Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Ohjelmistorobotti korvaa tietotyöläisen

376 views

Published on

Nordic Post Trade -tilaisuudessa 16.2.2017 pidetty alustus.

Published in: Technology
  • Be the first to like this

Ohjelmistorobotti korvaa tietotyöläisen

  1. 1. Ohjelmistorobotti korvaa tietotyöläisen – miltä työelämä näyttää tulevaisuudessa? Jyrki J.J. Kasvi @jyrkikasvi
  2. 2. Digitalisaatio mullistaa … aivan kaiken Verkkopankit olivat vasta alkua...
  3. 3. 17.2.2017 3 Joit aamukahvissasi robotin lypsämää maitoa. Image: Lely @jyrkikasvi @tiekery
  4. 4. Pian syöt robotin kasvattamia vihanneksia. Image: Autonomous Solutions Inc.
  5. 5. Robottilaivan merimiehen työpöytä on varustamon toimistossa. Images: Rolls Royce
  6. 6. 17.2.2017 @jyrkikasvi @tiekery 6 Robottitaksia kehitetään Japanin maaseudun vanhuksille Image: Dena & ZMP
  7. 7. Merkittävät muutokset eivät ole teknologisia… …vaan teknologian mahdollistamia uusia prosesseja, liiketoimintamalleja ja kulttuureita.
  8. 8. Esim. mediateollisuuden vanha liiketoimintamalli Creative work Publishing industry Consumer Content Products Money Money Support 8
  9. 9. Creative work Support sevices Consumer Service providers Network operators Mediatalous nyt Content MoneyMoney FindMySong Services Fandom & merchandise Spotify Netflix Kindle Soundcloud YouTube Blogs Crowdfunding Kickstarter Content Logic Pro 9
  10. 10. 17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 10 CC2.0BYPaulDowney Mitä tapahtuu, kun toimintamallit eivät sopeudu muutokseen?
  11. 11. Digitaalisia liiketoimintamalleja  Verkkokaupan kotimarkkinana on koko maailma  Suomalaiset hyvin aktiivisia verkko-ostajia mutta laiskoja verkkokauppiaita  Euroopan digitaaliset sisämarkkinat eivät toimi  Jakamistalous hyödyntää käyttämättömiä resursseja  Säädösten asemesta jakamispalvelut rakentavat luottamusta osapuolten välille  Joukkoistaminen tekee käyttäjistä tuottajia  Palvelun käyttäjät tuottavat palvelun yhdessä  Verkkopankki haastaa pankkikonttorit  Perinteisten pankkien kilpailukyky ei riitä kun vastassa kansainväliset verkkopankit  Sähköinen (mobiili) maksaminen edelleen harvinaista Suomessa  Sähköinen tunnistaminen jäänyt käytännössä pankkien monopoliksi  3d-tulostaminen mullistaa tuotannon ja jakelun  Muotoilupiratismi on jo todellisuutta 17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 11
  12. 12. Yksityiset täyttävät julkisen palvelun aukkoja 17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 13 Palkkaus.fi
  13. 13. Mooren laki kiihdyttää muutosta edelleen 2037 on yhtä kaukana kuin 1817
  14. 14. William Sander II: Waterloon taistelu (1815)
  15. 15. Kaikki mikä on digitalisoitavissa, digitalisoidaan  Big data ja analytiikka  Suurten tietoaineistojen jatkuva kerääminen, hallinta ja analyysi  Toiminnan ennakkosuunnittelusta reaaliaikaiseen tietopohjaiseen ohjaamiseen  Tietovarantojen oltava ajantasaisia ja laadukkaita (esim sanastot ja metadata)  Algoritmit ja (oppivat) tekoälyt  Asiantuntijatehtävät kuten juristin ja meklarin työt automatisoituvat nopeasti  Kuka vastuussa tekoälyn tekemistä/suosittamista ratkaisuista?  Ohjelmistorobotit automatisoivat tietojärjestelmien rutiinikäytön  Tyhmien ohjelmistojen päälle kehitetään oppivia ”robotti”ohjelmistoja  Robotisaatio ja oppiva automaatio  Robotisaatio on teollistumisen neljäs aalto, joka nostaa työn tuottavuutta yhtä paljon kuin höyryvoiman, sähkön ja tietotekniikan käyttöönotto  Haasteena pehmentää robotisaation ihmisille ja yhteiskunnalle aiheuttaman murroksen vaikutuksia. 17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 16
  16. 16. Tekoälyt ja algoritmit pyörittävät maailman arvopaperikauppaa jo nyt CC BY 2.0 Rafael Matsunaga - Flickr
  17. 17. Robotic Process Automation (RPA). Ohjelmistorobotiikan englanninkielinen nimi kuvaa paremmin, että kyse on tietojenkäsittelyn rutiiniprosessien automatisoinnista. 17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 18
  18. 18. Ohjelmistorobotit automatisoivat rutiiniprosesseja  Automatisoitavan työprosessin kulku kuvataan ohjelmisto- robotille esim. graafisella vuokaaviolla, ja se oppii yksityiskohdat ihmisten työskentelyä seuraamalla  Robotti sovitettavissa parhaiten yksiselitteisiin sääntöjen mukaan suoritettaviin tehtäviin  Ohjelmistorobotti ei piittaa käyttämiensä ohjelmistojen huonoista käyttöliittymistä  Ohjelmistorobotti ei turhaudu monotonisina toistuviin rutiinitehtäviin  Robotti tarvitsee tietojärjestelmiin normaalit käyttäjätunnukset ja käyttöoikeudet  Voi moninkertaistaa rutiinitietotyön tuottavuuden ja vähentää virheitä  Ihminen ratkaisee ongelmat ja uudet tilanteet, joista ohjelmistorobotti ei selviä  Samalla robotti oppii selviämään uusista tilanteista  Henkilöstöltä edellytetään ongelmanratkaisukykyä 17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 19
  19. 19. Otetaan robotti pois ihmisestä  Merkittävä osa tietotyöläisen työajasta kuluu rutiininomaisiin, automatisoitavissa oleviin tietotyötehtäviin  Tietotyö rutiineineen vie jopa puolet esim. erikoissairaanhoidon työtunneista tinyurl.com/jgmgfeh  Tietotyö usein turhauttavaa, koska tietojärjestelmiä ei ole integroitu kunnolla, ja ihmiset joutuvat siirtämään tietoja epäyhteensopivien tietojärjestelmien välillä  Yksi robottiohjelmisto korvannut tyypillisesti 2-5 työntekijää  Työvoimaa ei välttämättä vähennetty vaan esim siirretty asiakaspaveluun  Ääriesimerkissä 2 työntekijää ohjaa 300 robottia, jotka hoitavat 600 ihmisen työt tinyurl.com/pyxa998  Silti robottiohjelmien havaittu jopa lisänneen työpaikkoja tinyurl.com/jdjlymo  Alihankkijoille (kehittyviin maihin) ulkoistetut tietotyötrutiinit on voitu palauttaa omaan organisaatioon kotimaassa 17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 20
  20. 20. Kun Hitachi korvasi logistiikan esimiehet big dataa opiskelleella tekoälyllä, varastomiehet työskentelivät 8% tehokkaammin. Ken Teegardin, CC BY-SA 2.0
  21. 21. Työn automatisointi ei välttämättä lopeta työtä  Etlan mukaan tekoälyt ja robotit korvaavat 47% suomalaisista työpaikoista 20 vuoden aikana  Pelko oman työn menetyksestä ruokkii muutosvastarintaa digitalisaatiota kohtaan  (Ohjelmisto)robottien käyttöönotto helpompaa, kun työnantaja sitoutuu olemaan vähentämättä työvoimaa robottien vuoksi  Sen sijaan on vähennetty rekrytointia ja työn ulkoistamista  Ohjelmistorobottien käyttöönoton yhteydessä voi tarjota mahdollisuuden kouluttautua ja siirtyä uusiin monipuolisempiin työtehtäviin  Ohjelmistorobotit on jopa koettu uusiksi “tiimin jäseniksi”  Henkilöstö kannattaa ottaa mukaan muutokseen  Operatiivisella henkilöstöllä tuotteiden, asiakkaiden ja avainprosessien tuntemus  Henkilöstölle ratkaiseva kysymys: Mitä/miten minä tästä hyödyn?  Käytännössä työ järjestyy ihmisten, algoritmien ja tekoälyjen ryhmätyöksi 17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 22
  22. 22. Robotit ja yhteiskunta  Kun robotit ja tekoälyt tuottavat valtaosan lisäarvosta, mm. verotuksessa siirryttävä työn verotuksesta lisäarvon verottamiseen  Kun työtehtävät muuttuvat jatkuvasti, mm koulutuksessa siirryttävä tutkinnoista jatkuvaan työn ohessa oppimiseen  Kun elämä työn, opiskelun, yrittämisen ja hoivan jatkuvaa silppua, mm. tarveharkintaisen sosiaaliturvan painopistettä siirrettävä perustulon suuntaan esim tukipäätökset tekevien ohjelmistorobottien avulla  Kun lainsäädäntöprosessi aivan liian hidas ohjatakseen nopeasti kehittyvän uuden tekniikan käyttöä, on keskityttävä mahdollistamiseen reguloinnin ja rajoittamisen asemesta 17.2.2017 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 23
  23. 23. Image: Starship Technologies (Estonia/UK) KUN SUOMESSA KIISTELLÄÄN POSTIN JAKELUPÄIVIEN MÄÄRÄSTÄ, SVEITSIN POSTI TESTAA VIROLAISIA JAKELUROBOTTEJA!
  24. 24. Suomen luova tuho  Kiihtyvä digitaalinen vallan- kumous jakaa maailman- talouden kortit uudelleen.  Ei ole itsestään selvää, että Suomi ja muut vanhat teollisuusmaat ovat uusia digitaalisia maita  Kaikilla yhteiskunnan ja talouden sektoreilla on edessä vähintään yhtä kipeä rakennemuutos kuin mediateollisuus on kokenut runsaassa vuosikymmenessä.  Tekniikan murrosta tärkeämpiä ovat uuden tekniikan mahdollistamat uudet (sähköiset) toimintaprosessit ja liiketoimintamallit.  Spotify, Kindle, FindMySong, Uber ja AirBnB ovat vasta alkua  Digitalisaatio on Suomen ainoa mahdollisuus pysyä pinnalla  Suomi ei nouse kuin automatisoimalla työtä aina kun mahdollista  Työntekijät on koulutettava ja kannustettava yhä uusiin ammatteihin
  25. 25. 30.9.2010 www.kasvi.org 26 Sukupuolten välinen digikuilu? Keskustelua U.S. Army Photo

×