SlideShare a Scribd company logo
1 of 2
Download to read offline
De Rotterdamse Dienstverlening
Goed geregeld voor de Rotterdammer
Samen met de stad werken we aan eigentijdse dienstverlening
De stad Rotterdam staat voor:
Grensverleggend
Werelds
No-nonsens
De Rotterdamse stijl is:
Be good and tell it
Betrokkenheid
De menselijke maat
Ambitie voor 2014-2018:
We leveren betrouwbare en eigentijdse dienstverlening. Onze dienstverlening is voorspelbaar en voldoet
aan de Rotterdammergerichte servicenormen.
Onze werkwijze
Onze kaders
Onze focus
efficiënte
werkprocessen
ondersteunende
techniek
attente
ambtenaar
flexibele
organisatie
regelarmmensgericht snel en zekerduidelijk
ken je klant managen van verwachtingen
7 juli 2015
persoonlijk
digitaal
14 010
post
interactie
ons aanbod onze werkwijze onze mensen
informatie
producten
specialisten
diensten efficiënt
ondersteunend
attent
W&I
SB
SO
MO
DV
RSO
BSD
Gebieden
flexibel
ACT
participant
DO
klant / participant
PLAN
co-creatie partner
CHECK
ervaringsdeskundige
inspreker
stad Rotterdam gemeente Rotterdam
snel en zeker
ondersteunende
techniek
efficiënte
werkprocessen
flexibele
organisatie
attente
ambtenaar

More Related Content

Viewers also liked

Netwerkbijeenkomst monitor 1 dec impressie bijeenkomst
Netwerkbijeenkomst monitor 1 dec impressie bijeenkomstNetwerkbijeenkomst monitor 1 dec impressie bijeenkomst
Netwerkbijeenkomst monitor 1 dec impressie bijeenkomstKING
 
Rapportage verkenning en_advies_uniformering_ict_inkoopvoorwaarden
Rapportage verkenning en_advies_uniformering_ict_inkoopvoorwaardenRapportage verkenning en_advies_uniformering_ict_inkoopvoorwaarden
Rapportage verkenning en_advies_uniformering_ict_inkoopvoorwaardenKING
 
160209 Praktijkmiddag Zaanstad- Dienstverlening en de veranderende rol van de...
160209 Praktijkmiddag Zaanstad- Dienstverlening en de veranderende rol van de...160209 Praktijkmiddag Zaanstad- Dienstverlening en de veranderende rol van de...
160209 Praktijkmiddag Zaanstad- Dienstverlening en de veranderende rol van de...KING
 
Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart KING
 
160104 Leveranciersdag KING
160104 Leveranciersdag KING160104 Leveranciersdag KING
160104 Leveranciersdag KINGKING
 
0903 Doedag Venlo presentatie authenticatie
0903 Doedag Venlo presentatie authenticatie0903 Doedag Venlo presentatie authenticatie
0903 Doedag Venlo presentatie authenticatieKING
 
Groningen werkafspraken webcare 2013
Groningen   werkafspraken webcare 2013Groningen   werkafspraken webcare 2013
Groningen werkafspraken webcare 2013KING
 
Leeuwarden handout tips & tricks social media
Leeuwarden   handout tips & tricks social mediaLeeuwarden   handout tips & tricks social media
Leeuwarden handout tips & tricks social mediaKING
 
Im in kaart gebracht (rik maes)
Im in kaart gebracht (rik maes)Im in kaart gebracht (rik maes)
Im in kaart gebracht (rik maes)KING
 
Masterclass Verkenning Data Lab, 8 februari 2017
Masterclass Verkenning Data Lab, 8 februari 2017Masterclass Verkenning Data Lab, 8 februari 2017
Masterclass Verkenning Data Lab, 8 februari 2017KING
 
Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart KING
 
Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart KING
 
Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart KING
 
Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart KING
 
Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart KING
 
Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart KING
 
Zwolle rapport webcare jan 2014
Zwolle  rapport webcare jan 2014Zwolle  rapport webcare jan 2014
Zwolle rapport webcare jan 2014KING
 
Leeuwarden inrichting webcare jan 2014
Leeuwarden   inrichting webcare jan 2014Leeuwarden   inrichting webcare jan 2014
Leeuwarden inrichting webcare jan 2014KING
 
Handreiking cloud overheden_taskforce_lr
Handreiking cloud overheden_taskforce_lrHandreiking cloud overheden_taskforce_lr
Handreiking cloud overheden_taskforce_lrKING
 
Leeuwarden richtlijnen gebruik sociale media mei 2011
Leeuwarden   richtlijnen gebruik sociale media mei 2011Leeuwarden   richtlijnen gebruik sociale media mei 2011
Leeuwarden richtlijnen gebruik sociale media mei 2011KING
 

Viewers also liked (20)

Netwerkbijeenkomst monitor 1 dec impressie bijeenkomst
Netwerkbijeenkomst monitor 1 dec impressie bijeenkomstNetwerkbijeenkomst monitor 1 dec impressie bijeenkomst
Netwerkbijeenkomst monitor 1 dec impressie bijeenkomst
 
Rapportage verkenning en_advies_uniformering_ict_inkoopvoorwaarden
Rapportage verkenning en_advies_uniformering_ict_inkoopvoorwaardenRapportage verkenning en_advies_uniformering_ict_inkoopvoorwaarden
Rapportage verkenning en_advies_uniformering_ict_inkoopvoorwaarden
 
160209 Praktijkmiddag Zaanstad- Dienstverlening en de veranderende rol van de...
160209 Praktijkmiddag Zaanstad- Dienstverlening en de veranderende rol van de...160209 Praktijkmiddag Zaanstad- Dienstverlening en de veranderende rol van de...
160209 Praktijkmiddag Zaanstad- Dienstverlening en de veranderende rol van de...
 
Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart
 
160104 Leveranciersdag KING
160104 Leveranciersdag KING160104 Leveranciersdag KING
160104 Leveranciersdag KING
 
0903 Doedag Venlo presentatie authenticatie
0903 Doedag Venlo presentatie authenticatie0903 Doedag Venlo presentatie authenticatie
0903 Doedag Venlo presentatie authenticatie
 
Groningen werkafspraken webcare 2013
Groningen   werkafspraken webcare 2013Groningen   werkafspraken webcare 2013
Groningen werkafspraken webcare 2013
 
Leeuwarden handout tips & tricks social media
Leeuwarden   handout tips & tricks social mediaLeeuwarden   handout tips & tricks social media
Leeuwarden handout tips & tricks social media
 
Im in kaart gebracht (rik maes)
Im in kaart gebracht (rik maes)Im in kaart gebracht (rik maes)
Im in kaart gebracht (rik maes)
 
Masterclass Verkenning Data Lab, 8 februari 2017
Masterclass Verkenning Data Lab, 8 februari 2017Masterclass Verkenning Data Lab, 8 februari 2017
Masterclass Verkenning Data Lab, 8 februari 2017
 
Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart
 
Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart
 
Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart
 
Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart
 
Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart
 
Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart
 
Zwolle rapport webcare jan 2014
Zwolle  rapport webcare jan 2014Zwolle  rapport webcare jan 2014
Zwolle rapport webcare jan 2014
 
Leeuwarden inrichting webcare jan 2014
Leeuwarden   inrichting webcare jan 2014Leeuwarden   inrichting webcare jan 2014
Leeuwarden inrichting webcare jan 2014
 
Handreiking cloud overheden_taskforce_lr
Handreiking cloud overheden_taskforce_lrHandreiking cloud overheden_taskforce_lr
Handreiking cloud overheden_taskforce_lr
 
Leeuwarden richtlijnen gebruik sociale media mei 2011
Leeuwarden   richtlijnen gebruik sociale media mei 2011Leeuwarden   richtlijnen gebruik sociale media mei 2011
Leeuwarden richtlijnen gebruik sociale media mei 2011
 

Similar to 151013 praktijkmiddag schiedam gemeente rotterdam praatplaat

Performance management in het gemeentelijk domein
Performance management in het gemeentelijk domeinPerformance management in het gemeentelijk domein
Performance management in het gemeentelijk domeinArnold Wijngaarden
 
R&L Projecten Company Profile
R&L Projecten Company ProfileR&L Projecten Company Profile
R&L Projecten Company ProfileRoelDuran
 
Gemeente Rotterdam vs digitale klantgerichtheid (Webboomm - 16/02/12)
Gemeente Rotterdam vs digitale klantgerichtheid (Webboomm - 16/02/12)Gemeente Rotterdam vs digitale klantgerichtheid (Webboomm - 16/02/12)
Gemeente Rotterdam vs digitale klantgerichtheid (Webboomm - 16/02/12)Coen Göebel
 
LinkedIn Staffing Day Utrecht - 14 mei 2013
LinkedIn Staffing Day Utrecht - 14 mei 2013LinkedIn Staffing Day Utrecht - 14 mei 2013
LinkedIn Staffing Day Utrecht - 14 mei 2013frog
 
Presentatie Jaarvergadering FDC Lancyr
Presentatie Jaarvergadering FDC LancyrPresentatie Jaarvergadering FDC Lancyr
Presentatie Jaarvergadering FDC LancyrFDC-Lancyr
 
Diensten Smartcheck
Diensten SmartcheckDiensten Smartcheck
Diensten SmartcheckSmartcheck
 
05092019 kanaalstrategie Rotterdam
05092019 kanaalstrategie Rotterdam 05092019 kanaalstrategie Rotterdam
05092019 kanaalstrategie Rotterdam VNG Realisatie
 
Altijd Onderweg - NDC Brand New
Altijd Onderweg - NDC Brand NewAltijd Onderweg - NDC Brand New
Altijd Onderweg - NDC Brand NewLieuwe Krol
 
VWO.Wie, wat & hoe
VWO.Wie, wat & hoeVWO.Wie, wat & hoe
VWO.Wie, wat & hoeguest7bde5d
 
Linden-IT Diensten - Detachering ICT Professionals
Linden-IT Diensten - Detachering ICT ProfessionalsLinden-IT Diensten - Detachering ICT Professionals
Linden-IT Diensten - Detachering ICT ProfessionalsGerbert Jan Valk
 
ICT Magazine Staffingteam 2015
ICT Magazine Staffingteam 2015ICT Magazine Staffingteam 2015
ICT Magazine Staffingteam 2015Jeroen Slebe
 
Tides_3luik-v8 - 2016 10 27
Tides_3luik-v8 - 2016 10 27Tides_3luik-v8 - 2016 10 27
Tides_3luik-v8 - 2016 10 27TIDESbvba
 
FRIS@work in een netwerkorganisatie
FRIS@work in een netwerkorganisatieFRIS@work in een netwerkorganisatie
FRIS@work in een netwerkorganisatieJaap Lange
 
Open Line Corporate e book (NL)
Open Line Corporate e book (NL)Open Line Corporate e book (NL)
Open Line Corporate e book (NL)hubertcaris
 

Similar to 151013 praktijkmiddag schiedam gemeente rotterdam praatplaat (20)

Hnw010visie Op Ontmoeten
Hnw010visie Op OntmoetenHnw010visie Op Ontmoeten
Hnw010visie Op Ontmoeten
 
Hnw010visie op ontmoeten
Hnw010visie op ontmoetenHnw010visie op ontmoeten
Hnw010visie op ontmoeten
 
Performance management in het gemeentelijk domein
Performance management in het gemeentelijk domeinPerformance management in het gemeentelijk domein
Performance management in het gemeentelijk domein
 
R&L Projecten Company Profile
R&L Projecten Company ProfileR&L Projecten Company Profile
R&L Projecten Company Profile
 
Gemeente Rotterdam vs digitale klantgerichtheid (Webboomm - 16/02/12)
Gemeente Rotterdam vs digitale klantgerichtheid (Webboomm - 16/02/12)Gemeente Rotterdam vs digitale klantgerichtheid (Webboomm - 16/02/12)
Gemeente Rotterdam vs digitale klantgerichtheid (Webboomm - 16/02/12)
 
LinkedIn Staffing Day Utrecht - 14 mei 2013
LinkedIn Staffing Day Utrecht - 14 mei 2013LinkedIn Staffing Day Utrecht - 14 mei 2013
LinkedIn Staffing Day Utrecht - 14 mei 2013
 
Presentatie_TIEN
Presentatie_TIENPresentatie_TIEN
Presentatie_TIEN
 
Presentatie Jaarvergadering FDC Lancyr
Presentatie Jaarvergadering FDC LancyrPresentatie Jaarvergadering FDC Lancyr
Presentatie Jaarvergadering FDC Lancyr
 
Diensten Smartcheck
Diensten SmartcheckDiensten Smartcheck
Diensten Smartcheck
 
Atelier dienstverlening - Groningen
Atelier dienstverlening - GroningenAtelier dienstverlening - Groningen
Atelier dienstverlening - Groningen
 
05092019 kanaalstrategie Rotterdam
05092019 kanaalstrategie Rotterdam 05092019 kanaalstrategie Rotterdam
05092019 kanaalstrategie Rotterdam
 
MVOverslag RNL 2011
MVOverslag RNL 2011MVOverslag RNL 2011
MVOverslag RNL 2011
 
Altijd Onderweg - NDC Brand New
Altijd Onderweg - NDC Brand NewAltijd Onderweg - NDC Brand New
Altijd Onderweg - NDC Brand New
 
VWO.Wie, wat & hoe
VWO.Wie, wat & hoeVWO.Wie, wat & hoe
VWO.Wie, wat & hoe
 
Linden-IT Diensten - Detachering ICT Professionals
Linden-IT Diensten - Detachering ICT ProfessionalsLinden-IT Diensten - Detachering ICT Professionals
Linden-IT Diensten - Detachering ICT Professionals
 
ICT Magazine Staffingteam 2015
ICT Magazine Staffingteam 2015ICT Magazine Staffingteam 2015
ICT Magazine Staffingteam 2015
 
Tides_3luik-v8 - 2016 10 27
Tides_3luik-v8 - 2016 10 27Tides_3luik-v8 - 2016 10 27
Tides_3luik-v8 - 2016 10 27
 
Het Nieuwe Werken in de praktijk
Het Nieuwe Werkenin de praktijkHet Nieuwe Werkenin de praktijk
Het Nieuwe Werken in de praktijk
 
FRIS@work in een netwerkorganisatie
FRIS@work in een netwerkorganisatieFRIS@work in een netwerkorganisatie
FRIS@work in een netwerkorganisatie
 
Open Line Corporate e book (NL)
Open Line Corporate e book (NL)Open Line Corporate e book (NL)
Open Line Corporate e book (NL)
 

More from KING

Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...KING
 
Presentatie dso leveranciersdag 17 november
Presentatie dso leveranciersdag 17 novemberPresentatie dso leveranciersdag 17 november
Presentatie dso leveranciersdag 17 novemberKING
 
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 novemberPresentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 novemberKING
 
Presentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 novemberPresentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 novemberKING
 
Presentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 novemberPresentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 novemberKING
 
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november KING
 
Presentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistraties
Presentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistratiesPresentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistraties
Presentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistratiesKING
 
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...KING
 
GGI werksessie oktober en november
GGI werksessie oktober en novemberGGI werksessie oktober en november
GGI werksessie oktober en novemberKING
 
Doe dagen najaar 2017 identificatie
Doe dagen najaar 2017 identificatieDoe dagen najaar 2017 identificatie
Doe dagen najaar 2017 identificatieKING
 
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap KING
 
Doe dagen najaar 2017 adressen op orde
Doe dagen najaar 2017 adressen op ordeDoe dagen najaar 2017 adressen op orde
Doe dagen najaar 2017 adressen op ordeKING
 
Doedagen najaar 2017 identificatie
Doedagen najaar 2017 identificatieDoedagen najaar 2017 identificatie
Doedagen najaar 2017 identificatieKING
 
Doedagen najaar 2017 blockchain game
Doedagen najaar 2017 blockchain game Doedagen najaar 2017 blockchain game
Doedagen najaar 2017 blockchain game KING
 
Doedagen najaar 2017 open raadsinfo
Doedagen najaar 2017 open raadsinfoDoedagen najaar 2017 open raadsinfo
Doedagen najaar 2017 open raadsinfoKING
 
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso KING
 
Doedagen najaar 2017 landelijke online dienstverlening
Doedagen najaar 2017 landelijke online dienstverleningDoedagen najaar 2017 landelijke online dienstverlening
Doedagen najaar 2017 landelijke online dienstverleningKING
 
Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken
Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken
Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken KING
 
Doe dagen najaar 2017 AVG
Doe dagen najaar 2017 AVGDoe dagen najaar 2017 AVG
Doe dagen najaar 2017 AVGKING
 
Doedagen najaar 2017 e factureren
Doedagen najaar 2017 e factureren Doedagen najaar 2017 e factureren
Doedagen najaar 2017 e factureren KING
 

More from KING (20)

Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
 
Presentatie dso leveranciersdag 17 november
Presentatie dso leveranciersdag 17 novemberPresentatie dso leveranciersdag 17 november
Presentatie dso leveranciersdag 17 november
 
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 novemberPresentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
 
Presentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 novemberPresentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
 
Presentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 novemberPresentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
 
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november
 
Presentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistraties
Presentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistratiesPresentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistraties
Presentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistraties
 
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...
 
GGI werksessie oktober en november
GGI werksessie oktober en novemberGGI werksessie oktober en november
GGI werksessie oktober en november
 
Doe dagen najaar 2017 identificatie
Doe dagen najaar 2017 identificatieDoe dagen najaar 2017 identificatie
Doe dagen najaar 2017 identificatie
 
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
 
Doe dagen najaar 2017 adressen op orde
Doe dagen najaar 2017 adressen op ordeDoe dagen najaar 2017 adressen op orde
Doe dagen najaar 2017 adressen op orde
 
Doedagen najaar 2017 identificatie
Doedagen najaar 2017 identificatieDoedagen najaar 2017 identificatie
Doedagen najaar 2017 identificatie
 
Doedagen najaar 2017 blockchain game
Doedagen najaar 2017 blockchain game Doedagen najaar 2017 blockchain game
Doedagen najaar 2017 blockchain game
 
Doedagen najaar 2017 open raadsinfo
Doedagen najaar 2017 open raadsinfoDoedagen najaar 2017 open raadsinfo
Doedagen najaar 2017 open raadsinfo
 
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
 
Doedagen najaar 2017 landelijke online dienstverlening
Doedagen najaar 2017 landelijke online dienstverleningDoedagen najaar 2017 landelijke online dienstverlening
Doedagen najaar 2017 landelijke online dienstverlening
 
Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken
Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken
Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken
 
Doe dagen najaar 2017 AVG
Doe dagen najaar 2017 AVGDoe dagen najaar 2017 AVG
Doe dagen najaar 2017 AVG
 
Doedagen najaar 2017 e factureren
Doedagen najaar 2017 e factureren Doedagen najaar 2017 e factureren
Doedagen najaar 2017 e factureren
 

151013 praktijkmiddag schiedam gemeente rotterdam praatplaat

  • 1. De Rotterdamse Dienstverlening Goed geregeld voor de Rotterdammer Samen met de stad werken we aan eigentijdse dienstverlening De stad Rotterdam staat voor: Grensverleggend Werelds No-nonsens De Rotterdamse stijl is: Be good and tell it Betrokkenheid De menselijke maat Ambitie voor 2014-2018: We leveren betrouwbare en eigentijdse dienstverlening. Onze dienstverlening is voorspelbaar en voldoet aan de Rotterdammergerichte servicenormen. Onze werkwijze Onze kaders Onze focus efficiënte werkprocessen ondersteunende techniek attente ambtenaar flexibele organisatie regelarmmensgericht snel en zekerduidelijk ken je klant managen van verwachtingen 7 juli 2015 persoonlijk digitaal 14 010 post interactie ons aanbod onze werkwijze onze mensen informatie producten specialisten diensten efficiënt ondersteunend attent W&I SB SO MO DV RSO BSD Gebieden flexibel ACT participant DO klant / participant PLAN co-creatie partner CHECK ervaringsdeskundige inspreker stad Rotterdam gemeente Rotterdam