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Zabbix + GLPI: Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos

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Demonstração de como utilizar GLPI e Zabbix para otimizações de atividades.

Published in: Technology
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Zabbix + GLPI: Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos

  1. 1. Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos
  2. 2. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Sobre eu mesmo Bio José Augusto Ferronato, Consultor Técnico, certificado MCSE, MCSO, Lead Auditor ISO 27001, Zabbix Specialist.
  3. 3. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Zabbix O que é? É uma solução de monitoramento a nível “enterprise” totalmente open-source (www.zabbix.com)
  4. 4. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ GLPI O que é? É uma solução de gestão de serviços/ativos a nível “enterprise” totalmente open-source (www.glpi-project.org)
  5. 5. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Recursos O que é? São identificados identificados no CobiT como: • Aplicativos; • Informações; • Infraestrutura; • Pessoas.
  6. 6. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Processos ITIL Quais podemos atender? Com estas ferramentas, conseguimos montar os seguintes processos: • Gerenciamento de Capacidade; • Gerenciamento de Disponibilidade; • Gerenciamento de Incidentes; • Cumprimento de Requisição; • Gerenciamento de Mudanças; • Gerenciamento de Problemas; • Gerenciamento de Catálogo de Serviço; • Gerenciamento de Conhecimento; • Gerenciamento de Itens de Configuração; • Gerenciamento de Níveis de Serviço.
  7. 7. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Zabbix Arquitetura Coleta de Dados Zabbix Server History
  8. 8. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Zabbix O que podemos coletar?
  9. 9. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Zabbix Automação de Tarefas Zabbix Server Servidor Serviço Web Serviço PAROU
  10. 10. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Zabbix Automação de Tarefas - ESCALE Problema! Reiniciar Serviço Notifique Abrir Chamado Reiniciar Servidor 2hs do Problema Notificar Boss
  11. 11. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Zabbix Automação de Tarefas - SERVIÇO Serviço “HTTP” DOWN sudo “systemctl start httpd”
  12. 12. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Zabbix Automação de Tarefas - Alarme Serviço “HTTP” DOWN sudo “systemctl start httpd” Telegram
  13. 13. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Zabbix Automação de Tarefas - Alarme Serviço “HTTP” DOWN sudo “systemctl start httpd” Telegram
  14. 14. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Zabbix Automação de Tarefas - Alarme Serviço “HTTP” DOWN sudo “systemctl start httpd” Telegram sudo “reboot”
  15. 15. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Zabbix Automação de Tarefas - Alarme Serviço “HTTP” DOWN sudo “systemctl start httpd” Telegram sudo “reboot”
  16. 16. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Zabbix Gestão de Capacidade! Zabbix Aggregate: groupfunc["Host group","Item key",itemfunc,timeperiod] grpavg["MySQL Servers", vm.memory.size[pused]",5m]
  17. 17. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Zabbix Monitore qualquer coisa Monitoramento de Atualizações (Linux)
  18. 18. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Zabbix Seja Pró-ativo!
  19. 19. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Zabbix Gestão de Disponibilidade
  20. 20. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Zabbix Integração com Grafana
  21. 21. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Zabbix Integração com Grafana
  22. 22. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Zabbix Integração com Grafana
  23. 23. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Zabbix Gestão de Disponibilidade
  24. 24. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Zabbix Visão de NOC!
  25. 25. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Zabbix Além da infraestrutura! Mensurando Indicadores
  26. 26. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Zabbix All In One
  27. 27. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ GLPI Arquitetura GLPI Banco de Dados Atendente/Usuário GLPI Banco de Dados Atendente/Usuário GLPI Replica Banco de Dados Replica Única Instância Alta Disponibilidade
  28. 28. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Gerenciamento de Ativos Gerenciamento de Serviços • Incidentes • Requisição • Problemas • Mudanças Gerenciamento de Catálogo de Serviços Gerenciamento de Base de Conhecimento Gestão por Perfis Ciclo de Vida (Incidente, Problema, Mudanças) Regras de Negócio Gerenciamento de Fornecedor Gerenciamento de Contrato Gerenciamento de Orçamento Multi-Entidades! GLPI Arquitetura
  29. 29. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ SLA • Definidos por SLT’s • Calendário de Fechamento Grupo de Atendimento Alertas Controle a operação • E-mail • Telegram* GLPI Operação
  30. 30. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ GLPI Métricas
  31. 31. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ GLPI Ativos! + Agentes Disponíveis!
  32. 32. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ GLPI Gestão dos Itens de Configuração! + Gerencie a garantia dos seus ativos! Importação automática da garantia (plugin): - Dell - HP - Toshiba - Lenovo - Fujitsu Gestão de Licenças Gestão de Licenças - Quantidade (disponível/uso) - Expiração - Tipo de Licença - Alertas para uso acima do permitido Gestão Financeira Gestão Financeira/Administrativa - Amortização - TCO - Patrimônio - Datas (compra, entrega, etc)
  33. 33. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ GLPI Abertura de Chamados! Email Web
  34. 34. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ GLPI Autenticação! Email Base Interna LDAP/Active Directory • Pode ser usado mais de uma opção ao mesmo tempo! • Para entidades DISTINTAS ou NÃO
  35. 35. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ GLPI Relacionamento de Chamados por E-mail! Email
  36. 36. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ GLPI Gestão do Conhecimento • Você pode definir Targets! • Formatação Rich Text • Anexar Documentos • Inserir na Faq Pública (Sem necessidade de login no GLPI)
  37. 37. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ GLPI Otimizando o tempo da operação!
  38. 38. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ GLPI Acompanhamento! Gerente Acompanha Prazos e evoluções SLT = Service Level Target • Tempo de Atribuição • Tempo de Resolução
  39. 39. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ GLPI Integrações (Fábrica de Software x Infra)! Abre “ISSUE” na ferramenta de BugTracker (Automático)
  40. 40. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ GLPI Integrações!
  41. 41. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ GLPI Plugins! – Extenda a capacidade do seu GLPI http://plugins.glpi-project.org • Launch Shell Commands • Data Injection • Generic Objects Management • FormCreator • Dashboard • Fields • E Muito mais... Não lhe atende? Desenvolva! https://github.com/pluginsGLPI/example/wiki/Create-a-plugin
  42. 42. About GLPI Considerações Zabbix Integrações Zabbix + GLPI Como estas duas ferramentas podem otimizar seus recursos{ Acabou! Meus contatos! Email: augusto.ferronato@gmail.com Linkedin: https://br.linkedin.com/in/augustoferronato Telegram: @augusto_ferronato

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