Vincent Ribiere KMME 2013


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Vincent Ribiere's talk at Knowledge Management Middle East 2013

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Vincent Ribiere KMME 2013

  1. 1.   From  Knowledge  Management  to   iKNOWva�on  Management   Vincent  Ribière,  Ph.D.   Managing  Director  –  IKI-­‐SEA       March  26th,  2013,  Abu  Dhabi­‐     1                                                                              info@km-­‐  
  2. 2.   Innovatio Leveraging   idea  and   iKNOWva�o n n   centric global/open   Social knowledge   managemen KM t   People-centric Techno-centric Adapted  from  N.  Dixon­‐     2                                                                              info@km-­‐  
  3. 3.   Knowledge  Oil  Well  Approach  to  KM     Improve   K   K   K   K   performance?     Flexibility?     Innova�on?     Sustainable   compe��ve   advantage?   Drilling  for  knowledge   Tapping  into  unused     intangible  assets   Based  on  :  Cavaleri,  Seivert    2005     The  “Green”  KM  Strategy   Share  Knowledge   Emphasis   is  placed   almost  solely   on  the   Where  is  the   recycling   recycled  “New”   aspects— knowledge?   without   really   crea�ng   anything   Conserve   new.   Not  Waste   Knowledge   Knowledge   Based  on  :  Cavaleri,  Seivert    2005­‐     3                                                                              info@km-­‐  
  4. 4.   “Wealth in the new regime flows directly from innovation, not optimization; that is, wealth is not gained by perfecting the known, but by imperfectly seizing the - Kevin Kelley k ”   Integrated  focus:  Knowledge  and   Innova�on   Accumula�on   of  value   Source: D.­‐     4                                                                              info@km-­‐  
  5. 5. Does  an  idea  is  the  s   ame  as  knowledge?   = ? Which  came  first?     Idea?   Knowledge?­‐     5                                                                              info@km-­‐  
  6. 6.   An  idea  is  a  new  network  of  neurons   Does  an  idea  is  the  s   ame  as  knowledge?­‐     6                                                                              info@km-­‐  
  7. 7.   The  SECI  model  of  knowledge  crea�on  and  u�liza�on   Sharing and creating tacit knowledge Articulating tacit through direct experience Is  new   Tacit knowledge knowledge through dialogue and reflection Socialization Externalization 1. walking around inside the I knowledge  =   5. articulating I I tacit I Tacit knowledge company knowledge innova�on? 6. translating   G I Explicit knowledge I 2. walking around I I outside the tacit Systemizing and applying explicit company O G knowledge knowledge and 3. accumulating G G O G information tacit I 7. gathering and G knowledge integrating 4. transferring of Internalization Combination explicit Learning knowledge tacit and Explicit knowledge knowledge acquiring new tacit knowledge in 8. transferring practice and diffusing 10. embodying of explicit explicit knowledge through action and practice knowledge 11. Using simulation and experimentsNonaka, Takeuchi, Konno, Toyama © 9 editing explicit   Is  knowledge  a   ? pre-­‐requisite  for   crea�vity  and   innova�on?­‐     7                                                                              info@km-­‐  
  8. 8.    “If  you  want  to  make  an  apple   pie  from  scratch,  you  must  first   create  the  universe”    Dr.  Carl  Sagan   (American  Astronomer,  Writer  and   Scien�st,  1934-­‐1996)     Path  Dependence  Theory     Path  dependence  explains     how  the  set  of  decisions  one     faces  for  any  given  circumstance     is  limited  by  the  decisions  one     has  made  in  the  past,    even  though  past  circumstances  may  no  longer  be   relevant.    (  a  kind  of  so�  determinism)     Recent  evolu�on  to  cogni�ve/knowledge  path-­‐ dependence     Technological  trajectories  (lock-­‐in)­‐     8                                                                              info@km-­‐  
  9. 9. Cycling  Worlds     Incremental  vs.  Radical  innova�on   ? Fixa�on  effect   Unlearning   Mo�va�on  (Int.  Extr.)   Pressure   Adaptor  vs.  Innovator   N.I.H.  syndrome     Adapted from JONNE CESERANI Example  of  fixa�on  effect  (op�cal   illusions)­‐     9                                                                              info@km-­‐  
  10. 10.   Learn  to  …  unlearn!­‐     10                                                                              info@km-­‐  
  11. 11. Cycling  Worlds     Single loop Double loop learning learning Source: JONNE CESERANI Best/Good/Proven  P   rac�ces   Do  Best  prac�ces  and  Lessons     learned  kill/hinder  innova�on?     What  about  bad  or  worst  prac�ces?     Should  we  evolve  from  Good  prac�ces  (past)  to     promising  prac�ces  (future)?­‐     11                                                                              info@km-­‐  
  12. 12.   Best  Prac�ces  /  Benchmarking   Handovers  From  Surgery  to  Intensive  Care     Ferrari’s  Formula  One  Handovers  and     Lessons  learned  from  Ferrari  pit  stop  team     The  rou�ne  in  the  pit  stop  is  taken  seriously       What  happens  in  the  pit  stop  is  predictable  so   problems  can  be  an�cipated  and  procedures  can  be   standardized       Crews  prac�ce  those  procedures  un�l  they  can   perform  them  perfectly       Everyone  knows  their  job,  but  one  person  is  always   in  charge­‐     12                                                                              info@km-­‐  
  13. 13.   Summary  of  the  new  handover  protocol   A  dance  choreographer   was  involved  to  help  the  team   posi�on  themselves  to  stay   out  of  the  way  of  others.     Working  with  the   choreographer  also   introduced  the  discipline  of   quietness  and  calm     Classical  Music    (KM)­‐     13                                                                              info@km-­‐  
  14. 14. Jazz    (Innova�on)       Yes  to  the  Mess  (Book)   1.  Mastering  the  art  of   unlearning   2.  Developing  affirma�ve   competence   3.  Embracing  errors  as  a  source   of  learning   4.  Balancing  freedom  and   constraints   5.  Learning  by  doing  and  talking   6.  Followership  as  a  noble  calling   7.  Nurturing  double  vision   8.  Advancing  engaged  strategic   improvisa�on­‐     14                                                                              info@km-­‐  
  15. 15.   Story  telling  Pa�erns   A�tudes,  fears,   hopes,  and  values  are   strongly  influenced   by  stories.     People  connect  with   stories  and  share       Necessity  is  the  mother  of   Inven�on     Flood  in  Thailand  Fall  2011­‐     15                                                                              info@km-­‐  
  16. 16.­‐     16                                                                              info@km-­‐  
  17. 17.­‐     17                                                                              info@km-­‐  
  18. 18.­‐     18                                                                              info@km-­‐  
  19. 19.     Knowledge  sharing  on  Social  Media­‐     19                                                                              info@km-­‐  
  20. 20.   Can  we  make  the  crea�ve  and   innova�on  processes  more   systema�c,  more  robust  and   increase  success  rates?     Componen�al  theory  of  individual   crea�vity     New   idea­‐     20                                                                              info@km-­‐  
  21. 21.   Role  of  knowledge  in  the  crea�vity   process     Before  crea�ve  process   –  Browsing  through  exis�ng  internal  and  external   knowledge/solu�ons/ideas   –  “GoogleStorming”  -­‐    Systema�c  Serendipity       During  crea�ve  process   –  Access  to  technical  databases  –  patents   –  Big  Data     Source:­‐     21                                                                              info@km-­‐  
  22. 22.   Source: Creax 45­‐     22                                                                              info@km-­‐  
  23. 23.   Concept-­‐Knowledge  (C-­‐K)  Theory     Systema�c  (step  by  step)  method  to  design   breakthrough  products,  technology,  solu�ons,   services,  etc…   C   K   Scien�fic,   Technologi c,  Market,   Behavior,   etc.     Breakthrough  design  technic       Systema�c  design     Innova�ve  design         Known  specifica�ons     No  specifica�ons   Known  technologies   Technologies  and  market   Known  market     are  not  fully  known     Source:­‐     23                                                                              info@km-­‐  
  24. 24.   Example     Concept   Knowledge   A  cheap  and  light   To  sit?   camping  chair   Defini�on:  to  be  in  a  posi�on   on  a  chair,  etc.  in  which  the   upper  part  of  your  body  is   upright  and  your  weight  is   supported  at  the  bo�om  of   your  back   Agreed  on:  To  stand  in   feeling  comfortable  and  by   having  our  2  hands  free­‐     24                                                                              info@km-­‐  
  25. 25. Example     Concept   Knowledge   A  cheap  and  light   To  sit   camping  chair   Agree  on:  To  stand  in   feeling  comfortable  and  by   Legs   having  our  2  hands  free   By  observa�on:     4   1    -­‐  Chairs  have  legs   2   3   More?   0?   Number  of  legs     4   1   2   3   Not  for  camping!   Hanging!   On  the  floor!   Many   0  Leg?­‐     25                                                                              info@km-­‐  
  26. 26. Example     Concept   Knowledge   A  cheap  and  light   How  do  we  sit  on   camping  chair   the  floor?   Legs   0   4   1   Anatomy  –  Observa�on  –  Interview   2   3     Hanging On  the  floor!   Back pain! More?     Solu�on  to  back  pain  si�ng  posi�on   Yoga   Nomadic  Ayoreo   Indians  of  Paraguay   (Cloth  band/strap)­‐     26                                                                              info@km-­‐  
  27. 27. Example     Concept   A  cheap  and  light   Knowledge   camping  chair   To  sit   Legs   0   How  do  we   sit  on  floor?   4   1   Hanging On  the  floor!   2   3   More?   cloth  band   textile strap       A  cheap  and  light  camping  chair     Commercialized   product:  “Chairless”­‐     27                                                                              info@km-­‐  
  28. 28. New  concepts  and  n   knowledge   ew     Exploi�ng  Exploita�on  and  Explora�on   The  use  and   Doing  something   development  of   different,  a�ain  new   things  already   Knowledge   known   The  past   The  future­‐     28                                                                              info@km-­‐  
  29. 29. The  IBM  Global  C  EO  Study  2006       80%  o   f  i to  bre deas  that  h akthro ave  le and  se ugh d   from  r rvices  products     ou�ne originate    discu -­‐  M.I.T ssions   .­‐     29                                                                              info@km-­‐  
  30. 30.   “When  you  hire  a  pair  of  hands  you  get  a  free   brain”     idea Kno wled ge s­‐     30                                                                              info@km-­‐  
  31. 31.     Please  do  not  hesitate  to  contact  me   if  you  have  further  ques�ons!­‐     31                                                                              info@km-­‐  
  32. 32.   Conceptual  Blending/Integra�on   Blogs,  social   Best  prac�ces   Communi�es,   media,  Sensors,   Lessons   CoP,  Networks     Weak  signals,   learned   crowd   compe�tors,   Patents,   clients,   Etc.   Etc.   External   Past  knowledge   knowledge   Social  knowledge   (Internal  formalized         @  Meta  level)   “Conceptual  blending  is  a   crea�ve  thinking  process  that   involves  blending  two  or   more  concepts  in  the  same   mental  space  to  form  new   New  idea   ideas”­‐     32                                                                              info@km-­‐