spiceworks

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Aplicación de software esta diseñada para administradores de red que trabajan en pequeñas a medianas empresas y la gestión de hasta 1.000 dispositivos de red. Es libre y muy bueno..!!!

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spiceworks

  1. 1. FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMATICA – VI CICLO ac.jose.31@gmail.com /jozeac @acjoze
  2. 2. Spiceworks es una empresa de desarrollo de software con sede en Austin, Texas . Se formó a principios de 2006 por Scott Abel, Jay Hallberg, Greg Kattawar y Francis Sullivan como “comunidad integrada con una conexión ad”. la aplicación de software esta diseñada para administradores de red que trabajan en pequeñas a medianas empresas, y la gestión de hasta 1.000 dispositivos de red. La investigación fue financiada con una ronda inicial de 5 millones de dólares de Empresas de Austin .
  3. 3.  Spiceworks está desarrollado en Ruby on Rails , un framework de aplicaciones web de código abierto (aunque en sí Spiceworks no es de código abierto) y se ejecuta en Microsoft Windows.  El software descubre de Windows, Unix , Linux y Mac OS X las máquinas junto con otros IP de dispositivos direccionables, tales como routers, móviles, impresoras, etc.
  4. 4. LA FUNDACIÓN: SOFTWARE QUE FUNCIONA INVENTARIO DE RED MONITOREO DE RED AYUDA DE ESCRITORIO Y EMISION DE BOLETOS CONFIGURACIÓN DE GESTIÓN INFORMACIÓN DEL PRODUCTO Y COMPRAS CONOCIMIENTO BASE APOYO MSP IT PRO + VENDEDOR COMUNIDAD
  5. 5. ¿Qué puede Spiceworks inventario? Spiceworks es sin agentes. Esto significa que usted sólo tiene que instalar Spiceworks en una máquina. Puede escanear toda la red utilizando protocolos de administración remota . También puede agregar manualmente los bienes en el inventario Spiceworks. Para dispositivos móviles, hay un agente que puede instalar. Spiceworks pueden ayudar a mantener un seguimiento de los siguientes tipos de bienes: • Los equipos que ejecutan el sistema operativo Windows • Los equipos que ejecutan sistemas operativos Linux • Los equipos que ejecutan Mac OS • VOIP teléfonos • Las impresoras de red • Routers, firewalls y dispositivos de red con soporte SNMP • Máquinas que ejecutan servidores web en el puerto 80 • Información sobre el tráfico de red de switches que soportan SNMP • Grupos creados en Active Directory • Aplicaciones instaladas en Windows, Linux y Mac OS • Las revisiones instaladas en Windows • Servicios instalados en Windows • Registros de eventos de Windows • Hosts de virtualización y las máquinas virtuales
  6. 6. INVENTORY
  7. 7. ¿Por qué debo utilizar el Help Desk? Help Desk puede ayudar a gestionar sus proyectos diarios y el usuario solicita. Mesa de ayuda integrado Spiceworks puede simplificar su día de trabajo enormemente. • Mantenga sus usuarios informados: Help Desk puede mantenerlos al día sobre el estado de su boleta por lo que podrá trabajar en el problema real. • Repartir el trabajo: Usted y sus compañeros de trabajo puede trabajar en boletos de lado a lado y evitar hacer el mismo trabajo dos veces. • Identificar los problemas comunes: Puede identificar las máquinas y usuarios que crean la mayor parte del trabajo. Esto puede ayudar a reducir su carga de trabajo. • Documentar su trabajo: Se puede documentar todo lo que haces en un día, lo que puede ayudarle a mostrar su jefe en su tiempo se le asigna. HELP DESK
  8. 8. ¿Cómo funciona el Help Desk ? • Help Desk puede ayudar a que su proceso de apoyo a los usuarios eficiente. Puede ayudar a tener cuidado de los detalles, lo que le permite centrarse en los problemas reales. • Recibir entradas por correo electrónico o a través de Spiceworks: Los usuarios pueden enviar y realizar un seguimiento del estado de sus entradas por su cuenta. Ahora usted no tiene que gastar su tiempo enviando actualizaciones. • Colas de entradas: Usted y sus compañeros de trabajo pueden trabajar en sus propias entradas. También puede ver entradas de los demás. Esto ayudará a su equipo a equilibrar la carga de trabajo. • De Reporte: informes incorporados en le pueden decir qué equipos o usuarios crear más boletos. Ahora usted tiene la documentación necesaria para hacer el caso para las actualizaciones.
  9. 9. ADMINISTRAR UN SERVICIO DE ASISTENCIA (Y SUS USUARIOS)
  10. 10. INVESTIGACIÓN Y COMPRAR PRODUCTOS
  11. 11. • El Spiceworks Desktop utiliza una base de datos local y un directorio para almacenar toda la información pertinente acerca de su medio ambiente, así como la configuración de la aplicación en sí. Los archivos de proceso de copia de seguridad copia de su Spiceworks base de datos. Esto permite desinstalar y volver a instalar Spiceworks en otro lugar sin perder sus datos. Esto también le permite recuperarse de los fallos de hardware y software.
  12. 12. La creación de las copias de seguridad • 1. Haga clic en Configuración • 2. Seleccione Configuración de Backup • 3. Especifique su ubicación de la copia • NOTA: Por defecto la ubicación se establece en C :/ Archivos de programa / Spiceworks / backup. NOTA PARA PERSONAS QUE UTILIZAN LAS ACCIONES DE RED: Si estás ejecutando Spiceworks como un servicio y respaldo hacia arriba a un recurso compartido de red, es necesario asegurarse de que la cuenta que ejecuta Spiceworks (clic derecho en el icono de la bandeja del sistema y haga clic en Spiceworks preferencias) tiene plena acceder a ese recurso compartido de red. • 4. Programe con Spiceworks copias de seguridad de datos. Spiceworks siempre hace copias de seguridad de sus datos antes de instalar una actualización de software, independientemente de estos ajustes. Usted puede optar por activar o desactivar las copias de seguridad automáticas, por defecto está desactivado. • Para copias de seguridad automáticas se puede seleccionar diaria ,semanal o mensual y elegir el tiempo que desea hacer copia de seguridad. NOTA: No seleccione una copia de seguridad automática que se produzca en el momento en que se programa una exploración. • También puede utilizar Windows .... que se ejecute automáticamente las copias de seguridad en una programación más específica. La entrada de línea de comandos sería: c: Archivos de programa Spiceworks bin spiceworks.exe backup. • 5. También puede optar por copia de seguridad ahora.
  13. 13. Tome su red en Movimiento • Ejecutar un Help Desk y accede a tus boletas • Obtener una visión completa de los usuarios finales • Discutir temas con otros profesionales de TI • Ver su inventario y problemas con la red • Tanto el teléfono y la tablet!
  14. 14. DESCARGA E INSTALACIÓN ... EN 5 MINUTOS 1. Visita www.spiceworks.com 2. Descargar e instalar (Windows server or workstation) 3. Únete a la comunidad! 4. ¿Necesitas ayuda? Preguntar a la comunidad! 5. ¿Necesita más ayuda? Support@spiceworks.com Email de soporte gratuito Requisitos del sistema • Windows XP Pro SP2 +, • Windows Vista, Windows 7, • Windows 2003 Server SP1 +, y • Windows 2008 Server • Procesador de 1.5 GHz Pentium IV 1.0 GB RAM Requisitos del navegador • Firefox 3.5 + • Internet Explorer 7.0 + No se admite, pero los usuarios informan de una buena experiencia con: • Chrome • safari

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