Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Customer Service Testimony

419 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Customer Service Testimony

  1. 1. Date:  Mon, 18 Aug 2014 17:30:09 ­0700 [08/18/2014 08:30:09 PM EST] From:  Mary Nance <mnance5895@yahoo.com> To:  caddyjon@msu.edu <caddyjon@msu.edu> Subject:  Fw: EMPLOYEE NOMINATION On Wednesday, August 13, 2014 7:48 PM, Mary Nance <mnance5895@yahoo.com> wrote: Good evening Mr. Perry, I am not familiar with any employee recognition program you offer but am interested in nominating Johnathan Caddy, the afternoon desk clerk. I have been staying here in East Lansing for the last month and have seen first hand excellent customer service offered by this young man. Not only does he meet my every need with the utmost professionalism, I have seen him go above and beyond his usual duties. He offers assistance in finding local vendors, takes out the trash if needed,and provides information on anything from the weather to  local sports. He is always friendly and courteous and makes me feel like I am the only guest here. I have witnessed his interaction with other clients as well and his demeanor is consistently service oriented. I hope you have some means to recognize this employee who will certainly be one reason I recommend this hotel to friends and fellow travelers. It is refreshing to see any employee represent an employer with such enthusiasm and expertise. Mary Nance Room 123

×