Como promocionar tu negocio como un profesional usando facebook

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Como promocionar tu negocio como un profesional usando facebook

  1. 1. Cómo promocionar tu negocio como un profesional usando Facebook | Jose Cabello Como promocionar tu negocio como un profesional usando Facebook Índice Sobre el autor…………………………………………………………………..…2 Introducción……………………………………...…..………..……...…………3 ¿Por qué usar Facebook para promocionar tu página web y cómo hacerlo?.................................................4 ¿Qué es la publicidad en Facebook y porqué debería utilizarla?...................................................5 Beneficios de la publicidad en Facebook…………………….…..…..7 Fansumer……………………………………………………………………….……9 ¿Por qué las páginas de fans o fanpages son tus aliados?………………………………..………....…11 La mecánica de los anuncios de Facebook……………………..….12 Formas de promocionarnos Gratuitamente en Facebook……………………………………..….…..12 7 consejos para conseguir tráfico viral con Facebook……………………………………………………...…….14 Página 1
  2. 2. Cómo promocionar tu negocio como un profesional usando Facebook | Jose Cabello Sobre el autor Jose Cabello es experto en diseño web y marketing online. Ha trabajado en el mundo de la informática durante más de 12 años, pasando por diferentes cargos hasta que ya hace más de 2 años y medio fundó su propia empresa, Runlevel Technologies, desde donde ayudan a pequeñas y medianas empresas a potenciar sus negocios en internet.En sus ratos libres, administra el portal edenarius.com, dedicado a tratar sobre temasrelacionados con emprendedores y los negocios por internet.También escribe en su propio blog personal josecabello.net donde habla sobre marketingonline, diseño web, redes sociales y otros temas relacionados con el desarrollo personal. http://www.facebook.com/pages/Jose-Cabello/124284021000794 http://twitter.com/#!/josecabellonet Página 2
  3. 3. Cómo promocionar tu negocio como un profesional usando Facebook | Jose CabelloIntroducciónEs posible que ya te hayas dado cuenta del papel que juegan las redes sociales e Internet a lahora de promocionar un negocio hoy en día. Puede que hayas estado trabajando muy duropara dar a conocer tu negocio a la mayor cantidad posible de clientes potenciales, esos quepiensas que encontrarán tus servicios o productos irresistibles.Habrás probado con optimización anuncios en la prensa, flyers, notas de prensa, optimizaciónSEO de tu web, redes sociales, artículos en blogs e incluso campañas de pago por click enGoogle Adwords.En pocas palabras, ya has utilizado todas las formas tradicionales (y las no tan tradicionales)que existen para tratar de promocionar tu empresa, a la búsqueda de esos clientes que noterminan de llegar.Déjame hacerte una pregunta ¿has considerado el marketing a través de Facebook? Si no lohas hecho aún, no estarás al tanto de que hoy en día Facebook es una fuente muy nueva ymuy eficaz para alcanzar clientes muy segmentados y orientados. Esos mismos clientes que esmuy difícil alcanzar por medios tradicionales. Es como disparar a tu objetivo usando un rifle defrancotirador, en lugar de como dice el refrán “matar moscas a cañonazos”.Facebook es uno de esos fenómenos de Internet que las pequeñas empresas no puede dejarescapar. Es la red social más grande de Internet con cientos de millones de usuarios activos.Existen muchas maneras de realizar un marketing eficaz en Facebook. Algunas de ellas songratuitas y tan solo requieren de un poco de habilidad e imaginación. Otras en cambiorequerirán que hagas una mínima inversión.En este informe te voy a mostrar ambas formas y te voy explicar cómo conseguir toneladas detráfico orientado hacia tu negocio, lo cual hará que puedas construir tu marca en Internet ypoco a poco incrementar tus ventas y tus beneficios.Sigue leyendo para descubrir cómo puedes sacarle todo el jugo a Facebook para llevar a tunegocio al siguiente nivel. Página 3
  4. 4. Cómo promocionar tu negocio como un profesional usando Facebook | Jose Cabello¿Por qué usar Facebook para promocionar tu páginaweb y cómo hacerlo?Facebook es actualmente el mayor medio de comunicación social que existe. Con una red quese expande cada día a lo largo y ancho del planeta con más de 450 millones de usuarios, de loscuales más del 50% de ellos se conectan cada día.El marketing es un juego de números y resultados y si tu no estás dentro de un mercado tangrande como este, tu competencia te dejará literalmente fuera de juego.Facebook está creciendo tan rápidamente que recientemente superó a Google como la páginaweb que recibe más tráfico al día. Esto quiere decir que Facebook es cada vez más grande quela propia Google ¿No te gustaría poder tener un trozo de ese pastel?Facebook también se ha convertido en el lugar perfecto para realizar una venta suave de tusproductos o servicios, ya que una gran cantidad de los usuarios normales no tienen ni idea deque se puede utilizar Facebook como una herramienta de marketing y los que lo saben o por lomenos lo intuyen, no saben por dónde empezar ni cómo abordar el tema. Y no solo eso, sinoque también existen formas de conseguir visitantes altamente interesados.Todas aquellas personas que no conozcan todas estas posibilidades, simplemente estánperdiendo un tiempo precioso y una oportunidad de oro. ¿Quieres ser una de esas personas opor el contrario prefieres ir por delante de tu competencia y dejar que se conformen con losrestos de tu éxito?Otra gran razón para realizar marketing en Facebook es que existen multitud de maneras deusar esta red social para conseguir atraer clientes potenciales a los que ofrecer tus servicios oproductos y luego convertir a esos potenciales clientes en dinero contante y sonante.Puedes utilizar las actualizaciones del perfil, las solicitudes de amigos, grupos, páginas de fans,eventos, anuncios sociales, el marketplace, imágenes, vídeos y mucho másEn el Curso de Marketing FB encontrarás como usar exactamente todas las técnicas paragenerar enormes cantidades de clientes potenciales fácilmente, así como a utilizar lapublicidad de pago de Facebook para conseguir visitantes a tus páginas web. La publicidad enFacebook probablemente sea la forma más específica de conseguir tráfico en Internet hoy endía. Página 4
  5. 5. Cómo promocionar tu negocio como un profesional usando Facebook | Jose Cabello¿Qué es la publicidad en Facebook y porqué deberíautilizarla?Seguramente ya hayas visto los anuncios que aparecen en Facebook, normalmente en la partederecha de la página de Facebook. La mayoría de estos anuncios están íntimamente ligadoscon tus intereses y aficiones, ya que Facebook utiliza la información de tu perfil para mostrarteúnicamente anuncios que puedan resultar de tu interés. Esa es la potencia de los anuncios enFacebook.Nadie ve los mismos anuncios aunque se acceda a Facebook en el mismo momento, sino quecomo te he comentado antes, estarás viendo anuncios que vayan en relación a los grupos a losque perteneces, a las personas que sigues, las cosas que “te gustan”, etc.Los anuncios de Facebook son simples, pero poderosos. Cada uno consiste en un título, unbloque de texto y un gráfico o fotografía de tu elección, todo ello dentro de un bloque de110px X 80px, para que se adapte perfectamente a la barra lateral de Facebook.Para hacerte una idea puedes imaginártelos como una mezcla entre un tweet y un banner; unmensaje directo con información que te interesa y una imagen para acompañar el texto. Página 5
  6. 6. Cómo promocionar tu negocio como un profesional usando Facebook | Jose CabelloPuedes anunciar casi cualquier cosa:-Productos-Servicios-Concursos-Enlaces-Eventos-Fotos-VideosAsí como integrar tus promociones offline con tus estrategias online o proporcionarinformación en tiempo real a tus “fans”. Página 6
  7. 7. Cómo promocionar tu negocio como un profesional usando Facebook | Jose CabelloBeneficios de la publicidad en FacebookSEO vs. Tendencias SocialesLa mayor ventaja de Facebook es también la más obvia. Facebook se mueve a través del socialnetworking y de las tendencias más actuales, más que en el SEO. Esto permite a los lectorespoder ver tus anuncios en cualquier dispositivo que tenga conexión a internet, desdeordenadores, portátiles, tablets o teléfonos móviles.También es algo más económico que Google Adwords y aunque aun sigue siendo unamagnífica forma de anunciarse en Internet, Google Adwords puede ser peligroso para usuariosno familiarizados con la herramienta, lo que puede hacer que se disparen los gastos enpublicidad antes que las ventas.Costes en Facebook vs. Costes en AdwordsYa sea que estés realizando publicidad en Adwords (basado en SEO) o publicidad en Facebook(basada en redes sociales), la publicidad en Facebook debería ser una prioridad para ti,particularmente gracias a la cercanía a los dispositivos móviles que representa Facebook. Cadadía más gente utiliza sus teléfonos móviles (iPhone, Blackberry, Android, etc) para conectarse aFacebook. Lo cual hace que resulte mucho más económico empezar a utilizar Facebook paraanunciarse que Adwords.Capacidad de añadir gráficosOtro de los mayores beneficios es que dentro de los anuncios en Facebook podemos introduciruna imagen, foto o gráfico justo al lado del texto de nuestro anuncio.Desde que Facebook ha puesto de moda esta modalidad de anuncios, se ha comprobado quela efectividad de los anuncios aumenta al incluir un elemento gráfico que apoye al texto delanuncio, en contra de la publicidad en Adwords que tradicionalmente obtiene ratios deconversión menores.Una sencilla regla para escoger entre Facebook y Adwords podría ser esta: ¿Sólo piensas crearanuncios en texto? Utiliza Adwords. ¿Estás pensando en añadir alguna imagen a tus anuncios?Entonces utiliza Facebook. Página 7
  8. 8. Cómo promocionar tu negocio como un profesional usando Facebook | Jose CabelloCapacidad de los anunciosUsando Google Adwords, tenemos 75 palabras para decir lo que queremos comunicar (lo cualresulta ser menos de la mitad de un simple tweet).Los anuncios de Facebook no solo permiten un título de 25 caracteres, sino que también 135palabras para utilizar en el cuerpo de nuestro anuncio (lo cual se transforma en más del doblede lo que nos proporciona Google Adwords, aunque ten en cuenta que los espacios tambiéncuentan).¿El SEO aun cuenta?Puedes estar seguro de ello. De hecho es absolutamente crucial para tus campañas depublicidad en Facebook.¿Recuerdas cuando comentamos los anuncios de Facebook orientados según distintasaficiones, gustos, intereses, etc. que aparecen a la derecha en tu página de Facebook? Te daráscuenta de que:  Algunos realmente no te atraen para nada  Un pequeño porcentaje de personas hacen click inmediatamente  Y sin embargo, un tercer grupo sí que hace caso, pero puede que tarden días en hacer click, mientras los anuncios se repitan constantemente.Nosotros queremos que nuestro anuncio se encuentre dentro del segundo punto. Para lograresto habrá que hacer un estudio previo sobre palabras clave interesantes y relacionadas connuestro anuncio, todo ello combinado con un título muy atractivo y sugerente que llame a laacción.Si realizamos correctamente nuestras tareas previas, tendremos un anuncio que se enfocarámuy bien a nuestro público objetivo y podremos decir que estaremos “atacando” a unmercado muy pre-calificado.¿Para quién está dirigido?Hay gente que dice que los anuncios en Facebook no funcionan para propósitos comerciales ode negocios, pero sencillamente eso no es así. Si hablamos de volumen de exposición, lo ciertoes que el potencial que esconde Facebook es algo que grandes multinacionales estánaprovechando al máximo la publicidad en Facebook de una forma creativa. Aquí tienes algunosejemplos:  Honda ha utilizado recientemente los anuncios en Facebook para mantener a sus consumidores actualizados sobre sus nuevos modelos puestos a la venta. Página 8
  9. 9. Cómo promocionar tu negocio como un profesional usando Facebook | Jose Cabello  Budweiser fomentó la interactividad social con sus clientes cuando se les invitó a seleccionar qué anuncios mostrar en televisión durante algunos encuentros deportivos.  Guitar Hero se convirtió en el primer video juego online en llegar al millón de fans en Facebook.  Incluso Coca-Cola se subió al carro, vendiendo botellas “virtuales” de Coca-Cola con la promesa de donar a causas benéficas 1 dólar de cada botella virtual vendida.Estos cuatro ejemplos tan solo demuestran el tipo de creatividad que se puede emplear y laflexibilidad que se puede usar a nuestro favor a la hora de crear nuestras campañas depublicidad en Facebook.FansumerSi te preguntabas qué es un Fansumer, se trata de otro fenómeno social que podemos utilizara nuestro favor.De acuerdo con Forrester Research, “Fansumer” es simplemente un consumidor (consumer)que se ha convertido en un “fan” de una marca en Facebook.Esto nos muestra otro de los grandes atractivos de Facebook, la interactividad.Es una máxima probada: Hacer que las personas se involucren y participen, ya no como merosespectadores, sino que su participación se transforme en parte del movimiento y de laconversación.El concepto fan actualmente se ha sustituido por el tan famoso “me gusta”, que es cuando unapersona hace click en el botón del mismo nombre en nuestra página de Facebook,conectándose de esta forma con nuestras actualizaciones, mensajes y campañas que hagamosdentro de Facebook.Permitir a la gente que se haga fan nuestro (o que “les guste” nuestra página), debe ser unaparte bien definida de nuestra campaña de branding dentro de Facebook. De todos esconocido el éxito que cosechó el videojuego “Farmville” y la viralidad que obtuvoprecisamente gracias al fenómeno fan.No hay más que echar un vistazo al ranking de 370 Alexa en EEUU para darse cuenta de lopoderoso que puede llegar a ser.Alexa resume el popular juego de esta manera “Farmville.com es visitada con más frecuenciapor mujeres que están en el ragno de edades de entre 18 y 24 años, que tuvieron unaeducación universitaria y que suelen navegar por internet desde su casa”.Esto concuerda perfectamente con el rango “mujeres de entre 18-34” dentro de las opcionesdemográficas de la publicidad en Facebook, aunque sin duda está claro que puede llegar a Página 9
  10. 10. Cómo promocionar tu negocio como un profesional usando Facebook | Jose Cabellootros clientes objetivo diferentes, si tomamos en cuenta las estadísticas de Farmville enquantcast.com:Teniendo en cuenta que un grupo demográfico menos amplio y más específico (a menos quepretendas crear un producto que obtenga una viralidad como Farmville) te ayudará aenfocarte directamente a tu nicho de mercado o público objetivo.Una buena regla es asegurarnos de que el nicho de mercado al que nos queremos dirigircuenta con una presencia importante en las redes sociales, por lo menos la misma que en lasbúsquedas de Google.Y recuerda que cuando una persona se marca a si misma como fan o “me gusta” de tu marca otu producto, te están diciendo indirectamente que está listos para que les ofrezcas tusproductos. Página 10
  11. 11. Cómo promocionar tu negocio como un profesional usando Facebook | Jose Cabello¿Por qué las páginas de fans o fanpages son tus aliados?La principal razón por la cual podemos dirigirnos de manera tan específica a determinadosgrupos de personas, a pesar de que tengan una demografía genérica y amplia, es gracias a laspáginas de fans.Piensa un minuto en esto: cuando tú te diste de alta en Facebook y rellenaste tu página deperfil, se te preguntó sobre tus:  Pasatiempos y aficiones  Información sobre tus estudios  Colegio, instituto y universidad  Gustos musicales, de cine y de libros  Información personal (fecha de nacimiento, estado civil, etc)  CiudadY toda la información que hayas querido compartir a lo largo de los meses o años que hasestado utilizando Facebook Página 11
  12. 12. Cómo promocionar tu negocio como un profesional usando Facebook | Jose CabelloEntre las cosas que compartes, puedes estar seguro de que podremos encontrar una larga listade palabras clave. Estas palabras son las que precisamente tenemos que utilizar al crearnuestros anuncios de Facebook, por supuesto dirigidas específicamente a nuestro cliente ideal.Tampoco debemos abusar a la hora de introducir palabras clave, recuerda que Facebook esantes social que SEO.La mecánica de los anuncios de FacebookAdemás de la parte creativa de tus anuncios en Facebook, hay otras opciones que debemostener en cuenta:  Pagar por click (PPC) o por impresiones (CPM).  Hacer un seguimiento del progreso de nuestro anuncio en tiempo real.  Editar y modificar tus anuncios, en base a los resultados obtenidos.Lo mejor de todo es que los anuncios de Facebook son fáciles de configurar, se trata de unproceso paso a paso que prácticamente te guía solo a través de la creación y configuración detodas sus opciones.Facebook se ha estado posicionando sigilosamente desde el 2010 como una de las mejoresopciones a la hora de crear publicidad en internet, plantando cara directamente al giganteGoogle Adwords.Formas de promocionarnos gratuitamente en FacebookAunque los anuncios en Facebook pueden ser una de las formas más específicas y rentables depromocionarnos en Facebook, también se puede utilizar Facebook de muchas otras formaspara comercializar nuestros productos o sitios web.El punto de partida siempre debe ser nuestra página de fans o fanpage. Es importantedistinguir y separar entre una página personal y una página de fans o fanpage. Una páginapersonal la usaremos únicamente para un uso personal, valga la redundancia, mientras queuna página de fans está diseñada principalmente para llevar a cabo tareas de marketing,pudiendo crearse una página de fans incluso para una persona pública, por ejemplo.El principal objetivo de una página de fans, es que la gente que llegue a ella se convierta en unfan. Esto quiere decir que pulsen el botón “me gusta” que se encuentra en la parte superior detodas las páginas de fans. Una vez que logremos esto, la persona que haya hecho click en elbotón “me gusta” recibirá todas las actualizaciones y mensajes que nosotros publiquemos en Página 12
  13. 13. Cómo promocionar tu negocio como un profesional usando Facebook | Jose Cabellonuestro “muro”. Con lo que habremos conseguido crear un canal directo de comunicaciónentre la marca y nuestro “fan”.Si queremos utilizar nuestra página de fans para crear publicidad gratuita, debemos ampliarnuestro número de seguidores o fans tanto como nos sea posible. La forma de hacerlo esgenerando conversación y proporcionando contenidos de interés relativos al mercado en elque trabajemos.Ya sea por medio de vídeos, enlaces, fotos, textos (si son algo polémicos mejor), nuestroobjetivo es que la gente que nos siga lo haga porque obtienen información interesante. Estohará que presten atención a nuestras actualizaciones y si nuestros contenidos son losuficientemente buenos, los compartirán con sus amigos, pudiendo incluso generar la “bola denieve” que haga que vengan más y más fans a nuestra página.Lo que no hay que olvidar es que Facebook es en el fondo como una mini sociedad, así que notrates de ser simplemente un vendedor más. Mejor enfócate en tratar de resolver problemas yayudar a otras personas desinteresadamente. Comunidad trata sobre comunicación y puedesestar seguro de que crear comunidad es la mejor publicidad que puedes desear tener.Las grandes marcas ya están en la red, conversando y colaborando con sus consumidores através de Facebook. Fortaleciendo su imagen y creando un mejor entendimiento entre susconsumidores, con la ayuda de la participación de la gente con sus valiosos comentarios.No subestimes el poder de esta herramienta totalmente gratuita, puedes conectar conpersonas de todo el mundo con muchísima facilidad. Página 13
  14. 14. Cómo promocionar tu negocio como un profesional usando Facebook | Jose Cabello7 consejos para conseguir tráfico viral con FacebookSi usas las herramientas que te proporciona Facebook con eficacia, puedes conseguir obtenertrafico de una forma viral si sabes la forma de aprovechar esta fuente de tráfico.Aquí te dejo 7 consejos para conseguir tráfico viral con Facebook: 1. Haz más amigos. No se trata solo de que seas más sociable, sino de que los amigos en Facebook son el aspecto más importante a la hora de conseguir resultados. Cuantos mas amigos tengas, más visibilidad tendrás, más fans tendrá la página de tu negocio, lo que se conducirá a obtener más ventas. 2. Crea un blog. Los blogs son una excelente manera de difundir las bondades de tu negocio. Puedes crear un blog externo y añadirlo a tu cuenta de Facebook a través de los feeds RSS para que se actualice automáticamente cada vez que publiques un artículo nuevo. También puedes comentar en otros blogs creando sinergia entre ellos. 3. Utiliza tu foto siempre que puedas. Subir tu foto a la página de fans puede incrementar las visitas/vistas de una forma increíble. Si no tienes foto, estás medio muerto ya que no generas credibilidad. A la gente le gusta ver una cara con un nombre, eso hace confiar mucho más. 4. Diseña una gran pagina de fans Si realmente te quieres tomar esto en serio, dedica un poco de tiempo y recursos para tener una página de fans realmente impresionante. Las grandes marcas cuentan con departamentos enteros para que les diseñen vistosas páginas. Tampoco hace falta que hagas lo mismo, pero lo que te puedo asegurar es que si solo muestras los comentarios de tu muro, pronto dejarás de ser interesante. 5. Usa las Notas y los Eventos En envío de notas y eventos son grandes formas de generar mayor exposición de tu negocio. Si les gusta a tus seguidores y amigos, lo compartirán con sus amigos. ¡Ahí radica el germen del virus! 6. Crea contenido interesante y original En internet el contenido, es el rey. En Facebook también. Si escribes contenidos interesantes, que aporten información de valor a tus seguidores, no cabe duda de que tarde o temprano tendrás éxito dentro de las redes sociales. 7. Regala algo gratis. ¿A quién no le gusta que le den algo gratis? A todos nos gusta siempre lo gratis y las redes sociales y Facebook no iban a ser diferentes en este sentido. Regala un pequeño Página 14
  15. 15. Cómo promocionar tu negocio como un profesional usando Facebook | Jose Cabello ebook sobre algún tema interesante, o si tienes algún comercio regala un cupón de descuento. Cualquier cosa que no te represente un gran gasto, pero que a una persona le pueda resultar bastante interesante te puedo asegurar que te posicionará como alguien a quien escuchar.Estas tan solo son siete de las muchas formas que existen de aprovecharse del tirón de lasredes sociales como Facebook.Todos los estudios y estadísticas no hacen más que confirmar que las redes sociales no setratan de una simple moda pasajera, sino más bien de un cambio de paradigma y de hábitossociales. Por ello, debemos tenerlo muy en cuenta si queremos realizar un marketing eficaz yempezar a diferenciarnos del 90% de nuestra competencia.Palabras finalesEspero que esta pequeña guía te haya ayudado por lo menos a descubrir un poco más cómofunciona la publicidad en Facebook y a conocer las diferentes herramientas que tenemos anuestro alcance a la hora de promocionar nuestro negocio.Recibe un cordial saludo.Jose CabelloExperto en Diseño Web & Marketing Online Página 15

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