Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"

1,354 views

Published on

Några snabba tips om att minska risken att ditt projekt hamnar i nästa upplaga av "Jävla skitsystem!".
Presentation på Webcoast 2015.

Published in: Technology
  • Be the first to comment

Undvik att hamna i upplaga 2 av "Jävla skitsystem"

  1. 1. Hur du undviker att hamna i nästa upplaga av JÄVLA SKITSYSTEMJonas Söderström • InUse Experience Webcoast • 14 mars 2015
  2. 2. @jonas_blind_hen @inuse_swe #webcoast twitter
  3. 3. Stockholm • Göteborg • Malmö Digitala användarupplevelser
  4. 4. INGEN GARANTI
  5. 5. Ta bort
  6. 6. People think focus means saying yes to the thing you've got to focus on. But that's not what it means at all. It means saying no to the hundred other good ideas that there are. You have to pick carefully. I'm actually as proud of the things we haven't done as the things I have done. Innovation is saying no to 1,000 things. ”
  7. 7. Radikal enkelhet
  8. 8. Appar för Att göra-listor ...
  9. 9. ... jämfört med succé-appen ”Clear”
  10. 10. Inte bara redesign, utan förenkling: ingen inloggning!
  11. 11. Minimum viable product
  12. 12. Minimum lovable product
  13. 13. Functional Reliable Usable Seduc- tive
  14. 14. Usable Functional Reliable Seduc- tive Functional Reliable Usable Seduc- tive Minumum Viable Product Bild: @jopas With compliments to Aaron Walter
  15. 15. Functional Reliable Usable Seduc- tive Minumum Viable Product Bild: @jopas With compliments to Aaron Walter 15% 50%
  16. 16. Ta hänsyn till organisationens komplexitet
  17. 17. AB Skutt Få enkla mål Myndighet Mot- stridiga mål Sjukvård Samman- satta mål Koncern k
  18. 18. AB Skutt Göra vinst! Myndighet Släppa in Stänga ut Följa FN- beslut Tjäna folket Bota – fler Mota – några Sänk kostnad Bidra till forskning Sjukvård Koncern
  19. 19. AB Skutt Myndighet Sjukvård Koncern a Initial ambition Starta lågt, för komplexiteten kommer att öka
  20. 20. Observera användare
  21. 21. Foto: Richard Gatarski
  22. 22. Foto: Richard Gatarski
  23. 23. Alla i teamet ska observera verkliga användare göra sitt jobb under minst två dagar minst var sjätte vecka.
  24. 24. Hitta smärta & förväntningar
  25. 25. På flyget
  26. 26. ✈ ?
  27. 27. Måste jag springa ...?
  28. 28. ✈ ?
  29. 29. ✈ ✈ Connecting flights Bergen 15.30 24 4 min Paris 15.45 33 11 min Tromsø 16.10 11 2 min Till Avgång Gate Att gå dit !
  30. 30. Överträffa förväntningar
  31. 31. I min smartphone
  32. 32. Undrar om någon redan gjort en ackordsanalys? Jag kollar Ultimate Guitar-appen ....
  33. 33. Appen vet redan vad jag just lyssnar på i iTunes!
  34. 34. Överträffa brukarens förväntning där den är låg
  35. 35. ✈ ? Hjälp när stress & oro är som störst
  36. 36. Customer journey Förväntningar
  37. 37. Customer journey Stress / oro ✈ ✈
  38. 38. Utgå från effekter – arbeta agilt
  39. 39. ✘ # # tid/order -30 % misstag -60 % Effekter Mer effektiv ordermottagning Effekt- agenter Order- mottagare Använd- ningsmål # ofullständig a ordrar -75 % Vill ha färre ofullständiga ordrar Åtgärder ✔ ✔ ✔ ✔ Förenkla orderformuläretValidering Styra mot effekter
  40. 40. Minska handovers Krav Princip- design Grafisk design KodVerk- samhet
  41. 41. Tät återkoppling Utforskande arbetssätt
  42. 42. Försvars- strategi
  43. 43. Sammanfattning
  44. 44. Utgå från effekter, arbeta agilt Försvarsstrategi Hitta smärta / förväntningar Ta bort Observera användare
  45. 45. Tack!Mejl: jonas.soderstrom@inuse.se Twitter: @Jonas_Blind_Hen Sajt: inuse.se javlaskitsystem.se Speakerdeck: Jonas Söderström

×