14. 1. ESTUDIO DEL DOMINIO DEL PROBLEMA
- La mecánica no cuenta con un sistema de registro de clientes
2. ASPECTOS POSITIVOS
- Cuenta con una página web
- Servicio personalizado
ASPECTOS NEGATIVOS
- El cliente no es registrado
3. MODELADO DEL NEGOCIO
CASO DE USO
- GESTIONAR EL SERVICIO AUTOMOTRIZ
- GESTIONAR AUTOPARTES
- GESTIONAR IMPUESTOS
- GESTIONAR VENTA DE REPUESTOS
15. 4. ENTORNO TECNOLOGICO DEL CLIENTE
- Computadoras
- Redes
- Teléfono
5. OBTENER Y DOCUMENTAR LAS NECESIDADES DEL
CLIENTE
- Contar con un sistema de registro de cliente
CARACTERISTICAS
DESARROLLAR LA VISIÓN GENERAL DEL SISTEMA
- Ser la n° 1 en servicio automotriz en Trujillo
- Mejorar el servicio de atención al cliente en 100%
- Capacitar al trabajador para un buen manejo de equipos automotriz
- Incrementar el nivel de ventas de repuestos mensuales a un 20%