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Marketing Digital y
Redes sociales
Sherwin Williams
Una Princesa
El Villano
El Héroe
El Maestro
Los amigos
El Sabio
Colores
Automotriz
Hogar
Una marca es una historia
Es la historia de un hombre que fue despedido de su
propia compañía, pero volvió para convertirla en la
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Es la historia de un hombre a quien le dijeron que
carecía de ideas creativas , pero fundó un imperio
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Es la historia de una pequeña niña que
vivía con su malvada madrastra, pero
luego de una mágica experiencia vivió
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Las historias sostienen nuestros valores,
creencias y nos ayudan a tomar decisiones
Los medios a través de los que se cuenta
cada historia es diferente
La Escuela, la familia, la Universidad, el
vecindario, la oficina, la iglesia, los amigos, los
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El Internet, las redes sociales y los móviles, son los nuevos
medios a través de los que se cuentan hoy las historias
Disrupción. Fuego, imprenta,
revolución industrial, internet.
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Revolución industrial
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Internet
La forma de contar
las historias ha
cambiado, pero
también ha
cambiado el
consumidor de
historias.
El nuevo consumidor digital
86%
Se salta los
anuncios de TV
91%
Elimina sus
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44%
De los correos
masivos no son
abierto
200M
Contactos son...
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Siglo XX
1.Interrumpe
2.Genérico
3.Centrado en la marca
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historias se cuentan con contenido de valor y
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Marketing. Cuando hablamos de SEM
normalmente nos referimos a campañas de
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CONTENIDO ES EL REY
CONVERSACIÓN ES LA REINA
LO QUE
LAS
MARCAS
PUBLICAN
LO QUE EL
CONSUMIDOR
QUIERE
CONTENIDO
DE VALOR
Atraer y Conectar
es mejor que perseguir y convencer
¿Qué es una marca?
Una
promesa de
valor
Una imagen
para el
mundo
Una
combinacion
de atributos
racionales y
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REALIDAD VS. PERCEPCIÓN
3 Canales
Propios
Logrados
Pagados
Canales pagados
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invertir para obtener
presencia en medios
digitales?
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Indicadores a la medida
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2. TASA DE CONVERSACIÓN
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Tasa de aplauso
Nos permite saber qué contenido es el que
prefieren nuestros seguidores al establecer una
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Estadísticas de redes sociales en c.a.
Historias digitales de éxito
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La gran apuesta para 2016
Pensar en digital
Fortalecer el ecosistema
Planificar los resultados
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Marketing Digital y Redes Sociales para Sherwin Williams C.A.
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Entrenamiento para Gerentes de Mercadeo de Sherwin Williams Centroamérica

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Marketing Digital y Redes Sociales para Sherwin Williams C.A.

  1. 1. Marketing Digital y Redes sociales Sherwin Williams
  2. 2. Una Princesa
  3. 3. El Villano
  4. 4. El Héroe
  5. 5. El Maestro
  6. 6. Los amigos
  7. 7. El Sabio
  8. 8. Colores
  9. 9. Automotriz
  10. 10. Hogar
  11. 11. Una marca es una historia
  12. 12. Es la historia de un hombre que fue despedido de su propia compañía, pero volvió para convertirla en la marca de mayor valor en el mundo.
  13. 13. Es la historia de un hombre a quien le dijeron que carecía de ideas creativas , pero fundó un imperio basado en la creatividad y la fantasía.
  14. 14. Es la historia de una pequeña niña que vivía con su malvada madrastra, pero luego de una mágica experiencia vivió feliz para siempre.
  15. 15. Las historias dan estructura
  16. 16. Las historias sostienen nuestros valores, creencias y nos ayudan a tomar decisiones
  17. 17. Los medios a través de los que se cuenta cada historia es diferente
  18. 18. La Escuela, la familia, la Universidad, el vecindario, la oficina, la iglesia, los amigos, los libros, la radio, la tv y los periódicos han sido medios a través de los cuales nos han contado historias.
  19. 19. El Internet, las redes sociales y los móviles, son los nuevos medios a través de los que se cuentan hoy las historias
  20. 20. Disrupción. Fuego, imprenta, revolución industrial, internet. DISRUPCIÓN
  21. 21. Disrupción. Fuego, imprenta, revolución industrial, internet. fuego
  22. 22. Disrupción. Fuego, imprenta, revolución industrial, internet. imprenta
  23. 23. Disrupción. Fuego, imprenta, revolución industrial, internet. Revolución industrial
  24. 24. Disrupción. Fuego, imprenta, revolución industrial, internet. Internet
  25. 25. La forma de contar las historias ha cambiado, pero también ha cambiado el consumidor de historias.
  26. 26. El nuevo consumidor digital
  27. 27. 86% Se salta los anuncios de TV 91% Elimina sus suscripciones 44% De los correos masivos no son abierto 200M Contactos son clasificados como “No Contestar”
  28. 28. Marketing Siglo XX 1.Interrumpe 2.Genérico 3.Centrado en la marca Marketing Siglo XXI 1.Atrae 2.Personalizado 3.Ofrece Valor
  29. 29. En Marketing Digital y Redes Sociales, las historias se cuentan con contenido de valor y conversaciones auténticas; con estrategias SEO y SEM, que nos permitan atraer, convencer y enamorar a los consumidores.
  30. 30. El SEO es la mejor manera de que tus usuarios te encuentren a través de búsquedas en las que tu página web es relevante, estos usuarios buscan lo que tú les ofreces y la mejor manera de llegar a ellos es mediante un motor de búsqueda.
  31. 31. SEM es el acrónimo de Search Engine Marketing. Cuando hablamos de SEM normalmente nos referimos a campañas de anuncios de pago en buscadores aunque realmente, siendo puristas, el SEM se refiere a cualquier acción de Marketing dentro de los buscadores, sea de pago o no.
  32. 32. CONTENIDO ES EL REY
  33. 33. CONVERSACIÓN ES LA REINA
  34. 34. LO QUE LAS MARCAS PUBLICAN LO QUE EL CONSUMIDOR QUIERE CONTENIDO DE VALOR
  35. 35. Atraer y Conectar es mejor que perseguir y convencer
  36. 36. ¿Qué es una marca? Una promesa de valor Una imagen para el mundo Una combinacion de atributos racionales y emocionales
  37. 37. REALIDAD VS. PERCEPCIÓN
  38. 38. 3 Canales Propios Logrados Pagados
  39. 39. Canales pagados • ¿En qué lugares voy a invertir para obtener presencia en medios digitales? • ¿Cuál va a ser mi inversión social? • ¿Qué inversión voy a hacer en palabras clave y en urls que debo reservar? Deben llevar al usuario a tomar una acción concreta. Canales logrados • Influencia: ¿cómo me voy a posicionar para tener influencia en mi nicho? • Influenciadores: ¿quiénes son las personas o medios digitales que influencian mi nicho/industria? • Estrategia de distribución: lugares en los que voy a sembrar contenidos Deben orientar al usuario hacía nuestra historia estratégica Canales propios • Propiedades digitales: las que usaré en mi estrategia digital. • Objetos sociales: de qué van a hablar los usuarios cuando lleguen a mis propiedades digitales. • Detonadores sociales: ¿cómo voy a hacer que comiencen a hablar? Deben facultar al usuario en cualquier momento, lugar o dispositivo.
  40. 40. Show me the money
  41. 41. Obtén tráfico Obtén prospectos Obtén clientes Analiza Leads
  42. 42. Desconocidos Visitas Clientes Promotores Leads
  43. 43. 1. Atraer Construir una comunidad 2. Convertir Posts en interés (likes, shares, coments) 3. Cerrar Consulta, cita, evaluación, venta 4. Encantar Repetir, fidelizar, recomendar
  44. 44. Indicadores a la medida
  45. 45. 1. TASA DE APLAUSO 2. TASA DE CONVERSACIÓN 3. TASA DE AMPLIFICACIÓN 4. VALOR ECONÓMICO
  46. 46. Tasa de aplauso Nos permite saber qué contenido es el que prefieren nuestros seguidores al establecer una relación entre el número de contenidos que publicamos y la reacción de los usuarios en cada red social. (Número de likes/posts) Tasa de conversación Nos permite saber en qué medida lo que decimos conecta con los usuarios de la comunidad y genera debate. (Número de comentarios/posts publicado) Tasa de amplificación Se refiere a el grado en el que nuestros contenidos son compartidos. Es importante porque se supone que un tweet o un post que compartes te representa o estás de acuerdo con su contenido . (Numero de shares/posts) Valor económico Si tenemos un negocio online, además de cuantificar económicamente el valor de nuestras transacciones, podemos atribuir un valor económico a nuestras acciones en redes sociales y medir “cuánto convierten” cada una de ellas en beneficios para el negocio.
  47. 47. Estadísticas de redes sociales en c.a.
  48. 48. Historias digitales de éxito
  49. 49. https://www.youtube.com/watch?v=XF97ZyFPQuc
  50. 50. https://www.youtube.com/watch?v=KRFofwu-0o4
  51. 51. La gran apuesta para 2016
  52. 52. Pensar en digital
  53. 53. Fortalecer el ecosistema
  54. 54. Planificar los resultados
  55. 55. Medir

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