسواق‬ ‫البطيء‬ ‫مقدمة‬
  19. 19. : (‫العمال‬ ‫كونية‬ ‫ج‬ ‫العتماد‬ ‫زيادة‬ ‫مع‬ ‫وذلك‬ ‫والةقاليم‬ ‫الدول‬ ‫بين‬ ‫السيادة‬ ‫حدود‬ ‫العمال‬ ‫عالم‬ ‫في‬ ‫تلشت‬ ‫لقد‬ ‫الموارد‬ ‫وندرة‬ ‫المحلية‬ ‫السواق‬ ‫في‬ ‫الجنبية‬ ‫المنافسة‬ ‫ونمو‬ ، ‫للةقتصاديات‬ ‫المتبادل‬ ‫أكثر‬ ‫العمال‬ ‫نشاط‬ ‫من‬ ‫جعلت‬ ‫وغيرها‬ ‫المعطيات‬ ‫هذه‬ ‫كل‬ ، ‫التجاري‬ ‫التبادل‬ ‫حرية‬ ، ‫الطبيعية‬ . ‫ةقبل‬ ‫ذي‬ ‫من‬ ‫محلية‬ ‫واةقل‬ ‫عالمية‬ ‫عن‬ ‫للبحث‬ ‫اليابانية‬ ‫الشركات‬ ‫اتجاه‬ ‫هو‬ ‫العمال‬ ‫كونية‬ ‫عل‬ ‫البارزة‬ ‫المظاهر‬ ‫ضمن‬ ‫فمثل‬ ‫على‬ ‫طرف‬ ‫كل‬ ‫يتعرف‬ ‫بحيث‬ ‫الخرى‬ ‫العالمية‬ ‫الشركات‬ ‫مع‬ ‫مفتوحة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫تحالفات‬ ‫الخر‬ ‫الطرف‬ ‫في‬ ‫التقنية‬ ‫القوة‬ ‫عناصر‬ 19  : (‫التكنولوجي‬ ‫التغير‬ ‫د‬‌ ‫عالم‬ ‫في‬ ‫للبقاء‬ ‫ضرورية‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫لتحقيق‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫على‬ ‫المنظمات‬ ‫معظم‬ ‫عتمد‬ ‫هذا‬ ‫مواكبة‬ ‫عدم‬ ‫فان‬ ، ‫الصناعات‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫سريعة‬ ‫بصورة‬ ‫تتغير‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫ولن‬ ، ‫العمال‬ ‫نفسها‬ ‫المنظمات‬ ‫إدارة‬ ‫تهيلئ‬ ‫وعادة‬ ، ‫حقيقلي‬ ‫تهديلد‬ ‫مواجهلة‬ ‫فلي‬ ‫المنظملة‬ ‫يضلع‬ ‫التغيلر‬ ‫المميزات‬ ‫من‬ ‫والستفادة‬ ‫للمنافسة‬ ‫جديدة‬ ‫طرق‬ ‫تطوير‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫المنافسين‬ ‫لمواجهة‬ ‫الجديدة‬ ‫التقنية‬ ‫مقدمة‬
  20. 20. : -‫الموارد‬ ‫نقص‬ ‫هل‬ ‫نقص‬ ‫تواجه‬ ‫معينة‬ ‫صناعات‬ ‫توجد‬ ‫واليوم‬ ‫مستمر‬ ‫تناةقص‬ ‫في‬ ‫الطبيعية‬ ‫الموارد‬ ‫أن‬ ‫الواضح‬ ‫من‬ ‫الدارة‬ ‫في‬ ‫يتطلب‬ ‫لذلك‬ ‫النتاجي‬ ‫النظام‬ ‫مدخلت‬ ‫وعناصر‬ ‫الولية‬ ‫المواد‬ ‫في‬ ‫خطير‬ ‫الولية‬ ‫المواد‬ ‫عل‬ ‫للحصول‬ ‫طويلة‬ ‫خطط‬ ‫وضع‬ ‫الستراتيجية‬‫وفي‬ ‫واةقتصادية‬ ‫عقلنية‬ ‫بطريقة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫خاصة‬ ‫الجتماعية‬ ‫المسئولية‬ ‫إطار‬ . 20 : (‫المعرفة‬ ‫مجتمعات‬ ‫إلى‬ ‫الصناعية‬ ‫المجتمعات‬ ‫من‬ ‫التحول‬ ‫و‬ ‫الدارة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫إسلتراتيجية‬ ‫ميزة‬ ‫تشكلل‬ ‫ان‬ ‫ويمكلن‬ ‫إسلتراتيجية‬ ‫ةقوة‬ ‫المعرفلة‬ ‫أصلبحت‬ ‫تطوير‬ ‫أو‬ ‫الجديدة‬ ‫المنتجات‬ ‫خلق‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫القدرة‬ ‫أساس‬ ‫هي‬ ‫فالمعرفة‬ ، ‫والتكنولوجيا‬ ‫النوعية‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫مسلتويات‬  ‫إللى‬ ‫الوصلول‬ ‫في‬ ‫القدرة‬ ‫أسلاس‬ ‫وهلي‬ ، ‫الحالية‬ ‫المنتجات‬ ‫وإدارة‬ ‫وتسويق‬ ‫إنتاج‬ ‫ملن‬ ‫الدارة‬ ‫أنشطلة‬ ‫لتنفيلذ‬ ‫ضروريلة‬ ‫المعرفلة‬ ‫إلن‬ ، ‫التقنلي‬ ‫والبداع‬ ‫يتعلم‬ ‫أن‬ ‫المفترض‬ ‫من‬ ‫لذلك‬ ، ‫والفاعلية‬ ‫الكفاءة‬ ‫تحقيق‬ ‫تضمن‬ ‫بطريقة‬ ‫بشرية‬ ‫موارد‬ ‫حيوي‬ ‫عامل‬ ‫باعتبارها‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫يمكن‬ ‫خللها‬ ‫من‬ ‫التي‬ ‫الكيفية‬ ‫الستراتيجية‬ ‫صانعوا‬ . ‫فشلها‬ ‫أو‬ ‫المنظمة‬ ‫نجاح‬ ‫يرجح‬ ‫مقدمة‬
  21. 21. : (‫السوق‬ ‫أوضاع‬ ‫في‬ ‫الستقرار‬ ‫عدم‬ ‫ز‬  ‫أسعار‬ ‫اسلتقرار‬ ‫عدم‬ ‫مثلل‬ ‫اسلتقرار‬ ‫وعدم‬ ‫تذبذب‬ ‫حاللة‬ ‫فلي‬ ‫التجاريلة‬ ‫السلواق‬ ‫ألن‬ ‫يلحلظ‬ ‫العالم‬ ‫لدول‬ ‫المدفوعات‬ ‫ميزان‬ ‫عجز‬ ‫تزايد‬ ، ‫الطاةقة‬ ‫أسعار‬ ‫استقرار‬ ‫وعدم‬ ‫العملت‬ ‫صرف‬ ‫المظاهر‬ ‫هذه‬ ‫كل‬ ، ‫السوق‬ ‫أوضاع‬ ‫في‬ ‫السياسية‬ ‫المتغيرات‬ ‫تأثير‬ ‫تزايد‬ ، ‫ومديونيتة‬ ‫الثالث‬ ‫بالستثمار‬ ‫ةقرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫عند‬ ‫المخاطرة‬ ‫من‬ ‫عالية‬ ‫درجة‬ ‫في‬ ‫العمال‬ ‫منظمات‬ ‫تضع‬ ‫وغيرها‬ ‫أن‬ ‫بد‬  ‫ل‬ ، ‫الذكر‬ ‫النفة‬ ‫للتحديات‬ ‫كنتيجة‬ ‫لذلك‬ ، ‫المدى‬ ‫بعيدة‬ ‫إستراتيجية‬ ‫ةقرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫عند‬ ‫أو‬ ‫الدارة‬ ‫وسياسات‬ ‫خطط‬ ‫على‬ ‫مستمرة‬ ‫تعديلت‬ ‫تعمل‬ ‫أو‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫عمليات‬ ‫تتغير‬ .‫ادارتها‬ ‫وكيفية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫استراتيجيات‬ ‫بالطبع‬ ‫زمنها‬ 21 ‫لدى‬ ‫الستراتيجي‬ ‫التفكير‬ ‫تنمية‬ ‫في‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫تفيد‬ ‫كما‬ ‫من‬ ‫غيرها‬ ‫عن‬ ‫المنظمة‬ ‫تميز‬ ‫التي‬ ‫الخصائص‬ ‫وتحديد‬ ‫المدراء‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫امتلك‬ ‫إمكانية‬ ‫وتمنح‬ ، ‫المنافسة‬ ‫المنظمات‬ . ‫الفاعلية‬ ‫الكفاءة‬ ‫وزيادة‬ ‫المتاحة‬ ‫الموارد‬ ‫وتخصيص‬ ‫مقدمة‬
  22. 22. :‫الستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫مستويات‬ : ‫مستويات‬ ‫ثلثة‬ ‫من‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫تتكون‬ -‫أ‬‌ : ‫للمنظمة‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫المتصلة‬ ‫النشطة‬ ‫كل‬ ‫تخطيط‬ ‫عملية‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫تتولى‬ ‫المستوى‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫رسالة‬ ‫لصياغة‬ ‫الخطة‬ ‫وصياغة‬ ‫اللزمة‬ ‫الموارد‬ ‫وحشد‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الهداف‬ ‫وتحديد‬ ‫المنظمة‬ . ‫الستراتيجية‬ 22 -‫ب‬‌ :  ‫الستراتيجية‬ ‫العمال‬ ‫وحدات‬ ‫مستوى‬ ‫في‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫الخاصة‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫وتنفيذ‬ ‫صياغة‬ ‫المستوى‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫تتولى‬ ‫كل‬ ‫وتنظيم‬ ‫تخطيط‬ ‫عن‬ ‫مسئولة‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫تكون‬ ‫يعني‬ ‫العمال‬ ‫وحدات‬ ‫بكل‬ . ‫لتنفيذها‬ ‫اللزمة‬ ‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫للوحدة‬ ‫الستراتيجية‬ ‫بالخطة‬ ‫الخاصة‬ ‫النشطة‬ ‫مقدمة‬
  23. 23. : -‫الوظيفي‬ ‫المستوى‬ ‫في‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫ج‬  ‫حيث‬ ... ‫للنتاج‬ ‫وخطلة‬ ‫للفراد‬ ‫إسلتراتيجية‬ ‫وخطلة‬ ‫للتسلويق‬ ‫إسلتراتيجية‬ ‫خطلة‬ ‫يوجلد‬ ‫يعنلي‬ ‫من‬ ‫وظيفة‬ ‫كل‬ ‫بتنفيذ‬ ‫الخاصة‬ ‫والجراءات‬ ‫والبرامج‬ ‫السياسات‬ ‫تقييم‬ ‫عملية‬ ‫خطة‬ ‫كل‬ ‫تتولى‬ . ‫الوظائف‬ ‫لهذه‬ ‫اليومية‬ ‫النشطة‬ ‫على‬ ‫المباشر‬ ‫الشراف‬ ‫تفاصيل‬ ‫في‬ ‫الدخول‬ ‫دون‬ 23 ‫مقدمة‬
  24. 24. ‫الستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫عمليات‬    ‫المنظمة‬ ‫ورسالة‬ ‫رؤيا‬ ‫صياغة‬: : ‫المنظمة‬ ‫رؤيا‬‫النساني‬ ‫الحلم‬ ‫من‬ ‫ةقريبة‬ ‫مجردة‬ ‫عامة‬ ‫فكرة‬ ‫هي‬ ‫منظور‬ ‫وهي‬ . ‫اتساعا‬ ‫المعاني‬ ‫أكثر‬ ‫عادة‬ ‫تتضمن‬ ، ‫فيها‬ ‫والعاملين‬ ‫للدارة‬ ‫مستقبلي‬ 24 ‫مقدمة‬
  25. 25. : ‫مة‬ ‫المنظ‬ ‫سالة‬ ‫ر‬‫أجله‬ ‫ل‬‫ل‬‫لن‬‫م‬ ‫وجدت‬ ‫الذي‬ ‫للسي‬‫ل‬‫لا‬‫الس‬ ‫الغرض‬ ‫ليلل‬‫ه‬ ، ‫واستمرارها‬ ‫ها‬ ‫وجود‬ ‫مبرر‬ ، ‫ها‬ ‫ل‬ ‫ية‬ ‫الجوهر‬ ‫مة‬ ‫المه‬ ‫أو‬ ، ‫مة‬ ‫المنظ‬ ‫وةقيمها‬ ‫مة‬‫المنظ‬ ‫صالح‬‫وم‬ ‫ومنتجات‬ ‫طة‬‫لنش‬ ‫صيل‬‫تف‬ ‫ثر‬‫أك‬ ‫صيف‬‫تو‬ ‫هي‬‫و‬ . ‫الساسية‬  ‫وفي‬ ، ‫المنظمات‬ ‫باختلف‬ ‫الرسالة‬ ‫هذه‬ ‫تختلف‬ ‫بها‬ ‫خاصة‬ ‫رسالة‬ ‫منظمة‬ ‫ولكل‬ ‫وتتميز‬ ، ‫تحقيقها‬ ‫المطلوب‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الهداف‬ ‫تحديد‬ ‫يتم‬ ‫المنظمة‬ ‫رسالة‬ ‫ضوء‬ ‫عليها‬ ‫تجري‬ ‫ألو‬ ‫متغيرة‬ ‫تكون‬ ‫التلي‬ ‫الهداف‬ ‫خلف‬ ‫عللى‬ ‫النسلبي‬ ‫بالثبات‬ ‫الرسلالة‬ ‫كبيرة‬ ‫فرص‬ ‫ظهور‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫رسالة‬ ‫تتغير‬ ‫أن‬ ‫أيضا‬ ‫ممكن‬ ‫ولكن‬ ، ‫تعديلت‬ . ‫المنظمة‬ ‫نمو‬ ‫لستمرار‬ ‫خطيرة‬ ‫تهديدات‬ ‫ظهور‬ ‫أو‬ ‫المنظمة‬ ‫لصالح‬ 25 -‫الستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫عمليات‬ ‫يتبع‬ ‫مقدمة‬
  26. 26. ‫اعداد‬‫اعداد‬ ‫باهذيلة‬ ‫محمد‬ .‫أ‬‫باهذيلة‬ ‫محمد‬ .‫أ‬
  27. 27. 27
  28. 28. ‫مقدمة‬ ,(,‫وخارجيا‬ ‫داخيا‬ ) ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫تغيرات‬ ‫من‬ ‫المنظمات‬ ‫تواجهه‬ ‫لما‬ ‫نظرا‬ ‫هذه‬ ‫تواكب‬ ‫تغيرات‬ ‫إحداث‬ ‫والمهم‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ‫فأصبح‬ ‫من‬ ‫تنافسية‬ ‫مزايا‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫المنظمات‬ ‫تسعى‬ ‫وأن‬ ‫التحديات‬ ‫وةقدرة‬ ‫ومهارة‬ ‫كفاءة‬ ‫أكثر‬ ‫بجعلها‬ ‫وذلك‬ ‫البشرية‬ ‫مواردها‬ ‫خلل‬ ‫بالنسبة‬ ‫الموارد‬ ‫أهم‬ ‫هي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لكون‬ ‫وذلك‬ , ‫ومعرفة‬ .‫للمنظمات‬ ‫تتبنى‬ ‫أن‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫ايضا‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ‫فأصبح‬ ‫وخصوصا‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مع‬ ‫تعاملتها‬ ‫في‬ ‫إستراتيجية‬ ‫توجهات‬ .‫الموارد‬ ‫هذه‬ ‫وتنمية‬ ‫تخطيط‬ ‫مجال‬ ‫في‬ 1
  29. 29. ‫الموارد‬ ‫بدور‬ ‫وعلةقتها‬ ‫البيئية‬ ‫التغيرات‬ ‫البشرية‬ ‫البيئية‬ ‫التغيرات‬ ‫بما‬ ‫تتأثر‬ ‫فهي‬ ‫بها‬ ‫الموجودة‬ ‫البيئة‬ ‫عن‬ ‫بمعزل‬ ‫لتعمل‬ ‫المنظمات‬ ‫إن‬ , ‫داخلية‬ ‫تغيرات‬ ‫إلى‬ ‫تؤدى‬ ‫بدروها‬ ‫والتي‬ ‫خارجية‬ ‫تغيرات‬ ‫من‬ ‫يحدث‬ ‫الخاصة‬ ‫النشطة‬ ‫عن‬ ‫المسئولة‬ ‫هي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ولكون‬ ‫البشري‬ ‫العنصر‬ ‫وهو‬ ‫مورد‬ ‫بأهم‬ ‫في‬ ‫شريكا‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫أن‬ ‫يتطلب‬ ‫وهذا‬ ‫تقوم‬ ‫وأن‬ ,‫للمنظمة‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الخطط‬ ‫وتطبيق‬ ‫وتنمية‬ ‫إعداد‬ .‫الموارد‬ ‫لهذه‬ ‫إدرتها‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫ةقد‬ ‫التي‬ ‫المتغيرات‬ ‫بكل‬ ‫بالتنبؤ‬ 1
  30. 30. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫على‬ ‫وأثرها‬ ‫التغيرات‬ - ‫يتبع‬ 1-‫العولمة‬ ‫يسمح‬ ‫وهذا‬ , ‫العالم‬ ‫دول‬ ‫بين‬ ‫دولية‬ ‫أو‬ ‫إةقليمية‬ ‫حواجز‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫بها‬ ‫ويقصد‬ ‫بين‬ ‫المنافسة‬ ‫ةقوة‬ ‫يزيد‬ ‫مما‬ ‫وهذا‬ ,‫ايضا‬ ‫والثقافي‬ ‫التجاري‬ ‫التبادل‬ ‫بحرية‬ .‫المنتجات‬ ‫جودة‬ ‫وزيادة‬ ‫المنظمات‬ ‫البشرية‬ ‫مواردها‬ ‫بتنمية‬ ‫الهتمام‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫هنا‬ ‫ومن‬ ‫تنمية‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫الجنسيات‬ ‫متعددة‬ ‫منظمات‬ ‫في‬ ‫تعمل‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫وخصوصا‬ :‫في‬ ‫مهارتهم‬ .‫اللغة‬ ‫أ‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫نجاح‬ ‫عوامل‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬ ‫التصال‬ ‫أساس‬ ‫هي‬ ‫اللغة‬ ‫لن‬ ‫مع‬ ‫يعملون‬ ‫التي‬ ‫الدولة‬ ‫لغة‬ ‫تعلم‬ ‫على‬ ‫الفراد‬ ‫تدريب‬ ‫يجب‬ ‫فلذلك‬ ,‫الدولية‬ ‫الجنسيات‬ ‫متعددة‬ ‫منظمات‬ ‫في‬ ‫أفرادها‬ 1
  31. 31. .‫الثقافة‬ ‫ب‬ ‫على‬ ‫فيجب‬ ,‫الدول‬ ‫تلك‬ ‫في‬ ‫السائدة‬ ‫والقوانين‬ ‫والقيم‬ ‫والتقاليد‬ ‫العادات‬ ‫بها‬ ‫ويقصد‬ ‫أخرى‬ ‫دول‬ ‫في‬ ‫مهام‬ ‫بأداء‬ ‫المكلفين‬ ‫أفرادها‬ ‫بأن‬ ‫التأكد‬ ‫من‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫الدول‬ ‫هذه‬ ‫لثقافة‬ ‫تفهمهم‬ ‫من‬ ‫في‬ ‫العمال‬ ‫نجاح‬ ‫مدى‬ ‫تحدد‬ ‫التي‬ ‫المور‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫هي‬ ‫الثقافية‬ ‫العتبارات‬ ‫لن‬ ‫وذلك‬ ‫الع‬ ‫بيئة‬ .‫التصال‬ ‫مهارات‬ ‫ج‬ ‫وبناء‬ ‫التصال‬ ‫مهارات‬ ‫إكتساب‬ ‫على‬ ‫أفرادها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تدرب‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫مختلفة‬ ‫ثقافات‬ ‫من‬ ‫أعضائها‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬ ‫خصوصا‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وبناء‬ ‫الستراتيجيات‬ ‫وممارسات‬ ‫أساليب‬ ‫لفهم‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مديري‬ ‫مهارات‬ ‫تنمية‬ ‫هو‬ ‫ايضا‬ ‫المهم‬ ‫ومن‬ ‫مختلفة‬ ‫دول‬ ‫من‬ ‫أفراد‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫المواردالبشرية‬ ‫إدارة‬ ‫الدولية‬ ‫مل‬ 1
  32. 32. 2.‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫مزيج‬ ‫في‬ ‫التنوع‬ ‫في‬ ‫افراد‬ ‫وأيضا‬ ‫مختلفة‬ ‫جنسيات‬ ‫من‬ ‫أفرادا‬ ‫تضم‬ ‫الن‬ ‫المنظمات‬ ‫أصبحت‬ ‫مستوى‬ ‫في‬ ‫إختلفا‬ ‫وجود‬ ‫يعني‬ ‫وهذا‬ ,‫العمرية‬ ‫الفئات‬ ‫مختلف‬ ‫بمختلف‬ ‫الفراد‬ ‫وتنمية‬ ‫تدريب‬ ‫في‬ ‫الهمية‬ ‫تظهر‬ ‫هنا‬ ‫ومن‬ ,‫المهارات‬ ‫وجنسياتهم‬ ‫أعمارهم‬ 3.‫اللمركزية‬ ‫إلى‬ ‫التجاه‬ ‫احتياجات‬ ‫تلبية‬ ‫وضرورة‬ ‫الجودة‬ ‫على‬ ‫والتركيز‬ ‫المنافسة‬ ‫ظروف‬ ‫بسبب‬ ‫العملء‬ ‫المستويات‬ ‫في‬ ‫للفراد‬ ‫الخاصة‬ ‫المهارات‬ ‫وتنمية‬ ‫لتدريب‬ ‫الهمية‬ ‫تظهر‬ ‫وتمكين‬ ‫بالمشاركة‬ ‫والدارة‬ ‫التفاوض‬ ‫مهارات‬ ‫اكتسابها‬ ) ‫مثل‬ ‫الدارية‬ (,‫القرارت‬ ‫إتخاذ‬ ‫عملية‬ ‫ممارسة‬ ‫على‬ ‫وتدريبهم‬ ‫الفراد‬ 1
  33. 33. 4.‫التصغير‬ ‫إلى‬ ‫التجاه‬ ‫تقليل‬ :‫منها‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫ممارسات‬ ‫تبنى‬ ‫يتم‬ ,‫المنظمات‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫الكفاءة‬ ‫لزيادة‬ ‫إدماج‬ ‫أو‬ , ‫العمالة‬ ‫حجم‬ ‫وتقليص‬ , ‫المنتجات‬ ‫عدد‬ ‫وتخفيض‬ ‫الدارية‬ ‫المستويات‬ ‫عدد‬ .‫إلغائها‬ ‫أو‬ ‫الوحدات‬ ‫بعض‬ .‫العمل‬ ‫في‬ ‫الباةقين‬ ‫الفراد‬ ‫تدريب‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أهمية‬ ‫تظهر‬ ‫ومنها‬ 5.‫والكفاءة‬ ‫النتاجية‬ ‫لتحسين‬ ‫العمليات‬ ‫هندسة‬ ‫إعادة‬ ‫وتتضمن‬ , ‫العمل‬ ‫في‬ ‫رئيسية‬ ‫تغيرات‬ ‫إحداث‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫العمليات‬ ‫هندسة‬ ‫إعادة‬3 :‫هي‬ ‫رئيسية‬ ‫سمات‬ .‫العميل‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ .‫أ‬ .‫موجه‬ ‫تنظيمي‬ ‫هيكل‬ .‫ب‬ ‫موجودة‬ ‫غير‬ ‫كانت‬ ‫لو‬ ‫كما‬ ‫المنظمة‬ ‫بناء‬ ‫أي‬ ,(,‫البيضاء‬ ‫)الصفحة‬ ‫مبدأ‬ ‫تطبيق‬ ‫في‬ ‫رغبة‬ .‫ج‬ .‫ل‬ً ‫أص‬ 1
  34. 34. 6.‫المطلوبة‬ ‫المهارات‬ ‫تنوع‬ ‫على‬ ‫لزاما‬ ‫كان‬ ‫ولذلك‬ ‫المنظمات‬ ‫إهتمام‬ ‫محور‬ ‫العالية‬ ‫الجودة‬ ‫متطلبات‬ ‫أصبحت‬ ‫معهم‬ ‫التفاعل‬ ‫وكيفية‬ ‫العملء‬ ‫بخدمة‬ ‫تتعلق‬ ‫جديدة‬ ‫مهارات‬ ‫تنمية‬ ‫المنظمات‬ ‫تتطلبها‬ ‫والتي‬ ‫الخاصة‬ ‫الطبيعة‬ ‫ذات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫برامج‬ ‫بعض‬ ‫ظهرت‬ ‫هنا‬ ‫ومن‬ :‫البرامج‬ ‫هذه‬ ‫ومن‬ ‫الخارجية‬ ‫والبيئة‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫ظروف‬ .‫التنوع‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫أ‬ :‫على‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتنمية‬ ‫التدريب‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫ويساعد‬ 1..‫المتداخلة‬ ‫العلةقات‬ ‫مهارات‬ ‫تحسين‬ 2..‫تأثيرها‬ ‫أهمية‬ ‫مدى‬ ‫وتقدير‬ ,‫الثقافية‬ ‫الختلفات‬ ‫فهم‬ 3..‫والتوتر‬ ‫الضغوط‬ ‫تخفيض‬ 4..‫العمل‬ ‫وأخلةقيات‬ ‫ةقيم‬ ‫الجديد‬ ‫الفرد‬ ‫تعليم‬ 5..‫الفنية‬ ‫المهارات‬ ‫تحسين‬ 6..‫التعليمية‬ ‫الثقافة‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ ‫على‬ ‫الفرد‬ ‫مساعدة‬ 1
  35. 35. 2.‫العميل‬ ‫أو‬ ‫المستهلك‬ ‫خدمة‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫المنافسة‬ ‫لمواجهة‬ ‫كوسيلة‬ ‫الخدمة‬ ‫جودة‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫المنظمات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫أصبحت‬ ‫تدريبية‬ ‫برامج‬ ‫تقديم‬ ‫أهمية‬ ‫ظهرت‬ ‫وهنا‬ .‫للعميل‬ ‫مميزة‬ ‫خدمة‬ ‫تقديم‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ .‫للعملء‬ ‫المقدمة‬ ‫الخدمة‬ ‫مستوى‬ ‫وتحسين‬ ‫العاملين‬ ‫مهارات‬ ‫لتنمية‬ 3.‫القرارات‬ ‫إتخاذ‬ ‫صلحيات‬ ‫وإكتساب‬ ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫في‬ ‫فعالين‬ ‫أعضاء‬ ‫يصبحوا‬ ‫لكي‬ ‫الفراد‬ ‫مهارات‬ ‫تنمية‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫وفي‬ ‫بالنفس‬ ‫الثقة‬ ,‫الفريق‬ ‫روح‬ ,‫)التعاون‬ ‫مهارات‬ ‫إكتساب‬ ‫خلل‬ .‫الجماعي‬ ‫بالعمل‬ ‫تتعلق‬ ‫مهارات‬ ‫من‬ (,‫الخريين...وغيرها‬ .‫السلطة‬ ‫في‬ ‫المركزية‬ ‫درجة‬ ‫وتخفيض‬ ‫القرارات‬ ‫إتخاذ‬ ‫صلحيات‬ ‫الفراد‬ ‫إكساب‬ ‫وايضا‬ 1
  36. 36. 4.‫للفراد‬ ‫المستمر‬ ‫التعليم‬ ‫برامج‬ ‫تقديم‬ ‫اللدارية‬ ‫المستويات‬ ‫في‬ ‫الفراد‬ ‫على‬ ‫المنظمات‬ ‫إعتماد‬ ‫زاد‬ ‫الفراد‬ ‫تفاعل‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬ ‫الدنى‬ ‫المستوى‬ ‫وخصوصا‬ , ‫المختلفة‬ ‫المشاكل‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫يجدون‬ ‫وةقد‬ ,‫العملء‬ ‫مع‬ ‫مباشرة‬ ‫بصورة‬ ‫هؤلء‬ ‫لمهارات‬ ‫المستمر‬ ‫التحسين‬ ‫أهمية‬ ‫تظهر‬ ‫وهنا‬ ‫والمعوةقات‬ .‫الفراد‬ 1
  37. 37. 37
  38. 38. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لتنمية‬ ‫التخطيط‬ ‫المنظمات‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫والتحديات‬ ‫للتغيرات‬ ‫نظرا‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتنمية‬ ‫تخطيط‬ ‫أهمية‬ ‫فتزداد‬ ‫لتحقيق‬ ‫الموارد‬ ‫استخدام‬ ‫كيفية‬ ‫بتحديد‬ ‫التخطيط‬ ‫يرتبط‬ ‫حيث‬ ‫الكيفية‬ ‫وايضا‬ ‫والتصرفات‬ ‫العلةقات‬ ‫يحدد‬ ‫فهو‬ , ‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫وتوجييها‬ ‫المختلفة‬ ‫القوى‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬ ‫خللها‬ ‫من‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ .‫المنظمة‬ ‫غايات‬ ‫تحقيق‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ 2
  39. 39. ‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫بين‬ ‫العلةقة‬ ‫والتخطيط‬ ) ‫شكل‬1-2‫ص‬ (,26‫المنظمات‬‫المنظمات‬ ‫الموارد‬ •‫البشرية‬ •‫المادية‬ •‫التكنولوجية‬ •‫المالية‬ ‫الموارد‬ •‫البشرية‬ •‫المادية‬ •‫التكنولوجية‬ •‫المالية‬ ‫الهداف‬‫الهداف‬ ‫الخطط‬ •‫الستراتيجية‬ •‫التشغيلية‬ ‫الخطط‬ •‫الستراتيجية‬ •‫التشغيلية‬ 2
  40. 40. ‫التنظيمي‬ ‫التخطيط‬ ) ‫شكل‬2-2‫ص‬ (,27 ‫المنظمة‬ ‫أهداف‬‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫المنظمة‬ ‫خطط‬‫المنظمة‬ ‫خطط‬ ‫التشغيلية‬ ‫العمليات‬‫التشغيلية‬ ‫العمليات‬ ‫المستمرة‬ ‫الحلقة‬‫المستمرة‬ ‫الحلقة‬ ‫النواتج‬ (,‫)المستهدف‬ ‫النواتج‬ (,‫)المستهدف‬ ‫المدخلت‬ (,‫)الموارد‬ ‫المدخلت‬ (,‫)الموارد‬ 2
  41. 41. ‫التنظيمي‬ ‫التخطيط‬ ) ‫رةقم‬ ‫السابق‬ ‫الشكل‬ ‫من‬ ‫نلحظ‬2-2‫بدأت‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫أن‬ (, , ‫مستهدفة‬ ‫نواتج‬ ‫صورة‬ ‫إلى‬ ‫تحويلها‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫الهداف‬ ‫بتحديد‬ ,‫مالية‬ ,‫مادية‬ ,‫)بشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تدفق‬ ‫عملية‬ ‫ايضا‬ ‫وتبدأ‬ ‫تستخدم‬ ‫التي‬ ‫الساليب‬ ‫تحديد‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ , ‫وتحديدها‬ (,‫وتكنولوجية‬ .‫المطلوبة‬ ‫الهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫الموارد‬ ‫هذه‬ ‫وإستخدام‬ ‫تشغيل‬ ‫في‬ 2
  42. 42. ‫عملية‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫التخطيط‬ ‫تكون‬ ‫ةقد‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أن‬ ‫إل‬ ‫الخرى‬ ‫الموارد‬ ‫أهمية‬ ‫من‬ ‫بالرغم‬ ‫المنظمات‬ ‫على‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ‫أصبح‬ ‫ولذلك‬ ,‫الموارد‬ ‫هذه‬ ‫أهم‬ :‫منها‬ ‫لسباب‬ ‫الموارد‬ ‫بهذه‬ ‫والهتمام‬ ‫للتنمية‬ ‫التخطيط‬ 1.‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫العالية‬ ‫المهارات‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫ضرورة‬ . 2‫البطالة‬ ‫لمشكلة‬ ‫ل‬ً ‫ح‬ . 3.‫النامية‬ ‫الدول‬ ‫في‬ ‫وخصوصا‬ , ‫النتاجية‬ ‫إنخفاض‬ . ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مشاكل‬ ‫على‬ ‫للتغلب‬ ‫الولى‬ ‫الخطوة‬ ‫يمثل‬ ‫فالتخطيط‬ ‫وكوسيلة‬ ,‫البقاء‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫ةقدرة‬ ‫من‬ ‫ويسهل‬ ‫يساعد‬ ‫فهو‬ , ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫حاجة‬ ‫وسد‬ ‫للنمو‬ ‫أكبر‬ ‫مجال‬ ‫ويقدم‬ ,‫للتنمية‬ .‫البشرية‬ 2
  43. 43. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تعريف‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫وتعرف‬ ‫واحد‬ ‫مضمونها‬ ‫في‬ ‫ولكن‬ ‫التعاريف‬ ‫تعددت‬ :‫بانها‬ ‫البشرية‬ ‫يتم‬ ‫التتي‬ ‫والنشطتة‬ ‫والعمليات‬ ‫التستتراتيجيات‬ ‫متن‬ ‫مجموعتة‬ - ‫من‬ ‫نوع‬ ‫إيجاد‬ ‫طريتق‬ ‫عتن‬ ‫المشتركتة‬ ‫الدهداف‬ ‫لدعتم‬ ‫تصتميمها‬ ‫الذين‬ ‫الفراد‬ ‫واحتياجات‬ ‫تسة‬‫ت‬‫المؤتس‬ ‫احتياجات‬ ‫تن‬‫ت‬‫بي‬ ‫تل‬‫ت‬‫التكام‬ .‫بها‬ ‫يعملون‬ ‫الفراد‬ ‫باتستقطاب‬ ‫الخاصتة‬ ‫العمليتة‬ ‫دهتي‬ ‫البشريتة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ - ‫المنظمة‬ ‫أدهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫عليهم‬ ‫والمحافظة‬ ‫وتطويردهم‬ .‫أدهدافهم‬ ‫وتحقيق‬ -‫التعاريف‬ ‫من‬ ‫وغيردها‬ 2
  44. 44. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تعريف‬ - ‫يتبع‬ ‫تعمل‬ ‫ية‬ ‫البشر‬ ‫الموارد‬ ‫أن‬ ‫سابقة‬ ‫ال‬ ‫يف‬ ‫التعار‬ ‫من‬ ‫هم‬ ‫نف‬ :‫التالي‬ ‫الطار‬ ‫ضمن‬ -‫الشامل‬ ‫التستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ادارة‬ ‫تشارك‬ .‫للمنظمة‬ -.‫اتستثمارية‬ ‫أصول‬ ‫البشري‬ ‫العنصر‬ ‫اعتبار‬ -‫طموحات‬ ‫مع‬ ‫تق‬‫ت‬‫يتواف‬ ‫تل‬‫ت‬‫بشك‬ ‫تياتسات‬‫ت‬‫والس‬ ‫تبرامج‬‫ت‬‫ال‬ ‫تميم‬‫ت‬‫تص‬ .‫العاملين‬ -.‫قدراتهم‬ ‫و‬ ‫العاملين‬ ‫مهارات‬ ‫يستغل‬ ‫و‬ ‫يناتسب‬ ‫تنظيمي‬ ‫مناخ‬ ‫تهيئة‬ -‫بحيث‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ونشاطات‬ ‫السياتسات‬ ‫وإعداد‬ ‫تصميم‬ .‫المنظمة‬ ‫ادارات‬ ‫باقي‬ ‫مع‬ ‫يتلمئم‬ 2
  45. 45. ‫تنمية‬ ‫لتخطيط‬ ‫التستراتيجية‬ ‫الدهمية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫منتج‬ ‫إلى‬ ‫المادية‬ ‫الموارد‬ ‫تحول‬ ‫التي‬ ‫دهي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لكون‬ ‫التحويل‬ ‫عملية‬ ‫جودة‬ ‫مدى‬ ‫وتتوقف‬ ,‫وخدمات‬ ‫تسلع‬ ‫من‬ ‫نهامئي‬ ‫لدى‬ ‫المتوافرة‬ ‫والتجادهات‬ ‫والمهارات‬ ‫المعرفة‬ ‫مزيج‬ ‫على‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫شكل‬ ‫)أنظر‬3-2( 2
  46. 46. ‫ا‬,‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫والنظريات‬ ‫والحقامئق‬ ‫المعلومات‬ ,‫والتنبؤ‬ ‫والتحليل‬ ‫الفرد‬ ‫تسلوك‬ ‫في‬ ‫والمفادهيمي‬ ‫العقلي‬ ‫التفكير‬ ‫أى‬ ‫والمهارات‬ ‫الفرارات‬ ‫واتخاذ‬ ,‫المشاكل‬ ‫وحل‬ ‫اليدوية‬ ‫المهام‬ ‫في‬ ‫البراعة‬ ‫الجتماعي‬ ‫والسلوك‬ ‫لوظيفته‬ ‫الفرد‬ ‫إدراكات‬ ‫على‬ ‫وتعتمد‬ ,‫المختلفة‬ ‫وأبعاددها‬ ‫وللمنظمة‬ ‫الشخصي‬ ‫والدور‬ ‫الجتماعي‬ ‫والمركز‬ ‫والنفسية‬ ‫البدنية‬ ‫الصحة‬ ‫الموارد‬ ‫البشرية‬ ‫المعرفة‬ ‫المهارة‬ ‫التجادها‬ ‫ت‬ ‫الظروف‬ ‫المادية‬ ‫الوجد‬ ‫ان‬ ‫السل‬ ‫وك‬ ‫الحالة‬ ‫العاط‬ ‫فية‬ ‫الطاق‬ ‫ة‬ 2
  47. 47. ‫الموارد‬ ‫لتنمية‬ ‫التخطيط‬ ‫تعريف‬ ‫البشرية‬ ‫من‬ ‫التي‬ ‫العملية‬ ‫أنه‬ ‫على‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لتنمية‬ ‫التخطيط‬ ‫يعرف‬ ‫دهذه‬ ‫إشباع‬ ‫وكيفية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إحتياجات‬ ‫المنظمة‬ ‫تحدد‬ ‫خللها‬ .‫الحاجات‬ :‫كالتي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لتنمية‬ ‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬ ‫نلخص‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬ :‫الهتتتتتتتتدف‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫المتاح‬ ‫والعرض‬ ‫الطلب‬ ‫بين‬ ‫التوازن‬ ‫عدم‬ ‫تقليل‬ ‫المنظمة‬ ‫تحتاجها‬ ‫التي‬ ‫والتجادهات‬ ‫والمهارات‬ ‫المعرفة‬ ‫من‬ ‫أو‬. :‫التستراتيجية‬‫المنظمة‬ ‫تحتاجها‬ ‫التي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫بين‬ ‫التوافق‬ ‫تحقيق‬ ‫أو‬ ‫التوازن‬ ‫عدم‬ ‫على‬ ‫والتعرف‬ , ‫بالمنظمة‬ ‫الموجودة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫ومخزون‬ .‫التوازن‬ ‫دهذا‬ ‫أتسباب‬ ‫على‬ ‫والتعرف‬ ‫فهم‬ ‫ايضا‬ .‫الموجود‬ ‫النقص‬ : /‫التستجابة‬ ‫التنفيذ‬‫وتحويل‬ ‫وتنفيذ‬ ‫بفهم‬ ‫المرتبطة‬ ‫النظريات‬ ‫أو‬ ‫القياتسات‬ ‫تحديد‬ .‫المنظمة‬ ‫لمصلحة‬ ‫المقاييس‬ ‫دهذه‬ ‫وتوجيه‬ 2
  48. 48. ‫تخطيط‬ ‫أدهمية‬ ‫من‬ ‫تزيد‬ ‫التي‬ ‫التغيرات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتنمية‬ 1‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫على‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫.تأثير‬ 2‫في‬ ‫وخصوصا‬ ‫المدربة‬ ‫العاملة‬ ‫اليدي‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫صعوبة‬ . .‫النامية‬ ‫الدول‬ 3.‫الجتماعية‬ ‫القيم‬ ‫تغيير‬ . 4‫مؤدهلين‬ ‫مديرين‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ . 2
  49. 49. ‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫الهامة‬ ‫العناصر‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لتنمية‬ ‫درجة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫الموارد‬ ‫لتنمية‬ ‫التخطيط‬ ‫مراحل‬ ‫تختلف‬ :‫مثل‬ ‫متغيرات‬ ‫لعدة‬ ‫وفقا‬ ‫تعقيددها‬ ‫المنظمة‬ ‫وحجم‬ ‫طبيعة‬ (‫)أ‬ ‫مخططى‬ ‫لدى‬ ‫والتستعداد‬ ‫والمعرفة‬ ‫المهارات‬ ‫توافر‬ ‫مدى‬ (‫)ب‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫نشاط‬ ‫يسعى‬ ‫التي‬ ‫الغراض‬ (‫)ج‬ ‫تحقيقها‬ ‫التخطيط‬ ‫إلى‬ ‫والحاجة‬ ‫اللحاح‬ ‫درجة‬ (‫)د‬ 2
  50. 50. -‫الموارد‬ ‫لتنمية‬ ‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫الهامة‬ ‫العناصر‬ ‫يتبع‬ ‫البشرية‬ :‫التشخيص‬ ‫مرحلة‬ ‫ل‬ً ‫أو‬ ‫أو‬ ‫نقطة‬ ‫تشكل‬ ‫التي‬ ‫ودهي‬ ‫التنمية‬ ‫في‬ ‫التساتسية‬ ‫المرحلة‬ ‫تعتبر‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫على‬ ‫بالطلب‬ ‫للتنبؤ‬ ‫الرتكاز‬ ‫محور‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫أدهداف‬ ‫وتوضيح‬ ‫بتحديد‬ ‫التشخيص‬ ‫مرحلة‬ ‫تبدأ‬ (‫أ‬ ‫للمنظمة‬ ‫التستراتيجية‬ ‫للدهداف‬ ‫وفقا‬ ‫البشرية‬ 2
  51. 51. ‫التشخيص‬ ‫مرحلة‬ ‫تابع‬ ,‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫خطة‬ ‫عليه‬ ‫تسيبنى‬ ‫الذي‬ ‫التساس‬ ‫تحديد‬ (‫ب‬ ‫التي‬ ‫المحتملة‬ ‫أو‬ ‫الفلية‬ ‫المجالت‬ ‫وتعريف‬ ‫تحديد‬ ‫ذلك‬ ‫ويتضمن‬ ‫والمهارات‬ ‫الخبرات‬ ‫في‬ ‫توازن‬ ‫عدم‬ ‫بها‬ ‫يوجد‬ :‫مايلي‬ ‫يحقق‬ ‫أن‬ ‫بالتخطيط‬ ‫للقامئم‬ ‫لبد‬ ‫دهذا‬ ‫ولتحقيق‬ 1‫التسترتيجية‬ ‫الخطط‬ ‫تضمنها‬ ‫التي‬ ‫الدهداف‬ ‫كل‬ ‫.مراجعة‬ .‫والتشغيلية‬ 2.‫الفعلية‬ ‫أو‬ ‫المقترحة‬ ‫التغيرات‬ ‫كل‬ ‫تحليل‬ . 3.‫الخارجية‬ ‫القوى‬ ‫وتأثير‬ ‫طبيعة‬ ‫تقييم‬ . 4‫في‬ ‫البحث‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫الداء‬ ‫في‬ ‫الفجوات‬ ‫مدى‬ ‫وتقييم‬ ‫تعريف‬ . ‫الداء‬ ‫فيه‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫الذي‬ ‫وبالمدى‬ ‫بالداء‬ ‫المتعلقة‬ ‫القضايا‬ .‫الدهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫عامئق‬ 2
  52. 52. :‫التساتسية‬ ‫المتطلبات‬ ‫ثانيا‬ 1.‫السياتسة‬ ‫ترشد‬ ‫ودهي‬ ‫المنظمة‬ ‫التزام‬ ‫تحدد‬ ‫التى‬ ‫والفكار‬ ‫للدهداف‬ ‫قامئمة‬ ‫دهي‬ ‫أمام‬ ‫المتاحة‬ ‫التصرفات‬ ‫مدى‬ ‫وتحدد‬ ‫بالقرارات‬ ‫المرتبط‬ ‫التفكير‬ .‫المنظمة‬ ‫لتنمية‬ ‫شاملة‬ ‫برامج‬ ‫وإدارة‬ ‫لتكوين‬ ‫إطار‬ ‫لديها‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫فالمنظمة‬ ‫فتحديد‬ ,‫الموارد‬ ‫دهذه‬ ‫لتستخدام‬ ‫وتسياتسة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫الموارد‬ :‫تقدم‬ ‫أن‬ ‫يتوقع‬ ‫والتي‬ ‫المتبعة‬ ‫السياتسات‬ ‫يحدد‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أدهداف‬ .‫الدارية‬ ‫القرارات‬ ‫لتخاذ‬ ‫ومرشد‬ ‫دليل‬ .‫أ‬ .‫البشرية‬ ‫موارددها‬ ‫عليها‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫بالحالة‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫المنظمة‬ ‫رؤية‬ .‫ب‬ ‫لمجالت‬ ‫التصرفات‬ ‫توجه‬ ‫خللها‬ ‫من‬ ‫التي‬ ‫الوتسامئل‬ ‫أتساتسه‬ ‫على‬ ‫يتحدد‬ ‫الذي‬ ‫الطار‬ .‫ج‬ .‫معينة‬ ‫إدهتمام‬ ‫المنظمة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫الموضوعة‬ ‫للسياتسة‬ ‫الفعلي‬ ‫والتطبيق‬ ‫للتنفيذ‬ ‫اللزمة‬ ‫السلطة‬ ‫دهيكل‬ .‫د‬ 2
  53. 53. 2.‫للمسئولية‬ ‫واضح‬ ‫تعريف‬ ‫تحديد‬ ‫دهي‬ ‫الخطة‬ ‫وضع‬ ‫عند‬ ‫إتخاذدها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫الخطوات‬ ‫أولى‬ ‫من‬ ‫يشغله‬ ‫الذي‬ ‫المركز‬ (‫)أ‬ :‫دهما‬ ‫مفهومين‬ ‫على‬ ‫ذلك‬ ‫ويتوقف‬ ,‫المسئوليات‬ .‫به‬ ‫يقوم‬ ‫الذي‬ ‫الدور‬ (‫)ب‬ ,‫الفرد‬ 3.‫اللتزام‬ ‫المتضمنة‬ ‫الطراف‬ ‫كل‬ ‫التزام‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫خطط‬ ‫تنفيذ‬ ‫يتطلب‬ .‫الخطط‬ ‫دهذه‬ ‫نجاح‬ ‫يضمن‬ ‫حتل‬ ,‫العملية‬ ‫دهذه‬ ‫في‬ ‫والمشاركة‬ 4.‫الرقابة‬ ‫ومن‬ ,‫المحققة‬ ‫النتامئج‬ ‫معرفة‬ ‫خللها‬ ‫من‬ ‫يمكن‬ ‫آلية‬ ‫وجود‬ ‫ضرورة‬ ‫ويعني‬ ‫وإتخاذ‬ ‫النحرافات‬ ‫لتحديد‬ ‫الموضوعة‬ ‫بالخطط‬ ‫النتامئج‬ ‫دهذه‬ ‫مقارنة‬ ‫ثم‬ .‫اللزمة‬ ‫التصحيحية‬ ‫الجراءات‬ 2
  54. 54. :‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫ثالثا‬ , ‫المعلومات‬ ‫على‬ ‫كبير‬ ‫حد‬ ‫إلى‬ ‫يعتمد‬ ‫الموارد‬ ‫لتنمية‬ ‫التخطيط‬ ‫إن‬ ‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫دهي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫خطوات‬ ‫أولى‬ ‫من‬ ‫فإن‬ ‫وتحليلها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫تخطيط‬ ‫في‬ ‫الدهتمام‬ ‫مجالت‬ ‫بعض‬ ‫المطلوبة‬ ‫المعلومات‬ ‫نوع‬ ‫مجال‬ ‫الدهتمام‬ ‫المطلوبة‬ ‫الساعات‬ ‫عدد‬ ,‫ادامئها‬ ‫المطلوب‬ ‫الوظامئف‬ ‫مجموعات‬ ‫يتم‬ ‫ظلها‬ ‫في‬ ‫التي‬ ‫والظروف‬ ‫والشروط‬ ,‫المخطط‬ ‫للنتاج‬ ‫وفقا‬ ‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫بالطلب‬ ‫التنبؤ‬ ,‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫عرض‬ ‫مصدر‬ ,‫الوظيفي‬ ‫التوصيف‬ :‫الخارجي‬ ..‫المتاح‬ ‫العدد‬ ,‫عليها‬ ‫الحصول‬ ‫معايير‬ ‫المطلوب‬ ‫الوقت‬ ,‫التدريب‬ ‫من‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫احتيجات‬ :‫الداخلي‬ ‫للتدريب‬ ‫يحتاجون‬ ‫الذين‬ ‫الفراد‬ ‫عدد‬ ,‫الفراد‬ ‫لتدريب‬ ‫بالعرض‬ ‫التنبؤ‬ ,‫المنخفضة‬ ‫الجودة‬ ,‫النتاج‬ ‫تقديرات‬ ,‫الضامئعة‬ ‫الموارد‬ ‫تقديرات‬ ‫النتاجية‬ ‫مستويات‬ ,‫الخدمة‬ ‫ترك‬ ‫معدل‬ ,‫الحوادث‬ ‫بالعمل‬ ‫متعلقة‬ ‫أمور‬ 2
  55. 55. :‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫وطرق‬ ‫مجالت‬ ‫رابعا‬ ‫تتمثل‬ ‫ودهي‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫لمداخل‬ ‫تصنيفات‬ ‫ثلثة‬ ‫دهناك‬ :‫في‬ 1.‫العمل‬ ‫مجال‬ ‫خارج‬ ‫التدريب‬ 2.‫العمل‬ ‫مجال‬ ‫داخل‬ ‫التدريب‬ 3.‫المنظمة‬ ‫بناء‬ ‫المجال‬ ‫دهذا‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أنشطة‬ ‫وتتضمن‬ ‫العلقات‬ ‫تدريب‬ ,‫القيادة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫التدريب‬ ,‫عمل‬ ‫فرق‬ ‫)بناء‬ ,‫الداء‬ ‫تقييم‬ ,‫الفعال‬ ‫التصال‬ ,‫التشاور‬ ,‫التفاوض‬ ,‫النسانية‬ (‫الجودة‬ 2
  56. 56. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫إتستراتيجية‬ ‫بناء‬ ‫توجهاتهم‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫على‬ ‫القامئمين‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫درجة‬ ‫بنفس‬ ‫المستقبل‬ ‫على‬ ‫تركيزدهم‬ ‫ضرورة‬ ‫بمعنى‬ ,‫إتسترتيجية‬ ‫خطة‬ ‫وجود‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ,‫الحاضر‬ ‫على‬ ‫بالتركيز‬ ‫إدهتمامهم‬ :‫مثل‬ ‫العناصر‬ ‫بعض‬ ‫تضم‬ ‫شاملة‬ ‫الرؤية‬ ‫الرتسالة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫لتخطيط‬ ‫بيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫النشطة‬ ‫وتصميم‬ ‫التستراتيجات‬ ‫تطبيق‬ ‫الفعلي‬ ‫التنفيذ‬ ‫جدول‬ ‫والمتابعة‬ ‫الملحظة‬ ‫العمل‬ ‫نتامئج‬ ‫ومعرفة‬ ‫التقييم‬ ‫والمراجعة‬ ‫الهيكلة‬ ‫إعادة‬ ‫مداخل‬ 2
  57. 57. :‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫وتخطيط‬ ‫المعلومات‬ ‫خامسا‬ ‫وأتساتسية‬ ‫كبيرة‬ ‫أدهمية‬ ‫والدقيقة‬ ‫الصحيحة‬ ‫المعلومات‬ ‫تمثل‬ ‫تتوقف‬ ‫التخطيط‬ ‫فمصداقية‬ ,‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تنمية‬ ‫لتخطيط‬ ‫دهذه‬ ‫لتحقيق‬ ‫البديلة‬ ‫والوتسامئل‬ ‫والدهداف‬ ‫القضايا‬ ‫فهم‬ ‫على‬ .‫الدهداف‬ 2
  58. 58. ‫ويدعم‬ ‫يخدم‬ ‫للمعلومات‬ ‫نظام‬ ‫لتصميم‬ ‫معايير‬ ‫خمسة‬ ‫وتوجد‬ :‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ 1.‫معين‬ ‫قرار‬ ‫إتخاذ‬ ‫تتطلب‬ ‫التي‬ ‫القضايا‬ ‫لكل‬ ‫الشاملة‬ ‫.المعرفة‬ 2‫والضرورية‬ ‫المطلوبة‬ ‫المعلومات‬ ‫ومدى‬ ‫نوع‬ ‫عن‬ ‫فكرة‬ ‫توافر‬ ‫.ضرورة‬ .‫مرضى‬ ‫قرار‬ ‫لتخاذ‬ 3‫مايتعلق‬ ‫وكل‬ ‫المعلومات‬ ‫لنظام‬ ‫الموضوعي‬ ‫بالتشغيل‬ ‫إلتزام‬ ‫.وجود‬ ‫الصراع‬ :‫مثل‬ ‫للتصال‬ ‫عدة‬ ‫عوامئق‬ ‫فهناك‬ ,‫المعلومات‬ ‫وتحليل‬ ‫بجمع‬ ‫بعضهم‬ ‫مع‬ ‫الفراد‬ ‫تفاعل‬ ‫عدم‬ ,‫المنافسة‬ ,‫الداخلية‬ ‫والمشاكل‬ ‫من‬ ‫أصبح‬ ‫ولذلك‬ ‫المعلومات‬ ‫بعض‬ ‫لخفاء‬ ‫تؤدى‬ ‫,فقد‬ ‫البعض‬ .‫المشاكل‬ ‫دهذه‬ ‫على‬ ‫القضاء‬ ‫الضروري‬ 4‫نظام‬ ‫تشغيل‬ ‫في‬ ‫وقدراتهم‬ ‫لمهاراتهم‬ ‫المديرين‬ ‫تنمية‬ ‫ضرورة‬ . ‫المعلومات‬ 5‫المنظمة‬ ‫لصالح‬ ‫التخطيط‬ ‫لتستخدام‬ ‫عالية‬ ‫دافعية‬ ‫وجود‬ . 2
  59. 59. 59
  60. 60. ‫المال‬ ‫لرأس‬ ‫المفادهيمي‬ ‫الطار‬ ‫البشري‬ ‫ومبادىء‬ ‫لمفادهيم‬ ‫إمتدادا‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫التستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫تمثل‬ ‫ودهي‬ ‫تساتسية‬‫أ‬ ‫ية‬‫فرض‬ ‫لى‬‫ع‬ ‫تقوم‬ ‫تي‬‫وال‬ ‫البشري‬ ‫المال‬ ‫أس‬‫ر‬ ‫ية‬‫نظر‬ ‫في‬ ‫تتثمار‬‫ت‬‫تت‬‫التس‬ ‫بمقدار‬ ‫تقت‬‫ل‬‫يتع‬ ‫تاتت‬‫فيم‬ ‫الفراد‬ ‫تنت‬‫ي‬‫ب‬ ‫إختلف‬ ‫وجود‬ ‫وقدراتهم‬ ‫وخبراتهم‬ ‫مهاراتهم‬ ‫بالمنظمة‬ ‫للعاملين‬ ‫الرأتسمالية‬ ‫القيمة‬ ‫زيادة‬ ‫أو‬ ‫الحفاظ‬ ‫على‬ ‫المفهوم‬ ‫دهذا‬ ‫ويهدف‬ ‫فيما‬ ‫المنظمتة‬ ‫وإتستتراتيجة‬ ‫تستياتسة‬ ‫فتي‬ ‫تغيرات‬ ‫إحداث‬ ‫ذلتك‬ ‫تطتبيق‬ ‫ويتطلتب‬ :‫مايلي‬ ‫تتضمن‬ ‫بحيث‬ ‫البشرية‬ ‫موارددها‬ ‫بإدارة‬ ‫يتعلق‬ 1).‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫بنظرية‬ ‫المتعلقة‬ ‫القتصادية‬ ‫المفادهيم‬ ‫لتلك‬ ‫الواضح‬ ‫الفهم‬ 2)‫مجال‬ ‫في‬ ‫وتطبيقهتا‬ ‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأتس‬ ‫نظريتة‬ ‫تطويتع‬ ‫كيفيتة‬ ‫علتى‬ ‫التعرف‬ .‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫التستراتيجية‬ ‫الدارة‬ 3)‫مجال‬ ‫في‬ ‫النظرية‬ ‫دهذه‬ ‫مفادهيم‬ ‫تطبيق‬ ‫فعالية‬ ‫من‬ ‫تحدد‬ ‫التي‬ ‫للقيود‬ ‫الدارك‬ .‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫التستراتيجية‬ ‫الدارة‬ 3
  61. 61. ‫لشولتز‬ ‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫نظرية‬ - ‫يتبع‬ ‫إلى‬ ‫المال‬ ‫لرأس‬ ‫المادية‬ ‫بالمكونات‬ ‫الدهتمام‬ ‫مجرد‬ ‫من‬ ‫النتباه‬ ‫تحويل‬ ‫شولتز‬ ‫تسعى‬ ‫إلى‬ ‫أشار‬ ‫حيتث‬ ,‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأتس‬ ‫ودهتي‬ ‫ماديتة‬ ‫القتل‬ ‫بالمكونات‬ ‫الدهتمام‬ ‫يمكن‬ ‫الذي‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫أشكال‬ ‫من‬ ‫شكل‬ ‫الفرد‬ ‫ومعرفة‬ ‫مهارات‬ ‫اعتبار‬ ‫ضرورة‬ .‫فيه‬ ‫التستثمار‬ ‫على‬ ‫البشري‬ ‫المال‬ ‫لرأس‬ ‫مفهومه‬ ‫شولتز‬ ‫بنى‬ ‫وقد‬‫فروض‬ ‫ثلثة‬:‫دهي‬ ‫أتساتسية‬ 1)‫يرجع‬ ,‫المادية‬ ‫المدخلت‬ ‫في‬ ‫بالزيادة‬ ‫تفسيره‬ ‫ليمكن‬ ‫الذي‬ ‫القتصادي‬ ‫النمو‬ ‫أن‬ .‫البشري‬ ‫المال‬ ‫لرأس‬ ‫المخزون‬ ‫في‬ ‫الزيادة‬ ‫إلى‬ ‫أتساتسا‬ 2)‫المال‬ ‫رأس‬ ‫مقدار‬ ‫في‬ ‫للختلفات‬ ‫وفقا‬ ‫اليرادات‬ ‫في‬ ‫الختلفات‬ ‫تفسير‬ ‫يمكن‬ .‫الفراد‬ ‫في‬ ‫المستثمر‬ ‫البشري‬ 3)‫إلى‬ ‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫نسبة‬ ‫زيادة‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫الدخل‬ ‫في‬ ‫العدالة‬ ‫تحقيق‬ ‫يمكن‬ .‫التقليدي‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ 3
  62. 62. ,‫التعليم‬ ‫على‬ ‫البشري‬ ‫التستثمار‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫شولتز‬ ‫دراتسات‬ ‫ركزت‬ :‫ودهي‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫نوعين‬ ‫لذلك‬ ‫عدد‬ ‫حيث‬ a.‫لم‬ ‫أنه‬ ‫لو‬ ‫عليها‬ ‫الحصول‬ ‫يمكنه‬ ‫كان‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫للفرد‬ ‫الضامئعة‬ ‫اليرادات‬ .‫بالتعليم‬ ‫يلتحق‬ b..‫ذاتها‬ ‫التعليم‬ ‫عملية‬ ‫لتمام‬ ‫اللزمة‬ ‫الموارد‬ ‫الجل‬ ‫على‬ ‫يحدد‬ ‫المرتبات‬ ‫و‬ ‫الجور‬ ‫دهيكل‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫شولتز‬ ‫وأشار‬ ‫أيضا‬ ‫و‬ ‫الصحة‬ ‫و‬ ،‫التدريب‬ ‫و‬ ،‫التعليم‬ ‫في‬ ‫التستثمار‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫البعيد‬ .‫أفضل‬ ‫عمل‬ ‫لفرص‬ ‫معلومات‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ 3 ‫لشولتز‬ ‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫نظرية‬ - ‫يتبع‬
  63. 63. .‫وتشمل‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫كبيرا‬ ‫قا‬‫تدف‬ ‫تستثمارية‬‫ا‬ ‫ية‬‫كعمل‬ ‫يم‬‫التعل‬ ‫لب‬‫يتط‬ ‫و‬ ‫و‬ ،‫التعليم‬ ‫فترة‬ ‫أثناء‬ ‫عة‬‫الضامئ‬ ‫لب‬‫الطا‬ ‫إيرادات‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫الموارد‬ ‫لك‬‫ت‬ .‫من‬ ‫نه‬‫فإ‬ ‫تز‬‫شول‬ ‫ظر‬‫ن‬ ‫هة‬‫وج‬ ‫من‬‫و‬ ‫س‬‫المدار‬ ‫ير‬‫لتوف‬ ‫مة‬‫اللز‬ ‫الموارد‬ ‫بعملية‬ ‫تت‬‫ت‬‫تة‬‫المرتبط‬ ‫اليرادات‬ ‫و‬ ‫تةتت‬‫التكلف‬ ‫تنتت‬‫م‬ ‫كل‬ ‫تت‬‫ت‬‫تة‬‫دراتس‬ ‫الضروري‬ .‫يرجعها‬ ‫و‬ ‫تت‬‫ت‬‫تة‬‫خاص‬ ‫تةت‬‫ي‬‫أدهم‬ ‫تلت‬‫ث‬‫تم‬ ‫ت‬‫ت‬‫تا‬‫فإنه‬ ‫لليرادات‬ ‫تتة‬‫ت‬‫تب‬‫فبالنس‬ ‫التعليم‬ :‫إلى‬ .‫التعليم‬ ‫فترة‬ ‫أثناء‬ ‫للطالب‬ ‫بالنسبة‬ ‫الضامئعة‬ ‫اليرادات‬ ‫أدهمية‬ -‫أ‬ ‫الضامئعة‬ ‫اليرادات‬ ‫لهذه‬ ‫الباحثين‬ ‫تجادهل‬ -‫ب‬ ‫التعليم‬ ‫ت‬‫ت‬‫تي‬‫ف‬ ‫تتثمار‬‫ت‬‫تت‬‫التس‬ ‫مجال‬ ‫ت‬‫ت‬‫تي‬‫ف‬ ‫تنت‬‫ي‬‫دهامت‬ ‫تنت‬‫ي‬‫نقطت‬ ‫تزت‬‫ت‬‫شول‬ ‫أثار‬ ‫ت‬‫ت‬‫تد‬‫وق‬ :‫ودهما‬ .‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫دراتسة‬ ‫إدهمال‬ ‫و‬ ‫تجادهل‬ -‫أ‬ .‫النسان‬ ‫في‬ ‫كاتستثمار‬ ‫التعليم‬ ‫بمعاملة‬ ‫المتعلق‬ ‫النفسي‬ ‫أو‬ ‫المعنوي‬ ‫العامل‬ -‫ب‬ 3 ‫لشولتز‬ ‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫نظرية‬ - ‫يتبع‬
  64. 64. ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫لنظرية‬ ‫المكملة‬ ‫البحاث‬ ‫البشري‬ ( )‫بيكر‬ ‫إتسهامات‬ ‫أ‬ ‫تطويرنظرية‬ ‫إلى‬ ‫وأبحاثهم‬ ‫بإتسهاماتهم‬ ‫أدوا‬ ‫الذين‬ ‫الباحثين‬ ‫أدهم‬ ‫من‬ ‫بيكر‬ ‫يعد‬ ‫حيث‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫النشطة‬ ‫دراتسة‬ ‫إلى‬ ‫التركيز‬ ‫بيكر‬ ‫حول‬ ‫فقد‬ ,‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ،‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫في‬ ‫الموارد‬ ‫زيادة‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫المادي‬ ‫وغير‬ ‫المادي‬ ‫الدخل‬ ،‫تعليم‬ ‫متن‬ ،‫البشري‬ ‫للتستتثمار‬ ‫المختلفتة‬ ‫الشكال‬ ‫بدراتستة‬ ‫الدهتمام‬ ‫بدأ‬ ‫حيتث‬ .‫التدريب‬ ‫على‬ ‫خاصة‬ ‫بصفة‬ ‫أبحاثه‬ ‫محور‬ ‫تركيز‬ ‫مع‬ ‫صحية‬ ‫ورعاية‬ ‫ودهجرة‬ ‫في‬ ‫للتستثمار‬ ‫المحفزة‬ ‫و‬ ‫المحددة‬ ‫المتغيرات‬ ‫بعض‬ ‫وجود‬ ‫بيكر‬ ‫افترض‬ ‫وقد‬ ‫و‬ ،‫للفرد‬ ‫المتوقع‬ ‫العمتر‬ ‫المتغيرات‬ ‫دهذه‬ ‫أمثلتة‬ ‫ومتن‬ ،‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأتس‬ .‫المعرفة‬ ‫و‬ ،‫السيولة‬ ‫و‬ ،‫الخطر‬ ‫ودرجة‬ ،‫الجور‬ ‫في‬ ‫الختلفات‬ 3
  65. 65. ‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫لنظرية‬ ‫المكملة‬ ‫البحاث‬ -‫يتبع‬ ‫بيكر‬ ‫إتسهامات‬ :‫يتبع‬ ‫التدريب‬ ‫من‬ ‫نوعين‬ ‫بين‬ ‫بيكر‬ ‫فرق‬ ،‫للتدريب‬ ‫القتصادي‬ ‫الجانب‬ ‫لتحليل‬ ‫محاولة‬ ‫وفي‬ :‫دهما‬ ‫العام‬ ‫التدريب‬ - ‫المتخصص‬ ‫التدريب‬ -. ‫التدريب‬ ‫نوعي‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫تكلفة‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫دوران‬ ‫معدل‬ ‫بين‬ ‫العلقة‬ ‫دراتسة‬ ‫تناول‬ ‫كما‬ ‫في‬ ‫التستثمار‬ ‫تأثير‬ ‫فيها‬ ‫يختلف‬ ‫التي‬ ‫الحالت‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬ ‫أمكن‬ ‫أيضا‬ .‫السابقين‬ .‫الحدية‬ ‫النتاجية‬ ‫و‬ ‫الجور‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫مقدار‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫يؤثران‬ ‫العمل‬ ‫دوران‬ ‫ومعدل‬ ،(‫متخصص‬ ‫أو‬ ‫)عام‬ ‫التدريب‬ ‫فنوع‬ ‫التكلفة‬ ‫دهذه‬ ‫يتحمل‬ ‫الذي‬ ‫من‬ ‫تحديد‬ ‫وفي‬ ،‫التدريب‬ ‫لتقديم‬ ‫المحتملة‬ ‫التكلفة‬ .(‫المنظمة‬ ‫أو‬ ‫)الفرد‬ 3
  66. 66. .‫مينسر‬ ‫إتسهامات‬ ‫ب‬ ‫تفسير‬ ‫إلى‬ ‫يهدف‬ ‫نموذج‬ ‫بناء‬ ‫في‬ ‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫مفهوم‬ .‫اليرادات‬ ‫توزيع‬ ‫في‬ ‫النحرافات‬ ‫و‬ ‫البحاث‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫تحقيقها‬ ‫ينبغي‬ ‫أدهداف‬ ‫ثلثة‬ ‫مينسر‬ ‫حدد‬ ‫وقد‬ :‫دهي‬ ‫البشري‬ ‫التستثمار‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الدراتسات‬ 1..‫للتدريب‬ ‫المخصصة‬ ‫الموارد‬ ‫حجم‬ ‫تحديد‬ 2.،‫التدريب‬ ‫في‬ ‫التستثمار‬ ‫على‬ ‫العامئد‬ ‫معدل‬ ‫تحديد‬ 3.‫على‬ ‫العامئد‬ ‫و‬ ‫التكلفة‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫المترتبة‬ ‫المنفعة‬ ‫مدى‬ ‫تحديد‬ .‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫تسلوك‬ ‫خصامئص‬ ‫بعض‬ ‫تفسير‬ ‫في‬ ‫التدريب‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫ليشمل‬ ‫اتسع‬ ‫فقد‬ ‫للتدريب‬ ‫مينسر‬ ‫لتعريف‬ ‫بالنسبة‬ ‫أما‬‫الرتسمي‬ ‫التدريب‬ ‫و‬‫الرتسمي‬ ‫غير‬‫بالخبرة‬ ‫التعلم‬ ‫وأيضا‬ ‫العمل‬ ‫مجال‬ ‫في‬ 3 ‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫لنظرية‬ ‫المكملة‬ ‫البحاث‬ -‫يتبع‬
  67. 67. ‫مينسر‬ ‫إتسهامات‬ ‫تابع‬ :‫دهما‬ ‫نوعين‬ ‫إلى‬ ‫التدريب‬ ‫تكلفة‬ ‫مينسر‬ ‫قسم‬ ‫فقد‬ .‫المباشرة‬ ‫التكلفة‬ - .‫المباشرة‬ ‫غير‬ ‫التكلفة‬ - ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫المواد‬ ‫و‬ ‫اللت‬ ‫و‬ ‫العدد‬ ‫تكلفة‬ ‫المباشرة‬ ‫التكلفة‬ ‫تمثل‬ .‫المتدربين‬ ‫وأجور‬ ،‫التدريب‬ . ‫الملموتسة‬ ‫غير‬ ‫التكلفة‬ ‫فهي‬ ‫المباشرة‬ ‫غير‬ ‫التكلفة‬ ‫أما‬ 3 ‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫لنظرية‬ ‫المكملة‬ ‫البحاث‬ -‫يتبع‬
  68. 68. ‫مينسر‬ ‫إتسهامات‬ ‫تابع‬ ‫التستثمار‬ ‫أثر‬ ‫بدراتسة‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫التستنتاجات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫إلى‬ ‫مينسر‬ ‫توصل‬ ‫وقد‬ :‫ومنها‬ ‫الفراد‬ ‫وتسلوك‬ ‫دخل‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ ‫في‬ ‫مزيد‬ ‫على‬ ‫حصوله‬ ‫احتمالت‬ ‫زادت‬ ‫كلما‬ ‫التعليمية‬ ‫الفرد‬ ‫مستويات‬ ‫زادت‬ ‫كلما‬ - .‫أجره‬ ‫زاد‬ ‫وكلما‬ ,‫العمل‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫التدريب‬ ‫من‬ ‫التستثمار‬ ‫تكلفة‬ ‫زادت‬ ‫كلما‬ ‫البطالة‬ ‫ومعدل‬ ‫العمل‬ ‫دوران‬ ‫معدل‬ ‫زاد‬ ‫كلما‬ - .‫التدريب‬ ‫في‬ ‫زادت‬ ‫كلما‬ ‫المتخصص‬ ‫التدريب‬ ‫خاصة‬ ‫التدريب‬ ‫في‬ ‫التستثمار‬ ‫زاد‬ ‫كلما‬ - .‫العمالة‬ ‫اتستقرار‬ ‫واحتمالت‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫بقاء‬ ‫احتمالت‬ 3 ‫البشري‬ ‫المال‬ ‫رأس‬ ‫لنظرية‬ ‫المكملة‬ ‫البحاث‬ -‫يتبع‬
  69. 69. 69
  70. 70. ‫التستراتيجي‬ ‫التحليل‬ ‫وأدوات‬ ‫مفادهيم‬ ‫بعض‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لتخطيط‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫أنه‬ ‫على‬ ‫عامة‬ ‫بصفة‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫التستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫يعرف‬ ‫التنظيمية‬ ‫البيئة‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫تكامل‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫التي‬ ‫المنسقة‬ ‫والتصرفات‬ ‫الفعال‬ ‫والنظمة‬ ‫والفراد‬ ‫والمنظمة‬ ‫ء‬ً ‫بنا‬ ‫البشرية‬ ‫موارددها‬ ‫لدارة‬ ‫التستراتيجي‬ ‫التجاه‬ ‫تبنى‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫وتتوقف‬ :‫فيها‬ ‫تكون‬ ‫بيئة‬ ‫تنمية‬ ‫على‬ ‫قدرتها‬ ‫على‬ 1.‫الخرى‬ ‫العمل‬ ‫عناصر‬ ‫لمع‬ً ‫متكام‬ ‫عنصرا‬ ‫البشرية‬ ‫(الموارد‬ 2.‫التسترتيجية‬ ‫العمل‬ ‫قرارات‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫متضمنة‬ ‫البشرية‬ ‫(الموارد‬ 3‫الفعلية‬ ‫العمل‬ ‫حاجة‬ ‫من‬ ‫أتساتسا‬ ‫منبثقة‬ ‫البشرية‬ ‫بالموارد‬ ‫المتعلقة‬ ‫(القرارات‬ 4‫أنشطة‬ ‫وليست‬ ‫البعض‬ ‫لبعضها‬ ‫وداعمة‬ ‫متكاملة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫(أنشطة‬ .‫مستقلة‬ 4
  71. 71. ‫من‬ ‫عدد‬ ‫إتستخلص‬ ‫يمكن‬‫والمنافع‬ ‫المزايا‬‫لموارددها‬ ‫التستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫تطبيق‬ ‫من‬ ‫تحقيقها‬ ‫المنظمة‬ ‫تستطيع‬ ‫التي‬ :‫ومنها‬ ‫البشرية‬ 1).‫بفعالية‬ ‫معها‬ ‫والتكيف‬ ‫الهامة‬ ‫المتغيرات‬ ‫لتحديد‬ ‫للمنظمة‬ ‫ودليل‬ ‫كمرشد‬ ‫التستراتيجية‬ ‫الخطط‬ ‫إتستخدام‬ 2)‫في‬ ‫والتحديات‬ ‫والفرص‬ ‫والقوة‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ‫على‬ ‫والتعرف‬ ‫المتعددة‬ ‫أدهدافها‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫زيادة‬ .‫معها‬ ‫للتعامل‬ ‫التنفيذية‬ ‫البرامج‬ ‫وتحديد‬ ‫المنظمة‬ 3)‫ادهدافها‬ ‫تحقيق‬ ‫مع‬ ‫تتفق‬ ‫بصورة‬ ‫وتنميتها‬ ‫ونوعا‬ ‫كما‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫بإحتياجاتها‬ ‫التنبؤ‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫زيادة‬ .‫التستراتيجية‬ 4‫بإتستراتيجية‬ ‫الفراد‬ ‫وتنمية‬ ‫تدريب‬ ‫تسياتسات‬ ‫متضمنة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وأنظمة‬ ‫تسياتسات‬ ‫بين‬ ‫للربط‬ ‫وتسيلة‬ ‫خلق‬ ( .‫ككل‬ ‫العمل‬ 5‫التنفيذية‬ ‫والعمليات‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫خطط‬ ‫بين‬ ‫والتوافق‬ ‫التساق‬ ‫زيادة‬ ( 6,‫العمل‬ ‫دوران‬ ‫ومعدل‬ ,‫الحوادث‬ ‫معدلت‬ ‫وخفض‬ ‫إنتاجيتها‬ ‫وتحسين‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إتستخدام‬ ‫فعالية‬ ‫زيادة‬ ( .‫الغياب‬ ‫ومعدل‬ -‫التستراتيجي‬ ‫التحليل‬ ‫وأدوات‬ ‫مفادهيم‬ ‫بعض‬ ‫يتبع‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لتخطيط‬ 4
  72. 72. ‫الدارة‬ ‫مفهوم‬ ‫لتطبيق‬ ‫التساتسية‬ ‫المتطلبات‬ ‫بعض‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫التستراتيجية‬ ‫توافر‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لدارة‬ ‫التستراتيجي‬ ‫المفهوم‬ ‫تطبيق‬ ‫يتطلب‬ ,‫المنظمة‬ ‫أدهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫والضرورية‬ ‫التساتسية‬ ‫المتطلبات‬ ‫بعض‬ :‫المتطلبات‬ ‫دهذه‬ ‫أدهم‬ ‫ومن‬ 1, (‫للمنظمة‬ ‫وإنتمامئهم‬ ‫ولؤدهم‬ ‫يزيد‬ ‫بحيث‬ ‫بالعمل‬ ‫المتعلقة‬ ‫الفراد‬ ‫وإتجادهات‬ ‫قيم‬ ‫تغير‬ .‫للعمل‬ ‫دافعيتهم‬ ‫وتزيد‬ 2(‫وإعداد‬ ‫تكوين‬ ‫في‬ ‫إشراكها‬ ‫يزيد‬ ‫بحيث‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ووظيفة‬ ‫دور‬ ‫تغيير‬ .‫ككل‬ ‫المنظمة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫التستراتيجية‬ ‫الخطط‬ 3, (‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مديري‬ ‫في‬ ‫توافردها‬ ‫المطلوب‬ ‫المهارات‬ ‫وطبيعة‬ ‫مادهية‬ ‫تغيير‬ ‫المهارا‬ ‫لتشمل‬ ‫التخصصية‬ ‫مهاراتهم‬ ‫تزيد‬ ‫بحيث‬ 4: (‫ودهي‬ ‫جديدة‬ ‫مفادهيم‬ ‫لتشمل‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ووتسامئل‬ ‫أتساليب‬ ‫وتطوير‬ ‫تغيير‬ ‫المنتج‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬ ‫مفهوم‬ .‫أ‬ .‫الحلل‬ ‫خريطة‬ ‫مفهوم‬ .‫ب‬ 4
  73. 73. ‫المنتج‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬ ‫مفهوم‬ ‫بأربعة‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫تطورالفرد‬ ‫يمر‬ ‫المفهوم‬ ‫لهذا‬ ‫وفقا‬ :‫ودهي‬ ‫مراحل‬ ‫التأدهيلية‬ ‫المرحلة‬ ‫النمو‬ ‫مرحلة‬ ‫النضج‬ ‫مرحلة‬ ‫والهبوط‬ ‫النحدار‬ ‫مرحلة‬ ‫من‬ ‫الربعة‬ ‫المراحل‬ ‫لهذه‬ ‫وفقا‬ ‫الفراد‬ ‫تصنيف‬ ‫ويسهل‬ ‫تتناتسب‬ ‫مختلفة‬ ‫لتستراتيجيات‬ ‫المنظمة‬ ‫تطبيق‬ ‫إمكانية‬ .‫مرحلة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫خصامئص‬ ‫مع‬ 4
  74. 74. ‫الحلل‬ ‫خريطة‬ ‫مفهوم‬ ‫الخريطة‬ ‫تشبه‬ ‫رتسمية‬ ‫غير‬ ‫تنظيمية‬ ‫خريطة‬ ‫إعداد‬ ‫ويتضمن‬ ‫الفراد‬ ‫لترك‬ ‫أحتمالت‬ ‫أى‬ ‫لمقابلة‬ ‫معدلة‬ ‫لكنها‬ ‫الرتسمية‬ ,‫أخرين‬ ‫وإحلل‬ ‫أعلى‬ ‫وظيفية‬ ‫لمستويات‬ ‫ترقيتهم‬ ‫أو‬ ‫للعمل‬ ‫محلهم‬ 4
  75. 75. ‫الموارد‬ ‫محفظة‬ ‫تحليل‬ ‫مفهوم‬ ‫البشرية‬ " "‫في‬ ‫أوديورن‬ ‫اتستند‬ ‫و‬ ‫البعدين‬ ‫ذات‬ ‫المصفوفة‬ ‫لتطوير‬ ‫إمتداد‬ ‫المفهوم‬ ‫دهذا‬ ‫ويعد‬ :‫من‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫ظة‬ّ ‫المحف‬ ‫لهذه‬ ‫بناءه‬ 1.‫المالية‬ ‫الوراق‬ ‫محفظة‬ ‫فكرة‬ ‫من‬ ‫أتساتسا‬ ‫اتستمدت‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫الحصة‬ ‫مصفوفة‬ ‫فكرة‬ - 2.‫البشري‬ ‫التستثمار‬ ‫نظرية‬ ‫مفادهيم‬ - ‫خصامئص‬ ‫في‬ ‫للتمايز‬ ‫وفقا‬ ‫مجموعات‬ ‫أربعة‬ ‫إلى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫محفظة‬ ‫وتنقسم‬ :‫المحتمل‬ ‫و‬ ‫الفعلي‬ ‫بالداء‬ ‫المتعلقة‬ ‫الفراد‬ ‫تسلوك‬ ‫الولى‬ ‫المجموعة‬ ‫أفراد‬:‫في‬ ‫أدامئهم‬ ‫نمو‬ ‫احتمال‬ ‫ويكون‬ ‫المؤدهلين‬ ‫غير‬ ‫الفراد‬ ‫في‬ ‫ثل‬ّ ‫تتم‬ .‫منخفض‬ ‫العمل‬ ‫الثانية‬ ‫المجموعة‬ ‫أفراد‬:‫فرص‬ ‫لكن‬ ‫للداء.و‬ ‫مستوى‬ ‫أعلى‬ ‫المحققين‬ ‫الفراد‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫في‬ ‫اتستمراردهم‬ ‫لفرص‬ ‫المحددة‬ ‫و‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تغير‬ ‫لحتمالت‬ ‫نظرا‬ ‫محدودة‬ ‫نمودهم‬ .‫المعاش‬ ‫تسن‬ ‫بلوغ‬ ‫مثل‬ ‫العمل‬ ‫الثالثة‬ ‫المجموعة‬ ‫أفراد‬:‫المحتمل‬ ‫أو‬ ‫الفعلي‬ ‫الداء‬ ‫كان‬ ‫تسواء‬ ‫عالي‬ ‫أداء‬ ‫لهم‬ ‫الفراد‬ ‫دهم‬ ‫الرابعة‬ ‫المجموعة‬ ‫أفراد‬:‫في‬ ‫المحتمل‬ ‫أدامئهم‬ ‫مستوى‬ ‫بارتفاع‬ ‫يتميزون‬ ‫الذين‬ ‫الفراد‬ ‫دهم‬ 4
  76. 76. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫محفظة‬ ‫تحليل‬ ‫مفهوم‬ - ‫يتبع‬ ‫المحتمل‬ ‫الداء‬ ‫الفعلي‬ ‫الداء‬ ‫عتتتال‬ ‫منخفض‬ ‫الرابعة‬ ‫المجموعة‬ ‫الولى‬ ‫المجموعة‬ ‫منخفض‬ ‫الثالثة‬ ‫المجموعة‬ ‫الثانية‬ ‫المجموعة‬ ‫عتتتتتتال‬ 4
  77. 77. :‫المزايا‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫للمنظمة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫محفظة‬ ‫إتستخدام‬ ‫يحقق‬ 1)‫الخصامئص‬ ‫ذات‬ ‫البشرية‬ ‫الصول‬ ‫لمجموعة‬ ‫كمستثمر‬ ‫المنظمة‬ ‫تجميع‬ .‫المتميزة‬ 2)‫إمكانياتهم‬ ‫مع‬ ‫تناتسبا‬ ‫أكثر‬ ‫أعمال‬ ‫إلى‬ ‫ونقلهم‬ ‫الفراد‬ ‫تسلوك‬ ‫تغيير‬ .‫وقدراتهم‬ 3)‫التصفيات‬ ‫خصامئص‬ ‫مع‬ ‫تتناتسب‬ ‫مختلفة‬ ‫إدارية‬ ‫تسياتسات‬ ‫إتباع‬ .‫للفراد‬ ‫المختلفة‬ 4)‫بالموارد‬ ‫المتعلقة‬ ‫والنشطة‬ ‫للمهام‬ ‫التصحيحية‬ ‫الجراءات‬ ‫إتخاذ‬ , :‫والمكافآت‬ ‫والترقية‬ ‫بالختيار‬ ‫المتعلقة‬ ‫النشطة‬ ‫مثل‬ ‫البشرية‬ ,‫الحاجة‬ ‫مع‬ ‫المتسقة‬ ‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫وتحديد‬ ‫الداء‬ ‫وتقييم‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫محفظة‬ ‫تحليل‬ ‫مفهوم‬ - ‫يتبع‬ 4
  78. 78. ‫فيها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المجالت‬‫مفهوم‬ ‫تطبيق‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫محفظة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫محفظة‬ ‫مفهوم‬ ‫تطبيق‬ ‫فيها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المجالت‬ ‫دهم‬ّ ‫أ‬ :‫دهي‬ 1(‫المزايا‬ ‫و‬ ‫المكافآت‬ ‫و‬ ‫الجور‬: ‫العامة‬ ‫التسترتيجية‬ ‫مع‬ ‫المزايا‬ ‫و‬ ‫المكافآت‬ ‫و‬ ‫الجور‬ ‫تسياتسات‬ ‫ارتباط‬ ‫عامة‬ ‫بصفة‬ ‫إلى‬ ‫راجع‬ ‫دهذا‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫أفراد‬ ‫من‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫أداء‬ ‫مستوى‬ ‫تحسين‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫للمنظمة‬ :‫دهما‬ ‫تسببين‬ 1-‫إلى‬ ‫ممايؤدى‬ ‫للمنظمة‬ ‫التستراتيجية‬ ‫الدهداف‬ ‫تحديد‬ ‫مع‬ ‫يتفق‬ ‫الذي‬ ‫الفرد‬ ‫تسلوك‬ ‫تدعيم‬ .‫العمل‬ ‫في‬ ‫والصحيح‬ ‫المرغوب‬ ‫للسلوك‬ ‫الفرد‬ ‫إظهار‬ ‫احتمال‬ ‫زيادة‬ 2‫الفرد‬ ‫إدارك‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫يؤدى‬ ‫للمنظمة‬ ‫الداري‬ ‫والنمط‬ ‫الجور‬ ‫تسياتسة‬ ‫بين‬ ‫الداري‬ ‫التساق‬ - ‫للداء‬ ‫الفرد‬ ‫دافعية‬ ‫يزيد‬ ‫مما‬ ‫الجور‬ ‫تسياتسة‬ ‫لعدالة‬. 4
  79. 79. ‫محفظة‬ ‫مفهوم‬ ‫تطبيق‬ ‫فيها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المجالت‬ - ‫يتبع‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ 2(‫الفراد‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬: ‫تستند‬ ‫الذي‬ ‫التساس‬ ‫باعتباره‬ ‫الداء‬ ‫لتقييم‬ ‫أفضل‬ ‫أتسلوب‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫تظهر‬ ‫في‬ ‫تحسن‬ ‫ديات‬ّ ‫تح‬ ‫لمقابلة‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫التستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫إليه‬ .‫النتاجية‬ ‫حتى‬ ‫الظروف‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫فعالية‬ّ ‫ال‬ ‫يحقق‬ ‫الداء‬ ‫لتقييم‬ ‫واحد‬ ‫نظام‬ ‫يوجد‬ ‫فل‬ ‫كأداة‬ ‫بالدهداف‬ ‫الدارة‬ ‫نظام‬ ‫حقق‬ ‫فقد‬ ،‫الواحدة‬ ‫ظمة‬ّ ‫المن‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫في‬ ‫الفامئدة‬ ‫عديم‬ ‫يكون‬ ‫بينما‬ ،‫الوحدات‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫نجاحا‬ ‫الفراد‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫المختلفة‬ ‫التستراتيجيات‬ ‫مع‬ ‫الداء‬ ‫تقييم‬ ‫طرق‬ ‫اتساق‬ ‫يساعد‬ ‫أخرى.و‬ ‫وحدات‬ ‫المستخدم‬ ‫التقييم‬ ‫نظام‬ ‫فعالية‬ ‫زيادة‬ ‫على‬ ‫للعمل‬ 4
  80. 80. ‫اختيار‬ ‫على‬ ‫ظمة‬ّ ‫المن‬ ‫تساعد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫العتبارات‬ ‫بعض‬ ‫دهنالك‬ ‫و‬ :‫منها‬ ‫و‬ ‫عالة‬ّ ‫الف‬ ‫قييم‬ّ ‫الت‬ ‫وتسيلة‬ 1.‫اليجابيات‬ ‫تدعيم‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ . 2.‫الفعلي‬ ‫بالواقع‬ ‫مرتبطة‬ ‫تكون‬ ‫الداء‬ ‫عن‬ ‫دة‬ّ ‫مرت‬ ‫معلومات‬ ‫تقديم‬ . 3.‫الخلقة‬ ‫القدرات‬ ‫و‬ ‫البتكار‬ ‫تدعيم‬ ‫و‬ ‫تشجيع‬ . 4‫نظام‬ ‫اتستخدام‬ ‫مثل‬ ‫الداء‬ ‫لتقييم‬ ‫الحديث‬ ‫النظام‬ ‫على‬ ‫العتماد‬ ‫إلى‬ ‫التجاه‬ ‫زيادة‬ . .‫اللي‬ ‫الحاتسب‬ ‫على‬ ‫المعتمد‬ ‫المعلومات‬ ‫محفظة‬ ‫مفهوم‬ ‫تطبيق‬ ‫فيها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المجالت‬ - ‫يتبع‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ 4
  81. 81. 3-‫التتتدريتتتتب‬‫التتتدريتتتتب‬: ‫التستراتيجية‬ ‫الخطط‬ ‫و‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أنشطة‬ ‫بين‬ ‫الواضح‬ ‫التساق‬ ‫يوضح‬ ‫التدريب‬ ‫نشاط‬ ‫المنظمة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫باتسترتيجية‬ ‫التدريبي‬ ‫النشاط‬ ‫ارتبط‬ ‫فكلما‬ ،‫المنظمة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ .‫التستراتيجية‬ ‫الفعالية‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫تسادهم‬ ‫كلما‬ ‫و‬ ‫الفراد‬ ‫دهؤلء‬ ‫مثل‬ ‫بقاء‬ ‫على‬ ‫للحفاظ‬ ‫كإتستراتيجية‬ ‫دريب‬ّ ‫الت‬ ‫تستخدم‬ ‫أن‬ ‫ظمة‬ّ ‫للمن‬ ‫ويمكن‬ ‫في‬ ‫النمو‬ ‫و‬ ‫للترقي‬ ‫فرص‬ ‫لديهم‬ ‫ليس‬ ‫بينما‬ ‫العالية‬ ‫كفاءتهم‬ ‫و‬ ،‫العالي‬ ‫بأدامئهم‬ ‫يتميزون‬ ‫الذين‬ :‫البديلين‬ ‫أحد‬ ‫تطبيق‬ ‫يمكنها‬ ‫حيث‬ ،‫المنظمة‬ 1.‫الحالي‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫أدامئهم‬ ‫لتحسين‬ ‫الفراد‬ ‫دهؤلء‬ ‫تدريب‬ ( 2.‫عملهم‬ ‫مسؤوليات‬ ‫و‬ ‫مجال‬ ‫توتسيع‬ ‫و‬ ‫لثراء‬ ‫تدريبهم‬ ‫أو‬ ( ‫محفظة‬ ‫مفهوم‬ ‫تطبيق‬ ‫فيها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المجالت‬ - ‫يتبع‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ 4
  82. 82. 82
  83. 83. ‫للموارد‬ ‫التستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫مداخل‬ ‫بعض‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أنشطة‬ ‫مجال‬ ‫على‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعاريف‬ ‫عادة‬ ‫تركز‬ .‫والتنمية‬ ‫والتدريب‬ ‫الختيار‬ ‫مثل‬ ‫البشرية‬ ‫لبعض‬ ‫وفقا‬ ‫وصفها‬ ‫يمكن‬ ‫عملية‬ ‫فهي‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫التستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫أما‬ :‫المداخل‬1،‫تكيف‬ ‫عملية‬ (2, ‫أوتفاعل‬ (3‫تكامل‬ ‫أو‬ ( ‫التستراتيجية‬ ‫على‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تسياتسات‬ ‫تأثير‬ ‫لمكانية‬ ‫المنظمة‬ ‫إدراك‬ ‫فبمجرد‬ ‫فإن‬ ,‫المختارة‬‫التكيفى‬ ‫المدخل‬.‫التساتسية‬ ‫الوصل‬ ‫حلقة‬ ‫دهو‬ ‫يصبح‬ 5
  84. 84. ‫للموارد‬ ‫التستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫مداخل‬ ‫بعض‬ - ‫يتبع‬ ‫البشرية‬ ‫بناء‬ ‫وقبل‬ ‫مسبقا‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫فعل‬ ‫رد‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫في‬ ‫بالتطبيق‬ ‫المتعلقة‬ ‫والقضايا‬ ‫المور‬ ‫كل‬ ‫أخذ‬ ‫يمكن‬ ‫حتى‬ ,‫التستراتيجية‬ ‫وتكوين‬ ,‫التستراتيجية‬ ‫وتكوين‬ ‫إعداد‬ ‫إتمام‬ ‫قبل‬ ‫العتبار‬ ‫التفاعلي‬ ‫المدخل‬‫التجادهين‬ ‫ذات‬ ‫التصال‬ ‫عملية‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لدارة‬ .‫المنظمة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫والتخطيط‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫بين‬ :‫التام‬ ‫مل‬ ‫التكا‬ ‫خل‬ ‫مد‬‫والمتعددة‬ ‫المتبادلة‬ ‫التفاعتل‬ ‫عمليتة‬ ‫المدختل‬ ‫دهذا‬ ‫ويعكتس‬ ‫والتي‬ ‫التجادهات‬ ‫جميتع‬ ‫فتي‬ ‫ديناميكيتة‬ ‫روابتط‬ ‫بتوفيتر‬ ‫التكامتل‬ ‫ويستمح‬ ,‫التجادهات‬ .‫التبادلية‬ ‫العلقات‬ ‫من‬ ‫بدل‬ ‫تفاعلية‬ ‫علقات‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ 5
  85. 85. ‫للموارد‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫مداخل‬ ‫بعض‬ ‫البشرية‬ ( ) ( ) ( )‫ج‬ ‫ب‬ ‫أ‬ ‫التفاعلي‬ ‫المدخل‬ ‫التكيفي‬ ‫المدخل‬ ‫التكامل‬ ‫مدخل‬‫التام‬ ‫التخطيط‬ ‫مجموعة‬ ‫الستراتيجي‬ ‫للعمال‬ ‫التخطيط‬ ‫مجموعة‬ ‫للعمال‬ ‫الستراتيجي‬ ‫تخطيط‬ ‫مجموعة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫مجموعة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مجموعة‬ ‫التخطيط‬ ‫الستراتيجي‬ ‫للعمال‬ ‫مجموعة‬ ‫تخطيط‬ ‫الموارد‬ ‫البشرية‬ 5

×