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SMART MEDIASNS MarketingPortfolio 개요SNS 웹마케터과정은 산학연계 맞춤형 인력양성 프로그램의 일환으로 중소기업이 필요로 하는 기술을 분석하여 대학 졸업예정자를 맞춤형으로 교육시키고 졸업과 동...
SNS MarketingMemberSNS Web Marketing Member란 지금까지 잠재되어 있었지만 서                                                    CEO   한주리...
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Social Networking Service 2011     SNS Team                                                                       개방 open ...
Social Networking Service 2011                                          새로운 소비자 유형의 등장                                    ...
Social Networking Service 2011                                                             델컴퓨터 커뮤니티 아이디어스톰               ...
Social Networking Service 2011     TWINSUMER     트윈슈머란?      쌍둥이 twin + 소비자 consumer      생각·취미·취향·반응·소비 등의 성향이 유사한 소     ...
Social Networking Service 2011 새로운 소비자 유형의 등장 소비자 2.0       헝그리어답터 (Hungry Adopter) :신상품       을 일정 기간 사용하고 나서 중고시장에 내    ...
Social Networking Service 2011    Expected effect                  기대효과       ① 고객만족도 증대 효과소비자가 제품 개발에 참여하면 고객의 요구사항을 그대로 ...
Social Networking Service 2011 How to 프로슈머 실행방법 5가지     1. 고객으로부터 아웃소싱하라     2. 고객의 관여도가 높은 제품을 선택하라     3. 고객이 재미있게 참여하도록...
Social Networking Service 2011      검색으로의 진화      Semantic web        Semantic web기술은 사람의 머리 속에 있는 언어        에 대한 이해를 컴퓨터 ...
Social Networking Service 2011     SNS Team                                 최초의 쇼핑몰 인터파크에서                                ...
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Social Networking Service 2011     전자책 콘텐츠     국내시장     대형 콘텐츠 통합 공급사업자의 출현 : 전자책 콘텐츠의 통합적인 공급을 위해 2개의 주요 유통사 설립. 콘텐츠 생산자(...
Social Networking Service 2011     SNS Team                             Web marketing                             웹비즈니스의 3...
Social Networking Service 2011                                 SMART MEDIA                                 SNS Marketing  ...
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Social Networking Service 2011            구분             도서명      저자                                마케팅 활동                ...
Social Networking Service 2011     SNS Team                                 SNS Marketing                                 ...
Social Networking Service 2011          SNS Marketing          전자책 sample           베스트셀러 순위를 한눈에 보고 싶을 때,           원하는 책...
Social Networking Service 2011     SNS Team                                 진화 [evolution]                                ...
Social Networking Service 2011                                                                                            ...
이 보고서는 2011년 서일대학 미디어출판과 학생들이 중소기업청 산학연계          맞춤형 인력양성프로그램의 결과물입니다.
SNS portfolio, Media & Publishing Dept., Seoil Univ.
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중소기업청 산학연계 맞춤형 프로그램 과정 정리한 포트폴리오입니다. 7명 학생들의 노력과 열정에 큰 박수를 보냅니다.

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  1. 1. Portfolio
  2. 2. SMART MEDIASNS MarketingPortfolio 개요SNS 웹마케터과정은 산학연계 맞춤형 인력양성 프로그램의 일환으로 중소기업이 필요로 하는 기술을 분석하여 대학 졸업예정자를 맞춤형으로 교육시키고 졸업과 동시에 해당 중소기업에 재교육 없이 취업하게 하는 기업 맞춤형 인재양성 사업으로서 기업, 대학생 모두의 Win - Win 프로그램으로, 취업 맞춤형 기술인재 양성을 지원하는 프로그램입니다.연구 기간2011년 6월 27일 ~ 2011년 8월 17일연구 범위SNS 웹마케터과정은 Social Network Service의 줄임말로 우리말로 쉽게 말하면 온라인 인맥 구축 서비스이다.1인 미디어1인 커뮤니티, 정보공유 등을 포괄하는 개념이며, 참가자가 서로에게 친구를 소개하여 인맥관계를 넓힐 것을 목적으로 개설된커뮤니티형 서비스를 지칭합니다. (wikipedia)이에 컨텐츠, 플랫폼, 통신망, 디지털 기기 분야로 나누어 포괄적으로 기술하였습니다.
  3. 3. SNS MarketingMemberSNS Web Marketing Member란 지금까지 잠재되어 있었지만 서 CEO 한주리 Julie Han서히 수면 위로 떠오르고 있는 e-book 시장과 위기감을 가지고 발전해 살아 남으려는 출판시장 사이에서 뛰어 들어 일을 하고자 하는 사람들을 말합니다.Member는 SNS 웹마케팅 과정을 듣고 앞으로 더욱 급변하게 될출판시장에 들어가 남들보다 더 빠르게 적응하고 도태되지 않으려 조경아 Kyoung-A Cho고 학생들이 자발로 선택하여 현재 각종 출판업계분야의 실무진들에게 미리 적용하는 방법을 배운 준비된 학생들이기도 합니다. 전략기획 전선용 Seon-Yong Jeon비록 짧은 기간이었지만, Member들은 여러 차례의 팀프로젝트와 정지수 Ji-Su Jeong개인 프로젝트를 작업 하면서 업계의 동향과 사람들과의 협력관계의 중요성을 다시 한번 확인 할 수 있었고 무엇보다도 최고의 선생님들을 알고 다양한 이야기를 들으면서 교수님과도 함께 수업을 홍태형 Tae-Hyoung Hong들은 행운아이기도 합니다. 웹사업 곽유리 Yu-Ri Kwac 이송희 Song-Hee Lee 오프라인 손정선 Jung-Sun Shon
  4. 4. CONTENTS
  5. 5. Social Networking Service 2011 SNS Team 개방 open Web 금하거나 경계하던 것을 풀 고 자유롭게 드나들거나 교 류하게 함. 사용자 참여 중심의 인터넷 환경2.0 나눔 subdivision 체험 experience 하나를 둘 이상으로 가르다 자기가 몸소 겪음. 또는 그런 경험 여러 가지가 섞인 것을 구분 주관과 객관으로 나누기 전의 개인의 주관 하여 분류하다 속에 직접적으로 볼 수 있는 생생한 의식 과 정이나 내용
  6. 6. Social Networking Service 2011 새로운 소비자 유형의 등장 소비자 2.0 PROSUMER 프로슈머란? 생산자 producer + 소비자 consumer 생산자와 소비자의 역할을 동시에 하는 사람을 나타 내는 말이다.기존 소비자와는 달리 생산활동 일부에 직접 참여하는데, 이는 각종 셀프 서비스나, DIY(Do It Yourself) 등을 통해서 나타나고 있다. 또한 이들 은 인터넷의 여러 사이트에서 자신이 새로 구매한 물건(특히 전자제품)의 장단점, 구매가격 등을 다른 사람들과 비교, 비판함으로써 제품개발과 유통과정 에 직간접적으로 참여할 수 있다.
  7. 7. Social Networking Service 2011 델컴퓨터 커뮤니티 아이디어스톰 성공사례 1980년대 소비자와의 직거래 거의 글이 각 종 언론매체들까 방식인 통신판매를 도입, 전 세 지 글을 빌어 보도를 하고 나 계 온라인 PC판매 1위 회사로 서 심각해졌다. 주가는 계속 하 주식시장에 상장한 델 컴퓨터 락곡선을 그렸다. 이에 델 컴퓨 는 2005년 원가 절감을 위해 터는 ‘다이렉트투델’ 이라 고객 서비스 비용을 감축하기 는 기업 블로그를 오픈하고, 사 시작했다. 그러나 급격하게 떨 용자 중심의 커뮤니티 사이트 어지는 서비스의 질로 소비자 아이디어스톰을 선보인다. 이 들의 항의가 이어졌고, 제프 자 페이지는 고객들이 제품에 대 비스라는 사람이 등장하면서 한 평가 또는 신제품에 대한 델 컴퓨터는 자신들의 마케팅 아이디어를 제시하고 투표하며 을 수정해야 했다. 토론하는 온라인 공간이다. 이 처음에는 직원들의 불친절함 를 통해 소비자들의 의견을 적 과 서비스에 불만을 자신의 블 극 수용하고 활용해 소비자지 로그에 글을 올렸는데, 이 글을 향적인 신제품 개발 및 기존 읽은 다른 소비자들을 폭발적 제품의 업그레이드를 이룰수 인 반응을 얻으면서 ‘델 컴퓨 있었다. 또 이렇게 쌓인 ‘의 터의 서비스에 문제가 있다’ 견 데이터베이스’ 는 기업의 라는 식의 이야기가 급속도로 의사 결정에 중요한 역할을 하 퍼지기 시작했다. 처음에는 대 고 있다. 수롭지 않게 생각했던 한 블로
  8. 8. Social Networking Service 2011 TWINSUMER 트윈슈머란? 쌍둥이 twin + 소비자 consumer 생각·취미·취향·반응·소비 등의 성향이 유사한 소 비자를 말한다. 이들은 다른 사람이 제품을 사용한 경험 을 중요하게 여겨 물건을 구입할 때 이미 그 물건을 산 사람의 의견을 참고하여 결정을 내린다. 특히 인터넷으 로 상품을 구매할 때 나타나는 새로운 소비 흐름이다. 예) G마켓,옥션, 인터파크1, 디앤샵, GS이숍, 등
  9. 9. Social Networking Service 2011 새로운 소비자 유형의 등장 소비자 2.0 헝그리어답터 (Hungry Adopter) :신상품 을 일정 기간 사용하고 나서 중고시장에 내 다팔아 새로운 상품구입 비용을 마련하는 사람을 말한다. 프로추어 (Proteur) : 전문가와 같은 아마추 어를 의미한다. 특정 분야에 대해 전문가 수 준의 지식을 갖춘 ‘마니아’가 바로 프로 추어다.
  10. 10. Social Networking Service 2011 Expected effect 기대효과 ① 고객만족도 증대 효과소비자가 제품 개발에 참여하면 고객의 요구사항을 그대로 반영할 수 있다.② 비용 절감 효과신상품 개발을 위해 별도 비용을 들여 시장조사를 할 필요가 없다.③ 고객 선점을 기대할 수 있다.소비자가 특정제품 개발에 관여 할 경우 경쟁업체 제품을 구입할 가능성은 크게 떨어져 탄탄한 단골 고객층을 확보할 수 있다. ④ 올 7월 도입될 제조물 책임법과 관련해 고객의 불만이나 안전사고 등을 미연에 방지할 수 있다.상품의 결함으로 발생한 손해를 소비자나 유통업체 대신 공급자가 직접 보상해주는 제조물 책임(PL)법은 상품개발에 소비자가 참여해 검증을 거친만큼 고객 불만과 안전사고 방지도 가능하기 때문이다. 비용절감 고객선점 고객불만 고객만족도 효과 효과 해소 증대효과
  11. 11. Social Networking Service 2011 How to 프로슈머 실행방법 5가지 1. 고객으로부터 아웃소싱하라 2. 고객의 관여도가 높은 제품을 선택하라 3. 고객이 재미있게 참여하도록 하라 4. 고객의 요구에 즉각적으로 반응하라 5. 거래 환경의 잡음을 통제하라
  12. 12. Social Networking Service 2011 검색으로의 진화 Semantic web Semantic web기술은 사람의 머리 속에 있는 언어 에 대한 이해를 컴퓨터 언어로 표현하고 이것을 컴 퓨터가 사용할 수 있게 만드는 것이다. Semantic web에 기반한 검색은 기존키워드 기반의 정확한 문 서 검색이 아니라 Ontology와 Relation 기반의 개념 적 검색 기술이다.
  13. 13. Social Networking Service 2011 SNS Team 최초의 쇼핑몰 인터파크에서 하이브리드몰 11번가까지 기업과 기업 간의 거래인 B2B는 국내 전자상거래의 90%를 차지하며 압도적 비중을 보이고 있는데, 이는 미국을 비롯한 전 세계적인 현상이다. 최근 인터파크나 Yes24 등 전통적인 B2C의 비중이 감소하는 반면, G마켓과 옥션 등의 오픈마켓을 통한 C2C가 빠른 속도로 성장하고 있다. 3세대(3G) 이동통신 서비스가 확산되고 휴대전화의 인터넷 접 속 환경이 좋아지면서 모바일 전자상거래시장이 눈에 띄게 강 화되었다. 대표적으로 11번가는 최근 ‘모바일 11번가’서비 스를 시작했으며,옥션도 최근 자사의 모바일 전자상거래 사이 트인 ‘모바일 옥션’의 제품 수를 3배 이상 확대하고 모바일 할인 쿠폰도 발행하고 있다. 또한 GS, CJ, 롯데, 현대홈쇼핑 등의 TV홈쇼핑 업체들도 최근 이동총신 업체의 각각 모바일몰 을 개설하고 m-commerce 공동 마케팅을 시작했다. 모바일 전자상거래 시장의 성장 잠재력을 살펴볼 수 있는 대목이다.
  14. 14. Social Networking Service 2011 G마켓에서 판매하기 www.gmarket.co.kr OPENMARKET 오픈마켓이란? 일반적인 쇼핑몰 판매방식을 벗어나, 개인과 소규모 판매업 체 등이 온라인상에서 자유롭게 상품을 거래하는 중개형 • www.gmarket.co.kr 인터넷 쇼핑몰이다. • 개인인감증명서, 법인인감증명서,사업자등록증,통신판매업신고증 G마켓, 옥션, 인터파크 등이 대표적 사이트로 이들은 시스 G마켓접속 템을 제공한 대가로 상품을 등록한 사용자에게서 수수료 수 익을 얻는다. 오픈마켓은 인터넷 쇼핑몰에서의 중간 유통마 진을 생략할 수 있어 기존보다 저렴한 가격으로 판매가 가 • 사업자등록증을 가지고 영업을 목적으로 물품을 거래하는 회원 능하다. 사업자e딜러 • 팩스, 우편, 파일 업로드 • [GSM]-[기본정보]-[판매자 제출서류안내]에서 구비서류 업로드 가능 제출방법
  15. 15. Social Networking Service 2011 Yes24에서 중고책 판매하기 www.yes24.co.kr Book Sales 중고책 판매 인터넷 전문 서점인 YES 24(www.yes24.co.kr) 사이트 내에서 실시 중인 중고책 시장에서 SNS 웹마케팅 2011 중고책 판매를 7월 중에 실시하였다. 판매 도서는 파손이 적은 중고 서적 중에서 각 분야별로 진행하였다. YES24 중고책 판매 가격의 경우, 해당 도서의 정가에서 많게는 68%에서 적게는 58%의 할인율을 적용 받아 판매 가격이 책정 되었다. 2011년 8월 10일 기준 하여 ‚채소의 진실‛ 및 ‚세계 경제를 조종하는 그림자 정부‛가 판매 되었다. 도서명 판매자 정가 YES 24판매가 할읶율 수수료 배송비 예상순이익 채소의 진실 정지수 12,000 4,500 68% 450 2,780 1,270 봉순이언니 정지수 6,000 2,500 58% 300 천국에서 만난 다섯사람 이송희 9,000 2,000 78% 200 아무도 네 인생을 대신 살아 주지 않는다 이송희 9,500 3,100 60% 310 먼나라 이웃나라-네덜란드 손정선 7,900 3,000 62% 300 프랑스중위의 여자 조경아 9,800 4,000 67% 400 순수의 시대 조경아 7,800 3,500 64% 350 우리는 언젠가 죽는다 전선용 13,000 4,500 65% 450 세계 경제를 조종하는 그림자 정부 전선용 10,000 3,000 60% 300 4,100 -1,400 누가 내 치즈를 옮겼을까? 홍태형 7,000 3,600 60% 360 사랑을 주세요 홍태형 8,500 3,500 59% 350
  16. 16. Social Networking Service 2011 SNS Team YES24 베스트셀러 시장 보고서 2010년 07월 01일 ~ 2011년06월30일 국내 도서 유통사인 Yes24의 최근 1년간 국내 도서 베스트셀러 시장보고서를 리스트업 하였 습니다. 분야별, 가격별, 작가별, 출판사별, 판매 지수별로 각각 분류하여 보고서를 작성하였으 며, 본 보고서를 통해서 시장 트렌드 분석의 이 해를 돕고자 합니다.
  17. 17. Social Networking Service 2011 Yes24 베스트셀러 시장보고서 www.yes24.co.kr 카테고리 베스트셀러 진입율 진입횟수 문학 275 28.6 % 자기관리 159 16.5 % 국어와 외국어/사전 89 9.27 % 비즈니스와 경제 74 7.7 % 유아 68 7.0 % 어린이 62 6.4 % 가정과 생활 58 6.0 % 종교 38 3.4 % 사회 33 3.0 % 청소년 건강/취미/실용 30 22 3.0 % 2.2 % 분야별 분석 인문 19 1.9 % 역사와 문화 12 1.2 % 1위 문학 분야 전체 28.6% 만화 11 1.1 % 2위 자기관리 분야 전체 16.5% 자연과 과학 4 0.4 % 여행과 지리 3 0.3 % 3위 국어와 외국어/사전 분야 전체 9.2% 대학교재(전문서적) 1 0.1 % 4위 비즈니스와 경제 분야 전체 7.7% 인물 1 0.1 % 예술/대중문화 1 0.1 % 5위 유아 분야 전체 7.0%
  18. 18. Social Networking Service 2011 Yes24 베스트셀러 시장보고서 www.yes24.co.kr Yes24 분야별 문학분야 160 문학카테고리별 베스트셀러 순위진입횟수 문학분야는 소설, 에세이, 역사/장르문학, 테마소설로 138 140 카테고리가 이루어져 있습니다. 오른쪽 표의 경우, 베스 트셀러 순위 진입횟수를 나타내는 것으로서, 소설카테 고리가 전체 순위에서 138회 진입한 것으로 나타났으 120 면, 뒤를 이어 에세이, 역사/장르문학, 테마소설 순으로 나타나고 있습니다. 100 80 72 60 40 36 29 20 0 소설 에세이 역사/장르문학 테마소설
  19. 19. Social Networking Service 2011 Yes24 베스트셀러 시장보고서 www.yes24.co.kr Yes24 분야별 문학분야 문학카테고리별 평균 판매지수 350000 판매지수란? YES24에서 판매한 상품의 수량 표시가 아닌, YES24에서 집계하는 일종의 판매실적 수치입니 288958 300000 다. 상품의 누적 판매분과 최근 6개월 판매분에 대한 278916 수량과 주문건에 종합적인 가중칠르 주어 집계합니다. 예를 들어 두 개의 상품이 같은 판매량을 기록하였을 250000 경우, 최근 6개월간 많이 팔린 상품의 판매지수가 더 높 게 나타나게 됩니다. 반드시 판매지수가 판매로 이어지고 있지 않다는 것을 200000 173053 알 수 있습니다. 판매지수는 독자가 얼마나 흥미를 가 지고 있는지를 수치로 보여지는 것이라고 할 수 있습니 150000 다. 100000 50000 35002 0 소설 에세이 역사/장르문학 테마소설
  20. 20. Social Networking Service 2011 Yes24 베스트셀러 시장보고서 www.yes24.co.kr Yes24 가격별 분석보고서 정가 평균 13,501원 만화 5,845 2003년 02월 27일부터 시행되고 있는 도서정 유아 9,225 가제가 시행되고 있다. 문학 12,460 도서정가제란? 어린이 12,644 책밧의 과열 인하 경쟁에 따른 학술.문예 분야 여행과 지리 12,800 의 고급서적 출간이 위축되는 것을 막기 위해 종교 12,921 서점들이 출판사가 정한 도서의 가격대로 팔도 자기관리 13,207 록 정보가 강제하는 제도를 말한다. 즉 문화 상 청소년 13,583 품 보호를 위해 출판사가 정한 도서의 가격보 인문 13,858 다 싸게 팔 수 없도록 하는 제도로, 2003년 2 역사와 문화 14,375 월부터 시행되었다. 비즈니스와 경제 15,043 온라인 서점에 한해 출간 1년 이내의 서적을 가정과 생활 15,081 신간으로 분류해 10% 가격할인을 줄 수 있도 국어와 외국어/사젂 15,443 록 했다. 또 출간 1년이 넘는 책들은 서점 마음 대학교재(젂문서적) 16,000 대로 할인폭을 정하도록 했다. 그러나 2007년 자연과 과학 16,500 10월 20일부터 시행된 출판문화산업진흥법(기 사회 17,236 존 출판 및 인쇄진흥법을 대체)은 발간된지 18 건강/취미/실용 22,345 개월 이내의 서적을 신간으로 정하였으며, 신 예술/대중문화 27,000 간 10%할인을 오프라인 서점에서도 할 수 있 인물 55,000 도록 하였다.
  21. 21. Social Networking Service 2011 Yes24 베스트셀러 시장보고서 www.yes24.co.kr Yes24 가격별 분석보고서 판매가 평균 10,902원 만화 5,261 문학분야는 소설, 에세이, 역사/장르문학, 유아 6,676 테마소설로 카테고리가 이루어져 있습니다. 여행과 지리 9,747 오른쪽 표의 경우, 베스트셀러 순위 진입횟 어린이 9,831 수를 나타내는 것으로서, 소설카테고리가 인문 9,891 전체 순위에서 138회 진입한 것으로 나타 청소년 9,931 났으면, 뒤를 이어 에세이, 역사/장르문학, 문학 10,266 테마소설 순으로 나타나고 있습니다. 가정과 생활 10,795 자기관리 10,899 종교 11,566 역사와 문화 11,633 국어와 외국어/사젂 12,604 비즈니스와 경제 12,759 사회 14,791 자연과 과학 14,850 대학교재(젂문서적) 16,000 건강/취미/실용 16,587 예술/대중문화 24,300 인물 49,500
  22. 22. Social Networking Service 2011 Yes24 베스트셀러 시장보고서 www.yes24.co.kr 예술/대중문화 24,300 27,000 인물 49,500 55,000 가정과 생활 10,795 15,081 건강/취미/실용 16,587 22,345 국어와 외국어/사젂 12,604 15,443 대학교재(젂문서적) 16,000 16,000 만화 5,261 5,845 문학 10,266 12,460 비즈니스와 경제 12,759 15,043 사회 14,791 17,236 9,831 Yes24 국내도서 어린이 12,644 평균할인율19% 여행과 지리 9,747 12,800 역사와 문화 11,633 14,375 유아 6,676 9,225 인문 9,891 13,858 자기관리 자연과 과학 10,899 13,207 14,850 16,500 Yes24 가격별 청소년 종교 11,566 9,931 12,921 13,583 분석보고서
  23. 23. Social Networking Service 2011 Yes24 베스트셀러 시장보고서 www.yes24.co.kr Yes24 가격별 분석보고서 독자 선호 가격 12,000원 ~ 14,000원 표를 보면 1위부터 20위권내 베스트셀러 순위의 정가 평균값은 13,501원으로 나타났으며, 판매가 평균값은 최저가격 보상제 10,902로 나타났다. 거의 대부분의 정가가 12,000원에 서 14,000원의 범위를 벗어나지 않는 것으로 보아 소 YES24 주문가격이 다른 인터넷 서점(교보문고, 리브로, 알라딘, 영풍문고, 비자들이 생각하는 평균가격이 14,000원 이하의 도서 인터파크) 주문가격보다 비쌀 경우, 그 차액을 적립금으로 보상하는 제도 라는 것을 추정해 볼 수 있다. 비교대상도서에는 전집류를 제외한 모든 국내도서이다. YES24 웹사이트 YES 24의 경우 평균 19%의 높은 할인율을 적용하여 (www.yes24.co.kr)상에서 ‚최저가격보상 대상도서‛라는 문구를 확인 소비자층의 도서구매율을 높이고 있다. 또한, 인터넷 한 뒤, 해당 주문의 상품 출고 완료 후 12일 지나기 전까지 신고가 가능하 상에서 다양한 할인이벤트를 갖고 있으며 최저가격 보 다. 보상 방법은 담당자 접수 후 보상결정이 내려진 경우 답변과 동시에 상제 서비스를 구축하여 경쟁사와 차별화를 벌이고 있 YES머니로 지급된다. 다.
  24. 24. Social Networking Service 2011 Yes24 베스트셀러 시장보고서 www.yes24.co.kr Yes24 작가별 분석보고서 인기작가 베스트셀러 작품 수 이외수(문학) 3 작가별로 최근 1년간 YES24 국내도서 베스트셀러에 진입한 작품 수는 다음과 같다. 마이클 샐덴(사회) 2 프랑스 작가인 베르나르 베르베르가 총 6건의 작품을 베르나를 6 베르베르(문학) 순위권내 진입시킴으로써 명실상부 대한민국에서 가장 사랑받고 있는 작가임이 증명되었다. 기욤뮈소(문학) 2 신경숙(문학) 2 이시형(자기관리) 3 이지성(자기관리) 2 정은철(문학) 4 하정훈(가정과생활, 2 건강) 무라카미 3 하루키(문학) David Cho 6 (국어와외국어) 0 2 4 6 8
  25. 25. Social Networking Service 2011 Yes24 베스트셀러 시장보고서 www.yes24.co.kr Yes24 출판사 분석보고서 베스트셀러 1위 베스트셀러 1위 쌤 앤 파커스 쌤 앤 파커스는 최근 1년간 YES24 국내도서 베스트 4 셀러 순위에서 가장 높은 순위를 자랑하는 출판사로 집계되었다. 3 쌤 앤 파커스는 2006년 11월 출범이후 해마다 베스 트셀러 3~4종을 만들어내며 출판계의 떠오르는 별로 주목을 받고 있다. 4명으로 시작한 출판사가 4년만에 2 2 지난해 매출 100억원에 직원수도 7배인 28명으로 늘 었다. 지난해 ‘정의’열풍을 가라앉히고 연초부터 1 베스트셀러 1위를 차지하며 현재 ‘난도쌤(김난도선 생님)’신드롬을 불러온 서울대 김난도 교수의 ‘아 프니까 청춘이다’도 쌤 앤 파커스의 책이다. 트렌드의 해독의 귀재, 제목의 연금술사라고 불리고 아프니까 정의란 어디선가 나를 1Q84 3 그들이 말하지 있는 쌤 앤 파커스의 앞으로의 행보를 주목해 볼만하 청춘이다 무엇인가 찾는 젂화벨이 않는 23가지 겠다. 울리고 문학 사회 문학 비즈니스와 경제 쌤앤파커스 김영사 문학동네 부키
  26. 26. Social Networking Service 2011 SNS Team SMART MEDIA E-BOOK 책을 읽는 소설 같은 방법 전자책은 단순한 텍스트 기반 정보의 디지털화된 콘텐츠만을 의 미하는 것도 아니며, 전자책 구현을 위한 소프트웨어 및 하드웨 어 시스템으로만 인식되어서도 안된다. 전자책 안에는 텍스트 기반의 콘텐츠에 멀티미디어 요소를 구현하는 기술 및 소프트웨 어 플랫폼, 그리고 이 모두를 패키징 하는 하드웨어 시스템이 융 합되어 종이책의 물리적 한계를 뛰어 넘어 새로이 창작된 콘텐 츠를 전달하는 매체의 역할을 담당하게 되었기 때문이다. 이에 더해 라디오, 텔레비전, 신문 등에 힘입어 디지털 미디어는 콘텐 츠를 전달할 수 있는 새로운 방법론으로 부상하고 있다. 다양한 멀티미디어 콘텐츠 구현기술과 쌍방향성이 확대된 콘텐츠가 전 자책에 포함되면서 전자책은 새로운 미디어로 거듭나고 있다.
  27. 27. Social Networking Service 2011 E-book의 장점 SMART MEDIA E-BOOK 책을 읽는 소설 같은 방법 생산자, 소비자 모두 만족할 수 있는 모델 최근 전자책 화두에 다들 왜 이렇게 호들갑을 떠는 것일까? 이는 작가-출판사-제조사-유통사-독자 라는 책을 둘러싼 생태 소비자 측면 계 자체가 바뀌기 때문이다. 독자가 작가가 되고, 출판사가 유통 사가 될 수 있는 가능성의 시대, 누군가가 권력의 핵심에 버티고 ●오디오, 비디오 등의 멀티미디어적인 컨텐츠 활용 가능 있는 것이 아니라 이해 당사자 모두의 참여와 공유가 가능해진 ● 하이텍스트 기능을 이용한 색인가능 평평한 시대이기 때문인 것이다. ● 검색기능 좋은 책을 편집하고 홍보화고 판매하는 출판사의 역할, 보기 좋 ● 물리적인 부피의 감소 등 게 제작된 책을 유통하는 유통사의 할 일, 내게 필요한 바로 그 책을 읽고 싶은 욕구를 가진 독자, 그 근본적인 각자의 역할에 얼 마나 큰 폭의 변화가 있을 것인가? 생산자 측면 ●인쇄 비용의 감소 ● 관리 비용의 감소(반품, 재고 관리, 유통)
  28. 28. Social Networking Service 2011 About D.R.M SMART MEDIA D.R.M이란 Digital Rights Management의 약자로 디지털 저작권 관리를 의미한다. 콘텐츠 제공자의 권리와 이익을 안전하게 보호하며 불법복제를 막고 사용료 부과와 결제대행 등 콘텐츠의 생성에서 유통·관리까지를 일괄적으로 지원하는 기술이다. 여기에는 적 법한 사용자만 콘텐츠를 사용하고 적절한 요금을 지불하도록 만 드는 디지털 저작권 관리기술, 저작권 승인과 집행을 위한 소프 트웨어 및 보안기술, 지불·결제기술이 모두 포함된다. 음악공 유서비스로 유명한 냅스터가 2001년 MP3 저작권 보호를 위하 여 채택한 것이 시초이며, 온라인 콘텐츠가 유료화되며 중요한 주의 해야 할 점 기술로 떠올라 미국 매사추세츠공과대학에서는 미래 10대 핵심 정보기술로 선정하였다. ● 비교적 디지털화에 들어가는 노력과 업무량(기획편집가공 등)이 과중하고, 파일의 크기가 크고,사적 이용이 많고, 유통 경로별로 다른 포맷을 적용해야 하는 전자책에는 DRM이 필수 불가결이라는 점. ● 유통사가 아닌 출판사가 DRM을 직접 씌워(DRM패킹) 판매와 정산에 관리 감독을 해야 한 다. ● 서로 다른 DRM을 사용하는 유통사와 제조사들이 DRM을 직접 관리 감독하겠다(출판사에 투명하게 보고하겠다)는 요구에 대항하여 범출판계가 ‘표준화된 DRM을 적용하여 유통할 필요가 있다.
  29. 29. Social Networking Service 2011 전자책 콘텐츠 국내시장 대형 콘텐츠 통합 공급사업자의 출현 : 전자책 콘텐츠의 통합적인 공급을 위해 2개의 주요 유통사 설립. 콘텐츠 생산자(출판사) 중심의 KPC와 기존 서적 유통사업자 중심의 한국이퍼브 출범. 종이책 시장에서 전자책 시장으로의 산업 패러다임 변화에서 콘 텐츠 생산자 그룹과 유통사업자 그룹 간의 새로운 헤게모니 형성 주도 예상. ●KPC(한국출판콘텐츠) : 2009년 7월 설립 후, 2010년 1월 출자 마감 과정을 거쳐 3월부터 콘텐츠 공급 본격화 ‚나는 디지털 시대를 맞 ●한국이퍼브 : 예스24, 알라딘 등 주요 5개 인터넷 서점과 북 21등 주요 출판사 출자 법인 으면서도 우리가 별처럼 ●국내 전자책 시장 여전히 도입기, 2011년 본격적인 시장 경쟁 심화 예상 : 전 세계적인 흐름에 비해, 전자책 전용 단말기 판매 나무처럼 변함없는 육신으 저조와 기본적인 전자책 콘텐츠의 부족 등으로 인해 다양한 사업자의 시장 진입에도 불구하고 여진히 도입기에 머무르고 있음. 로 아날로그의 삶을 살아 2011년과 2012년 본격적인 경쟁 심화 과정을 통해 시장 확산이 예상됨. 가는 한, 그것을 중심으로 풀어나갈 콘텐츠는 영원할 것이라고 말하기도 했다. 다만 연장이나 도구는 마 치 의상처럼 깃이 넓어지 고 좁아지고 치마가 짧아 지거나 길어지는 것처럼 당대에 따라서 갈아입거나 바꿔쓰면 될 일이다.‛ -소설가 황석영- 디바이스-비스킷 소프트웨어-쿼크 익스프레스 규약-epub
  30. 30. Social Networking Service 2011 SNS Team Web marketing 웹비즈니스의 3대 요소인 커뮤니티(community)·콘텐츠(contents)·커머스(commerce)를 활성화하기 위해 사이버상의 마케팅 활동, 즉 웹용 상품개 발에서부터 프로모션·광고·영업기획 등의 모든 마케팅 업무를 책임진다. 그 중에서도 가장 중요한 업무는 사이트를 기획하는 일로서 사이트의 컨셉 (concept)과 콘텐츠·기술 등을 정하는 데 관여한다. 그밖에 프로모션과 웹사이트를 네티즌에게 알리기 위해 검색엔진에 등록하고 이벤트를 기획하여 진행하거나 웹광고를 게재하는 등의 업무를 하며, 마케팅 자료를 수집하는 일도 한다. 기본적으로 컴퓨터·인터넷에 대한 지식이 있어야 하고 시장 분석능력, 사업의 장래성을 파악할 수 있는 능력, 추진력 등이 필요하다. 고객별로 차별화 된 전략을 세우기 위해서는 많은 아이디어도 필요하다.
  31. 31. Social Networking Service 2011 SMART MEDIA SNS Marketing All about 웹마케터 web marketer 웹비즈니스의 3대 요소인 커뮤니티(community)· 콘텐츠(contents)·커머스(commerce)를 활성화하 기 위해 사이버상의 마케팅 활동, 즉 웹용 상품개발 에서부터 프로모션·광고·영업기획 등의 모든 마케 팅 업무를 책임진다. 그 중에서도 가장 중요한 업무 는 사이트를 기획하는 일로서 사이트의 컨셉 (concept)과 콘텐츠·기술 등을 정하는 데 관여한다. 그밖에 프로모션과 웹사이트를 네티즌에게 알리기 위해 검색엔진에 등록하고 이벤트를 기획하여 진행 하거나 웹광고를 게재하는 등의 업무를 하며, 마케팅 자료를 수집하는 일도 한다. 기본적으로 컴퓨터·인터넷에 대한 지식이 있어야 하고 시장 분석능력, 사업의 장래성을 파악할 수 있 는 능력, 추진력 등이 필요하다. 고객별로 차별화된 전략을 세우기 위해서는 많은 아이디어도 필요하다.
  32. 32. Social Networking Service 2011 SNS Team SNS Marketing News Letter PC통신이나 인터넷이 활성화되 을 늘리는 강력한 전략이다. 기 전에는 새로운 소식이나 뉴 홈페이지에 등록하여 뉴스레터 스를 종이 매체의 정기간행물로 서비스를 제공받고 있는 회원들 전달하였다. 대체로 판형은 편지 은 이것을 받고 홈페이지를 방 지 크기이며 부피가 작고 광고 문하는 비율도 매우 높은 것으 가 없으며 주간이나 순간 또는 로 조사되었다. 뉴스레터와 홈페 월간으로 발간하였다. 오늘날의 이지 방문과의 함수관계를 방문 신문은 이러한 뉴스레터에서 비 하는 비율도 매우 놓으며, 홈페 롯되었는데, 현재는 인터넷을 이 이지를 활성화하는데 뉴스레터 용한 방법이 증가하고 있다. 자 가 효과적인 방법임이 증명되었 사 인터넷 사이트에 가입한 회 다. 스팸성 이메일이나 공격적인 원에게 상호 도움이 되는 내용 마케팅, 주입식 상품소개보다는 의 정보를 소식지를 만들어 이 뉴스레터를 이용한 자사의 사이 메일(전자우편)로 보내는 서비스 트 홍보가 증가하고 있다. 이다. 홈페이지에 방문객을 오게 하는 방법 중의 하나로 방문객
  33. 33. Social Networking Service 2011 사막을 건너는 여섯가지 방법 웹마케팅 뉴스레터 SNS Team Web Marketing 도서명 : 사막을 건너는 여섯가지 방법 Newsletter제작 원제 : Shifting Sands 저자 : 스티브 도나휴 옮긴이 : 고상숙 사막을 건너는 여섯 가지 방법 출판사 : 김영사 정가 : 9,900원 출간일 : 2005년 01월 15일 그룹명 핵심전략 핵심키워드 기획의도 기획1. 김영사 카페와 취업사이트 카페 제휴 이벤트-자신의 취업성공기를 이벤트 페이지 올려주시면 당첨되신 20명에게 텀블러와 다이어리를 증정. 청춘/자기계발/ http://café.naver.com/gimmyoung 곽유리 인터넷 취업사 주인의식/기획/ 기획2. 김영사 페이스북에 댓글이벤트-간단히 책 소개를 해주고, ‚당신의 인생에 조경아 이트 제휴 목표설정 숨어 있는 오아시스는 무엇입니까?‛댓글 을 남겨주시면 10명을 뽑아, <사막을 건 너는 여섯가지방법>을 선물해드립니다. http://www.facebook.com/gimmyoung 기획1. 슬럼프에 빠진 사람들이 자신이 겪었던 힘든 고난과 역경을 일기 형식으로 힘없이 길고 외 써서 김영사 홈페이지에 올려주면 심리치료사와 상담과 책을 선물로 드립니다. 추 홍태형 로운 사막같은 첨을 통해 3명 추첨(심리치료 초진 3만원) 인생/목표 이송희 인생의 갈증을 기획2. 도서의 화제성 및 트렌드 기사화(ex:사막같은 인생에선 꽃보다 나침반 아니, 채워줄 지침서 지도보다 나침반! 사막을 건너는 여섯가지 방법 저자 스티브 도나휴 방한과 독자의 만남 기획1. 책 수익의 10%를 사랑의 열매에 기부한다. 전선용 인생/목표/삶의 기획2. 인터넷 기사 작성 손정선 공익연계마케팅 목표/사막여행/ 기획3. 여행카페에 이벤트를 통한 책소개-당신이 사막에 갈때 꼭 가져가야될 3가 정지수 삶 지로 댓글을 이벤트를 한 뒤 가장 기상천외한 댓글을 달아준 회원에게 책선물
  34. 34. Social Networking Service 2011 사막을 건너는 여섯가지 방법 웹마케팅 뉴스레터 SNS Team
  35. 35. Social Networking Service 2011 SNS Team BLOG MARKETING 관심사가 같은 블로거들이 모이는 곳에 상품 등을 판매 하기 위해 홍보하는 타깃 마케팅으로 효과적이다. 소비 자와의 쌍방향 커뮤니케이션이 가능하다는 점과 마케팅 공간에서 곧바로 구매가 가능하다는 점도 매력적이다. 특히 비용대비 효과가 높다는 점에서도 경제적인 마케 팅 채널로 떠오르고 있다. 전문가들은 블로거들이 증가 추세에 있는 가운데 소비자들의 구매형태가 온라인으로 이동하고 있어 블로그를 통한 마케팅이 더욱 늘어날 것 으로 내다보고 있다.
  36. 36. Social Networking Service 2011 블로그 포스팅 구분 블로그주소 블로그 포스팅 주제 기획의도 감성적인 밤에, 억지로 잠을 청하는 것이 아니라 http://blog.naver.com/uuu 잠이오지 않는 밤에 편하게 읽을 수 있는 책의 컨셉으로 감 곽유리 편하게 책을 읽으면서 소소한 감동을 느끼게 하 91/10113426948 성적으로 볼 수 있는 책들을 소개 는 것. http://blog.naver.com/on_ 다이어트 도서 정보 공유와 홍보 손정선 나의 다이어트에 도움이 된 도서소개 ew/40133721865 드라마에 나온 책들을 소개하면서 추천하여 http://blog.naver.com/sh0 드라마주인공들이 도서의 핚구젃을 읽는 형태의 도서를 이송희 블로깅 하는 유저들의 공감대를 형성하고 도 96509/60134365221 추천 서 마케팅 효과. 11년 상반기 최고의 베스트 셀러인 ‚아프니까 청춘이다‛ 서로다른 분야의 책이지만 결국 상통되는 주제 http://blog.naver.com/wjst 전선용 이거와 비슷하게 나에게 격려와 위로를 해준책들을 추천하 맞추어 하나의 테마로 추천하는 블로그 마케팅 jsdyd0/120133914991 여 포스팅 http://blog.naver.com/jjsb 영화 ‚해리포터‛ 개봉에 맞추어 한국 판타지 소설 의 마 흥미와 재미를 가지게 할 만한 그림과 나의 주관 정지수 aba/140134006560 법사들을 추천하는 도서 포스팅 적인 생각을 엮어서 추천한 블로그마케팅 최고의 사랑은 누구에게나 존재하며 비법은 따로 http://blog.naver.com/sur 드라마 ‚최고의 사랑‛의 컨셉을 갖고, 사랑이라는 테마에 조경아 존재하지 않으며 최선을 다해 사랑하는 것만이 e1513/20132560333 맞는 도서를 추천하는 도서 포스팅 최고의사랑을 만들어 준다는 공감대 형성 http://blog.naver.com/coo 연인들이라면 누구나 겪게 될 ‘이별’ 상처를 무뎌지게 해 잘 알려지지 않은 잠언 시집을 알리고자 하였다 홍태형 per312/110113235037 줄 도서 포스팅
  37. 37. Social Networking Service 2011 스크린영어사 뉴스레터 www.screenplay.co.kr SNS Team 스크린영어사는 영화 SCRIPT를 영한 대역의 단행본으로 출간하는 출판사로서, 스크린 영어 분 야에서 국내 최고의 출판사이다. 수많은 영화 중에서 독자들에게 많은 감명을 준 영화를 엄선하 여, 해외 저작권 계약에 의해 정식으로 출판권을 인계받아 출간을 하고 있으며 국내 명문 대학 영문과 교수들을 집필진으로 두고 있다. 스크린 영어사에서 발행하는 책들은 전문가들로부터 검 증된 도서라고 할 수 있다. 구분 도서명 뉴스레터 제목 기획의도 Sns를 통한 이벤트. 곽유리 킹스스피치 영화 티켓찍고 책 받자! 외부에 도서 노출효과 디지니 코믹 토 이벤트 글 쓰는 서식(검색최적화된)을 따로 만들어서 고객들이 카페 혹시, 토이스토리 매니아 라 에 올린 이미지가 네이버 검색에 치면 나오기 때문에 새로운 고객들 손정선 이스토리 시리 면? 이 방문 할 수 있고 이벤트, 책 홍보 효과 즈 스크린영어사의 브랜드 이미지를 높여 충성고객을 창출하기위한 이 이송희 러브액츄얼리 휴그랜트가 들려주는 이야기 벤트 인터넷블로그댓글이벤트, 기존회원의 적극적 참여율 유도 및 외부에 디즈니에서 배우는 영어 공부 전선용 카2 도서 노출 효과 법 출판사의 노출과 차별화를 만들기 위해 영국 왕복 티켓을 걸고 그것 영국 해리왕자와 이야기하는 정지수 킹스스피치 에 대한 이벤트를 제시함 방법 인터넷블로그댓글이벤트, 기존회원의 적극적 참여율 유도 및 외부에 반짝반짝 너의 머리결에 반했 조경아 라푼젤 도서 노출 효과 어! 개봉시기에 맞춰 마블코믹스 마니아, 영화를 보고 책을 소유하고 싶 슈퍼솔저군단이 되어 지구를 홍태형 퍼스트 어벤져 은 사람들에게 홍보 지켜주세요!
  38. 38. Social Networking Service 2011 스크린영어사 뉴스레터 홍태형 손정선 곽유리 이송희 전선용 조경아
  39. 39. Social Networking Service 2011 SNS Team SNS Marketing 마케팅계획서 마케팅 전략은 장기적이며 전개방법이 혁신적이며 계 속적 개선을 노리는 점에서 마케팅 전술과 다르다. 전 개의 폭은 통합적이어야 하고, 반드시 모든 마케팅 기 능을 가장 적합하게 조정 구성하여야 한다. 이 점에서 도 개별기능의 개선을 중요시하는 전술과 크게 다르 다. 동시에 마케팅 전략은 전략 찬수를 발견하기 위한 분석, 가장 알맞은 전략의 입안, 조직 전체의 전개라 는 3차원을 포함한다. 마케팅 목표를 달성하기 위해서 다양한 마케팅 활동을 통합하는 가장 적합한 방법을 찾아 실천하는 일이다.
  40. 40. Social Networking Service 2011 구분 도서명 저자 마케팅 활동 매출부수 캐롤 A. 터 자사 페이스북과 트위터에 책 사진과 내용을 간략하게 소개핚 후, ‘내가 가장 추웠던 일은?’ 너무 추워서 곽유리 킹턴 저/김 이라는 질문으로 댓글 이벤트를 핚다. 3,450 결혼할 뻔했다 현경 역 추첨을 통해 책을 무료로 10명에게 드리는 이벤트 (홍보효과) 인터넷서점 이메일 광고 - 책 내용중 ‚ 잊을려고 할수록 더 기억난다?‛ 부분을 인용하여 고객들의 우에키 리 호기심을 끌어 책 구매 유도 손정선 백곰심리학 3,300 에 책 서평 이벤트- 책 관련 카페에서 서평단 20명을 모집하여 책을 무료로 증정하고 서평단에게 블로 그와, 인터넷서점에 서평을 올리게 한다. 아무도 네 인생을 “부모가 직접 읽어 준다는 느낌” 을 강하게 어필하며 아무런 준비도 갖추지 못한 채 미로처 필립 체스 이송희 대신 살아주지 않는 럼 복잡한 사회에 발을 내딛는 젊은이들을 중심으로 타켓팅 3,000 다 터필드 -사이트, 블로그 등을 통핚 활발핚 홍보 새로운 해가 시작되는 1월 작가의 강의를 가져 우리가 이런 시대에 어떻게 살아야 되는지 그들이 어 세계 경제를 조종하 이리유카바 전선용 떻게 경제를 쥐고 있는지 그것에 휘둘리지 않기 위해서 우리는 무엇을 해야 하는지에 대한 비평단 모 3950 는 그림자 정부 최 집 현 사회의 문제점과 고발 개선 방법들을 함께 모색 하는 시간과 강의를 가진다. 채소를 자주 먹는 사이트를 통해 연계한다.번역자에 대해서 번역자 팬카페에서 홍보를 한다. 가와나 신문기사를 통해 채소의 진실에 대해 써달라고 한다.번역자를 통해 번역을 통해 알게된 것들과 조심 정지수 채소의 진실 3950 히데오 해야 할 이야기를 강의로 풀어나간다. 인터넷 카페를 만들어 책을 읽고도 부족한 의문점에 대해 자료 와 커뮤니케이션이 일어나도록 한다. SNS 마케팅 기업 페이스북에 책을 소개하여 실무담당자의 추천글을 소개한다. 댓글이벤트 및 서평 기획의 99%는 조경아 탁정언 이벤트. 페이스북에 책소개를 하고 당신의 인생에서 무엇을 기획하고 싶나요? 라고 페이스북에 댓글 4,000 컨셉이다 이벤트를 벌인다. 당첨된 20명에게 책을 선물한다. - 블로그http://blog.naver.com/cooper312 를 통해 책을 홍보 지금 알고 있는걸 홍태형 류시화 - SNS(페이스북, 트위터) 3.,000 그때도 알았더라면 북나눔나우 (페이스북 책 리뷰 페이지)를 통해 책 10권 증정 뒤 이벤트 홍보 실시
  41. 41. Social Networking Service 2011 SNS Team SNS Marketing 전자책 제작 베스트셀러 순위를 한눈에 보고 싶을 때, 원하는 책을 찾고 싶을 때, 언제 어디서나 편리한 전자책 만들기 구분 전자책 타겟층 기획의도 혼자서도 요리 잘하고 왕초보인 나도 직접 맛있는 요리를 할 수 있다. 곽유리 엄마 없어도 한끼 뚝딱! 싶은 모든사람들 다이어트 하고 있거나 맛있게 먹으며 할 수 있는 건강한 다이어트 레시피 소 손정선 맛있는 다이어트 레시피 개 시작하려는 여성 생계유지에힘들어하는 먹고살기에 지쳐 힏들어하고 있는 20대들이 우리의 책 이송희 힘들어서 못해먹겠네 을 보며 동감하며 함께 울고 웃자는 메시지 전달 20대 한번도 무엇인가를 해본 자신을 뒤돌아보고, 혼자서도 얼마든지 행복할 수 있고 전선용 나 돌보기 더큰 세상을 볼수 있는 방법을 제시 적이 없는 사람 동화를 읽고 그저 권선징악을 표하는 것이 아니라 사회 잔혹동화에 흥미를 느끼 정지수 성인을 위한 동화 를 살면서 이런 일이 있을 수도 있다라는 사실을 알리 는 또는 매니아층 기 위해서. 20~30대 생수 하나를 마셔도 트렌디함을 잃지 않는 그녀들을 위 조경아 Self(셀프) 트렌디한 여성 한, 생수 지침서 20~30대 픽업 아티스트들이 단순히 여자 꼬시기가 아닌 사람들 홍태형 여자길들이기 트렌디한 남성 과의 인간관계를 발전 시키는가를 말해주고 싶었다.
  42. 42. Social Networking Service 2011 SNS Marketing 전자책 sample 베스트셀러 순위를 한눈에 보고 싶을 때, 원하는 책을 찾고 싶을 때, 언제 어디서나 편리한 전자책 만들기 이송희 홍태형 곽유리 손정선 조경아 전선용 정지수
  43. 43. Social Networking Service 2011 SNS Team 진화 [evolution] SNS, 모든 것을 이야기하다. 소셜미디어를 통한 고객과의 ‘대화’의 방법들은 그 단계에 따라 그 포스팅을 통해서 말할 수도 있다. 한가지 유의할 점은 소셜이라는 다음 3가지로 생각해 볼 수 있다. 이름에 걸맞게 관계를 중시하는 미디어라는 것이다. 그렇기 때문에 첫번째로 Listening(듣기)이다. 대화에 있어서 가장 중요한 것이 듣기 블로그를 운영함에 있어서도 보다 솔직하고 인간적인 접근이 중요하 라는 점이다. 소셜미디어 커뮤니케이션에 있어서도 듣기는 가장 기본 다는 점에서 전통매체를 대상으로 하여 보도자료를 배포하는 방식과 이 되는 활동이다. 블로그나 동영상 공유 사이트 그리고 마이크로블 는 분명히 달라야 한다. 로그 등의 소셜미디어 내에서 고객들 혹은 잠재고객들이 우리 기업이 마지막으로 Interacting(상호교류하기)이다. 듣기와 말하기를 통해서 나 브랜드에 있어서 어떤 이야기들을 하고 있는지를 모니터링하고, 고객과의 어느 정도의 관계가 형성이 되었다면, 형성된 관계를 토대 혹시 적색경보가 울리는 부정적인 의견들이 오고가고 있는지를 파악 로 상호교류하기를 시작해 볼 수 있다. 소셜미디어를 통해 기업과 특 하여 조기에 대응하는 것은 소셜미디어의 가장 첫 단계이자 가장 중 별한 관계가 맺어진 고객들을 대상으로 특별 깜짝 세일을 해 볼 수도 요한 활동이라고 할 수 있다. 있겠고, 마케팅 프로그램이나 더 나아가 제품이나 서비스 개발에 고 두번째는 Talking(말하기)이다. 말하기는 그야말로 소셜미디어의 네 객들의 의견을 적극수렴하는 창구로 소셜미디어를 활용할 수 도 있겠 트워크를 활용해서 기업과 브랜드가 전달하고자 하는 내용을 이야기 다. 이러한 특별한 인터랙션을 통해서 고객들이 우리 브랜드를 나와 하는 것이다. 동영상을 만들어 유튜브 등의 동영상 사이트를 통해 공 조금은 특별한 관계가 있는 브랜드로 인식하기를 기대하면서 말이다. 유하는 것이 대표적인 방법이겠다. 말하기의 또 다른 방법으로서는 SNS는 기술이 아닌 관계에 대한 특별한 이야기이다. 가장 중요한 점 소셜미디어의 모델에서 1인 미디어로서의 영향력을 가질 만큼의 구 은 소셜미디어를 통해서 진심으로 커뮤니케이션 할 수 있는 사람이어 독자와 follower 를 확보하고 있는 파워블로거나, 파워 마크로블로거 야 한다는 점이다. 들과의 관계를 유지하면서 그들이 관심이 있을만한 제품이나 브랜드 소셜미디어내에서는 누구도 기업이나 브랜드가 아닌 사람과 이야기 관련 컨텐츠를 제공하는 것도 고려할 수 있겠고, 보다 적극적으로 기 를 나누고 싶어한다는 점을 절대 잊지 말아야 할 것이다. 업이나 브랜드의 이름으로 블로그를 운영하면서 원하는 내용을 블로
  44. 44. Social Networking Service 2011 SNS웹마케팅과정을 마치며 곽유리 도라도 한번 해보는 것을 권한다. 한다면 그리고 웹마케팅이 아직 들으면서 아 사회가 정말 치열하 하는 것이 앞으로의 우리가 나아 Yu-Ri Kwac 솔직히 한달동안 특강을 들었다 활성화 되지 않는 상황에서 무언 고 내가 우물 안 개구리라는 심 가야 할 길이 아닐까? 하고 생각 SNS 교육을 받으면서 생소했던 고 해도 아직도 sns는 나에게 두 가를 하는것을 두려워하지 않고, 정을 절실히 느끼게 됨. 좀 더 나 해본다.그리고 한 달동안 고생한 웹마케팅에 대해 완벽히는 아니 렵고 어려운 주제이다. 하지만 실패 하더라도 그것을 바탕으로 아졌다라고 생각이 들지만 더욱 SNS웹마케팅 동기들 모두가 그 지만, 많은 도움과 지식을 얻었 특강을 듣기 전에 송희에서 한 나의 이력으로 생각 한다면 나 정진해야 겠다는 생각도 같이 듬, 길의 주인공이 되리라는 것을 믿 다. 처음에 5주가 언제 지나갈까 발자국 더 성장 한것 같아 뿌듯 는 이번 강의를 통해 배우고 우 그리고 같이 들은 특강인들 고생 는다. 하는 걱정이었는데 어느 새 5주 하다.^^ 리들을 가르쳐주신 선생님들처 많이 했고 분명 언젠가 이 일이 차 교육을 다 받고 깜짝할 새에 럼 훌륭한 마케터가 될것만 같다. 보답이 되어 돌아 올것임, 모두 홍태형 시간이 갔던 것 같다.과제도 정 손정선 모두 수고 많이 했습니다. Tae-Hyoung Hong 말 많고 힘들었지만 다같이 서로 내가 생각하는 SNS 웹마케팅이 Jung-Sun Shon 정지수 도우면서 힘든 것도 나누면서 더 sns마케팅이란 고객과 마케터 란 사소한 생각 자체가 엄청난 Ji-Su Jeong 조경아 욱 정도 들고, 끝나고 나니 뿌듯 로서가 아닌 고객과 마케터의 생 내가 생각하는 미래의 출판계는 Kyoung-A Cho 파도를 일으키는 대단한 무기가 했고 내 자신에게 자신감이 생겼 각을 버리고 고객이 되어 소통하 전자책과 종이책이 동시에 출간 한 달이 넘는 시간 동안, 변화의 될 수 있다고 생각 합니다. 처음 던 경험이었다. 는 것이라고 생각해요. 이번 5주 이 이루어지다가 어느 순간 전자 직격탄을 온 몸으로 맞은 기분이 에는 SNS라는 사소한 말이 어떤 동안 9시부터 6시까지 수업을 책이 대세 종이책은 개인의 소장 었다. SNS라는 낯설고도 신비로 말인지 몰랐습니다. 하지만 점차 이송희 듣는 것이 많이 고되고 힘들기도 용과 선물등 일대일의 출간이 될 운 세계는 누군가가 꿈꾸는 샹그 날이 갈수록 사소한 말이 아닌 Song-Hee Lee 하였지만 힘든 만큼 많이 얻은 것 같음. 웹환경은 미디어가 점 리아와 같은 낙원이 될 수 도 있 대단한 것 이였음을 알았습니다. 표면적인 Sns웹마케팅이란, 말 것도 많았고 게다가 많은 책선물 점 복합적으로 이루어져 갈 것이 겠지만, 또 한편으로는 SNS라는 지금도 많이 부족하지만 앞으로 그대로 sns는 인터넷 마케팅이 (^^)을 받게 되어서 좋았어요. 며, 경계가 사라져 오감이 하나 것이 언제까지 계속될지 장담할 열심히 웹마케터 공부를 하겠습 다. 하지만 내가 한달동안 특강 가 될 것 같다. 마지막으로 내가 수 없다는 것이다. 변화의 속도 니다. 을 들으며 느낀 sns마케팅은 일 전선용 생각한 sns웹마케팅이란 한사람 에 맞춰 걸어야 할지 달려야 할 방적인 영업과 다른것이 없다는 Seon-Yong Jeon 한사람 진실으로 대하며 진심으 지를 알게 해주는 뜻 깊은 시간 것이다. 단지 수단이 다를 뿐이 이번 강의는 지금까지 내가 배워 로 행동하는 마케팅이 되어야 된 이었던 것 같다. SNS라는 것은 지 사람의 마음을 사고 그로 인 왔던 내용이랑 너무 판이 하게 다고 생각함, 인터넷이 익명성을 디지털이라는 도구만을 지녔을 해 이긱을 얻는 것 . 그러니 영업 달랐다. SNS웹마케팅 과정에서 악용하여 이렇게 해도 그만 저렇 뿐, 사람이라는 가장 아날로그적 에 관심있는 사람이라면 누구나 배운것처럼 사소하게 생각되더 게 해도 그만이라는 심성을 버려 인 본능에 가까운 이야기라고 생 sns에 무턱 겁부터 먹지 말고 시 라도, 힘들더라도 참고 꾸준히 야 될 듯 그리고 이번 sns강의를 각한다. 그리고 그 이야기를 전
  45. 45. 이 보고서는 2011년 서일대학 미디어출판과 학생들이 중소기업청 산학연계 맞춤형 인력양성프로그램의 결과물입니다.

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