Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
May 26, 2010   1
Sosiaalisen median kampanjan
tavoitteet ja suunnittelu
•   Kyse on jatkuvuudesta
•   Tavoitteena herättää jäsenten ja muid...
Tavoitteiden
                                        asettaminen
                                           tt i




     ...
Tavoitteista
•   Yleisen tunnettuuden lisääminen
     – Huono tavoite, vaikea mitata
•   Yleisen tunnettuuden lisääminen
 ...
Tavoitteiden on
perustuttava järjestön
ydintehtävään

Tavoitteiden on oltava
konkreettisia
k k tti i



                  ...
Tavoitteiden
                    asettaminen




Oppiminen                                 Suunnittelu




      Mittaamin...
Kun tavoitteet on mietitty
•   Mitä kohderyhmiä on?
•   Ketkä kuuluvat kohderyhmään?
•   Miten ja mistä kohderyhmän tavoit...
Tunne kohderyhmäsi
•   Hyödynnä saatavilla olevaa tietoa
    – Tilastokeskus
    – SLU:n selvitys
    – M t selvitykset
  ...
Tietoa on tarjolla runsaasti



   33 % keskustelee verkossa (+83 %)
   16 % opiskelee verkossa (+78 %)
Koripallon EM k i
K i ll EM-karsinnat
                  t



                      5/26/2010   10
Selkeät tavoitteet ja suunnittelu
•   EM-karsinnat
    EM karsinnat elokuussa     lisää väkeä lehtereille
•   Konkreettine...
Kampanjan rakenne




                    5/26/2010   12
5/26/2010   13
Kilpailusta
•   200 ilmoittautunutta kahdessa viikossa
•   78 suoramarkkinointilupaa
•   10 faniksi liittymistä lomakkeelt...
Sormiharjoituksena kokeillaan muitakin palveluita




                                               5/26/2010   15
Mikä hyvää?
•   Facebookiin saatiin nopeasti hyvä fanipohja
•   Kilpailussa annetaan suoramarkkinointilupia hyvällä prosen...
Mitä vielä tehtävä?
•   Kilpailuun lisää osallistujia
     – Millä kannustettaisiin jakamaan kutsuja kavereille?
•   Tilan...
Opittua tähän mennessä
•   Facebookissa toimitaan Facebookin ehdoilla
     – Esimerkiksi kilpailun säännöt
•   Jokainen ja...
Tavoitteiden
                                                                          asettaminen




                   ...
Seurannan avulla
•   Tiedät,
    Tiedät mitä puhutaan
    – Pysyt kartalla alan tapahtumista
    – Tiedät, mihin pitäisi o...
Ennen kuin lähdet kommentoimaan
•   Seuraa ja kuuntele, ennen kuin avaat suusi
              kuuntele
•   Pingstate vs. Er...
Seuraaminen usein riittää
•   Mieti ennen kuin sanot mitään tässä tapauksessa:
     – ”Kannattaa lahjoittaa Punaiselle Ris...
Sosiaalisen median seuranta
•   Eri asia kuin perinteinen mediaseuranta
•   Pystyttävä seuraamaan niin keskustelupalstoja,...
Perinteinen uutisseuranta
•   Ihmiset poimivat käsin eri uutispalveluista sisällöt
•   Seuraa toimitettua sisältöä
•   Ant...
Sosiaalisen median seuranta
•   Toimii parhaiten automaattisena
    – Lähteitä ja seurattavaa on usein todella paljon
•   ...
Avoinen mediaseuranta
•   Lähteet kustomoitavissa
•   Keskittyy ensisijaisesti sosiaalisen median palveluihin
•   Mukana m...
Linkkejä ja lisäluettavaa
•   Verkossa
     – Vierityspalkki-blogi
     – Urheilun sähköisen mediakentän selvitys
•   Kirj...
Avoinesta
•   Taustalla kymmenen vuoden kokemus yhteistyöstä eri alan
    järjestöjen kanssa
•   Tehtävänä tarjota oivallu...
Oppaanne kiittävät!
O        kiittä ät!
Jukka, Antti ja Arto




                       5/26/2010   29
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Järjestön jatkuva ja suunnitelmallinen markkinointi verkossa

1,725 views

Published on

Suomen Liikunnan ja Urheilun sekä Allianssin emännöimän koulutuspäivän luento-osuuden toiset kalvot. Kouluttajina Jukka Helin ja Antti Peisa Avoinesta.

Aiheina jatkuva ja suunnitelmallinen markkinointi verkossa, uuden ja perinteisen median seurannan erot

Published in: Education
  • Be the first to like this

Järjestön jatkuva ja suunnitelmallinen markkinointi verkossa

  1. 1. May 26, 2010 1
  2. 2. Sosiaalisen median kampanjan tavoitteet ja suunnittelu • Kyse on jatkuvuudesta • Tavoitteena herättää jäsenten ja muiden kohderyhmien kiinnostus ja ylläpitää sitä • Näin tuetaan parhaiten järjestön ydintehtävän toteutumista 5/26/2010 2
  3. 3. Tavoitteiden asettaminen tt i Oppiminen pp Suunnittelu Mittaaminen Toteutus Presenssin rakentaminen sosiaalisessa mediassa i li di 5/26/2010 3
  4. 4. Tavoitteista • Yleisen tunnettuuden lisääminen – Huono tavoite, vaikea mitata • Yleisen tunnettuuden lisääminen – 20 % enemmän yhteydenottoja – Hyvä tavoite, helppo mitata • Jäsenten aktivointi ja vuorovaikutuksen lisääminen j – Huono tavoite, hankala mitata • Jäsenten aktivointi ja vuorovaikutuksen lisääminen – 100 uutta aloitetta jäseniltä, 50 uutta ihmistä työryhmiin ja 1000 uutta jäseniltä keskustelua omalla foorumilla – Hyvä tavoite, helppo mitata 5/26/2010 4
  5. 5. Tavoitteiden on perustuttava järjestön ydintehtävään Tavoitteiden on oltava konkreettisia k k tti i 5/26/2010 5
  6. 6. Tavoitteiden asettaminen Oppiminen Suunnittelu Mittaaminen Mitt i Toteutus T t t 5/26/2010 6
  7. 7. Kun tavoitteet on mietitty • Mitä kohderyhmiä on? • Ketkä kuuluvat kohderyhmään? • Miten ja mistä kohderyhmän tavoittaa p j y parhaiten? • Mitä eri kanavia valitaan käyttöön? • Miten ihmiset saadaan kiinnostumaan? • Mitä asioita voi hoitaa sosiaalisen median alustoilla? • Miten ihmisiä kannustetaan jakamaan? • Kuinka usein ihmisiin otetaan kontaktia? • Mitä mahdollisia ongelmatilanteita voi esiintyä? – Miten niihin reagoidaan? Esim. häirikkö julkaisee asiattomuuksia seinällä? • Jaetaan suunnitelma vaiheisiin ja päätetään, koska ensimmäinen vaihe on valmis. 5/26/2010 7
  8. 8. Tunne kohderyhmäsi • Hyödynnä saatavilla olevaa tietoa – Tilastokeskus – SLU:n selvitys – M t selvitykset Muut l it k t • Kartoita oman jäsenkuntasi mediakäyttö – Löydä tärkeimmät yhteisöt – Tunnista oikeat mediat – Varmistu oikeista kontaktointitavoista – Jos et tiedä, kysy ja ota selvää • Älä ihan vielä unohda sähköpostia ☺ 5/26/2010 8
  9. 9. Tietoa on tarjolla runsaasti 33 % keskustelee verkossa (+83 %) 16 % opiskelee verkossa (+78 %)
  10. 10. Koripallon EM k i K i ll EM-karsinnat t 5/26/2010 10
  11. 11. Selkeät tavoitteet ja suunnittelu • EM-karsinnat EM karsinnat elokuussa lisää väkeä lehtereille • Konkreettinen tavoite helpotti suunnittelua – Sisällöt rajattiin koskemaan pääasiassa maajoukkueita – Maajoukkueen ympärillä runsaasti kuhinaa ja uutisoitavaa • Tavoitteena kiinnostuneiden kokoaminen yhteen paikkaan, jossa heitä voidaan lähestyä myöhemminkin lajia koskevilla uutisilla • Siirtymä syksyllä EM-karsinnoista Korisliigan taustoihin • Tavoitteena oppia ja kokeilla, mikä toimii • Valittiin monikanavainen lähestyminen 5/26/2010 11
  12. 12. Kampanjan rakenne 5/26/2010 12
  13. 13. 5/26/2010 13
  14. 14. Kilpailusta • 200 ilmoittautunutta kahdessa viikossa • 78 suoramarkkinointilupaa • 10 faniksi liittymistä lomakkeelta y • 72 kutsuttua kaveria 5/26/2010 14
  15. 15. Sormiharjoituksena kokeillaan muitakin palveluita 5/26/2010 15
  16. 16. Mikä hyvää? • Facebookiin saatiin nopeasti hyvä fanipohja • Kilpailussa annetaan suoramarkkinointilupia hyvällä prosentilla • Verkkosivustot ovat valmiina ottamaan vastaan liikenteen, kun , muu markkinointi alkaa 5/26/2010 16
  17. 17. Mitä vielä tehtävä? • Kilpailuun lisää osallistujia – Millä kannustettaisiin jakamaan kutsuja kavereille? • Tilannetta lähdetty korjaamaan: – Mainonta aloitettu – Kilpailu ilmoitettu eri kisalistaussivustoille • Suunnitellusta sisällöstä vasta osa käytössä y 5/26/2010 17
  18. 18. Opittua tähän mennessä • Facebookissa toimitaan Facebookin ehdoilla – Esimerkiksi kilpailun säännöt • Jokainen jakelukanava vaatii omanlaisensa otteen sisältöihin – Twitter ei kiinnosta jos sitä käyttää syöteautomaattina • Markkinointi on monikanavaista puuhaa. Suorat toimintakehotukset on usein järkevintä toteuttaa omalla kampanjasivustollaan • Jakelukanavat ovat parhaita kiinnostuksen luomiseen ja ylläpitoon sekä asiakasrekisterin kasvattamiseen kasvattamiseen. 5/26/2010 18
  19. 19. Tavoitteiden asettaminen Oppiminen Suunnittelu Mittaaminen Toteutus Seuranta j mittaaminen S t ja itt i Miten te seuraatte, mitä teille tärkeistä asioista puhutaan? Mitä palveluita käytätte? Miten hyödynnätte tietoa? 5/26/2010 19
  20. 20. Seurannan avulla • Tiedät, Tiedät mitä puhutaan – Pysyt kartalla alan tapahtumista – Tiedät, mihin pitäisi olla valmis ottamaan kantaa • Pystyt reagoimaan nopeasti 5/26/2010 20
  21. 21. Ennen kuin lähdet kommentoimaan • Seuraa ja kuuntele, ennen kuin avaat suusi kuuntele • Pingstate vs. Erkki Ruuhinen • Ravintola Nuevo Latino • Ravintola Lehtovaaran tapauksesta päätös 5/26/2010 21
  22. 22. Seuraaminen usein riittää • Mieti ennen kuin sanot mitään tässä tapauksessa: – ”Kannattaa lahjoittaa Punaiselle Ristille” • Tai tässä – ”Uskallatko vielä lahjoittaa hyväntekeväisyyteen?” • Näihin ei välttämättä kannata reagoida, mutta saat suodattamattoman kuvan siitä, mikä ihmisiä huolettaa. • Osaat vastata oikeisiin kysymyksiin todellisissa vuorovaikutustilanteissa – E i verkkosivuilla Esim. kk i ill – livekohtaamisissa 5/26/2010 22
  23. 23. Sosiaalisen median seuranta • Eri asia kuin perinteinen mediaseuranta • Pystyttävä seuraamaan niin keskustelupalstoja, blogeja kuin mikroblogeja, yhteisöpalveluita sekä kuvia ja videoitakin 5/26/2010 23
  24. 24. Perinteinen uutisseuranta • Ihmiset poimivat käsin eri uutispalveluista sisällöt • Seuraa toimitettua sisältöä • Antaa hyvän käsityksen ajankohtaisista agendoista y y j g – Cision – Meltwaternews – Ampparit yms. 5/26/2010 24
  25. 25. Sosiaalisen median seuranta • Toimii parhaiten automaattisena – Lähteitä ja seurattavaa on usein todella paljon • Kertoo, mitä ihmiset ovat mieltä ajankohtaisista agendoista • Antaa heikkoja signaaleja, joista on syytä olla tietoinen • Vaatii harjaantuneisuutta, koska tieto useimmiten suodattamatonta 5/26/2010 25
  26. 26. Avoinen mediaseuranta • Lähteet kustomoitavissa • Keskittyy ensisijaisesti sosiaalisen median palveluihin • Mukana myös mobiilikäyttö y y • Voit helposti lisätä myös omia syötteitä • Tarkista omalta tarjoajaltasi, miten heidän avullaan saa koottua tiedot ti d t myös sosiaalisesta mediasta ö i li t di t • Ota yhteyttä, jos haluat kuulla lisää meidän ratkaisustamme – Julkaisu syksyllä y y 5/26/2010 26
  27. 27. Linkkejä ja lisäluettavaa • Verkossa – Vierityspalkki-blogi – Urheilun sähköisen mediakentän selvitys • Kirjoja – Digitaalinen jalanjälki – Verkkovalta – Muita suomenkielisiä alan opuksia • Kumppaneita – Avoine (www avoine fi) (www.avoine.fi) – Työmaa (www.tyomaa.com) – Lista alalla toimivista yrityksistä 5/26/2010 27
  28. 28. Avoinesta • Taustalla kymmenen vuoden kokemus yhteistyöstä eri alan järjestöjen kanssa • Tehtävänä tarjota oivallusta, ymmärrystä ja osaamista sähköisistä palveluista suomalaisille järjestöille • www.avoine.fi 5/26/2010 28
  29. 29. Oppaanne kiittävät! O kiittä ät! Jukka, Antti ja Arto 5/26/2010 29

×