El poder de la información en la Era Social

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La siguiente presentación fue fruto de la conferencia inaugural realizada en la Universidad de Zaragoza dentro del II Seminario Académico: “El mercado de trabajo en entornos digitales en Información y Documentación: Tendencias y nuevos perfiles”. En dicha presentación me centré en dar un repaso general al mundo de las redes (y medios) sociales en cuanto a estadísticas para situarnos en el entorno en el cual estamos viviendo. A su vez quise acercarles la realidad en cuanto a redes sociales y empleo y los planes de carrera que podría (y tiene) nuestra titulación. Y por último acercarles a esa nueva (ya no tan nueva) profesión que estuvo en boca de muchos hace unos años: El community manager.

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El poder de la información en la Era Social

  1. 1. @JulianMarquina
  2. 2. @JulianMarquina
  3. 3. @JulianMarquina
  4. 4. 295 exabytes de información Eric Schmidt, afirmó que la Humanidad había creado hasta 2003 una cantidad equivalente a 5 ExabytesHiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  5. 5. Mismas informaciones, distintos canales…Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  6. 6. Mismas informaciones, distintos canales…Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  7. 7. Mismas informaciones, distintos canales…Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  8. 8. Mismas informaciones, distintos canales…Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  9. 9. Es normal que estemos un poco infoxicadosHiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  10. 10. ¿En qué situación nos encontramos en el mundo? 2.400 millones de internautas y el 85% está en redes socialesHiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  11. 11. ¿En qué situación nos encontramos en el mundo? +1.000 millones de usuarios en el mundoHiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  12. 12. ¿En qué situación nos encontramos en el mundo? 250 millones de fotos se suben a Facebook al día, lo que equivalen, impresas, a 80 veces la Torre EiffelHiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  13. 13. ¿En qué situación nos encontramos en el mundo? 600 millones de usuarios acceden a través de dispositivos móvilesHiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  14. 14. ¿En qué situación nos encontramos en el mundo? 170 millones de usuarios activosHiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  15. 15. ¿En qué situación nos encontramos en el mundo? 400 millones de usuariosHiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  16. 16. ¿En qué situación nos encontramos en el mundo? Cada día se reproducen 4.000 millones de vídeos en YouTubeHiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  17. 17. ¿En qué situación nos encontramos en el mundo? 864 mil horas de vídeo se suben a YouTube en un díaHiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  18. 18. ¿En qué situación nos encontramos en el mundo? 1 de cada 5 minutos en la Red se invierte en redes socialesHiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  19. 19. ¿En qué situación nos encontramos en el mundo? Al día se escriben 2 millones de posts en blogs, que llenarían revistas Time por 770 añosHiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  20. 20. ¿En qué situación nos encontramos en el mundo? 294 billones de emails son enviados en un día.Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  21. 21. ¿En qué situación nos encontramos en España?Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  22. 22. ¿En qué situación nos encontramos en España? 18 millones de usuarios en EspañaHiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  23. 23. ¿En qué situación nos encontramos en España? 15 millones de usuarios en EspañaHiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  24. 24. ¿En qué situación nos encontramos en España? España ocupa el quinto lugar entre los países que más usan las redes sociales en el mundoHiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  25. 25. ¿En qué situación nos encontramos en España? 47 millones de habitantes…Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  26. 26. ¿En qué situación nos encontramos en España? 47 millones de habitantes… 67,1% es internautaHiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  27. 27. ¿En qué situación nos encontramos en España? El 91% de los internautas pertenece a alguna red social…Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  28. 28. ¿En qué situación nos encontramos en España? El 91% de los internautas pertenece a alguna red social… …en Facebook el 85%Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  29. 29. ¿En qué situación nos encontramos en España? El smartphone ha superado al PC como terminal inteligente más vendido del mundo.Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  30. 30. ¿En qué situación nos encontramos en España? El smartphone ha superado al PC como terminal inteligente más vendido del mundo. En España, los smartphones suponen un 46,3% del total de terminalesHiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  31. 31. ¿En qué situación nos encontramos en España? La media europea de acceso a internet a través del móvil es de un 11%...Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  32. 32. ¿En qué situación nos encontramos en España? La media europea de acceso a internet a través del móvil es de un 11%... …en España es un 20%Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  33. 33. ¿En qué situación nos encontramos en España?El 76% de los jóvenes universitarios consideran losdispositivos móviles como los equipos tecnológicosmás importantes en sus vidas.Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  34. 34. ¿En qué situación nos encontramos en España? El 50% de los estudiantes y el 48% de los jóvenes profesionales consideran internetun recurso vital como el aire, el agua, la comida o la vivienda.Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina
  35. 35. @JulianMarquina
  36. 36. Infoempleo y Adecco I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en EspañaEmpleo y redes sociales @JulianMarquina
  37. 37. Desde el punto de vista del candidato Un 50% de candidatos ha buscado empleo a través de las redes sociales…Empleo y redes sociales @JulianMarquina
  38. 38. Desde el punto de vista del candidato Un 50% de candidatos ha buscado empleo a través de las redes sociales… De ese 50%, el 45% han sido contactados a través de las redes sociales y un 76% ha enviado el CV a una oferta de empleo conocida a través de las redes sociales.Empleo y redes sociales @JulianMarquina
  39. 39. Desde el punto de vista del candidato redes El 58% de candidatos consideran las sociales como una alternativa a los canales tradicionales.Empleo y redes sociales @JulianMarquina
  40. 40. Desde el punto de vista del candidato Motivos para abrir cuentas en las redes sociales: 67% encontrar oportunidades de empleoEmpleo y redes sociales @JulianMarquina
  41. 41. Desde el punto de vista del candidato Motivos para abrir cuentas en las redes sociales: 66% establecer y mantener contactos profesionalesEmpleo y redes sociales @JulianMarquina
  42. 42. Desde el punto de vista del candidato Motivos para abrir cuentas en las redes sociales: 61% conocer las últimas novedades en el ámbito profesionalEmpleo y redes sociales @JulianMarquina
  43. 43. Desde el punto de vista del candidato El 63% de los candidatos publica contenidos en redes sociales, siendo conscientes de que pueden ser evaluados por un profesional de RRHH.Empleo y redes sociales @JulianMarquina
  44. 44. Desde el punto de vista del candidato Redes sociales mejor valorada para la búsqueda de empleo: 60% 54% 42%Empleo y redes sociales @JulianMarquina
  45. 45. Desde el punto de vista de RRHH El 49% de las empresas utilizan las redes sociales como canal de reclutamiento gratisEmpleo y redes sociales @JulianMarquina
  46. 46. Desde el punto de vista de RRHH El 71% de las empresas consideran que los candidatos activos en redes sociales tienen más oportunidades.Empleo y redes sociales @JulianMarquina
  47. 47. Desde el punto de vista de RRHH El 80% de las empresas analizan la reputación online durante el proceso de selecciónEmpleo y redes sociales @JulianMarquina
  48. 48. Desde el punto de vista de RRHH Los medios sociales más utilizados por las empresas para selección de personal son: 32% 15% 10%Empleo y redes sociales @JulianMarquina
  49. 49. Desde el punto de vista de RRHH En cambio, para obtener información del candidato los medios sociales más consultados son: 70% 64% 28%Empleo y redes sociales @JulianMarquina
  50. 50. Infojobs y el Plan de CarreraEmpleo y redes sociales @JulianMarquina
  51. 51. Plan de Carrera - BibliotecarioEmpleo y redes sociales @JulianMarquina
  52. 52. Plan de Carrera - BibliotecarioEmpleo y redes sociales @JulianMarquina
  53. 53. Plan de Carrera - BibliotecarioEmpleo y redes sociales @JulianMarquina
  54. 54. Plan de Carrera - BibliotecarioEmpleo y redes sociales @JulianMarquina
  55. 55. Plan de Carrera - ArchiveroEmpleo y redes sociales @JulianMarquina
  56. 56. Plan de Carrera - ArchiveroEmpleo y redes sociales @JulianMarquina
  57. 57. Plan de Carrera - ArchiveroEmpleo y redes sociales @JulianMarquina
  58. 58. Plan de Carrera - ArchiveroEmpleo y redes sociales @JulianMarquina
  59. 59. Plan de Carrera - DocumentalistaEmpleo y redes sociales @JulianMarquina
  60. 60. Plan de Carrera - DocumentalistaEmpleo y redes sociales @JulianMarquina
  61. 61. Plan de Carrera - DocumentalistaEmpleo y redes sociales @JulianMarquina
  62. 62. Plan de Carrera - DocumentalistaEmpleo y redes sociales @JulianMarquina
  63. 63. Nuevas profesiones de internetNuevas profesiones en internet http://bit.ly/SWSsXs por Marga Cabrera @JulianMarquina
  64. 64. @JulianMarquina
  65. 65. El Community Manager no es un SupermanEl Community Manager @JulianMarquina
  66. 66. Definición Community manager (AERCO - PSM) «Aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. Una persona que conoce los objetivos y actuar en consecuencia para conseguirlos».El Community Manager @JulianMarquina
  67. 67. Algunas consideraciones previas El community manager no es un hombre solitario que trabaja solo en una marca.El Community Manager @JulianMarquina
  68. 68. Algunas consideraciones previas No necesariamente todas las empresas necesitan un community manager.El Community Manager @JulianMarquina
  69. 69. Algunas consideraciones previas No hablamos de ventas, sino de transparencia y comunicación empresarial.El Community Manager @JulianMarquina
  70. 70. Algunas consideraciones previas Estar en las redes sociales no es gratis: nuestro tiempo y nuestros datos.El Community Manager @JulianMarquina
  71. 71. Funciones del Community manager Desarrollar una estrategia online de la empresa o marca.El Community Manager @JulianMarquina
  72. 72. Funciones del Community manager Creación de la presencia en los medios online.El Community Manager @JulianMarquina
  73. 73. Funciones del Community manager Elaborar un plan de creación y estrategias de contenido.El Community Manager @JulianMarquina
  74. 74. Funciones del Community manager Monitorizar las conversaciones y medir resultados.El Community Manager @JulianMarquina
  75. 75. Funciones del Community manager Comunicar, interactuar y generar conversación.El Community Manager @JulianMarquina
  76. 76. Funciones del Community manager Localizar a posibles líderes o entusiastas de la organización dentro de nuestra comunidad.El Community Manager @JulianMarquina
  77. 77. Funciones del Community manager Involucrar al personal.El Community Manager @JulianMarquina
  78. 78. Habilidades del Community manager Tener conocimiento del sector y la profesión.El Community Manager @JulianMarquina
  79. 79. Habilidades del Community manager Entender los objetivos de la organización y realizar un plan de actuación a través de los mismos.El Community Manager @JulianMarquina
  80. 80. Habilidades del Community manager Buena redacción, comunicación y conversación.El Community Manager @JulianMarquina
  81. 81. Habilidades del Community manager Gusto por las nuevas tecnologías, Internet y la web 2.0El Community Manager @JulianMarquina
  82. 82. Habilidades del Community manager Conocer los canales adecuados para la comunicación online.El Community Manager @JulianMarquina
  83. 83. Habilidades del Community manager Tener “Cultura 2.0” (honestidad, respeto, humildad, generosidad…)El Community Manager @JulianMarquina
  84. 84. Habilidades del Community manager Ser resolutivo y dar una respuesta de forma rápida y adecuada.El Community Manager @JulianMarquina
  85. 85. Habilidades del Community manager Incentivar la participación para crear una comunidad viva y dinámica.El Community Manager @JulianMarquina
  86. 86. Habilidades del Community manager Saber ponerse en el lugar de los demás. (Empatía)El Community Manager @JulianMarquina
  87. 87. Habilidades del Community manager Asertividad y comprensión con las opiniones y comentarios.El Community Manager @JulianMarquina
  88. 88. @JulianMarquina
  89. 89. ConclusionesVivimos en unasociedad hiperconectae hiperinformada...debemos elegirnuestro modo de estarinformados. @JulianMarquina
  90. 90. ConclusionesLa web social ha dadovoz al usuario en lasociedad. @JulianMarquina
  91. 91. ConclusionesCada vez son más laspersonas,organizaciones ymarcas que se unen ala web social. @JulianMarquina
  92. 92. ConclusionesEl trabajo ahí fueraestá difícil... pero noimposible. @JulianMarquina
  93. 93. ConclusionesEn la búsqueda deempleo a través de lasredes sociales: tecontratarán por comote vendas en LinkedIn,siempre y cuando tuactividad en Facebooksea adecuada. @JulianMarquina
  94. 94. ConclusionesNo esperéis tenersuerte... buscarosvuestra propia “buenasuerte”. @JulianMarquina
  95. 95. ConclusionesEstar en las redessociales no es gratis:nuestro tiempo ynuestros datos. @JulianMarquina
  96. 96. ConclusionesEl profesional de lainformación tienegrandes capacidadespara ser un perfectoCommunity Manager. @JulianMarquina
  97. 97. ConclusionesLas tecnologíasfacilitan… pero enesta revolución losverdaderosprotagonistas son laspersonas. @JulianMarquina
  98. 98. Glòria Pérez-Salmerón – Directora de la BNE @JulianMarquina
  99. 99. @JulianMarquina

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