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Comunidades y reputación

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Presentación sobre la reputación y las redes sociales.

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Comunidades y reputación

  1. 1. Comunidades y reputación IE. El Community Manager como clave del éxito. 12-Mayo-2009
  2. 2. Antes que nada…
  3. 3. A social network service focuses on building online communities of people who share interests and activities, or who are interested in exploring the interests and activities of others Fuente: http://en.wikipedia.org/wiki/Social_networking
  4. 4. Red social financiera Red social financiera Contactos Comunicación Grupos Buscadores avanzados Reputación Inversores y carteras de inversión REALES Información Privacidad Conocimiento y contenido generado por profesionales e inversores Información + Información financiera conocimiento REAL compartidos y mas…
  5. 5. Red social financiera Red social financiera Contactos Comunicación Grupos Buscadores avanzados Reputación Inversores y carteras de inversión REALES Información Privacidad Conocimiento y contenido generado por profesionales e inversores Información + Información financiera conocimiento REAL compartidos y mas…
  6. 6. ¿Qué es la reputación? Espera… ¿Reputación o reputación online? Fuente: Wikipedia
  7. 7. ¿Qué es la reputación? • Is the opinion (more technically, a social evaluation) of the public toward a person, a group of people, or an organization. • It is an important factor in many fields, such as education, business, online communities or social status. • Reputation is a fundamental instrument of social order based upon distributed, spontaneous social control. Fuente: Wikipedia
  8. 8. ¿Por qué nos importa? Fuente: 2009 Edelman Trust Barometer
  9. 9. ¿Por qué nos importa? Fuente: 2009 Edelman Trust Barometer
  10. 10. Un vagón del tren de pistas • Los mercados son conversaciones • Aprender a hablar con una voz humana no es un truco de magia. No puede ser aprendido en alguna conferencia • Para hablar en una voz humana, las empresas deben compartir las preocupaciones de sus comunidades • Pero primero, deben pertenecer a una comunidad. • Para las corporaciones tradicionales, las conversaciones interconectadas parecen un mar de confusión. Pero nos estamos organizando más rápido que ellas. Tenemos mejores herramientas, más ideas nuevas, y ninguna regla que nos detenga.
  11. 11. ¿Pero somos todos iguales para la comunidad?
  12. 12. ¿Qué nos creemos más? •Malos tiempos para analistas, prensa, blogs y hasta para los amigos * Muy malos tiempos para la publicidad y las promociones empresariales Fuente: 2009 Edelman Trust Barometer
  13. 13. ¿En quién confiamos más? Fuente: 2009 Edelman Trust Barometer
  14. 14. ¿Pero cómo les distinguimos a través de internet?
  15. 15. ebay: sistema de feedback
  16. 16. ¿Cómo lo hacemos en Unience? • Elementos que favorecen la reputación: - Tener contactos que a su vez tengan buena reputación. - Comentarios positivos de otros inversores sobre las opiniones que tú publicas en tu blog. • Elementos que restan reputación: - Comentarios negativos de otros inversores sobre las opiniones en tu blog personal. - Quejas reiteradas sobre tu actuación porque no te atienes a las normas de la comunidad.
  17. 17. Reputación
  18. 18. Necesitamos herramientas Grupos
  19. 19. Más herramientas Blogs
  20. 20. Más herramientas Carteras
  21. 21. Reputación
  22. 22. Reputación
  23. 23. Reputación
  24. 24. La reputación motiva a los líderes
  25. 25. Nuestro ranking de reputación
  26. 26. Unos lazos reforzados por el real networking…
  27. 27. …Que se refuerzan todavía más…
  28. 28. …Y ahuyentan a los SPAMers
  29. 29. Colaboración masiva, innovación colectiva The tipping point. Malcolm Gladwell, 2000 Groundswell. Charlene Li, 2008 Tribes. Seth Godin, 2008 The wisdom of crowds. James Surowiecki, 2004 Critical mass. Philip ball, 2005 The long tail. Chris Anderson, 2006 Wikinomics. Don Tapscott, 2006
  30. 30. Reputación Linked. Albert-Laszlo Barabsi, 2003 Competition and multscaling in evolving networks, Bianconi, Barabasi, 2000 Hierarchical organization in complex networks, Ravasz, barabasi, 2003 The Anatomy of a Large-Scale Hypertextual Web Search Engine, Brin, Page, 2000
  31. 31. Gracias por vuestra atención Me podéis encontrar también en: Twitter: @vicentevaro Facebook Linkedin Xing …
  32. 32. IE. El Community Manager como clave del éxito. 12-Mayo-2009

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