SlideShare a Scribd company logo
1 of 121
Download to read offline
1 november 2012
1
•   Welkom
•   Nick Sohnemann van TrendOne
•   Klant onderzoek: De nieuwe realiteit
•   Blood Roots
•   Afsluiting en borrel
Aanleiding:
    De komende 15 jaar recessie




3
Sommige zaken
Of isaantrekkelijker
 Zijn
      het gewoon       de nieuwe realiteit?
 Dan4ze lijken…..
•   Welkom
•   Nick Sohnemann van Trend One
•   Klant onderzoek: De nieuwe realiteit
•   Blood Roots
•   Afsluiting en borrel
1. Nieuwe realiteit volgens JM: twitteren op commando
   #jmevent2012 # jungleminds
2. Ik krijg nu de tijd om te twitteren maar weet ff
   niks.. #jmevent2012 # jungleminds
3. Zelfs de tweets zijn verzorgd tijdens het Jungle
   Minds klantevent #  jmevent2012 #jungleminds
4. Etc
filmpje
5 thema’s
4 driving forces
driving forces: 1
me


family
n

    n
                    n


n           me


            peers
n
            n

                                               n


        n

                                                   n


    n


                        n

                    n                                  n
n                                      n


                n                me
                                                       n



                              peers

    n


                            kennisen               n




                                           n
                n
                             n
n
                                n

                                                                     n


                            n                        ~
                                                                         n


                        n


                                            n

                                        n                                    n
                    n                                        n


                                    n                me
                                                                             n

                    n
            n   n

n                                                peers
        n

                        n
    n

                                                kennissen                n




                                                                 n
                                    n
                                                 n
Het resultaat...
15
driving forces: 2




De kracht van technologie
Verdubbelt elke 18 maanden,
de Kosten blijven gelijk
Enorme groei opslagcapaciteit...
18
driving forces: 3




Gratis verbonden
altijd, overal, via alle apparaten
driving forces: 4
driving forces: 3




        Belangrijker dan electriciteit...
21
1.   Master of Big Data
2.   Customized experience
3.   Seamless journey
4.   Social business
5.   Global kings, local heroes
1. Master of Big Data
2.   Customized experience
3.   Seamless journey
4.   Social business
5.   Global kings, local heroes
1.   de grote hoeveelheid data,
2.   de snelheid waarmee data wordt
     gegenereerd,
3.   de variëteit in soorten data
4.   en de volatiliteit



       Wat is dat eigenlijk, Big Data
1. Master of Big Data - digital
   augmented products
2.   Customized experience
3.   Seamless journey
4.   Social business
5.   Global kings, local heroes
De digitale service om het product heen
Zeo Sleepmanager
Voorbereiden
          klantevent




En verbeter je eigen slaap
Vindt de omgang met klantdata 1 van
de 3 grootste uitdagingen voor 2013
1.   Master of Big Data
2. Customized experience
3.   Seamless journey
4.   Social business
5.   Global kings, local heroes
1.   Master of Big Data
2. Customized experience - Personal
                           service
3.   Seamless journey
4.   Social business
5.   Global kings, local heroes
Hoe ver gaat je service?

32
1.   Master of Big Data
2. Customized experience - de dood van
                           e-mailmarketing
3.   Seamless journey
4.   Social business
5.   Global kings, local heroes
Geschikt voor mobiel en relevant
Personalisatie van de klantervaring is in
2020 voorwaardelijk voor jullie bestaansrecht.
1.   Master of Big Data
2.   Customized experience
3. Seamless journey
4.   Social business
5.   Global kings, local heroes
De multi-channelende consument eist een
 consistente merk ervaring in zijn reis door de
kanalen van eerste oriëntatie tot service na de
                    verkoop
John Lewis

38
Een Seamless journey is complex…


         zegt dat slechts een beperkt aantal
        spelers dit in 2020 gerealiseerd hebben
Integratie van online en offline
        kanalen is het 3e investeringsdoel
        voor 2013…


…na ´meten en verbeteren´ en ´tools en
functionaliteiten´ implementeren
1.   Master of Big Data
2.   Customized experience
3. Seamless journey - device agnostic
4.   Social business
5.   Global kings, local heroes
24/7 en device agnostic

11
ZMOT: Zero moment of truth

Bron: www.zeromomentoftruth.com
Indochino.com
Op alle devices dezelfde content, winkelmand en interactie
gaat in 2013 investeren in responsive
design voor alle platformen.
1.   Master of Big Data
2.   Customized experience
3. Seamless journey - improved self
4.   Social business
5.   Global kings, local heroes
Mobiel als personal assistant
Branded utilities
1.   Master of Big Data
2.   Customized experience
3.   Seamless journey
4. Social business
5.   Global kings, local heroes
1.   Master of Big Data
2.   Customized experience
3.   Seamless journey
4. Social business - social journey
5.   Global kings, local heroes
Gemvara, Pinterest als motor

51
1.   Master of Big Data
2.   Customized experience
3.   Seamless journey
4. Social business - customer as employee
5.   Global kings, local heroes
giffgaff klantenservice door… klanten!
Investeringen in social:

Bedrijven die zich zowel op B2B als
B2C richten………………….

bij B2B bedrijven is dit……….


En bij B2C bedrijven slechts…...
1.   Master of Big Data
2.   Customized experience
3.   Seamless journey
4.   Social business
5. Global kings, local heroes
1.   Master of Big Data
2.   Customized experience
3.   Seamless journey
4.   Social business
5. Global kings, local heroes - the end of
                                linear
                                distribution
voorraad          produktinformatie      inruilwaarde
  calculatoren                 betaling
                 deurbeslagconfigurator   bekijken
prijs prijs                                     levering
                  koppelbaarheid
Deurbeslagconfigurator
Nestlé start directe verkoop
Omdat haar klant erom vraagt…

64
  64
…en omdat het kansen biedt

65
  65
1.   Master of Big Data
2.   Customized experience
3.   Seamless journey
4.   Social business
5. Global kings, local heroes – global player
                                as über
                                benchmark
Excellent fulfillment
Betalen voor excellente service
Van de klanten zijn veeleisender
         geworden.

Daarmee is het de belangrijkste verandering
die jullie bij klanten zien.
En dit de minst belangrijke…



          Van de Klanten zijn prijsbewuster
          geworden.
De fysieke winkel heeft aantrekkingskracht
         Instante bevrediging, eerst kijken dan kopen, vertrouwen
72
Reversed multichannel
 Krantenartikel ah fd




 En kunnen ophalen…

74
Dus moet je zijn waar je klant is...

75
Local        Global      Local/Global

Multi-channel
                E-tailers   Niche tailers
 Retailers

 de Bijenkorf    Amazon     Steve’s Original
Welke uitdagingen zien bedrijven voor 2013
slechts               scoort goed op processen

en slechts            scoort goed op capaciteit



          E-readiness is nog laag
   …maar hier wordt nauwelijks in geïnvesteerd in 2013
‘prioriteitstelling bij het
                       topmanagement’

                       ‘budget’



De 2 belangrijkste uitdagingen voor 2013
Deze lijken het gebrek aan structurele investeringen te verklaren
‘bieden van de juiste content op de
    juiste plaats’

   ‘omgang met klantdata’

   ‘personaliseren van content en services ’


De rest van de top 5 uitdagingen…
  …laten zien dat de klant centraal staat in 2013
Vooral kansen in content, social en processen
Lees het gehele onderzoeksrapport op
        www.jungleminds.nl/dnr
Uitgevoerd door:




83
Jungle Minds,
hét bureau voor het digitale tijdperk!
Jungle Minds
    Weesperstraat 81 - 1018 VN AMSTERDAM
020 514 14 14 info@jungleminds.nl www.jungleminds.com
•   Welkom
•   Nick Sohnemann van Trend One
•   Klant onderzoek: De nieuwe realiteit
•   Blood Roots
•   Afsluiting en borrel
Big data:

     Making
healthy choices
      in any
 environment
Vraag:
Ben ik gezond?
Wat is ‘normaal’ voor mijn leeftijd?

    Wat zou ik moeten eten?
                                     Moet ik meer bewegen?
     Wat betekent LDL?


               Ben ik gezond?
Wat is de invloed van roken?
                                Hoe verhoudt dit zich tot mijn
                                       leefomgeving?

  Wat scoren andere mannen van
               30?
Feit:
Idee:
Man / vrouw   Leeftijd   Regio
Region    Male / female       Age           Region   Male / female       Age           Region




male       Age            Region   Male / female      Age            Region   Male / female      Age   Region
M Am 43jr       J   8,3 7,1 2,1 8,6 8,0 6,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1
M De     21jr   N 6,3 7,1 3,1 7,6 7,4 9,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1
V   Ei   49jr   N 6,3 7,1 2,9 7,1 7,4 6,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1
M   Lo   67jr   N   2,3 7,1 2,1 9,0 4,2 6,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1
V   Ut   47r    N 6,3 7,1 3,1 7,6 7,4 5,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1
V   Vr   33jr   J   6,7 7,1 2,1 7,6 7,4 6,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1
V Am 27jr       N 6,3 7,1 2,1 3,6 8,4 6,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1
M   Kl   81jr   J   4,3 7,1 5,4 7,6 7,4 6,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1
V   Jo 44jr     N 6,3 7,1 2,1 7,6 7,4 6,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1
M   Ke   53jr   N 6,3 7,1 2,1 7,6 7,4 6,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1
M Ma     31r    N 6,3 7,1 2,1 7,6 7,4 6,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1
V   Vl   43jr   J   6,3 7,1 2,1 7,6 7,4 6,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1
M   Dr   48jr   J   6,3 7,1             6,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1
Ben ik gezond?
Ben ik gezond?

Hoe verhoudt dit zich tot mijn
 leeftijdsgenoten en gedrag?
Ben ik gezond?

  Hoe verhoudt dit zich tot mijn
   leeftijdsgenoten en gedrag?

Hoe kan ik mijn scores verbeteren?
n
                            n

De waarde neem toe                                           n



naarmate het aantal     n

                                                                 n


connecties groeit   n


                                        n

                                    n                                n
                n                                    n


                                n               me
                                                                     n



                                            family

                    n


                                            peers                n




                                                         n
                                n
                                            n
PROGNOSE
VERBETERING




TARGETS   VERBETERING   FEEDBACK
Big data:


healthy choices
Jungle Minds,
hét bureau voor het digitale tijdperk!
Jungle Minds
    Weesperstraat 81 - 1018 VN AMSTERDAM
020 514 14 14 info@jungleminds.nl www.jungleminds.com

More Related Content

Featured

AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfmarketingartwork
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024Neil Kimberley
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsKurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentLily Ray
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementMindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...RachelPearson36
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Applitools
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at WorkGetSmarter
 

Featured (20)

AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work
 
ChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slidesChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slides
 
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike RoutesMore than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
 

De Nieuwe Digitale Realiteit - Eduard de Wilde

  • 2. Welkom • Nick Sohnemann van TrendOne • Klant onderzoek: De nieuwe realiteit • Blood Roots • Afsluiting en borrel
  • 3. Aanleiding: De komende 15 jaar recessie 3
  • 4. Sommige zaken Of isaantrekkelijker Zijn het gewoon de nieuwe realiteit? Dan4ze lijken…..
  • 5.
  • 6. Welkom • Nick Sohnemann van Trend One • Klant onderzoek: De nieuwe realiteit • Blood Roots • Afsluiting en borrel
  • 7. 1. Nieuwe realiteit volgens JM: twitteren op commando #jmevent2012 # jungleminds 2. Ik krijg nu de tijd om te twitteren maar weet ff niks.. #jmevent2012 # jungleminds 3. Zelfs de tweets zijn verzorgd tijdens het Jungle Minds klantevent # jmevent2012 #jungleminds 4. Etc
  • 12. n n n n me peers
  • 13. n n n n n n n n n n n n me n peers n kennisen n n n n
  • 14. n n n n ~ n n n n n n n n me n n n n n peers n n n kennissen n n n n
  • 16. driving forces: 2 De kracht van technologie Verdubbelt elke 18 maanden, de Kosten blijven gelijk
  • 17.
  • 19. driving forces: 3 Gratis verbonden altijd, overal, via alle apparaten
  • 21. driving forces: 3 Belangrijker dan electriciteit... 21
  • 22. 1. Master of Big Data 2. Customized experience 3. Seamless journey 4. Social business 5. Global kings, local heroes
  • 23. 1. Master of Big Data 2. Customized experience 3. Seamless journey 4. Social business 5. Global kings, local heroes
  • 24. 1. de grote hoeveelheid data, 2. de snelheid waarmee data wordt gegenereerd, 3. de variëteit in soorten data 4. en de volatiliteit Wat is dat eigenlijk, Big Data
  • 25. 1. Master of Big Data - digital augmented products 2. Customized experience 3. Seamless journey 4. Social business 5. Global kings, local heroes
  • 26. De digitale service om het product heen
  • 28. Voorbereiden klantevent En verbeter je eigen slaap
  • 29. Vindt de omgang met klantdata 1 van de 3 grootste uitdagingen voor 2013
  • 30. 1. Master of Big Data 2. Customized experience 3. Seamless journey 4. Social business 5. Global kings, local heroes
  • 31. 1. Master of Big Data 2. Customized experience - Personal service 3. Seamless journey 4. Social business 5. Global kings, local heroes
  • 32. Hoe ver gaat je service? 32
  • 33. 1. Master of Big Data 2. Customized experience - de dood van e-mailmarketing 3. Seamless journey 4. Social business 5. Global kings, local heroes
  • 34. Geschikt voor mobiel en relevant
  • 35. Personalisatie van de klantervaring is in 2020 voorwaardelijk voor jullie bestaansrecht.
  • 36. 1. Master of Big Data 2. Customized experience 3. Seamless journey 4. Social business 5. Global kings, local heroes
  • 37. De multi-channelende consument eist een consistente merk ervaring in zijn reis door de kanalen van eerste oriëntatie tot service na de verkoop
  • 39. Een Seamless journey is complex… zegt dat slechts een beperkt aantal spelers dit in 2020 gerealiseerd hebben
  • 40. Integratie van online en offline kanalen is het 3e investeringsdoel voor 2013… …na ´meten en verbeteren´ en ´tools en functionaliteiten´ implementeren
  • 41. 1. Master of Big Data 2. Customized experience 3. Seamless journey - device agnostic 4. Social business 5. Global kings, local heroes
  • 42. 24/7 en device agnostic 11
  • 43. ZMOT: Zero moment of truth Bron: www.zeromomentoftruth.com
  • 44. Indochino.com Op alle devices dezelfde content, winkelmand en interactie
  • 45. gaat in 2013 investeren in responsive design voor alle platformen.
  • 46. 1. Master of Big Data 2. Customized experience 3. Seamless journey - improved self 4. Social business 5. Global kings, local heroes
  • 47. Mobiel als personal assistant
  • 49. 1. Master of Big Data 2. Customized experience 3. Seamless journey 4. Social business 5. Global kings, local heroes
  • 50. 1. Master of Big Data 2. Customized experience 3. Seamless journey 4. Social business - social journey 5. Global kings, local heroes
  • 52. 1. Master of Big Data 2. Customized experience 3. Seamless journey 4. Social business - customer as employee 5. Global kings, local heroes
  • 54. Investeringen in social: Bedrijven die zich zowel op B2B als B2C richten…………………. bij B2B bedrijven is dit………. En bij B2C bedrijven slechts…...
  • 55. 1. Master of Big Data 2. Customized experience 3. Seamless journey 4. Social business 5. Global kings, local heroes
  • 56. 1. Master of Big Data 2. Customized experience 3. Seamless journey 4. Social business 5. Global kings, local heroes - the end of linear distribution
  • 57.
  • 58.
  • 59. voorraad produktinformatie inruilwaarde calculatoren betaling deurbeslagconfigurator bekijken prijs prijs levering koppelbaarheid
  • 60.
  • 61.
  • 64. Omdat haar klant erom vraagt… 64 64
  • 65. …en omdat het kansen biedt 65 65
  • 66. 1. Master of Big Data 2. Customized experience 3. Seamless journey 4. Social business 5. Global kings, local heroes – global player as über benchmark
  • 69. Van de klanten zijn veeleisender geworden. Daarmee is het de belangrijkste verandering die jullie bij klanten zien.
  • 70. En dit de minst belangrijke… Van de Klanten zijn prijsbewuster geworden.
  • 71.
  • 72. De fysieke winkel heeft aantrekkingskracht Instante bevrediging, eerst kijken dan kopen, vertrouwen 72
  • 74.  Krantenartikel ah fd En kunnen ophalen… 74
  • 75. Dus moet je zijn waar je klant is... 75
  • 76. Local Global Local/Global Multi-channel E-tailers Niche tailers Retailers de Bijenkorf Amazon Steve’s Original
  • 77. Welke uitdagingen zien bedrijven voor 2013
  • 78. slechts scoort goed op processen en slechts scoort goed op capaciteit E-readiness is nog laag …maar hier wordt nauwelijks in geïnvesteerd in 2013
  • 79. ‘prioriteitstelling bij het topmanagement’ ‘budget’ De 2 belangrijkste uitdagingen voor 2013 Deze lijken het gebrek aan structurele investeringen te verklaren
  • 80. ‘bieden van de juiste content op de juiste plaats’ ‘omgang met klantdata’ ‘personaliseren van content en services ’ De rest van de top 5 uitdagingen… …laten zien dat de klant centraal staat in 2013
  • 81. Vooral kansen in content, social en processen
  • 82. Lees het gehele onderzoeksrapport op www.jungleminds.nl/dnr
  • 84. Jungle Minds, hét bureau voor het digitale tijdperk!
  • 85. Jungle Minds Weesperstraat 81 - 1018 VN AMSTERDAM 020 514 14 14 info@jungleminds.nl www.jungleminds.com
  • 86. Welkom • Nick Sohnemann van Trend One • Klant onderzoek: De nieuwe realiteit • Blood Roots • Afsluiting en borrel
  • 87.
  • 88.
  • 89.
  • 90.
  • 91.
  • 92.
  • 93. Big data: Making healthy choices in any environment
  • 95. Wat is ‘normaal’ voor mijn leeftijd? Wat zou ik moeten eten? Moet ik meer bewegen? Wat betekent LDL? Ben ik gezond? Wat is de invloed van roken? Hoe verhoudt dit zich tot mijn leefomgeving? Wat scoren andere mannen van 30?
  • 96. Feit:
  • 97.
  • 98.
  • 99.
  • 100. Idee:
  • 101.
  • 102. Man / vrouw Leeftijd Regio
  • 103. Region Male / female Age Region Male / female Age Region male Age Region Male / female Age Region Male / female Age Region
  • 104. M Am 43jr J 8,3 7,1 2,1 8,6 8,0 6,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1 M De 21jr N 6,3 7,1 3,1 7,6 7,4 9,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1 V Ei 49jr N 6,3 7,1 2,9 7,1 7,4 6,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1 M Lo 67jr N 2,3 7,1 2,1 9,0 4,2 6,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1 V Ut 47r N 6,3 7,1 3,1 7,6 7,4 5,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1 V Vr 33jr J 6,7 7,1 2,1 7,6 7,4 6,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1 V Am 27jr N 6,3 7,1 2,1 3,6 8,4 6,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1 M Kl 81jr J 4,3 7,1 5,4 7,6 7,4 6,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1 V Jo 44jr N 6,3 7,1 2,1 7,6 7,4 6,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1 M Ke 53jr N 6,3 7,1 2,1 7,6 7,4 6,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1 M Ma 31r N 6,3 7,1 2,1 7,6 7,4 6,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1 V Vl 43jr J 6,3 7,1 2,1 7,6 7,4 6,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1 M Dr 48jr J 6,3 7,1 6,8 6,3 7,1 4,1 5,3 5,1
  • 105.
  • 106.
  • 108. Ben ik gezond? Hoe verhoudt dit zich tot mijn leeftijdsgenoten en gedrag?
  • 109. Ben ik gezond? Hoe verhoudt dit zich tot mijn leeftijdsgenoten en gedrag? Hoe kan ik mijn scores verbeteren?
  • 110.
  • 111.
  • 112.
  • 113.
  • 114.
  • 115. n n De waarde neem toe n naarmate het aantal n n connecties groeit n n n n n n n me n family n peers n n n n
  • 117. VERBETERING TARGETS VERBETERING FEEDBACK
  • 119.
  • 120. Jungle Minds, hét bureau voor het digitale tijdperk!
  • 121. Jungle Minds Weesperstraat 81 - 1018 VN AMSTERDAM 020 514 14 14 info@jungleminds.nl www.jungleminds.com