Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Sociale media bij de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen

6,463 views

Published on

Een presentatie over de inzet van sociale media bij de interne en externe communicatie van de HAN voor de voor rondetafelbijeenkomst van Rapid Circle - Sociale media in het onderwijs.

Published in: Education
  • Be the first to comment

Sociale media bij de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen

  1. 1. Sociale media bij de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen
  2. 2. pioniers zelf doen, ervaren kennisvergaren strategische inzet gatewatcher INTERN = EXTERN
  3. 3. 1. Pionieren, zelf ervaren individu: zakelijk en prive, 24 x 7
  4. 4. 2. Kennis vergaren - leerstrategie • eigen medewerkers professionaliseren • afdeling Marketing Communicatie en Voorlichting • management doet actief mee • presentaties & workshops • actieve bloggers • netwerken (LinkedIn, ning) • weblogs (incl. training) • e-book (internal branding & social media)
  5. 5. Kennis vergaren
  6. 6. 3. Strategische inzet • sociale media zijn structureel begroot en belegd bij functionarissen • selectie van media worden ingezet in campagne • richtlijnen voor kennisorganisatie – inventarisatie + concrete invulling
  7. 7. 4. Gatewatcher • richtlijnen • webcare opzetten (luisteren signaleren oplossen) • klant doet zelf actief mee • externe omgeving doet actief mee • gatewatching • storytelling
  8. 8. marketing communicatie afdeling Jeremiah Owyang: twee carrierepaden voor social media strategisch: wees pro-actief of wordt een social media helpdesk
  9. 9. Voorbeelden
  10. 10. HAN Branding •verbonden •vaardig •prestatie •nieuwsgierig •structuur •trots •passie voor kennisoverdracht •duurzaamheid •opleiden •gezondheid •Ondernemerschap •curious & inspiring •growing community •HAN biedt ruimte & groei merkbelofte merkwaarden kernwaardenthema’s
  11. 11. HAN-blogs
  12. 12. Yammer thema duurzaamheid
  13. 13. Campagne open dagen
  14. 14. Campagne open dagen
  15. 15. Campagne open dagen
  16. 16. Hyves Friendshake
  17. 17. Hyves Friendshake
  18. 18. Hyves Friendshake
  19. 19. Cool Widget
  20. 20. Leraar worden
  21. 21. Studeer Techniek
  22. 22. Interne communicatie • wel social maar site stond centraal
  23. 23. Interne communicatie social media - individu staat centraal
  24. 24. Sociale media in onderwijs Veel initiatieven • twitter bij Lerarenopleiding Engels • weblogs in Sharepoint bij opleidingen Economie en management • wiki’s bij opleiding Life Sciences • weblog bij deeltijd opleiding management zorg en dienstverlening • inzet social media bij opleiding Communicatie • digitale video (itunes U) • Ning netwerken voor post-hbo en masters
  25. 25. Interne communicatie • Insite • HANovatie • Yammer • Weblogs • Sharepoint • Scholar • LinkedIn • Facebook • Twitter • Youtube • Flickr • Delicious INTERN = EXTERN
  26. 26. Yammer • Kennisdelen en kennismanagement • Internal branding (kernwaarden, thema’s) • Open bedrijfscultuur (samenwerken durftevragen) • Relatie management–werkvloer • Interne communicatie • Issue en Crisiscommunicatie
  27. 27. Yammer Kennisdelen
  28. 28. Yammer Kennisdelen
  29. 29. twitter • extern = intern #yam #In #fb • netwerken (mensen) aan elkaar verbinden • kennis en netwerk delen • open cultuur (ook interne muren afbreken)
  30. 30. Twitter kennis en informatie delen
  31. 31. ervaring met Yammer • 580 leden • 9865 berichten • 30 groepen • actieven – posten zelf • lurkers – lezen • dablers – experimenteren • sceptici – doen niet mee
  32. 32. Resultaten Yammer • elkaar ontmoeten en waarderen • kennis delen • informatie • dialoog & discussie • open cultuur – intern muren afbreken • branding
  33. 33. Communicatie intern en extern • verbonden met de groep • wisdom of the crowd (durf te vragen) • afdeling storytelling (afdeling verhalen ipv afdeling Interne communicatie en/of externe communicatie
  34. 34. Marketing Communicatie en Voorlichting twitter.com/Justinevdberg twitter.com/studiekiezer facebook.com/justine.vandenberg1 HAN University of applied sciences /Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN)

×