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Identidad verbal: la nueva frontera del branding relacional

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Presentación sintética de los servicios de Noosferic como consultoría de Identidad Verbal. Describimos los procedimientos y herramientas que utilizamos para ayudar a marcas y organizaciones a desarrollar una brand voice propia alineada con sus objetivos estratégicos, y a gestionarla adecuadamente. También enumeramos los principales beneficios para el cliente.

Published in: Marketing

Identidad verbal: la nueva frontera del branding relacional

  1. 1. Identidad verbal. identidadverbal.com La nueva frontera del branding relacional.
  2. 2. La identidad verbal es un componente básico de la identidad corporativa: la personalidad lingüística de una organización o marca, que emana de su manera de utilizar las palabras al hablar o escribir. D E F I N I C I O N E S
  3. 3. La identidad verbal es una nueva disciplina de marketing y comunicación: el conjunto de técnicas de análisis, proyección, modelado y control del discurso verbal que permiten dotar a una organización o marca de una brand voice propia, inconfundible y alineada con sus objetivos estratégicos. D E F I N I C I O N E S
  4. 4. C A M B I O PUBLICITARIA CORPORATIVA PROMOCIONAL LEGAL POLÍTICA INTERNA UN LENGUAJE Jergas. Brand voice. UN TONO DE VOZ PROTOCOLOS ADAPTATIVOS
  5. 5. Diferenciación. Una brand voice inconfundible es una poderosa ventaja competitiva de bajo coste, difícil copia y gran impacto en toda la cadena de valor. B E N E F I C I O S
  6. 6. Conocimiento. El análisis cuantitativo y cualitativo de mensajes y diálogos internos y externos produce una ingente cantidad de información útil en términos de business intelligence. B E N E F I C I O S
  7. 7. Engagement. Una voz propia y diferente facilita la identificación con la marca o la empresa, el fortalecimiento de vínculos emocionales y racionales y la motivación de los stakeholders. B E N E F I C I O S
  8. 8. Productividad. Mejorar las habilidades de escritura es mejorar las habilidades de ideación, información, comunicación y persuasión. Se traduce en aumentos de la eficacia y la eficiencia, tanto en los procesos internos como en los externos. B E N E F I C I O S
  9. 9. Auditoría verbal. El lenguaje (hablado o escrito) es la tecnología principal del negocio, y es susceptible de análisis formales para obtener información sobre su uso, impacto y proyección. P R O C E D I M I E N T O S EJEMPLO DE PRODUCTO TANGIBLE Informe de perfil verbal con recomendaciones de actuación.
  10. 10. Arquitectura verbal. Trabajos de framing de marca: desde el naming y la redacción de lemas y tag lines hasta la elaboración de pautas de estilo, modelos de argumentación, referentes de relato, etc. P R O C E D I M I E N T O S EJEMPLO DE PRODUCTO TANGIBLE Brand voice book, equivalente verbal del manual de identidad visual.
  11. 11. Monitorización verbal. Las palabras son seres vivos. Por eso es importante hacer un seguimiento permanente del discurso y el tono de voz, y reorientar el perfil verbal cuando sea necesario. EJEMPLO DE PRODUCTO TANGIBLE Informe con recomendaciones y planes de evolución (actualización del brand voice book, nuevas arquitecturas, formación, etc.). P R O C E D I M I E N T O S
  12. 12. Análisis pluridisciplinar. Aplicamos metodologías de análisis procedentes de los estudios lingüísticos, sociolingüísticos, literarios y de comunicación: pragmática, semántica, análisis del contenido, análisis semiótico y análisis retórico. H E R R A M I E N T A S
  13. 13. Modelos propios. Desarrollamos métodos originales para el análisis y la arquitectura verbal, como el modelo SPLENDOR, aplicable al estudio formal de los mensajes de comunicación persuasiva, y el Mapa del Branding Relacional, para el estudio dialógico de la identidad de marca. H E R R A M I E N T A S
  14. 14. Lo que vemos Lo que oímos o leemos Lo que nos pasa Lo que mostramos Lo que decimos o escribimos Lo que hacemos Lo que muestran Lo que dicen o escriben Lo que hacen Lo que ven Lo que oyen o leen Lo que les pasa ORGANIZACIÓNINTERLOCUTORES EXPERIENCIAEXPERIENCIA CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN REPUTACIÓN MARCA IDENTIDAD CORPORATIVA IDENTIDAD VISUAL B R A N D I N G R E L A C I O N A L : IDENTIDAD FACTUAL ( M A P A D E L B R A N D I N G R E L A C I O N A L ) IDENTIDAD VERBAL
  15. 15. Aplicaciones Big Data. Cuando es necesario utilizamos tecnologías de Big Data y precursores de análisis semántico para la obtención de información. H E R R A M I E N T A S
  16. 16. Brand writing. Creamos textos y contenidos con tres valores diferenciales: el anclaje en una visión holística de la identidad de marca, la mejora del discurso con técnicas de storytelling y comunicación persuasiva, y una calidad literaria infrecuente en el mundo de la empresa. H E R R A M I E N T A S
  17. 17. Formación. Cuando la implantación o la evolución de un modelo de identidad verbal lo requiere, implementamos programas de formación in-company a medida. H E R R A M I E N T A S
  18. 18. “Navegamos toda nuestra vida usando palabras. Yo creo que cambiando y mejorando las palabras podemos cambiar y mejorar el mundo”. MARTIN FIRREL
  19. 19. Identidad verbal. identidadverbal.com • 630 039 614 • info@noosferic.com Noosferic aporta valor en la nueva frontera del branding relacional: modelamos el discurso y el tono de voz de marcas, empresas y organizaciones con técnicas de identidad verbal, comunicación persuasiva y brand writing.

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