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Ogsm: desarrollar, desplegar y comunicar la estrategia

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A través de esta presentación quiero compartir una herramienta de desarrollo, despliegue y comunicación de la estrategia que me ha servido a lo largo de mi carrera para sistematizar y ordenar mi trabajo, mi reporting y el de mis equipos.

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Ogsm: desarrollar, desplegar y comunicar la estrategia

  1. 1. OGSM: DESARROLLAR, COMUNICAR Y DESPLEGAR LA ESTRATEGIA EL QUE PLANIFICA LA VICTORIA EN EL CUARTEL GENERAL, ANTES DE LAS HOSTILIDADES, ES EL QUE TIENE MAYORES POSIBILIDADES DE TRIUNFAR. SUN TZU, 500 A.C., EL ARTE DE LA GUERRA. Juan Olascoaga, 3 de febrero de 2014
  2. 2. O BJECTIVES G OALS S TRATEGIES M EASURES OGSM es una herramienta que establece un sistema de desarrollo y despliegue de objetivos, al tiempo que facilita la comunicación de los mismos al plasmarlos en una sola hoja. Se empieza a utilizar en los 50 en empresas del automóvil japonesas a mediados de los 50 y ahora se usa en multinacionales como Procter & Gamble o Coca Cola ¿PARA QUÉ? • Para trabajar con objetivos comunes y con una estrategia compartida. • Para orientar la acción de toda la organización a los resultados. • Para entender la relación entre lo que hago y los recursos que utilizo y las necesidades del negocio. • Funciona como un GPS: orienta a las personas y equipos para que no se pierdan, incluso cuando las cosas no van como se esperan. Juan Olascoaga, 3 de febrero de 2014
  3. 3. DEFINICIONES Objectives Goals Strategies Qué queremos conseguir. Cómo vamos a Qué vamos a hacer medir si lo hemos para conseguir llegar conseguido, y qué a los goals marcados valor nos da el éxito. Cómo vamos a medir y monitorizar el avance en la estrategia. Palabras Números Números Palabras Measures Ejemplo FRUTERÍAS CHIMIROYA, OGSM 2014 Objectives Goals Strategies Measures Ser la mejor cadena de fruterías de Vizcaya 200 000 reales de ventas. Margen EBIT del 20% Extender la red de fruterías en Bilbao Abrir 1 frutería por trimestre en Bilbao Juan Olascoaga, 3 de febrero de 2014 Aumentar las ventas 50 000 reales de las fruterías frutería existentes. Guggenheim. 70 000 reales frutería Arriaga
  4. 4. EL DESPLIEGUE EN CASCADA DEL OGSM Se define de derecha a izquierda, y de arriba abajo. En el ejemplo, cada frutería hace su OGSM para llegar al objetivo de ventas y márgenes fijado, y existe otro OGSM del equipo responsable de la apertura de nuevas fruterías. Ejemplo FRUTERÍAS CHIMIROYA, OGSM 2014 Objectives Goals Strategies Measures Ser la mejor cadena de fruterías de Vizcaya 300 000 reales de ventas. Margen EBIT del 20% Extender la red de fruterías en Bilbao Abrir 1 frutería por trimestre en Bilbao Aumentar las ventas de las fruterías existentes manteniento márgenes. 120 000 reales frutería Guggenheim y 22% margen. 80 000 reales frutería Arriaga y 20% margen. Ejemplo FRUTERÍA ARRIAGA GRUPO CHIMIROYA, OGSM 2014 Objectives Goals Strategies Measures Aumentar las ventas manteniendo el margen. 80 000 reales de ventas. Margen EBIT del 18% Aumentar la oferta de producto de temporada. 2 nuevos productos al mes. Aumentar el horario de apertura. Abrir de 9 a 20:00 a partir de abril. Juan Olascoaga, 3 de febrero de 2014
  5. 5. EL DESPLIEGUE EN CASCADA DEL OGSM El despliegue se hace en función de la organización y de la estrategia: puede haber OGSM de departamento, de equipo, o de individuo.. Y va de arriba abajo. Los resultados y el reporting van de abajo arriba. EMPRESA Ejemplo EMPRESA X O G S M Ser la mejor cadena de fruterías de Vizcaya 300 000 reales de ventas. Margen EBIT del 20% Extender la red de fruterías en Bilbao Abrir 1 frutería por trimestre en Bilbao Aumentar las ventas de las fruterías existentes manteniento márgenes. 120 000 reales frutería DEPARTAMENTO Ejemplo EMPRESA X DEPARTAMENTO X1 Objectives Goals Strategies Measures Ser la mejor cadena de fru 300 000 reales de Extender la red de fruterías en Bilbao Abrir 1 frutería por trimestre en Bilbao Ejemplo EMPRESA X EQUIPO XY Objectives Goals Strategies Measures Ser la mejor cadena de fruterías de Vizcaya EQUIPO 300 000 reales de ventas. Margen EBIT del 20% Extender la red de fruterías en Bilbao Abrir 1 frutería por trimestre en Bilbao Ejemplo EMPRESA X EQUIPO XY INDIVIDUO Juan Olascoaga, 3 de febrero de 2014 Objectives Goals Strategies Measures Ser la mejor cadena de fruterías de Vizcaya 300 000 reales de ventas. Margen EBIT del 20% Extender la red de fruterías en Bilbao Abrir 1 frutería por trimestre en Bilbao
  6. 6. ANÁLISIS PREVIO: UN ANÁLISIS DAFO AYUDA Un análisis DAFO considero que es una muy buena herramienta para ayudar a definir el OGSM, en cualquier nivel. Ya se decía en El Arte de La Guerra, hace 2500 años: Si ignoras a tu oponente como a ti mismo, es seguro que estás en peligro en cada combate. Cuando ignoras a tu oponente pero te conoces a ti mismo, las probabilidades de ganar o perder serán iguales. Por eso te digo: Conoce a tu oponente y conócete a ti mismo y, en cien combates, nunca estarás en peligro. En el DAFO examinamos las debilidades y las fortalezas (de la empresa, del individuo, del equipo), y las amenazas y oportunidades que se nos presentan en el ejercicio. Si el OGSM va a ser de un equipo, hacer este DAFO con la participación de todo el equipo sirve además para cohesionar, compartir la información relevante entre todo el equipo y apropiarse del OGSM. Juan Olascoaga, 3 de febrero de 2014
  7. 7. OBJETIVES AND GOALS OBJETIVES: OGSM de empresa: tiene que estar en línea con la Visión de la empresa. OGSM de otros niveles: son las estrategias del nivel superior. GOALS: En cada nivel deben ser los mínimos y los necesarios para; • Tener la medida del éxito del objetivo fijado. • Permitir barajar diferentes estrategias (si fijo GOALS de más, puedo estar prefijando la estrategia) Cuanto más despleguemos los OGSM, más Goals aparecerán, pero debe aparecer cada uno en su nivel. Juan Olascoaga, 3 de febrero de 2014
  8. 8. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA OGSM es una herramienta de definición y elecciones para focalizar la acción de personas hacia un objetivo común y compartido. Es una herramienta de elección de objetivos, de elección de medida de su éxito, y de elección de la estrategia. ELEGIMOS QUÉ HACER, Y ELEGIMOS QUÉ NO HACER. Una parte esencial de la estrategia es ELEGIR QUÉ NO HACER (Michael Porter, profesor de la Harvard Business School). También lo dice Steve Jobs: Imagen Wikipedia Juan Olascoaga, 3 de febrero de 2014 “People think focus means saying yes to the thing you’ve got to focus on. But that’s not what it means at all. It means saying no to the hundred other good ideas that there are. You have to pick carefully. I’m actually as proud of the things we haven’t done as the things I have done. Innovation is saying ‘no’ to 1,000 things.” Fuente: Forbes
  9. 9. RECAPITULANDO OGSM OGSM REFLEJA: 1. OBJETIVOS COMUNES 2. ORIENTADO A LOS RESULTADOS DEL NEGOCIO 3. RELACIÓN OBJETIVO (PARA QUÉ)/TAREAS (CÓMO) A TRAVES DE UNA HERRAMIENTA QUE DE FORMA ORDENADA Y JERARQUIZADA DEFINE: 1º OBJETIVOS (PARA QUÉ CON PALABRAS) 2ºGOALS (PARA QUÉ CON NÚMEROS) 3º ESTRATEGIA (CÓMO CON PALABRAS) 4º MEDIDAS (CÓMO CON NÚMEROS) Juan Olascoaga, 3 de febrero de 2014

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