Successfully reported this slideshow.

Sociale media bij de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen

4

Share

Loading in …3
×
1 of 34
1 of 34

Sociale media bij de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen

4

Share

Download to read offline

Een presentatie over de inzet van sociale media bij de interne en externe communicatie van de HAN voor de voor rondetafelbijeenkomst van Rapid Circle - Sociale media in het onderwijs.

Een presentatie over de inzet van sociale media bij de interne en externe communicatie van de HAN voor de voor rondetafelbijeenkomst van Rapid Circle - Sociale media in het onderwijs.

More Related Content

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Related Audiobooks

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Sociale media bij de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen

  1. 1. Sociale media bij de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen
  2. 2. pioniers zelf doen, ervaren kennisvergaren strategische inzet gatewatcher INTERN = EXTERN
  3. 3. 1. Pionieren, zelf ervaren individu: zakelijk en prive, 24 x 7
  4. 4. 2. Kennis vergaren - leerstrategie • eigen medewerkers professionaliseren • afdeling Marketing Communicatie en Voorlichting • management doet actief mee • presentaties & workshops • actieve bloggers • netwerken (LinkedIn, ning) • weblogs (incl. training) • e-book (internal branding & social media)
  5. 5. Kennis vergaren
  6. 6. 3. Strategische inzet • sociale media zijn structureel begroot en belegd bij functionarissen • selectie van media worden ingezet in campagne • richtlijnen voor kennisorganisatie – inventarisatie + concrete invulling
  7. 7. 4. Gatewatcher • richtlijnen • webcare opzetten (luisteren signaleren oplossen) • klant doet zelf actief mee • externe omgeving doet actief mee • gatewatching • storytelling
  8. 8. marketing communicatie afdeling Jeremiah Owyang: twee carrierepaden voor social media strategisch: wees pro-actief of wordt een social media helpdesk
  9. 9. Voorbeelden
  10. 10. HAN Branding •verbonden •vaardig •prestatie •nieuwsgierig •structuur •trots •passie voor kennisoverdracht •duurzaamheid •opleiden •gezondheid •Ondernemerschap •curious & inspiring •growing community •HAN biedt ruimte & groei merkbelofte merkwaarden kernwaardenthema’s
  11. 11. HAN-blogs
  12. 12. Yammer thema duurzaamheid
  13. 13. Campagne open dagen
  14. 14. Campagne open dagen
  15. 15. Campagne open dagen
  16. 16. Hyves Friendshake
  17. 17. Hyves Friendshake
  18. 18. Hyves Friendshake
  19. 19. Cool Widget
  20. 20. Leraar worden
  21. 21. Studeer Techniek
  22. 22. Interne communicatie • wel social maar site stond centraal
  23. 23. Interne communicatie social media - individu staat centraal
  24. 24. Sociale media in onderwijs Veel initiatieven • twitter bij Lerarenopleiding Engels • weblogs in Sharepoint bij opleidingen Economie en management • wiki’s bij opleiding Life Sciences • weblog bij deeltijd opleiding management zorg en dienstverlening • inzet social media bij opleiding Communicatie • digitale video (itunes U) • Ning netwerken voor post-hbo en masters
  25. 25. Interne communicatie • Insite • HANovatie • Yammer • Weblogs • Sharepoint • Scholar • LinkedIn • Facebook • Twitter • Youtube • Flickr • Delicious INTERN = EXTERN
  26. 26. Yammer • Kennisdelen en kennismanagement • Internal branding (kernwaarden, thema’s) • Open bedrijfscultuur (samenwerken durftevragen) • Relatie management–werkvloer • Interne communicatie • Issue en Crisiscommunicatie
  27. 27. Yammer Kennisdelen
  28. 28. Yammer Kennisdelen
  29. 29. twitter • extern = intern #yam #In #fb • netwerken (mensen) aan elkaar verbinden • kennis en netwerk delen • open cultuur (ook interne muren afbreken)
  30. 30. Twitter kennis en informatie delen
  31. 31. ervaring met Yammer • 580 leden • 9865 berichten • 30 groepen • actieven – posten zelf • lurkers – lezen • dablers – experimenteren • sceptici – doen niet mee
  32. 32. Resultaten Yammer • elkaar ontmoeten en waarderen • kennis delen • informatie • dialoog & discussie • open cultuur – intern muren afbreken • branding
  33. 33. Communicatie intern en extern • verbonden met de groep • wisdom of the crowd (durf te vragen) • afdeling storytelling (afdeling verhalen ipv afdeling Interne communicatie en/of externe communicatie
  34. 34. Marketing Communicatie en Voorlichting twitter.com/Justinevdberg twitter.com/studiekiezer facebook.com/justine.vandenberg1 HAN University of applied sciences /Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN)

Editor's Notes

  • de vier fasen benoemen die we afgelopen twee jaar hebben doorlopen.
  • de eerste fase was zelf actief zijn op sociale media, zakelijk en privé. Ervaren wat het is om sociale media te gebruiken. Andere betrekken en enthousiast maken.
  • collega’s professionaliseren. Workshops van accountmanagers, voorbeeld geven, netwerken creëren. Alle communicatiemedewerkers twitteren op je werk + e-book.
  • in 2009 pilot, in 2010 implementatie = structureel begroot en inzet bij communicatie. Faciliteren (HAN weblogs, trainingen, presentaties). Zodra meer mensen communiceren als medewerker of student ontstaat de behoefte aan richtlijnen. Met de groei van het gebruik van sociale media onstaat ook de behoefte aan webcare.
  • van gatekeeper naar gatewatcher. Accepteren dat je niet alles in de hand hebt. Wel goed opletten wat er in gebeurt op de diverse sociale media. Ingrijpen als het nodig is (probleem direct oplossen of meepraten en opinie ombuigen). Zelf actief meedoen is belangrijk. Richtlijnen voor medewerkers moeten niet klinken als wetten waarin staat wat je niet mag. Maar het is wel belangrijk dat de medewerkers zich bewust zijn van de impact van sociale media.
  • van gatekeeper naar gatewatcher. Accepteren dat je niet alles in de hand hebt. Wel goed opletten wat er in gebeurt op de diverse sociale media. Ingrijpen als het nodig is (probleem direct oplossen of meepraten en opinie ombuigen). Zelf actief meedoen is belangrijk. Richtlijnen voor medewerkers moeten niet klinken als wetten waarin staat wat je niet mag. Maar het is wel belangrijk dat de medewerkers zich bewust zijn van de impact van sociale media.
  • van gatekeeper naar gatewatcher. Accepteren dat je niet alles in de hand hebt. Wel goed opletten wat er in gebeurt op de diverse sociale media. Ingrijpen als het nodig is (probleem direct oplossen of meepraten en opinie ombuigen). Zelf actief meedoen is belangrijk. Richtlijnen voor medewerkers moeten niet klinken als wetten waarin staat wat je niet mag. Maar het is wel belangrijk dat de medewerkers zich bewust zijn van de impact van sociale media.
  • hoe past de inzet van sociale media in de totale branding
  • eerste lector – thema gezondheid
  • interne sociale media thema duurzaamheid
  • campagne open dagen – koppeling naar hyves, facebook en twitter
  • campagne
  • campagne
  • game op hyves als pilot in campagne 2009-2010. gaat verder in 2010-2011.
  • regionaal – cool widget voor oriëntatie van leerlingen op mbo-hbo-wo. HAN is partner en heeft project gerealiseerd.
  • campagne voor lerarenopleidingen. Directe koppeling aan sociale media. Binnen korte tijd een goed resultaat: 24 studenten die actief bloggen, ruim 7000 bezoeken per maand, 3 minuten, 3 pagina’s, > 600 volgers op twitter, > 70 vrienden op facebook,
  • campagne van opleidingen Faculteit Techniek. Investeren nog minder, dus ook andere resultaten. blogger, video’s, twitteraccount 72 volgers
  • eigen site HANovatie voor onderwijsontwikkeling, kwaliteitszorg, ICT en onderwijs. Bestaat al lang, heeft al langer interactieve elementen. En toch geven mensen voorkeur aan ander soort interactie waarbij ze zelf in het midden staan. optie ook onze mensen koppelen aan facebook (tool wat je kunt implementeren).
  • interactieve congresbundel van onderwijscongres. integratie van twitter. Ook tijdens congres verslag voor docenten die er niet bij waren.
  • ×