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Geração y

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Compreendendo as características, o comportamento e hábitos de consumo da Geração Y.

Published in: Marketing
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Geração y

  1. 1. GERAÇÃO Y Compreendendo as características, o comportamento e hábitos de consumo.
  2. 2. Sou formada em Publicidade e Propaganda pela Estácio de Sá e recentemente finalizei um MBA em Marketing também pela Estácio de Sá. Atualmente trabalho como Gerente de Marketing na Carioca Calçados e se vocês me perguntarem o que eu faço lá, vou responder pra vocês que o que eu faço é bem simples. Eu vendo sapatos! Josiane Fernandes
  3. 3. Vivemos uma realidade marcada por mudanças e o que ontem era uma estratégia a ser seguida, hoje pode não ser mais adequada, precisando ser totalmente reformulada. Isso acontece em questão de meses, dias e até horas. Algumas mudanças podem tocar tão profundamente um negócio a ponto de uma organização ter que mudar sua missão para atender as novas demandas do mercado. Mercado
  4. 4. O mercado é feito de consumidores e compreender o comportamento do consumidor não é uma tarefa simples, principalmente quando se trata de uma geração emergente, dotada de informação, que vive em um ritmo acelerado e que é totalmente antenada nas tendências. Essas são algumas das características da Geração Y. Consumidor
  5. 5. Para entender as gerações emergentes é necessário conhecer as características das que ainda interferem no futuro da sociedade. GERAÇÕES ANTERIORES
  6. 6. Veteranos ou Tradicionalistas Nascidos entre 1922 e 1945 Viveram na época da 2º Guerra Mundial e foram marcadas pelas grandes crises econômicas. Trabalharam muito para reconstruir as suas cidades após os períodos de guerra.
  7. 7. Veteranos ou Tradicionalistas Silvio Santos - 85 anos - 1930 Fazem parte da geração que dizia: “Cale a boca e come tudo! Quando eu tinha a sua idade eu não tinha o que comer no prato.” É literalmente a geração do “faz e não pergunta”. 71 anos ou mais
  8. 8. Baby Boomers Nascidos entre 1946 e 1964 Os Baby Boomers são consideradas pessoas motivadas, otimistas e viciadas por trabalho. Foram educadas para competir, criadas com muita disciplina, ordem e respeito pelos outros.
  9. 9. Baby Boomers 52 anos ou mais Obama - 54 anos - 1961 Essa foi uma geração sedenta por ascensão profissional, muito fiel as organizações e a que mais acumulou poder econômico.
  10. 10. Geração X Nascidos entre 1965 e 1976 Os jovens dessa geração vivenciaram situações mundialmente marcantes: o movimento Hippie, epidemia da AIDS, surgimento do vídeo game, entrada da tecnologia para dentro de casa, mães ausentes, aumento da taxa de divórcio, etc.
  11. 11. Geração X 40 e 51 anos Malu - 49 anos - 1966 Aqui nasce a geração de pais superprotetores e workaholics ao mesmo tempo e que reflete de forma intensa no comportamento da geração seguinte.
  12. 12. GERAÇÃO Y GERAÇÃO DIGITAL MILLENNIALS GERAÇÃO TECH GERAÇÃO INTERNET GERAÇÃO GOOGLE whatever…
  13. 13. Geração Y Nascidos entre 1977 e 1999 São a geração dos filhos superprotegidos e acostumados a terem o que querem para compensar a ausência dos pais workaholics.
  14. 14. Geração Y 17 e 39 anos Neymar - 24 anos - 1992 Recepcionaram as novidades do mundo digital: e-mails, ferramentas de busca, as mídias sociais, etc.
  15. 15. Representam 35% da população total do país 67 milhões de jovens Y’s
  16. 16. Os Y’s são:
  17. 17. Diferente de outras gerações que tinham grande parte das suas brincadeiras coletivas, dividiam o quarto, guarda-roupa e brinquedos com os outros irmãos, as crianças da Geração Y foram criadas em quartos individuais e com muitas facilidades tecnológicas como a TV, o videogame, o telefone e mais recentemente o computador e a internet. Individualistas
  18. 18. Estão acostumados à velocidade: uma mensagem deve ser respondida rapidamente, um produto deve ser entregue rapidamente, enfim, é um ambiente instantâneo que gera ansiedade. Instantâneos
  19. 19. Ao mesmo tempo que estudam, são capazes de ler notícias na internet, checar a página no Facebook, escutar música e ainda prestar atenção na conversa ao lado. Multitarefas
  20. 20. Possuem dificuldade em entender hierarquia e acham que autoridades são colegas de classe. Por outro lado esta insubordinação não está ligada a indisciplina ou falta de despeito, e sim ao fato dos Ys serem indivíduos não-lineares. Insubordinados
  21. 21. Eles estão preparados e aptos a desenvolver a autorrealização, algo que até então era somente um conceito. Buscam o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal e ao final querem fazer o que gostam aliado ao prazer. Determinados
  22. 22. Ele colaboram no Facebook, jogam videogame com múltiplos jogadores, trocam mensagens de texto e compartilham arquivos na escola, no trabalho ou simplesmente por diversão. Colaborativos
  23. 23. Os Y’s buscam:
  24. 24. Os jovens dessa geração desejam liberdade em tudo que fazem, desde a liberdade de escolha à liberdade de expressão. Usam a tecnologia para descartar o indispensável e achar a mensagem de marketing que satisfaçam as suas necessidades. Esperam poder escolher onde e quando vão trabalhar. Liberdade Os jovens da Geração Y procuram integridade e abertura empresarial ao decidir o que comprar e onde trabalhar. Como consumidores ou futuros empregados, eles se certificam de que os valores da empresa estejam alinhados as suas ofertas e as suas próprias expectativas e valores também. Integridade
  25. 25. Os Y’s querem:
  26. 26. Os jovens Y’s desejam produtos inovadores, não se contentam com o antigo que saiu de moda, sempre querem o novo porque ele faz coisas novas e diferentes. Buscam empresas inovadoras para trabalhar e estão constantemente atrás de novas formas de colaborar, se divertir, aprender e trabalhar. Inovação
  27. 27. E uma geração que adora customizar e personalizar. Os jovens de hoje podem mudar o mundo da mídia a sua volta, customizam a área de trabalho do computador, o toque do celular, o próprio site, o apelido, o descanso de tela, as fontes de notícia e o entretenimento. Customização
  28. 28. Pesquisa realizada pelo Núcleo Jovem da Editora Abril. 10 tendências de consumo dos Y’s
  29. 29. Os jovens buscam informações e referências que pré- selecionem as melhores opções naquela categoria de produto ou serviço que eles estão buscando. Os jovens passaram a valorizar menos a propaganda e dar mais importância para fontes confiáveis como amigos ou experts. 1# Geração seleção
  30. 30. Inseguros de suas decisões sobre consumo, os jovens buscam referências e opiniões com amigos e familiares. Ao buscarem essas informações acabam se tornando disseminadores potencializando as ferramentas de marketing mais subversivas como buzz, guerrilha e marketing viral. 2# Consumo viral
  31. 31. Os jovens têm uma grande necessidade de consumir o tempo todo e a expectativa com relação a aquisição é mais intensamente vivida do que a própria posse do produto. 3# Consumo expectativa
  32. 32. É a tendência dos jovens em opor-se às massas. Neste caso a diferenciação é a grande aposta. Os jovens se vestem de maneira desafiadora ou irônica para questionar o sistema e demonstrar que enxergam o mundo de forma diferente. Eles buscam uma singularidade e se reúnem em pequenas tribos. 4# Comportamento indie
  33. 33. 5# Design nation O design passa a ser o fator de decisão de consumo. A globalização permite maior acesso a uma variada gama de produtos com design apurado.
  34. 34. 6# O consumidor é o conteúdo A internet revela uma nova fonte de conteúdo - os próprios usuários. As comunidades da internet transformam as pessoas no centro das atenções. Tudo passa a ser democrático. É a geração conteúdo se expressando.
  35. 35. 7# Psiconomadismo A ansiedade provoca nos jovens uma enorme vontade experimentar tudo no menor tempo possível, sem se prender a crenças ou estilos. Os jovens consomem com menos fidelidade, pulando de marca para marca, guiados pelos seus desejos de experimentações.
  36. 36. 8# Mente global, alma local A juventude global está conectada com o mundo, mas passa a valorizar as raízes locais. Os jovens gostam dos seus países, mas continuam antenados e curiosos com o que vem de fora.
  37. 37. 9# A revolução natural A nova geração busca o bem-estar, o equilíbrio entre o corpo e a mente, indivíduo e meio ambiente. Estão cientes do que a vida moderna pode causar e pouco a pouco vão desenvolvendo consciência.
  38. 38. 10# Consumo do vazio Os jovens são bombardeados de informações caóticas, estímulos e identidades e isso faz com que eles utilizem o espaço virtual para lidar com o excesso de informação.
  39. 39. E as próximas gerações, o que dizer delas?
  40. 40. josikonkol@hotmail.com 48 9941-5071 josikonkol josikonkol

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