SlideShare a Scribd company logo
1 of 32
Download to read offline
GİRİŞİMCİLİKTE İŞ MODELİ
• Apple 2003 yılında ‘taşınabilir eğlencede’ devrim yaparak, yeni
bir Pazar yarattı ve şirketi dönüştürerek iTunes ile birlikte iPod’u
lanse etti.
İş modeli Örnek olay: iPod/iTunes
İş modeli Örnek olay: iPod/iTunes
• Bu iPod/iTunes kombinasyonu öyle başarılı oldu ki
sadece 3 yıl içinde Apple bu işten 10 milyar
dolarlık gelir (gelirlerinin yarısın) elde etti.
• Apple’ın piyasa değeri, 2003’ün başlarında 1
milyar dolarken 2007’de sonlarında 150
milyar dolara fırlamıştır.
İş modeli Örnek olay: iPod/iTunes
• Taşınabilir eğlence konusunda başka öncüler de vardı.
▫ Örneğin, 1998’de Diamond Multimedia Rio’yu,
▫ 2000 yılında Best Data, Cabo 64’ü piyasaya lanse etti.
• Yaratılan değer:
▫ iPod ve iTunes ile yazılım ve donanım
hizmetiyle dijital müzik indirmeyi kolay
ve elverişli hale getirdi.
▫ Apple, işletim sisteminin kontrolünü
elinde tutarak kendini dijital
ekosistemde vazgeçilmez bir noktada
konumlandırdı.
▫ Apple’ın tasarımı, ürünleri ve
hizmetlerini destekliyor ve böylece bir
iPhone kullanıcısı rakiplerin ürününü
kullanmaktansa bir iPad kullanmayı
tercih ediyor.
İş modeli Örnek olay: iPod/iTunes
• Apple, başlangıçta iPod ve iTunes’u, harika bir iş modelinin içinde
sunum haline getirmiştir.
İş modeli inovasyonu nedir?
• İş modeli kısaca, bir örgütün iş stratejidir.
• İş modeli bir örgütün,
▫ Nasıl para kazanarak kar elde edeceğini,
▫ Bu parayı hangi değeri (ürün-hizmet) yaratarak elde edeceğini,
▫ Bu değeri hangi müşterilere sunacağını,
▫ Müşteriler için neden bu ürünün değerli kabul edeceğini,
▫ Bu ürünü müşterilere hangi kanallarla ulaştıracağını,
▫ Değer yaratan ürünü geliştirmek için hangi tedarikçilerle çalışacağını,
▫ Değer yaratan ürünü üretirken hangi temel yeteneklere sahip olduğunu,
▫ Ve değeri üretmek için finansal kaynakları nereden temin edeceğini açıklayan
stratejidir.
İş modeli inovasyonu nedir?
• Başarılı olmak için ilk adım iş modelini düşünmek değildir.
• Başarı önce, müşterilerin satın almaya değer bulacağı bir fırsatı
düşünmekle başlar.
İş modeli inovasyonu nedir?
• İş modeli inovasyonları tüm sektörleri yeni baştan şekillendirir ve milyarlarca
dolarlık değeri yeniden dağıtır.
• Bir iş modeli, şirketlerin para kazanma mantığını gösteren 9 temel yapı
taşıyla açıklanabilir.
İş Modelinin Yapıtaşları
• 1. Değer Önerisi
▫ Değer önerisi, müşterilerin bir şirketi diğerine tercih etmelerinin nedenidir.
▫ Değer öneriniz şu sorulara cevap vermeli:
 Değer önerisini sunduğunuz ürünüz ne olacak?
 Sizce müşteriniz için doğru ürünü mü belirlediniz?
 Müşterilerinizin hangi problemlerine çözüm getiriyorsunuz?
İş Modelinin Yapıtaşları
• 1. Değer Önerisi
▫ Örneğin, Starbucks değer önerisini, ‘benzersiz kahve deneyimi’ üzerine
kurgulanmıştır.
▫ Bunu şu şekilde açıklar: ‘Dünyanın en yüksek kaliteli kahvesini sunmaktan,
misafirlerimizle ve içinde bulunduğumuz toplumlarla kurduğumuz ilişkilere kadar,
işimizin her parçasında kurulan bu bağı güçlendirmek için çalışıyoruz.’
İş Modelinin Yapıtaşları
• 1. Değer Önerisi
▫ Benzer bir mantıkla Dem markasının geliştirildiğini görüyoruz.
▫ ‘Benzersiz çay deneyimi’
▫ Çaya odaklanmış olmanız, kahveyi gözardı edeceğiniz anlamına gelmez.
İş Modelinin Yapıtaşları
• 1. Değer Önerisi
▫ Islak mendil, insanların pratik hijyen sorununu çözer.
• 1. Değer Önerisi
▫ 2 ya da 3’ü bir arada kolaylaştırılmış keyif satar.
İş Modelinin Yapıtaşları
• 1. Değer Önerisi
▫ Dünyagöz, göz sağlığınızla ilgili tüm sorunlarınız çözer.
İş Modelinin Yapıtaşları
• 1. Değer Önerisi, Pazar potansiyeli araştırması
• Türkiye’de hava ferahlatıcı pazarı yaklaşık 100 milyon dolar
büyüklüğünde.
• Pazarı paylaşanlar, Blade ve Air Wick
• Pazarın özelliği: Türkiye’de titiz ve güzel kokan evin temiz olduğunu
düşünüyor.
▫ Kokuyor diye evde balık pişirmiyor.
• Çözüm: kokuyu kökten gidermek.
• P&G Febreze bu pazara yönelik ürün geliştirdi.
• Yeni ürün pazardaki rakiplerden farklı olarak kokuların üstünü örtmüyor,
kokuyu moleküllerinin içine alıp hapsediyor.
İş Modelinin Yapıtaşları
• 1. Değer Önerisi için Pazar potansiyeli araştırması
• Ev Dışı Tüketim Pazarı
▫ Türkiye’de ev dışı tüketim sektörünün toplam büyüklüğü 50 milyar TL’yi
aştı.
▫ Dünyadaki Pazar büyüklüğü ise 2,3 trilyon dolar.
▫ Türkiye’nin bu pazardaki büyüklüğü Amerika’nın yüde 2,7 ve
Avrupa’nınsa yüzde 3,4’üne denk geliyor.
Kaynak: HBR, Aralık 2014, s.34.
İş Modelinin Yapıtaşları
İş Modelinin Yapıtaşları
• 2. Müşteri segmentleri
▫ Müşteri tüm iş modellerinin kalbidir.
▫ Para kazanabilmek için benzer ihtiyaçları olan tanımlanmış bir hedef
müşteri kitlesine ihtiyacınız var.
Derby ile Gillette’nin hedef müşterileri aynı değildir.
• 2. Müşteri segmentleri
▫ Örneğin, Markafoni’nin hedef kitlesi: Kredi kartı olup internetten alışveriş yapan
herkes midir?
▫ Hedef kitlesi: O markalara o fiyatlara elde etme şansı olmayan, Anadolu da
yaşayan kitledir.
▫ En büyük ciro oradan geliyor. Yani online outlet gibi düşünün.
İş Modelinin Yapıtaşları
• Penti’nin hedef kitle tanımı;
▫ ‘Biyolojik yaşından bağımsız olarak kendini genç, dinamik, aktif,
canlı hisseden, neşeli olan ve hayatı dolu dolu yaşayan kadınlar.
PAZAR SEÇİMİ VE KONUMLANDIRMA
Hedef kitlenizi nasıl tanımlarsınız?
Kaynak: Brand Age, Ekim 2014: 52.
İş Modelinin Yapıtaşları
• 3. Kanallar
▫ Kanallar, işletmelerin değer önerilerini müşterilerine nasıl
ulaştırdığını açıklar.
▫ Bazen kanalın bizzat kendisi değer önerisi olur.
İş Modelinin Yapıtaşları
• 4. Müşteri ilişkileri
▫ Müşteri ilişkileri şu motivasyonlarla şekillenir:
 Müşteri kazanma
 Müşteriyi elde tutma
 Satışları arttırma (müşterileri daha fazlasına satın almaya ikna etme)
 Ürünü sattıktan sonra müşteri desteği olacak mı? Bu desteği nasıl kullanacak?
İş Modelinin Yapıtaşları
• 5. Gelir akışı
▫ Bir iş modelinin kalbi müşteriyse, gelir akışı da onun ana arteridir.
▫ Bir iş modelinde iki farklı gelir akışı bulunabilir:
▫ 1. Bir kereye mahsus alışveriş yapan müşterilerden kazanan gelir.
▫ 2. Tekrarlanan alışveriş ve satış sonrası hizmetlerden elde edilen gelir.
İş Modelinin Yapıtaşları
• 6. Temel Kaynaklar
▫ Değer önerisi üretebilmek için kullanılan tüm kıt kaynaklardır.
▫ Temel kaynaklar, fiziksel, finansal, entelektüel veya beşeri olabilir.
▫ İşletme bu temel kaynakların sahibi veya kiracısı olabileceği gibi
ortaklıkta yapabilir.
İş Modelinin Yapıtaşları
• 7. Temel Faaliyetler (Core Business)
▫ İşletmeye rekabet gücü kazandıran en önemli aktiviteyi açıklar.
▫ Herkesten ürününüz rakiplerinize göre daha iyi ve daha farklı mı?
▫ Örneğin, yazılım üreticisi Microsoft için temel faaliyetler yazılım
geliştirmeyi kapsar.
▫ Starbucks, kahve ile deneyime odaklanmıştır.
İş Modelinin Yapıtaşları
• 8. Temel Ortaklıklar
▫ Riskleri azaltmak ve ihtiyaç duyulan kaynakları temin etmek için en
uygun tedarikçilerle çalışılır.
▫ Özellikle pek çok online işletenin iş modelinin temeli stratejik
ortaklıklara dayanır. Bu işletmeler network şeklinde yapılanır.
İş Modelinin Yapıtaşları
• 9. Maliyet Yapısı
▫ İş modelini uygularken ortaya çıkan en önemli maliyetleri tarif
eder.
▫ Değer yaratmak ve sunmak, müşteri ilişkilerini canlı tutmak, gelir
elde etmek hep maliyet yaratan faaliyetlerdir.
İş Modeli Yapıtaşları
• Müşteri Segmentleri
• Değer Önerisi
• Kanallar
• Müşteri İlişkileri
• Gelir Akışı
• Temel Kaynaklar
• Temel Faaliyetler
• Temel Ortaklar
• Maliyet Yapısı
Apple iPod/iTunes İş Modeli
Müşteri Segmenti
Müşteri İlişkileri
Kanallar
Değer Önerileri
Müzik severler
Müzik severler
Lovemark
deneyimi
Lovemark
deneyimi
Ücretsiz yazılım
indirme
Ücretsiz yazılım
indirme
Perakende Satış
mağazaları
Perakende Satış
mağazaları
Apple Mağazaları
Apple Mağazaları
Apple.com
Apple.com
Temel Faaliyetler
Temel Kaynaklar
Donanım
Tasarımı
Donanım
Tasarımı
Yazılım
geliştirme
Yazılım
geliştirme
Müzik
dağıtımcıları ile
iyi ilişkiler
geliştirme
Müzik
dağıtımcıları ile
iyi ilişkiler
geliştirme
Apple markası
Apple markası
İçerik ve
anlaşmalar
İçerik ve
anlaşmalar
iTunes Yazılımı
iTunes Yazılımı
Temel Ortaklar
Gelir akışı
Maliyet Yapısı
iPod donanımı
iPod donanımı
TWİTTER BUSİNESS MODEL- TWİTTER İŞ MODELİ
• Twitter, kullanıcıların 140 karakterlik mesajlar yazdığı ve bu mesajların takipçiler
tarafından okunduğu bir iletişim platformu.
• Bu hizmete micro-blogging de deniyor.
• Twitter; markalar, sanatçılar, medya organları ve politikacıların kamuoyuna
ulaşabileceği gerçek zamanlı bir platform.
• Ayrıca, herkesin interaktif olarak bilgi akışına katkı sağlıyor.
• Bu bakımdan gündemin sadece konuşulduğu veya takip edildiği değil, aynı zamanda
yaratılabildiği bir ortam.
TWİTTER BUSİNESS MODEL- TWİTTER İŞ MODELİ
Müşteri Segmenti
Müşteri İlişkileri
Değer Önerileri
İşletmeler
Markalar
İşletmeler
Markalar
Kullanıcılar
Kullanıcılar
Temel Faaliyetler
Temel Kaynaklar
Platform
geliştirme
Platform
geliştirme
Temel Ortaklar
Gelir akışı
Maliyet Yapısı
Google, bing,
yahoo vd.
Google, bing,
yahoo vd.
Kanallar
Web sitesi
İnternet,
Mobil
Web sitesi
İnternet,
Mobil
Twitter API
Twitter API
Ücretli
hashtag’lar
Ücretli
hashtag’lar
Onaylanmış
hesap
satışları
Onaylanmış
hesap
satışları
Ücretli
Twitler
Ücretli
Twitler
Analizler
Analizler
TEŞEKKÜRLER

More Related Content

Similar to kanvas.pdf

perakendemarka.net
perakendemarka.netperakendemarka.net
perakendemarka.netCihat Var
 
2 founder institute startup pitch sunumu
2 founder institute startup pitch sunumu2 founder institute startup pitch sunumu
2 founder institute startup pitch sunumuKutlu Kazanci
 
Founder Institute - Serkan Ünsal Sunum
Founder Institute - Serkan Ünsal SunumFounder Institute - Serkan Ünsal Sunum
Founder Institute - Serkan Ünsal SunumSerkan Unsal
 
Related Digital Blogda En Çok Okunan 10 Yazı
Related Digital Blogda En Çok Okunan 10 YazıRelated Digital Blogda En Çok Okunan 10 Yazı
Related Digital Blogda En Çok Okunan 10 YazıRelated Digital
 
Dell Tarzı / Dell Way
Dell Tarzı / Dell WayDell Tarzı / Dell Way
Dell Tarzı / Dell WayHakan Yüksel
 
Novida İnovasyonun 10 Çeşidi
Novida İnovasyonun 10 ÇeşidiNovida İnovasyonun 10 Çeşidi
Novida İnovasyonun 10 ÇeşidiNovida Global
 
Microsoft Kurumsal sosyal ana_sunum_v3
Microsoft Kurumsal sosyal ana_sunum_v3Microsoft Kurumsal sosyal ana_sunum_v3
Microsoft Kurumsal sosyal ana_sunum_v3Mustafa Kuğu
 
Sektörden Haberler Emarsys Temmuz 2013
Sektörden Haberler Emarsys Temmuz 2013Sektörden Haberler Emarsys Temmuz 2013
Sektörden Haberler Emarsys Temmuz 2013Emarsys Türkçe
 
Perakendemarka.net
Perakendemarka.netPerakendemarka.net
Perakendemarka.netCihat Var
 
E Ti̇caret Uzmanlık Eğitimi
E Ti̇caret Uzmanlık EğitimiE Ti̇caret Uzmanlık Eğitimi
E Ti̇caret Uzmanlık EğitimiHüseyin Erenler
 
Module 7 7.2 presentation_version_to-be-translated.2.tr
Module 7 7.2 presentation_version_to-be-translated.2.trModule 7 7.2 presentation_version_to-be-translated.2.tr
Module 7 7.2 presentation_version_to-be-translated.2.trTamunaNL
 
İNNOVATİON PRESENTATİON (TURKİSH)
İNNOVATİON PRESENTATİON (TURKİSH)İNNOVATİON PRESENTATİON (TURKİSH)
İNNOVATİON PRESENTATİON (TURKİSH)SERDAR BELBAĞ
 
İşveren Markası Üzerine Deneme
İşveren Markası Üzerine Denemeİşveren Markası Üzerine Deneme
İşveren Markası Üzerine DenemeKoray TOKOL
 
Hipper ile para kazanma en detaylı anlatım
Hipper ile para kazanma en detaylı anlatımHipper ile para kazanma en detaylı anlatım
Hipper ile para kazanma en detaylı anlatımFirma_Rehberi
 
Girisimciler ve Yoneticiler İcin Dijital Pazarlama Mantigi
Girisimciler ve Yoneticiler İcin Dijital Pazarlama MantigiGirisimciler ve Yoneticiler İcin Dijital Pazarlama Mantigi
Girisimciler ve Yoneticiler İcin Dijital Pazarlama MantigiSercan Yılmaz
 
Sektörden Haberler Emarsys Eylül 2014
Sektörden Haberler Emarsys Eylül 2014Sektörden Haberler Emarsys Eylül 2014
Sektörden Haberler Emarsys Eylül 2014Emarsys
 
Sektörden Haberler Emarsys Eylül 2014
Sektörden Haberler Emarsys Eylül 2014Sektörden Haberler Emarsys Eylül 2014
Sektörden Haberler Emarsys Eylül 2014Murat Erdör
 

Similar to kanvas.pdf (20)

Sinera Consultancy Satış Eğitimleri Kataloğu
Sinera Consultancy Satış Eğitimleri KataloğuSinera Consultancy Satış Eğitimleri Kataloğu
Sinera Consultancy Satış Eğitimleri Kataloğu
 
perakendemarka.net
perakendemarka.netperakendemarka.net
perakendemarka.net
 
2 founder institute startup pitch sunumu
2 founder institute startup pitch sunumu2 founder institute startup pitch sunumu
2 founder institute startup pitch sunumu
 
Founder Institute - Serkan Ünsal Sunum
Founder Institute - Serkan Ünsal SunumFounder Institute - Serkan Ünsal Sunum
Founder Institute - Serkan Ünsal Sunum
 
Related Digital Blogda En Çok Okunan 10 Yazı
Related Digital Blogda En Çok Okunan 10 YazıRelated Digital Blogda En Çok Okunan 10 Yazı
Related Digital Blogda En Çok Okunan 10 Yazı
 
Dell Tarzı / Dell Way
Dell Tarzı / Dell WayDell Tarzı / Dell Way
Dell Tarzı / Dell Way
 
Novida İnovasyonun 10 Çeşidi
Novida İnovasyonun 10 ÇeşidiNovida İnovasyonun 10 Çeşidi
Novida İnovasyonun 10 Çeşidi
 
Microsoft Kurumsal sosyal ana_sunum_v3
Microsoft Kurumsal sosyal ana_sunum_v3Microsoft Kurumsal sosyal ana_sunum_v3
Microsoft Kurumsal sosyal ana_sunum_v3
 
Sektörden Haberler Emarsys Temmuz 2013
Sektörden Haberler Emarsys Temmuz 2013Sektörden Haberler Emarsys Temmuz 2013
Sektörden Haberler Emarsys Temmuz 2013
 
Perakendemarka.net
Perakendemarka.netPerakendemarka.net
Perakendemarka.net
 
Pivot menüsü
Pivot menüsüPivot menüsü
Pivot menüsü
 
INTERMOTTO
INTERMOTTOINTERMOTTO
INTERMOTTO
 
E Ti̇caret Uzmanlık Eğitimi
E Ti̇caret Uzmanlık EğitimiE Ti̇caret Uzmanlık Eğitimi
E Ti̇caret Uzmanlık Eğitimi
 
Module 7 7.2 presentation_version_to-be-translated.2.tr
Module 7 7.2 presentation_version_to-be-translated.2.trModule 7 7.2 presentation_version_to-be-translated.2.tr
Module 7 7.2 presentation_version_to-be-translated.2.tr
 
İNNOVATİON PRESENTATİON (TURKİSH)
İNNOVATİON PRESENTATİON (TURKİSH)İNNOVATİON PRESENTATİON (TURKİSH)
İNNOVATİON PRESENTATİON (TURKİSH)
 
İşveren Markası Üzerine Deneme
İşveren Markası Üzerine Denemeİşveren Markası Üzerine Deneme
İşveren Markası Üzerine Deneme
 
Hipper ile para kazanma en detaylı anlatım
Hipper ile para kazanma en detaylı anlatımHipper ile para kazanma en detaylı anlatım
Hipper ile para kazanma en detaylı anlatım
 
Girisimciler ve Yoneticiler İcin Dijital Pazarlama Mantigi
Girisimciler ve Yoneticiler İcin Dijital Pazarlama MantigiGirisimciler ve Yoneticiler İcin Dijital Pazarlama Mantigi
Girisimciler ve Yoneticiler İcin Dijital Pazarlama Mantigi
 
Sektörden Haberler Emarsys Eylül 2014
Sektörden Haberler Emarsys Eylül 2014Sektörden Haberler Emarsys Eylül 2014
Sektörden Haberler Emarsys Eylül 2014
 
Sektörden Haberler Emarsys Eylül 2014
Sektörden Haberler Emarsys Eylül 2014Sektörden Haberler Emarsys Eylül 2014
Sektörden Haberler Emarsys Eylül 2014
 

kanvas.pdf

  • 2. • Apple 2003 yılında ‘taşınabilir eğlencede’ devrim yaparak, yeni bir Pazar yarattı ve şirketi dönüştürerek iTunes ile birlikte iPod’u lanse etti. İş modeli Örnek olay: iPod/iTunes
  • 3. İş modeli Örnek olay: iPod/iTunes • Bu iPod/iTunes kombinasyonu öyle başarılı oldu ki sadece 3 yıl içinde Apple bu işten 10 milyar dolarlık gelir (gelirlerinin yarısın) elde etti. • Apple’ın piyasa değeri, 2003’ün başlarında 1 milyar dolarken 2007’de sonlarında 150 milyar dolara fırlamıştır.
  • 4. İş modeli Örnek olay: iPod/iTunes • Taşınabilir eğlence konusunda başka öncüler de vardı. ▫ Örneğin, 1998’de Diamond Multimedia Rio’yu, ▫ 2000 yılında Best Data, Cabo 64’ü piyasaya lanse etti.
  • 5. • Yaratılan değer: ▫ iPod ve iTunes ile yazılım ve donanım hizmetiyle dijital müzik indirmeyi kolay ve elverişli hale getirdi. ▫ Apple, işletim sisteminin kontrolünü elinde tutarak kendini dijital ekosistemde vazgeçilmez bir noktada konumlandırdı. ▫ Apple’ın tasarımı, ürünleri ve hizmetlerini destekliyor ve böylece bir iPhone kullanıcısı rakiplerin ürününü kullanmaktansa bir iPad kullanmayı tercih ediyor. İş modeli Örnek olay: iPod/iTunes • Apple, başlangıçta iPod ve iTunes’u, harika bir iş modelinin içinde sunum haline getirmiştir.
  • 6. İş modeli inovasyonu nedir? • İş modeli kısaca, bir örgütün iş stratejidir. • İş modeli bir örgütün, ▫ Nasıl para kazanarak kar elde edeceğini, ▫ Bu parayı hangi değeri (ürün-hizmet) yaratarak elde edeceğini, ▫ Bu değeri hangi müşterilere sunacağını, ▫ Müşteriler için neden bu ürünün değerli kabul edeceğini, ▫ Bu ürünü müşterilere hangi kanallarla ulaştıracağını, ▫ Değer yaratan ürünü geliştirmek için hangi tedarikçilerle çalışacağını, ▫ Değer yaratan ürünü üretirken hangi temel yeteneklere sahip olduğunu, ▫ Ve değeri üretmek için finansal kaynakları nereden temin edeceğini açıklayan stratejidir.
  • 7. İş modeli inovasyonu nedir? • Başarılı olmak için ilk adım iş modelini düşünmek değildir. • Başarı önce, müşterilerin satın almaya değer bulacağı bir fırsatı düşünmekle başlar.
  • 8. İş modeli inovasyonu nedir? • İş modeli inovasyonları tüm sektörleri yeni baştan şekillendirir ve milyarlarca dolarlık değeri yeniden dağıtır. • Bir iş modeli, şirketlerin para kazanma mantığını gösteren 9 temel yapı taşıyla açıklanabilir.
  • 9.
  • 10. İş Modelinin Yapıtaşları • 1. Değer Önerisi ▫ Değer önerisi, müşterilerin bir şirketi diğerine tercih etmelerinin nedenidir. ▫ Değer öneriniz şu sorulara cevap vermeli:  Değer önerisini sunduğunuz ürünüz ne olacak?  Sizce müşteriniz için doğru ürünü mü belirlediniz?  Müşterilerinizin hangi problemlerine çözüm getiriyorsunuz?
  • 11. İş Modelinin Yapıtaşları • 1. Değer Önerisi ▫ Örneğin, Starbucks değer önerisini, ‘benzersiz kahve deneyimi’ üzerine kurgulanmıştır. ▫ Bunu şu şekilde açıklar: ‘Dünyanın en yüksek kaliteli kahvesini sunmaktan, misafirlerimizle ve içinde bulunduğumuz toplumlarla kurduğumuz ilişkilere kadar, işimizin her parçasında kurulan bu bağı güçlendirmek için çalışıyoruz.’
  • 12. İş Modelinin Yapıtaşları • 1. Değer Önerisi ▫ Benzer bir mantıkla Dem markasının geliştirildiğini görüyoruz. ▫ ‘Benzersiz çay deneyimi’ ▫ Çaya odaklanmış olmanız, kahveyi gözardı edeceğiniz anlamına gelmez.
  • 13. İş Modelinin Yapıtaşları • 1. Değer Önerisi ▫ Islak mendil, insanların pratik hijyen sorununu çözer.
  • 14. • 1. Değer Önerisi ▫ 2 ya da 3’ü bir arada kolaylaştırılmış keyif satar. İş Modelinin Yapıtaşları
  • 15. • 1. Değer Önerisi ▫ Dünyagöz, göz sağlığınızla ilgili tüm sorunlarınız çözer. İş Modelinin Yapıtaşları
  • 16. • 1. Değer Önerisi, Pazar potansiyeli araştırması • Türkiye’de hava ferahlatıcı pazarı yaklaşık 100 milyon dolar büyüklüğünde. • Pazarı paylaşanlar, Blade ve Air Wick • Pazarın özelliği: Türkiye’de titiz ve güzel kokan evin temiz olduğunu düşünüyor. ▫ Kokuyor diye evde balık pişirmiyor. • Çözüm: kokuyu kökten gidermek. • P&G Febreze bu pazara yönelik ürün geliştirdi. • Yeni ürün pazardaki rakiplerden farklı olarak kokuların üstünü örtmüyor, kokuyu moleküllerinin içine alıp hapsediyor. İş Modelinin Yapıtaşları
  • 17. • 1. Değer Önerisi için Pazar potansiyeli araştırması • Ev Dışı Tüketim Pazarı ▫ Türkiye’de ev dışı tüketim sektörünün toplam büyüklüğü 50 milyar TL’yi aştı. ▫ Dünyadaki Pazar büyüklüğü ise 2,3 trilyon dolar. ▫ Türkiye’nin bu pazardaki büyüklüğü Amerika’nın yüde 2,7 ve Avrupa’nınsa yüzde 3,4’üne denk geliyor. Kaynak: HBR, Aralık 2014, s.34. İş Modelinin Yapıtaşları
  • 18. İş Modelinin Yapıtaşları • 2. Müşteri segmentleri ▫ Müşteri tüm iş modellerinin kalbidir. ▫ Para kazanabilmek için benzer ihtiyaçları olan tanımlanmış bir hedef müşteri kitlesine ihtiyacınız var. Derby ile Gillette’nin hedef müşterileri aynı değildir.
  • 19. • 2. Müşteri segmentleri ▫ Örneğin, Markafoni’nin hedef kitlesi: Kredi kartı olup internetten alışveriş yapan herkes midir? ▫ Hedef kitlesi: O markalara o fiyatlara elde etme şansı olmayan, Anadolu da yaşayan kitledir. ▫ En büyük ciro oradan geliyor. Yani online outlet gibi düşünün. İş Modelinin Yapıtaşları
  • 20. • Penti’nin hedef kitle tanımı; ▫ ‘Biyolojik yaşından bağımsız olarak kendini genç, dinamik, aktif, canlı hisseden, neşeli olan ve hayatı dolu dolu yaşayan kadınlar. PAZAR SEÇİMİ VE KONUMLANDIRMA Hedef kitlenizi nasıl tanımlarsınız? Kaynak: Brand Age, Ekim 2014: 52.
  • 21. İş Modelinin Yapıtaşları • 3. Kanallar ▫ Kanallar, işletmelerin değer önerilerini müşterilerine nasıl ulaştırdığını açıklar. ▫ Bazen kanalın bizzat kendisi değer önerisi olur.
  • 22. İş Modelinin Yapıtaşları • 4. Müşteri ilişkileri ▫ Müşteri ilişkileri şu motivasyonlarla şekillenir:  Müşteri kazanma  Müşteriyi elde tutma  Satışları arttırma (müşterileri daha fazlasına satın almaya ikna etme)  Ürünü sattıktan sonra müşteri desteği olacak mı? Bu desteği nasıl kullanacak?
  • 23. İş Modelinin Yapıtaşları • 5. Gelir akışı ▫ Bir iş modelinin kalbi müşteriyse, gelir akışı da onun ana arteridir. ▫ Bir iş modelinde iki farklı gelir akışı bulunabilir: ▫ 1. Bir kereye mahsus alışveriş yapan müşterilerden kazanan gelir. ▫ 2. Tekrarlanan alışveriş ve satış sonrası hizmetlerden elde edilen gelir.
  • 24. İş Modelinin Yapıtaşları • 6. Temel Kaynaklar ▫ Değer önerisi üretebilmek için kullanılan tüm kıt kaynaklardır. ▫ Temel kaynaklar, fiziksel, finansal, entelektüel veya beşeri olabilir. ▫ İşletme bu temel kaynakların sahibi veya kiracısı olabileceği gibi ortaklıkta yapabilir.
  • 25. İş Modelinin Yapıtaşları • 7. Temel Faaliyetler (Core Business) ▫ İşletmeye rekabet gücü kazandıran en önemli aktiviteyi açıklar. ▫ Herkesten ürününüz rakiplerinize göre daha iyi ve daha farklı mı? ▫ Örneğin, yazılım üreticisi Microsoft için temel faaliyetler yazılım geliştirmeyi kapsar. ▫ Starbucks, kahve ile deneyime odaklanmıştır.
  • 26. İş Modelinin Yapıtaşları • 8. Temel Ortaklıklar ▫ Riskleri azaltmak ve ihtiyaç duyulan kaynakları temin etmek için en uygun tedarikçilerle çalışılır. ▫ Özellikle pek çok online işletenin iş modelinin temeli stratejik ortaklıklara dayanır. Bu işletmeler network şeklinde yapılanır.
  • 27. İş Modelinin Yapıtaşları • 9. Maliyet Yapısı ▫ İş modelini uygularken ortaya çıkan en önemli maliyetleri tarif eder. ▫ Değer yaratmak ve sunmak, müşteri ilişkilerini canlı tutmak, gelir elde etmek hep maliyet yaratan faaliyetlerdir.
  • 28. İş Modeli Yapıtaşları • Müşteri Segmentleri • Değer Önerisi • Kanallar • Müşteri İlişkileri • Gelir Akışı • Temel Kaynaklar • Temel Faaliyetler • Temel Ortaklar • Maliyet Yapısı
  • 29. Apple iPod/iTunes İş Modeli Müşteri Segmenti Müşteri İlişkileri Kanallar Değer Önerileri Müzik severler Müzik severler Lovemark deneyimi Lovemark deneyimi Ücretsiz yazılım indirme Ücretsiz yazılım indirme Perakende Satış mağazaları Perakende Satış mağazaları Apple Mağazaları Apple Mağazaları Apple.com Apple.com Temel Faaliyetler Temel Kaynaklar Donanım Tasarımı Donanım Tasarımı Yazılım geliştirme Yazılım geliştirme Müzik dağıtımcıları ile iyi ilişkiler geliştirme Müzik dağıtımcıları ile iyi ilişkiler geliştirme Apple markası Apple markası İçerik ve anlaşmalar İçerik ve anlaşmalar iTunes Yazılımı iTunes Yazılımı Temel Ortaklar Gelir akışı Maliyet Yapısı iPod donanımı iPod donanımı
  • 30. TWİTTER BUSİNESS MODEL- TWİTTER İŞ MODELİ • Twitter, kullanıcıların 140 karakterlik mesajlar yazdığı ve bu mesajların takipçiler tarafından okunduğu bir iletişim platformu. • Bu hizmete micro-blogging de deniyor. • Twitter; markalar, sanatçılar, medya organları ve politikacıların kamuoyuna ulaşabileceği gerçek zamanlı bir platform. • Ayrıca, herkesin interaktif olarak bilgi akışına katkı sağlıyor. • Bu bakımdan gündemin sadece konuşulduğu veya takip edildiği değil, aynı zamanda yaratılabildiği bir ortam.
  • 31. TWİTTER BUSİNESS MODEL- TWİTTER İŞ MODELİ Müşteri Segmenti Müşteri İlişkileri Değer Önerileri İşletmeler Markalar İşletmeler Markalar Kullanıcılar Kullanıcılar Temel Faaliyetler Temel Kaynaklar Platform geliştirme Platform geliştirme Temel Ortaklar Gelir akışı Maliyet Yapısı Google, bing, yahoo vd. Google, bing, yahoo vd. Kanallar Web sitesi İnternet, Mobil Web sitesi İnternet, Mobil Twitter API Twitter API Ücretli hashtag’lar Ücretli hashtag’lar Onaylanmış hesap satışları Onaylanmış hesap satışları Ücretli Twitler Ücretli Twitler Analizler Analizler